{"id":19097,"date":"2024-05-28T03:49:57","date_gmt":"2024-05-28T07:49:57","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=19097"},"modified":"2024-05-29T16:59:14","modified_gmt":"2024-05-29T20:59:14","slug":"erstellen-eines-temporaren-admin-benutzers-fur-den-support","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/erstellen-eines-temporaren-admin-benutzers-fur-den-support\/","title":{"rendered":"Erstellen eines tempor\u00e4ren Admin-Benutzers f\u00fcr den Support"},"content":{"rendered":"

Wenn unser Support-Team Zugang zu Ihrem WordPress-Administrationsbereich ben\u00f6tigt, um ein Problem auf Ihrer Website zu untersuchen, befolgen Sie bitte diese Schritte, um ein tempor\u00e4res Benutzerkonto zu erstellen, damit wir auf Ihre Website zugreifen und Fehler beheben k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen dieses tempor\u00e4re Konto l\u00f6schen, nachdem Sie die ben\u00f6tigte Unterst\u00fctzung erhalten haben.<\/p>\n\n\n\n

Erstellen eines tempor\u00e4ren Admin-Benutzers<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Melden Sie sich bei Ihrem WordPress-Administrations-Dashboard an.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Klicken Sie im Men\u00fc auf der linken Seite auf \"Benutzer<\/strong>\" und klicken Sie dann auf \"Neuen Benutzer hinzuf\u00fcgen<\/strong>.”


    \"\"
    <\/li>\n\n\n\n
  3. Benutzerdetails ausf\u00fcllen

    <\/li>\n<\/ol>\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n


    <\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Benutzername<\/strong>: support@membermouse.com<\/strong>
      <\/li>\n\n\n\n
    • E-Mail<\/strong>: support@membermouse.com<\/strong>
      <\/li>\n\n\n\n
    • Passwort<\/strong>: Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \"Anzeigen\" und kopieren Sie das generierte Passwort, um es an uns zu senden.
      <\/li>\n\n\n\n
    • Benutzerbenachrichtigung senden<\/strong>: Markieren Sie das K\u00e4stchen, um dem neuen Benutzer eine E-Mail \u00fcber sein Konto zu schicken.
      <\/li>\n\n\n\n
    • Rolle<\/strong>: W\u00e4hlen Sie aus dem Dropdown-Men\u00fc \"Verwalter<\/strong>“.
      <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      4. Klicken Sie zum Abschluss auf die Schaltfl\u00e4che \"Neuen Benutzer hinzuf\u00fcgen<\/strong>\", um das tempor\u00e4re Administratorkonto zu erstellen.
      <\/p>\n\n\n\n

      Unterrichtung des Support-Teams<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Geben Sie dem Support-Team die folgenden Informationen:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Den Benutzernamen und die E-Mail-Adresse
        <\/li>\n\n\n\n
      • Das Kennwort
        <\/li>\n\n\n\n
      • Die Anmelde-URL Ihres WordPress-Administrations-Dashboards (z. B. https:\/\/yourwebsite.com\/wp-admin).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        L\u00f6schen des tempor\u00e4ren Admin-Benutzers<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Sobald das Support-Problem gel\u00f6st ist, ist es wichtig, den tempor\u00e4ren Admin-Benutzer zu l\u00f6schen, um die Sicherheit Ihrer Website zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Melden Sie sich bei Ihrem WordPress-Administrations-Dashboard an.
          <\/li>\n\n\n\n
        2. Navigieren Sie zur Seite Benutzer. Gehen Sie im Men\u00fc auf der linken Seite auf \"Benutzer<\/strong>\" und klicken Sie dann auf \"Alle Benutzer<\/strong>.”
          <\/li>\n\n\n\n
        3. Suchen Sie das tempor\u00e4re Benutzerkonto. Bewegen Sie dann den Mauszeiger \u00fcber den Benutzernamen und klicken Sie auf \"L\u00f6schen<\/strong>.”
          <\/li>\n<\/ol>\n\n\n
          \n
          \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

          <\/p>\n\n\n\n

          <\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Best\u00e4tigen Sie die L\u00f6schung:

            \n
              \n
            • Sie werden m\u00f6glicherweise aufgefordert, die von diesem Benutzer erstellten Inhalte einem anderen Benutzer zuzuordnen. W\u00e4hlen Sie den entsprechenden Benutzer, in der Regel Ihr prim\u00e4res Administratorkonto.
              <\/li>\n\n\n\n
            • Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \"L\u00f6schung best\u00e4tigen\", um den tempor\u00e4ren Admin-Benutzer endg\u00fcltig zu entfernen.
              <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
              \n
              \"\"<\/figure><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Wenn unser Support-Team Zugang zu Ihrem WordPress-Adminbereich ben\u00f6tigt, um ein Problem auf Ihrer Website zu untersuchen, folgen Sie bitte diesen Schritten, um ein tempor\u00e4res Benutzerkonto f\u00fcr uns zu erstellen...<\/p>","protected":false},"author":21715,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[165,147],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-19097","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-first-steps","ht_kb_category-mm-customer-success"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/19097","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21715"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19097"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/19097\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19097"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=19097"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=19097"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}