{"id":7470,"date":"2023-08-11T09:20:24","date_gmt":"2023-08-11T16:20:24","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=7470"},"modified":"2023-08-11T09:20:24","modified_gmt":"2023-08-11T16:20:24","slug":"migrations-faqs","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/migrations-faqs\/","title":{"rendered":"FAQs zur Migration"},"content":{"rendered":"

Laden Sie den vollst\u00e4ndigen Migrationsleitfaden als pdf herunter<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Gibt es eine M\u00f6glichkeit, die Rechnung automatisch f\u00fcr den Kunden zu \u00fcbertragen?<\/strong><\/em><\/h5>\n\n\n\n

Nein.\u00a0<\/strong>Es gibt zwei M\u00f6glichkeiten, wie Sie Ihre Bestandskunden von Ihrem derzeitigen Abrechnungssystem auf die Abrechnung mit MemberMouse umstellen k\u00f6nnen. Eine davon wird im Abschnitt \"Umstellung von einer anderen Mitgliedschaftsl\u00f6sung\" dieses Leitfadens unter der \u00dcberschrift \"Abrechnung \u00fcbertragen\" ausf\u00fchrlich beschrieben. Eine zweite Methode besteht darin, ein System zur \u00dcberwachung dieser Konten einzurichten, entweder manuell oder automatisch \u00fcber ein benutzerdefiniertes Skript oder eine Push-Benachrichtigung, und nach nat\u00fcrlichen Abrechnungsereignissen Ausschau zu halten (z. B. bevorstehende R\u00fcckbuchungen, Ablehnung von Karten usw.). Wenn diese Ereignisse eintreten, k\u00f6nnen Sie sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, ihm einen MemberMouse-Kauflink zur Verf\u00fcgung stellen und ihm vorschlagen, diesen Link zur Aktualisierung seines Abonnements zu verwenden.

Sobald die Abrechnung \u00fcber MemberMouse erfolgt, m\u00fcssen Sie alle aktiven Abonnements in Ihrem derzeitigen Abrechnungssystem manuell k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n

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Kann ich die Konten der Zahlungsanbieter von meinem alten Mitgliedschafts-Plugin zu MemberMouse migrieren?<\/strong><\/em><\/h5>\n\n\n\n

Ja.\u00a0<\/strong>Wenn Sie ein anderes Mitgliedschafts-Plugin verwenden und bereits Konten bei Zahlungsanbietern haben, k\u00f6nnen Sie diese Konten auch mit MemberMouse verwenden.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Aber...<\/strong>\u00a0Sie m\u00fcssen wissen, wie eine Integration mit einem Zahlungsanbieter funktioniert, denn Sie k\u00f6nnen zwar dasselbe Konto verwenden, aber die Rechnungsdaten Ihrer Mitglieder k\u00f6nnen nicht \u00fcbertragen werden.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie Ihre MemberMouse-Website f\u00fcr die Zusammenarbeit mit einem Zahlungsanbieter konfigurieren, stellen Sie eine zweiseitige Verbindung zwischen Ihrer Website und diesem Anbieter her. Der Schl\u00fcssel zu dieser Verbindung ist eine Transaktions-ID, die von MemberMouse f\u00fcr jede Transaktion erstellt wird. Diese eindeutige Transaktions-ID wird von MemberMouse zusammen mit den Zahlungsdaten und Rechnungsanweisungen des Mitglieds an Ihren Zahlungsanbieter \u00fcbermittelt. Umgekehrt wird bei erfolgreichem Zahlungseingang an den Anbieter die Best\u00e4tigung an MemberMouse zur\u00fcckgesendet, wobei die Transaktions-ID verwendet wird, um anzugeben, wof\u00fcr die Zahlung erfolgt ist.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie Ihre Benutzer von einem anderen Mitgliedschafts-Plugin migrieren, kann MemberMouse die von Ihrem vorherigen Plugin verwendeten Transaktions-IDs nicht erfassen. In der Vorlage des Import-Assistenten legen Sie f\u00fcr jedes Mitglied bestimmte Einstellungen fest, z. B. welche Produkte es besitzt, welche Mitgliedsstufe es hat usw. Da diese K\u00e4ufe jedoch nicht in MemberMouse get\u00e4tigt wurden, ist ihnen keine Transaktions-ID zugeordnet.<\/p>\n\n\n\n

Dies ist nur dann relevant, wenn ein Mitglied, das ein Produkt mit wiederkehrender Abrechnung besitzt, versucht, sein Konto oder Abonnement zu k\u00fcndigen, oder wenn eine Zahlung vers\u00e4umt wurde. Wenn ein Kunde sein Konto in MemberMouse f\u00fcr ein Produkt k\u00fcndigt, das urspr\u00fcnglich \u00fcber MemberMouse gekauft wurde, \u00fcbertr\u00e4gt MemberMouse eine Aufforderung an Ihren Zahlungsanbieter, alle wiederkehrenden Rechnungen f\u00fcr dieses Mitglied zu stornieren, die mit dieser spezifischen Transaktions-ID verbunden sind. Da diese ID beim Zahlungsanbieter vorhanden ist, wird die Abrechnung storniert. F\u00fcr importierte Mitglieder gibt es jedoch keine Transaktions-ID und somit auch keine M\u00f6glichkeit f\u00fcr MemberMouse, Ihren Anbieter zur Stornierung aufzufordern. Dasselbe gilt in umgekehrter Reihenfolge: Wenn ein Mitglied eine Abrechnung \u00fcber sein Zahlungskonto storniert (dies geschieht in der Regel nur bei PayPal), sendet der Zahlungsanbieter eine Stornierungsaufforderung und eine Transaktions-ID an MemberMouse zur\u00fcck, die in MemberMouse nicht vorhanden ist, sodass keine Ma\u00dfnahmen ergriffen werden. Dasselbe geschieht, wenn eine Zahlung ausbleibt (z. B. wenn ein Mitglied sein PayPal-Konto k\u00fcndigt oder nicht gen\u00fcgend Geldmittel vorhanden sind).<\/p>\n\n\n\n

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Wie kann ich die mit meiner Lizenz verbundene URL \u00e4ndern?<\/strong><\/em><\/h5>\n\n\n\n

Diese Informationen gelten, wenn sich nur Ihre URL \u00e4ndert. Wenn Sie Ihre Website migrieren m\u00f6chten aktuell<\/strong> MemberMouse-Website zus\u00e4tzlich zur \u00c4nderung der URL auf einen anderen Server verschieben m\u00f6chten, lesen Sie unseren Artikel: Migrieren von MemberMouse auf einen neuen Server<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Um die autorisierte URL zu \u00e4ndern, die mit Ihrer MemberMouse-Lizenz verkn\u00fcpft ist, empfehlen wir die folgenden Schritte:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Stellen Sie Ihre Website in\u00a0Wartungsmodus<\/a>.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Deaktivieren Sie das MemberMouse-Plugin.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Melden Sie sich bei membermouse.com an und gehen Sie zum Mitglieder-Dashboard. Klicken Sie auf \"Mein Konto\" in der Men\u00fcleiste links auf der Seite.

    <\/li>\n\n\n\n
  4. Klicken Sie auf der Seite \"Mein Konto\" im Abschnitt \"Lizenzverwaltung\" auf die Schaltfl\u00e4che \"Bearbeiten\". Dadurch wird das URL-Feld bearbeitbar.

    <\/li>\n\n\n\n
  5. Geben Sie in das Feld \"Autorisierte URL\" die URL f\u00fcr Ihre neue WordPress-Website ein. Es ist wichtig, dass die von Ihnen eingegebene URL genau mit der URL Ihrer WordPress-Website \u00fcbereinstimmt. Um sicherzustellen, dass Sie die URL korrekt eingeben, loggen Sie sich am besten in Ihre WordPress-Website ein, gehen Sie zur Seite \"Allgemeine Einstellungen\" und kopieren Sie die \"WordPress-Adresse (URL)\".

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  6. Sobald Sie Ihre URL eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \"Speichern\", um sie zu speichern. Sie sollten eine Meldung sehen, dass die Lizenz erfolgreich aktualisiert wurde. Jetzt k\u00f6nnen Sie das MemberMouse-Plugin auf Ihrer WordPress-Website aktivieren.

    <\/li>\n\n\n\n
  7. Reaktivieren Sie das MemberMouse-Plugin.

    <\/li>\n\n\n\n
  8. Schalten Sie Ihre Website aus dem Wartungsmodus.
    <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Es gibt\u00a0zus\u00e4tzliche \u00dcberlegungen<\/a>\u00a0zum \u00c4ndern der URL in WordPress und\/oder wenn Sie PayPal auf Ihrer Website konfiguriert haben.<\/p>\n\n\n\n

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    Bieten Sie Staging- oder Entwicklungslizenzen an?<\/strong><\/em><\/h5>\n\n\n\n

    Ja. <\/strong>Professionelle Webentwickler verwenden bei der Erstellung und Aktualisierung von Websites h\u00e4ufig Staging-Umgebungen. In Staging-Umgebungen k\u00f6nnen mehrere Entwickler zusammenarbeiten, und Projektmanager k\u00f6nnen \u00c4nderungen \u00fcberpr\u00fcfen und ein Projekt abschlie\u00dfen, bevor es auf einen Produktionsserver \u00fcbertragen wird. Eine Staging-Umgebung wird manchmal auch als Sandbox bezeichnet und ist f\u00fcr die meisten Web-Profis die bevorzugte Methode zur Rationalisierung von Arbeitsabl\u00e4ufen.
    <\/p>\n\n\n\n

    Alle MemberMouse-Konten werden mit einer kostenlosen Bereitstellungslizenz geliefert. Unsere Bereitstellungslizenzen k\u00f6nnen nicht f\u00fcr kommerzielle Zwecke verwendet werden und sind auf 100 Mitglieder beschr\u00e4nkt. Es besteht keine M\u00f6glichkeit zur wiederkehrenden Rechnungsstellung. Dar\u00fcber hinaus gibt es keine weiteren Einschr\u00e4nkungen. Teilen Sie uns einfach die WordPress-Site-URL Ihrer Staging-Site mit, und wir richten die Lizenz f\u00fcr diese URL ein. Wenn Sie lokal entwickeln, stellen Sie sicher, dass es sich nicht nur um eine http:\/\/localhost<\/a>. Es sollte etwas sein, das f\u00fcr alle Kunden einzigartig ist, wie http:\/\/localhost\/yoursitename<\/a>.
    <\/p>\n\n\n\n

    Schritte zur Beantragung einer Staging-Lizenz:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Ein Ticket einreichen<\/a>\u00a0an das MemberMouse Customer Success Team und geben Sie in der Betreffzeile \"Staging License Request\" an.

      <\/li>\n\n\n\n
    2. Bitte geben Sie im Hauptteil Ihrer Anfrage an:
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