{"id":7523,"date":"2023-08-11T11:14:54","date_gmt":"2023-08-11T18:14:54","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=7523"},"modified":"2024-01-17T12:54:44","modified_gmt":"2024-01-17T17:54:44","slug":"wie-kann-ich-mein-membermouse-konto-kundigen","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/how-do-i-cancel-my-membermouse-account\/","title":{"rendered":"Wie kann ich mein MemberMouse-Konto k\u00fcndigen?"},"content":{"rendered":"
F\u00fchren Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr MemberMouse-Konto zu k\u00fcndigen<\/h5>\n\n\n\n\n\n
    \n
  1. Melden Sie sich bei Ihrem MemberMouse-Konto an<\/a>.
    If you’ve forgotten your password, click the Passwort vergessen<\/em> Link und geben Sie auf der folgenden Seite Ihre E-Mail-Adresse ein.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Klicken Sie auf das Mein Konto<\/em> Link im linken Men\u00fc.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Dadurch gelangen Sie auf die Seite Konto. Im Abschnitt Kontodetails oben, wo Ihre Mitgliedsstufe angezeigt wird, gibt es ein k\u00fcndigen<\/em> Link.

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  4. Klicken Sie auf die k\u00fcndigen<\/em> und Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie die M\u00f6glichkeit haben, Ihr Konto zu l\u00f6schen.

    <\/li>\n\n\n\n
  5. Klicken Sie auf die Auf Wiedersehen sagen und absagen<\/em> Schaltfl\u00e4che. Daraufhin erscheint eine Meldung, in der Sie aufgefordert werden, zu best\u00e4tigen, dass Sie Ihr Konto l\u00f6schen m\u00f6chten.

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  6. Klicken Sie auf OK<\/em>. Once your account has been successfully canceled, you’ll see the following alert:

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  7. Zu diesem Zeitpunkt wurde Ihr Konto gek\u00fcndigt. Wenn Ihnen Ihr Konto in Rechnung gestellt wurde, werden Sie nicht mehr belastet, und wenn das MemberMouse-Plugin auf Ihrer Website aktiv war, wird es am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus deaktiviert.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n\n
    Ein Hinweis zur Rechnungsstellung f\u00fcr Ihre Mitglieder<\/h5>\n\n\n\n
    Version 3.0+<\/strong> <\/h6>\n\n\n\n

    When you cancel MemberMouse, the account goes into ‘Pending Cancellation’ status until the close of the current billing cycle. When the billing cycle closes, the MemberMouse plugin will remain active as it was but in a limited feature state. Your members will continue to bill as originally scheduled. <\/p>\n\n\n\n

    Wenn Sie Mitgliederabonnements stornieren m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie das Tool \"Ausstehende Zahlungen\" verwenden, um zuk\u00fcnftige Zahlungen zu l\u00f6schen. Eine weitere M\u00f6glichkeit, alle Vor-Ort-Zahlungen zu deaktivieren, ist die Deaktivierung des MemberMouse-Plugins. <\/p>\n\n\n\n

    MitgliedMaus nur<\/em> verwaltet Abonnements, wenn die Zahlungen \u00fcber Stripe, Braintree und Authorize.net CIM erfolgen. MemberMouse verwaltet keine Zahlungen f\u00fcr Offsite-Anbieter wie PayPal, Authorize.net, ClickBank, Coinbase, LimeLight CRM und Sticky.io. Wenn Sie Mitglieder mit aktiven Abonnements bei einem dieser Anbieter haben, m\u00fcssen Sie alle aktiven Abonnements bei diesen Anbietern entweder \u00fcber die MemberMouse-Benutzeroberfl\u00e4che oder die jeweiligen Offsite-Konten k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n

    Hinweis<\/strong>: Das L\u00f6schen von Benutzern \u00fcber die WordPress-Benutzeroberfl\u00e4che stoppt NICHT die Abrechnung. <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Version 2.4.6 und fr\u00fcher<\/strong> <\/h6>\n\n\n\n

    When you cancel MemberMouse, the account goes into ‘Pending Cancellation’ status until the close of the current billing cycle. When the billing cycle closes, your MemberMouse account will be canceled, and the plugin will be deactivated on your site. Prior to your account being canceled, recurring billing will run as usual for those subscriptions that MemberMouse is managing (if any). You can manually deactivate the MemberMouse plugin at any time to keep subscription billing from happening for those subscriptions that MemberMouse is managing. Once your MemberMouse account has been canceled, billing will no longer occur on subscriptions managed by MemberMouse. <\/p>\n\n\n\n

    Anmerkung:<\/strong> Deleting users via the WordPress User interface will NOT stop billing. Subscription cancelation has to be done one at a time via each member’s account, as there is no option for canceling subscriptions in bulk.<\/p>\n\n\n\n

    WICHTIG<\/strong>: MitgliedMaus nur<\/em> verwaltet Abonnements, wenn die Zahlungen \u00fcber Stripe, Braintree und Authorize.net CIM erfolgen. MemberMouse tut dies nicht f\u00fcr alle anderen Anbieter, einschlie\u00dflich PayPal, Authorize.net, ClickBank, Coinbase, LimeLight CRM und Sticky.io. Wenn Sie Mitglieder mit aktiven Abonnements bei einem dieser Anbieter haben, m\u00fcssen Sie alle aktiven Abonnements bei diesen Anbietern k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    Wir w\u00fcrden uns freuen, von Ihnen zu h\u00f6ren<\/h5>\n\n\n\n

    Wir freuen uns, dass Sie die MemberMouse-Plattform nutzen, und w\u00fcrden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen.<\/p>\n\n\n\n

    Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Feedback support@membermouse.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    F\u00fchren Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr MemberMouse-Konto zu k\u00fcndigen Ein Hinweis zur Abrechnung f\u00fcr Ihre Mitglieder Version 3.0+ Wenn Sie MemberMouse k\u00fcndigen, geht das Konto in den Status \"Ausstehende K\u00fcndigung\" \u00fcber, bis...<\/p>","protected":false},"author":21411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"ht-kb-category":[149],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-7523","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-accounts-faq"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t