{"id":7523,"date":"2023-08-11T11:14:54","date_gmt":"2023-08-11T18:14:54","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=7523"},"modified":"2024-01-17T12:54:44","modified_gmt":"2024-01-17T17:54:44","slug":"wie-kann-ich-mein-membermouse-konto-kundigen","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/wie-kann-ich-mein-membermouse-konto-kundigen\/","title":{"rendered":"Wie kann ich mein MemberMouse-Konto k\u00fcndigen?"},"content":{"rendered":"
F\u00fchren Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr MemberMouse-Konto zu k\u00fcndigen<\/h5>\n\n\n\n\n\n
    \n
  1. Melden Sie sich bei Ihrem MemberMouse-Konto an<\/a>.
    Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che Passwort vergessen<\/em> Link und geben Sie auf der folgenden Seite Ihre E-Mail-Adresse ein.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Klicken Sie auf das Mein Konto<\/em> Link im linken Men\u00fc.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Dadurch gelangen Sie auf die Seite Konto. Im Abschnitt Kontodetails oben, wo Ihre Mitgliedsstufe angezeigt wird, gibt es ein k\u00fcndigen<\/em> Link.

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  4. Klicken Sie auf die k\u00fcndigen<\/em> und Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie die M\u00f6glichkeit haben, Ihr Konto zu l\u00f6schen.

    <\/li>\n\n\n\n
  5. Klicken Sie auf die Auf Wiedersehen sagen und absagen<\/em> Schaltfl\u00e4che. Daraufhin erscheint eine Meldung, in der Sie aufgefordert werden, zu best\u00e4tigen, dass Sie Ihr Konto l\u00f6schen m\u00f6chten.

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  6. Klicken Sie auf OK<\/em>. Sobald Ihr Konto erfolgreich gek\u00fcndigt wurde, erhalten Sie die folgende Meldung:

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  7. Zu diesem Zeitpunkt wurde Ihr Konto gek\u00fcndigt. Wenn Ihnen Ihr Konto in Rechnung gestellt wurde, werden Sie nicht mehr belastet, und wenn das MemberMouse-Plugin auf Ihrer Website aktiv war, wird es am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus deaktiviert.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n\n
    Ein Hinweis zur Rechnungsstellung f\u00fcr Ihre Mitglieder<\/h5>\n\n\n\n
    Version 3.0+<\/strong> <\/h6>\n\n\n\n

    Wenn Sie MemberMouse k\u00fcndigen, wird das Konto bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus in den Status \"Ausstehende K\u00fcndigung\" versetzt. Nach Abschluss des Abrechnungszyklus bleibt das MemberMouse-Plugin weiterhin aktiv, allerdings mit eingeschr\u00e4nkten Funktionen. Ihre Mitglieder werden weiterhin wie urspr\u00fcnglich geplant abgerechnet. <\/p>\n\n\n\n

    Wenn Sie Mitgliederabonnements stornieren m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie das Tool \"Ausstehende Zahlungen\" verwenden, um zuk\u00fcnftige Zahlungen zu l\u00f6schen. Eine weitere M\u00f6glichkeit, alle Vor-Ort-Zahlungen zu deaktivieren, ist die Deaktivierung des MemberMouse-Plugins. <\/p>\n\n\n\n

    MitgliedMaus nur<\/em> verwaltet Abonnements, wenn die Zahlungen \u00fcber Stripe, Braintree und Authorize.net CIM erfolgen. MemberMouse verwaltet keine Zahlungen f\u00fcr Offsite-Anbieter wie PayPal, Authorize.net, ClickBank, Coinbase, LimeLight CRM und Sticky.io. Wenn Sie Mitglieder mit aktiven Abonnements bei einem dieser Anbieter haben, m\u00fcssen Sie alle aktiven Abonnements bei diesen Anbietern entweder \u00fcber die MemberMouse-Benutzeroberfl\u00e4che oder die jeweiligen Offsite-Konten k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n

    Hinweis<\/strong>: Das L\u00f6schen von Benutzern \u00fcber die WordPress-Benutzeroberfl\u00e4che stoppt NICHT die Abrechnung. <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Version 2.4.6 und fr\u00fcher<\/strong> <\/h6>\n\n\n\n

    Wenn Sie MemberMouse k\u00fcndigen, wird das Konto bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus in den Status \"Ausstehende K\u00fcndigung\" versetzt. Wenn der Abrechnungszeitraum endet, wird Ihr MemberMouse-Konto gek\u00fcndigt und das Plugin wird auf Ihrer Website deaktiviert. Bevor Ihr Konto gek\u00fcndigt wird, laufen die wiederkehrenden Abrechnungen f\u00fcr die von MemberMouse verwalteten Abonnements (falls vorhanden) wie gewohnt weiter. Sie k\u00f6nnen das MemberMouse-Plugin jederzeit manuell deaktivieren, damit die Abonnementabrechnung f\u00fcr die von MemberMouse verwalteten Abonnements nicht mehr erfolgt. Sobald Ihr MemberMouse-Konto gek\u00fcndigt wurde, erfolgt keine Rechnungsstellung mehr f\u00fcr von MemberMouse verwaltete Abonnements. <\/p>\n\n\n\n

    Anmerkung:<\/strong> Das L\u00f6schen von Benutzern \u00fcber die WordPress-Benutzeroberfl\u00e4che stoppt NICHT die Rechnungsstellung. Die K\u00fcndigung eines Abonnements muss einzeln \u00fcber das Konto eines jeden Mitglieds erfolgen, da es keine Option f\u00fcr die K\u00fcndigung von Abonnements in gro\u00dfen Mengen gibt.<\/p>\n\n\n\n

    WICHTIG<\/strong>: MitgliedMaus nur<\/em> verwaltet Abonnements, wenn die Zahlungen \u00fcber Stripe, Braintree und Authorize.net CIM erfolgen. MemberMouse tut dies nicht f\u00fcr alle anderen Anbieter, einschlie\u00dflich PayPal, Authorize.net, ClickBank, Coinbase, LimeLight CRM und Sticky.io. Wenn Sie Mitglieder mit aktiven Abonnements bei einem dieser Anbieter haben, m\u00fcssen Sie alle aktiven Abonnements bei diesen Anbietern k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    Wir w\u00fcrden uns freuen, von Ihnen zu h\u00f6ren<\/h5>\n\n\n\n

    Wir freuen uns, dass Sie die MemberMouse-Plattform nutzen, und w\u00fcrden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen.<\/p>\n\n\n\n

    Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Feedback support@membermouse.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    F\u00fchren Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr MemberMouse-Konto zu k\u00fcndigen Ein Hinweis zur Abrechnung f\u00fcr Ihre Mitglieder Version 3.0+ Wenn Sie MemberMouse k\u00fcndigen, geht das Konto in den Status \"Ausstehende K\u00fcndigung\" \u00fcber, bis...<\/p>","protected":false},"author":21411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[149],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-7523","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-accounts-faq"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21411"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7523"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7523\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=7523"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=7523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}