{"id":7693,"date":"2023-08-11T16:33:55","date_gmt":"2023-08-11T23:33:55","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=7693"},"modified":"2023-08-11T16:33:55","modified_gmt":"2023-08-11T23:33:55","slug":"mitglieder-aktualisieren-kreditkarte","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/members-update-credit-card\/","title":{"rendered":"Wie k\u00f6nnen Mitglieder ihre Kreditkarteninformationen aktualisieren?"},"content":{"rendered":"

Wenn Mitglieder ein laufendes Abonnement bei Ihnen haben, kann es vorkommen, dass sie ihre Kreditkarteninformationen oder ihre Rechnungsadresse aktualisieren m\u00f6chten. Es kann auch vorkommen, dass sie diese Informationen aktualisieren m\u00fcssen, wenn eine Abonnementzahlung fehlgeschlagen ist und ihr Konto in den Status \"\u00fcberf\u00e4llig\" versetzt wurde<\/a>. Mit MemberMouse k\u00f6nnen sie ihre Rechnungsdaten direkt auf der Seite \"Mein Konto\" problemlos verwalten.<\/p>\n\n\n\n

Anmerkung:<\/strong>\u00a0Diese Funktion steht nur f\u00fcr Abonnements zur Verf\u00fcgung, die \u00fcber eine Vor-Ort-Zahlungsmethode wie Stripe, Authorize.net CIM oder Braintree bei Ihnen erworben wurden.<\/p>\n\n\n\n

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Die Mitglieder k\u00f6nnen ihre Rechnungsdaten aktualisieren, indem sie die nachstehenden Anweisungen befolgen:<\/h5>\n\n\n\n
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  1. Mitglieder m\u00fcssen sich bei ihrem Konto auf Ihrer MemberMouse-Website anmelden und die Seite Mein Konto aufrufen.

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  2. Auf der Seite \"Mein Konto\" finden sie einen Abschnitt mit der Bezeichnung\u00a0Abonnements<\/em>\u00a0(dies ist der Name des Abonnementbereichs in der Standardvorlage f\u00fcr die MemberMouse-Seite Mein Konto; beachten Sie also, dass Sie den Namen m\u00f6glicherweise ge\u00e4ndert haben).

    \"\"


    Alle aktiven und \u00fcberf\u00e4lligen Abonnements, die sie bei Ihnen haben, werden in der Liste\u00a0Abonnements<\/em>\u00a0Abschnitt. \u00dcberf\u00e4llige Abonnements werden durch ein dreieckiges Warnsymbol auf der rechten Seite angezeigt.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Sie sollten auf die Schaltfl\u00e4che\u00a0Rechnungsdaten aktualisieren<\/em>\u00a0neben dem Abonnement, f\u00fcr das sie die Rechnungsdaten aktualisieren m\u00f6chten. Daraufhin erscheint ein\u00a0Rechnungsdetails aktualisieren<\/em>\u00a0Dialog.

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  4. Die Rechnungsadresse, die sie urspr\u00fcnglich f\u00fcr den Kauf des Abonnements verwendet haben, wird f\u00fcr sie vorausgef\u00fcllt. Nun geben sie ihre neuen Kreditkarteninformationen ein und aktualisieren gegebenenfalls die Rechnungsadresse.

    <\/li>\n\n\n\n
  5. Schlie\u00dflich klicken sie auf die Schaltfl\u00e4che\u00a0Update<\/em>\u00a0um die \u00c4nderungen zu best\u00e4tigen. Bei \u00fcberf\u00e4lligen Abonnements wird der Status des Abonnements automatisch auf aktiv gesetzt, nachdem die aktualisierten Rechnungsdaten von der Zahlungsmethode vor Ort, mit der Ihre Website integriert ist, erfolgreich akzeptiert wurden.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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