L\u00f6sung von Einzelf\u00e4llen<\/h2>\n\n\n\n
Wenn in den MemberMouse-Versionen 3.0 und h\u00f6her Abschlagszahlungen nicht verarbeitet werden, kann das Tool f\u00fcr anstehende Zahlungen helfen, das Problem zu untersuchen. Damit k\u00f6nnen Sie alle Probleme beheben, die Sie finden. In der Regel m\u00fcssen die Probleme von Fall zu Fall betrachtet werden. Die unten aufgef\u00fchrten Gr\u00fcnde sind die h\u00e4ufigsten, warum eine R\u00fcckbuchung nicht aktiviert werden kann.<\/p>\n\n\n\n
Die erneute Rechnungsstellung vor Ort wurde pausiert<\/h2>\n\n\n\n
Vor-Ort-Rechnungen k\u00f6nnen mit einem einfachen Kontrollk\u00e4stchen deaktiviert werden. Wenn Ihre Zahlungen nicht funktionieren, \u00fcberpr\u00fcfen Sie, ob diese Einstellung wie gew\u00fcnscht eingestellt ist: Lokale Einstellungen f\u00fcr den Rechnungsplaner<\/a><\/p>\n\n\n\n MemberMouse verwendet das CRON-System, um Funktionen auszul\u00f6sen. Daher muss Crons auf Ihrer Website mindestens alle 5 Minuten ausgef\u00fchrt werden. Einige Website-Besitzer deaktivieren Crons aus Optimierungsgr\u00fcnden, daher sollte dies \u00fcberpr\u00fcft werden, wenn die Zahlungen nicht laufen.<\/p>\n\n\n\n Es ist jetzt m\u00f6glich, den Zeitpunkt der R\u00fccklastschriften zu beeinflussen. Wenn Ihre R\u00fcckerstattungen nicht funktionieren, sollte jeder hinzugef\u00fcgte Code \u00fcberpr\u00fcft werden, um festzustellen, ob versucht wurde, diese R\u00fcckerstattungszeiten zu kontrollieren. Wenn der Code unsachgem\u00e4\u00df hinzugef\u00fcgt wurde, kann dies die R\u00fcckbuchungen stoppen. Hier finden Sie weitere Informationen \u00fcber diese Anpassung: Anpassen des Zeitplans f\u00fcr \u00fcberf\u00e4llige Zahlungserinnerungsversuche<\/a><\/p>\n\n\n\n Unterbrechungen der Website k\u00f6nnen regelm\u00e4\u00dfig auftreten. Wenn die Funktionalit\u00e4t Ihrer Website durch irgendetwas unterbrochen wird, w\u00e4hrend der Zahlungsprozess Ihrer Website eine Geb\u00fchr signalisiert, kann dies eine L\u00fccke in den auf Ihrer Website registrierten Daten verursachen. Dies ist zwar selten, aber die Verwendung eines hochwertigen Betriebszeitdetektors kann bei der Fehlersuche in solchen F\u00e4llen helfen.<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie ein Backup Ihrer Website wiederherstellen, wird der Zeitplan f\u00fcr die erneute Rechnungsstellung auf einen fr\u00fcheren Zustand zur\u00fcckgesetzt. Das bedeutet, dass Abonnements, die bereits abgerechnet wurden, erneut abgerechnet werden sollen. Um Sie davor zu sch\u00fctzen, unterbricht MemberMouse die Abrechnungen. Durch die Unterbrechung der Rechnungsstellung bietet MemberMouse Ihnen die M\u00f6glichkeit, die letzten Zahlungen zu \u00fcberpr\u00fcfen und durch die Verwendung der Funktion \"Bevorstehende Zahlungen\" die bereits erfolgten Rechnungen zu \u00fcberspringen.<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie die URL der Website \u00e4ndern, unterbricht MemberMouse die Abrechnung. Wenn Sie nur die URL der Website ge\u00e4ndert haben, k\u00f6nnen Sie die Abrechnung sofort wieder aktivieren. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n MitgliedMaus 2.0 - 2.4.<\/mark><\/p>\n\n\n\n Unser Team ist sich einiger umgebungsbezogener Szenarien bewusst, die sich in einigen wenigen F\u00e4llen auf die Abrechnung auswirken k\u00f6nnen. Vereinfacht gesagt, geht es bei diesen Problemen in der Regel darum, dass die Kommunikation zwischen Ihrem und unserem Server auf irgendeine Weise unterbrochen wird. Wenn Sie eine Shared-Hosting-Umgebung nutzen, ist die Wahrscheinlichkeit gr\u00f6\u00dfer, dass diese Art von Problemen bei Ihnen auftritt. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, mit Ihrem Hosting-Provider zusammenzuarbeiten, um ein Upgrade auf einen mittleren VPS oder eine dedizierte virtuelle Serverumgebung durchzuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n Wenn Rechnungszahlungen nicht verarbeitet werden und Sie einen Card-on-File-Zahlungsprozessor wie Stripe, Braintree oder Authorize.net CIM verwenden, ist es m\u00f6glich, dass auf Ihrem Server eine Sicherheitskonfiguration vorhanden ist, die die von MemberMouse kommenden Rechnungsanforderungen blockiert. Der Artikel Wie MemberMouse mit wiederkehrenden Rechnungen umgeht<\/a> beschreibt das Verfahren im Detail.<\/p>\n\n\n\n Als Erstes m\u00fcssen Sie feststellen, ob es auf Ihrem Server Sicherheitsvorkehrungen gibt, die die R\u00fcckbuchung von Zahlungen blockieren. Befolgen Sie dazu die unten stehenden Anweisungen:<\/p>\n\n\n\n In den seltenen F\u00e4llen, in denen Probleme auftreten, wird MemberMouse nach der Behebung des Sicherheitsproblems, falls erforderlich, versuchen, ausgelassene Abonnementzahlungen neu zu starten. Wenn Sie feststellen, dass ausgelassene Zahlungen nach ein oder zwei Tagen noch nicht wieder aufgenommen wurden, sollten Sie das aktuelle Abonnement des Mitglieds k\u00fcndigen und eine erneute Abrechnung f\u00fcr ein neues Abonnement veranlassen. Wenn Sie eine Zahlungsmethode verwenden, die Card-on-File unterst\u00fctzt, finden Sie hier die einfachste Methode daf\u00fcr: Rechnung Kartei<\/a><\/p>\n\n\n\n Versionsunterschiede MemberMouse Versionen 3.0 und h\u00f6her haben ein anderes Abrechnungssystem als fr\u00fchere Versionen. Das 3.0-System ist ein lokales Abrechnungssystem, das vollst\u00e4ndig auf Ihrem Server gesteuert wird. Vor dieser Version...<\/p>","protected":false},"author":21411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[136],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-7832","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-common-issues"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21411"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7832"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7832\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=7832"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=7832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Cron<\/h2>\n\n\n\n
Benutzerdefiniertes Scanintervall falsch eingestellt<\/h2>\n\n\n\n
Es wurde verarbeitet, aber nicht in MemberMouse registriert<\/h2>\n\n\n\n
Wiederherstellung aus einer Sicherung<\/h2>\n\n\n\n
\u00c4ndern der URL Ihrer Website<\/h2>\n\n\n\n
Probleme bei der intermittierenden Abrechnung<\/h2>\n\n\n\n
Sicherheitsblockade<\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/li>\n\n\n\n
<\/li>\n\n\n\n
<\/li>\n\n\n\n
Verbindung erfolgreich<\/strong>
Wenn MemberMouse in der Lage ist, Abschlagszahlungen auf Ihrer Website auszul\u00f6sen, wird dies angezeigt:![\"\"](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/9477e55b-diagnostic-success.png\")
Verbindung fehlgeschlagen<\/strong>
Wenn MemberMouse nicht in der Lage ist, Abschlagszahlungen auf Ihrer Website auszul\u00f6sen, wird dies angezeigt:![\"\"](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/08\/d28cc042-diagnostic-failure.png\")
Wenn die Verbindung fehlgeschlagen ist, m\u00fcssen Sie mit Ihrem Hosting-Anbieter zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass der auf der Diagnoseseite aufgef\u00fchrte Link f\u00fcr den gesamten Webverkehr verf\u00fcgbar ist (d. h. https:\/\/www.yourdomain.com\/...\/membermouse\/scheduler\/handler.php<\/code>). Sie k\u00f6nnen auf die Schaltfl\u00e4che 'die vom Server zur\u00fcckgegebene Antwort anzeigen<\/em>Link, um zu sehen, was der Server zur\u00fcckgibt, wenn MemberMouse versucht, eine Verbindung herzustellen. Diese Informationen k\u00f6nnen f\u00fcr Ihren Hosting-Anbieter n\u00fctzlich sein, wenn er sich um eine L\u00f6sung bem\u00fcht.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\nReaktivieren Sie das betreffende Konto<\/h2>\n\n\n\n