{"id":8240,"date":"2023-08-16T02:10:47","date_gmt":"2023-08-16T09:10:47","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&amp;p=8240"},"modified":"2023-08-16T02:10:47","modified_gmt":"2023-08-16T09:10:47","slug":"mitgliedskonten-zusammenfuhren","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/mitgliedskonten-zusammenfuhren\/","title":{"rendered":"Mitgliedskonten zusammenf\u00fchren"},"content":{"rendered":"<p>Wenn ein Mitglied sich mehrfach angemeldet oder Eink\u00e4ufe mit verschiedenen E-Mail-Adressen get\u00e4tigt hat, werden mehrere Konten erstellt, was f\u00fcr das Mitglied verwirrend sein kann. <\/p>\n\n\n\n<p>Mit der Funktion \"Konten zusammenf\u00fchren\" kann der Administrator zwei Mitgliedskonten zusammenf\u00fchren, um sie zu einem einzigen Konto zu konsolidieren. Mit dieser Funktion k\u00f6nnen Sie allgemeine Kontoinformationen, benutzerdefinierte Felddaten, Zugriffsrechte, Abonnements und Zahlungsinformationen aus einem der beiden Konten ausw\u00e4hlen und zu einem einzigen zusammenf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ausw\u00e4hlen der zusammenzuf\u00fchrenden Konten<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Der erste Schritt beim Zusammenf\u00fchren zweier Konten besteht darin, das Konto auszuw\u00e4hlen, das Sie als Hauptkonto verwenden m\u00f6chten. Dieses Konto bildet die Grundlage f\u00fcr die neuen, zusammengef\u00fchrten Kontodaten. <\/p>\n\n\n\n<p>Im Allgemeinen empfehlen wir, das Konto mit der umfangreicheren Transaktionshistorie als Hauptkonto zu verwenden. Beachten Sie jedoch, dass Passw\u00f6rter nicht \u00fcbertragen werden k\u00f6nnen, so dass das Passwort des Hauptkontos das Passwort des zusammengelegten Kontos bestimmt, was Ihre Entscheidung beeinflussen kann.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Unter\u00a0<strong>Mitglieder verwalten<\/strong>Verwenden Sie die Suchfunktionen, um das gew\u00fcnschte Konto zu finden, das als\u00a0<strong>Prim\u00e4res Konto<\/strong><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hlen Sie die E-Mail-Adresse aus, um das\u00a0<em>Angaben zum Mitglied\u00a0<\/em>f\u00fcr dieses Konto<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Klicken Sie auf das\u00a0<strong>Konten zusammenf\u00fchren<\/strong>\u00a0Schaltfl\u00e4che im\u00a0<em>Werkzeuge<\/em>\u00a0Abschnitt<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10264\" style=\"width: 300px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/9747a7c8-q4ajdfae2-yjao1ppzolib7pezswto02hw.png\" alt=\"\"><br><br><br>Die\u00a0<em>Konten zusammenf\u00fchren<\/em>\u00a0erscheint ein Dialogfeld, in dem Sie aufgefordert werden, eine\u00a0<strong>Sekund\u00e4res Konto<\/strong>. Dies ist das Mitgliedskonto, das Sie mit dem prim\u00e4ren Konto zusammenf\u00fchren m\u00f6chten:<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10276\" style=\"width: 500px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/758ba998-bs_hzn2-2ff2a_-xuwprnfkj21tcloywkq.png\" alt=\"\"><br><br><br>Das Suchfeld liefert Ergebnisse auf der Grundlage von Vornamen, Nachnamen oder E-Mail-Adressen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Auswahl der Daten, die mit dem prim\u00e4ren Konto zusammengef\u00fchrt werden sollen<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Mit dem Tool \"Konten zusammenf\u00fchren\" werden die Daten der beiden Konten nebeneinander angezeigt, und Sie werden aufgefordert, aus den folgenden Abschnitten Details f\u00fcr die Zusammenf\u00fchrung auszuw\u00e4hlen:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Allgemein\u00a0<\/strong>- Dazu geh\u00f6ren Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse. Beachten Sie, dass Passw\u00f6rter nicht \u00fcbertragen werden k\u00f6nnen. Das zusammengef\u00fchrte Konto verwendet also immer das Passwort des prim\u00e4ren Kontos.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Benutzerdefinierte Felder<\/strong>\u00a0- Dies wird nur angezeigt, wenn benutzerdefinierte Felder verwendet werden. In diesem Fall werden alle verf\u00fcgbaren benutzerdefinierten Felder angezeigt.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zugriffsrechte, Abonnements und Zahlungsinformationen<\/strong>\u00a0- Dies beinhaltet die M\u00f6glichkeit, die Mitgliedsstufe des fusionierten Kontos auszuw\u00e4hlen, Bundles und Produkte auszuw\u00e4hlen, die vom zweiten Konto \u00fcbertragen werden sollen, und auszuw\u00e4hlen, welche Card on File-Informationen beibehalten werden sollen.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Am Ende eines jeden Abschnitts k\u00f6nnen Sie auf&nbsp;<strong>Weiter<\/strong>&nbsp;um fortzufahren,&nbsp;<strong>Zur\u00fcck<\/strong>&nbsp;um zum vorherigen Abschnitt zur\u00fcckzukehren, oder&nbsp;<strong>Abbrechen<\/strong>&nbsp;um den Zusammenf\u00fchrungsvorgang abzubrechen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ausw\u00e4hlen von allgemeinen und benutzerdefinierten Felddaten<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>In diesen Abschnitten w\u00e4hlen Sie die Mitgliederinformationen und benutzerdefinierten Felddaten f\u00fcr das zusammengef\u00fchrte Mitgliedskonto aus. Da die beiden Konten letztendlich zu einem einzigen zusammengefasst werden, m\u00fcssen Sie zwischen den Daten im prim\u00e4ren und sekund\u00e4ren Konto w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Standardm\u00e4\u00dfig sind alle Daten im prim\u00e4ren Konto ausgew\u00e4hlt.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen Daten aus dem sekund\u00e4ren Konto ausw\u00e4hlen, indem Sie das Optionsfeld f\u00fcr ein bestimmtes Feld markieren. Unten haben wir zum Beispiel das Feld\u00a0<em>E-Mail<\/em>,\u00a0<em>Benutzername,\u00a0<\/em>und<em>\u00a0Rechnungsadresse\u00a0<\/em>vom sekund\u00e4ren Konto:<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10275\" style=\"width: 450px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/9aa4824d-xze_jubavzkcz0i05juwphkjlzcgy_f7xq.png\" alt=\"\"><br><br><\/p>\n\n\n\n<p>Die\u00a0<strong>Abschnitt Benutzerdefinierte Felder<\/strong>\u00a0zeigt nur dann Optionen an, wenn Sie auf Ihrer Website benutzerdefinierte Felder erstellt haben. Andernfalls wird die Meldung \"Keine benutzerdefinierten Felder definiert\" angezeigt.<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10273\" style=\"width: 450px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/66cdf540-qeig3i_a-rmxzwxzewxwkvxwrf-mzpt9mq.png\" alt=\"\"><br><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ausw\u00e4hlen von Zugriffsrechten, Abonnements und Zahlungsinformationen<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>In diesem Abschnitt w\u00e4hlen Sie die Zugriffsrechte und Abonnements aus, die in dem zusammengef\u00fchrten Konto vorhanden sein werden, zusammen mit den eventuell vorhandenen Card-on-File-Zahlungsinformationen. Wenn das ausgew\u00e4hlte Zugriffsrecht ein zugeh\u00f6riges Abonnement hat, wird dieses ebenfalls mit dem Hauptkonto zusammengef\u00fchrt. F\u00fcr jedes nicht ausgew\u00e4hlte Zugangsrecht wird das zugeh\u00f6rige Abonnement gel\u00f6scht.<\/p>\n\n\n\n<p>Die von Ihnen gew\u00e4hlten Zugriffsrechte und Abonnements wirken sich wie folgt auf den Transaktionsverlauf des zusammengef\u00fchrten Kontos aus:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alle vom Hauptkonto ausgef\u00fchrten Transaktionen bleiben erhalten.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Vom sekund\u00e4ren Konto werden nur die Transaktionen zusammengef\u00fchrt, die mit ausgew\u00e4hlten Zugriffsrechten und Abonnements verbunden sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Ebene der Mitgliedschaft&nbsp;<\/strong>- Da Mitglieder jeweils nur eine einzige Mitgliedschaftsstufe haben k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie zwischen den Mitgliedschaftsstufen des prim\u00e4ren und des sekund\u00e4ren Kontos w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn es ein aktives Abonnement gibt, das mit der nicht ausgew\u00e4hlten Mitgliedschaft verbunden ist, wird es gek\u00fcndigt.<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10272\" style=\"width: 500px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/cc8bedb9-2o3ramuzidmytaltgo8g2wy8lefianxu1a.png\" alt=\"\"><br><br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>B\u00fcndel<\/strong>&nbsp;- Alle Bundles, die mit dem prim\u00e4ren Konto verbunden sind, werden in das zusammengef\u00fchrte Konto aufgenommen, und Sie haben die M\u00f6glichkeit, alle Bundles hinzuzuf\u00fcgen, die auf dem sekund\u00e4ren Konto vorhanden sein k\u00f6nnten. F\u00fcr jedes Bundle des sekund\u00e4ren Kontos gibt es ein eigenes Kontrollk\u00e4stchen, und durch Markieren des K\u00e4stchens wird das Bundle in das zusammengef\u00fchrte Konto aufgenommen.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle aktiven Abonnements f\u00fcr Bundles, die nicht \u00fcbertragen werden, werden storniert. Beachten Sie, dass beim Zusammenf\u00fchren von zwei Konten mit aktiven Abonnements f\u00fcr dasselbe Bundle die Auswahl des Bundles aus dem sekund\u00e4ren Konto dessen Transaktionshistorie in das zusammengef\u00fchrte Konto einbezieht, aber nicht zu doppelten Abonnements f\u00fchrt, auch wenn die Einstellung erlaubt, dass\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/duplizieren-von-abonnementeinstellungen\/\" target=\"_blank\">Doppelte Abonnements<\/a>\u00a0aktiviert ist.<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10271\" style=\"width: 500px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/7802c680-cfdza7pvmhcuy7f8gvgwqx0wuiuv17oifg.png\" alt=\"\"><br><br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Produkte<\/strong>&nbsp;- Nur Produkte, die als eigenst\u00e4ndiges Produkt gekauft wurden und nicht mit einer Mitgliedsstufe oder einem Paket verbunden sind, befinden sich in diesem Abschnitt. Alle eigenst\u00e4ndigen Produkte, die mit dem prim\u00e4ren Konto verkn\u00fcpft sind, werden in das zusammengef\u00fchrte Konto aufgenommen, und Sie k\u00f6nnen aus allen mit dem sekund\u00e4ren Konto verkn\u00fcpften Produkten ausw\u00e4hlen, indem Sie die entsprechenden Kontrollk\u00e4stchen aktivieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle aktiven Abonnements f\u00fcr Produkte, die nicht \u00fcbertragen werden, werden gek\u00fcndigt.<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10270\" style=\"width: 500px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/d594b9ef-4x88ltda-wqpo-ulmdv7-4bojk2g_pawrg.png\" alt=\"\"><br><br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zahlungsinformationen&nbsp;<\/strong>- In diesem Abschnitt haben Sie die M\u00f6glichkeit, die mit dem neu zusammengef\u00fchrten Konto verbundenen Card-on-File-Details zu verwalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Optionen f\u00fcr die einzelnen Konten werden nur dann angezeigt, wenn Ihre Website eine Karteikarten-Zahlungsmethode verwendet und das Mitglied diese f\u00fcr einen Kauf genutzt hat.<\/p>\n\n\n\n<p>Sobald die Konten zusammengef\u00fchrt wurden, wird jedes Abonnement, das eine Karte in der Datei verwendet, die Karte verwenden, die Sie in diesem Abschnitt ausw\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf\u00a0<strong>Vorschau Zusammengef\u00fchrtes Konto<\/strong>\u00a0um fortzufahren.<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10269\" style=\"width: 500px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/c7360afd-zcq8zuwnvfe-nqfnvcmrqpb4ickxqgszuw.png\" alt=\"\"><br><br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>HINWEIS f\u00fcr au\u00dferbetriebliche Zahlungsarten:<\/strong>&nbsp;Wenn das urspr\u00fcngliche Abonnement&nbsp;<em>hat&nbsp;<\/em><em>nicht&nbsp;<\/em>eine Kartei-Zahlungsmethode verwenden, wird die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode weiterhin verwendet.<\/p>\n\n\n\n<p>Zum Beispiel: Wenn Sie sowohl Stripe als auch PayPal auf Ihrer Website konfiguriert haben&nbsp;<em>und<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>das Mitglied hat Bundle A mit einer Kreditkarte und Bundle B \u00fcber PayPal gekauft&nbsp;<em>und<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Diese beiden Pakete werden auf das zusammengelegte Konto \u00fcbertragen,&nbsp;<em>dann<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Auf dem zusammengelegten Konto wird B\u00fcndel A \u00fcber die \u00fcbertragene Kreditkarte abgerechnet und B\u00fcndel B wird weiterhin \u00fcber PayPal abgerechnet.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vorschau und Zusammenf\u00fchrung der Konten<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Damit Sie die von Ihnen ausgew\u00e4hlten \u00c4nderungen \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen, zeigt MemberMouse eine vollst\u00e4ndige Beschreibung des zusammengef\u00fchrten Kontos an, bevor der Zusammenf\u00fchrungsvorgang ausgef\u00fchrt wird.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Zusammenf\u00fchrungsvorg\u00e4nge sind unumkehrbar, daher ist dies Ihre letzte Gelegenheit, \u00c4nderungen vorzunehmen.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Durch Anklicken des&nbsp;<strong>bearbeiten<\/strong>&nbsp;Link in einem beliebigen Abschnitt f\u00fchrt Sie direkt zu dem entsprechenden Abschnitt im Editor zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n<p>In der Vorschau werden die Daten des Hauptkontos, die unver\u00e4ndert bleiben, in normalem Text auf wei\u00dfem Hintergrund angezeigt. Alle Daten, die ge\u00e4ndert werden, werden fett und hellblau hervorgehoben dargestellt.<\/p>\n\n\n\n<p>Im folgenden Beispiel wird die\u00a0<em>E-Mail<\/em>\u00a0und\u00a0<em>Benutzername<\/em>\u00a0ge\u00e4ndert werden.<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10268\" style=\"width: 550px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/729e94de-1u59w9wwntkrwapatvspcjwk6cio3ltibw.png\" alt=\"\"><br><br><\/p>\n\n\n\n<p>Im Abschnitt Zugriffsrechte wird die Mitgliedschaftsstufe des zusammengef\u00fchrten Kontos angezeigt. Bei Bundles und Produkten sehen Sie sowohl, was das prim\u00e4re Konto bereits hat, als auch, was durch das sekund\u00e4re Konto hinzugef\u00fcgt oder ersetzt wird.<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10267\" style=\"width: 550px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/accb1226-miupipzss3vp2llfxhjevrs16ybg-ote_g.png\" alt=\"\"><br><br><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie sicher sind, dass die Kontovorschau die richtigen Daten enth\u00e4lt, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che&nbsp;<strong>Konten zusammenf\u00fchren<\/strong>&nbsp;am unteren Rand des Bedienfelds.<\/p>\n\n\n\n<p>Beachten Sie, dass die Zusammenlegung von Konten zur Folge hat, dass das sekund\u00e4re Konto gel\u00f6scht wird und alle nicht \u00fcbertragenen Abonnements gek\u00fcndigt werden. Wenn Sie auf die Zusammenf\u00fchrung der Konten klicken, wird ein Warnhinweis angezeigt, der Sie dar\u00fcber informiert.<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10266\" style=\"width: 550px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/42b3611d-flgcfskcrg3upx1xcbawmel638fivbqcfq.png\" alt=\"\"><br><br><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn dies akzeptabel ist, klicken Sie auf&nbsp;<strong>OK<\/strong>&nbsp;um den Zusammenf\u00fchrungsprozess abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle Push-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit hinzugef\u00fcgten oder gel\u00f6schten Paketen sowie gel\u00f6schten Mitgliedschaftsstufen werden bei der Zusammenf\u00fchrung der Konten ausgel\u00f6st, wenn diese Aktionen durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>HINWEIS f\u00fcr Abonnements mit PayPal: \u00a0<\/strong>Wenn es Abonnements gibt, die gek\u00fcndigt werden sollen und die derzeit \u00fcber PayPal abgerechnet werden, sendet MemberMouse f\u00fcr diese Abonnements K\u00fcndigungsanfragen an PayPal. Allerdings, wir\u00a0<strong>kann nicht garantieren<\/strong>\u00a0werden diese Abonnements auf der PayPal-Seite gek\u00fcndigt. Nach der Zusammenf\u00fchrung empfehlen wir Ihnen, sich bei PayPal anzumelden, um zu best\u00e4tigen, dass die K\u00fcndigung registriert wurde.<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10265\" style=\"width: 550px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/3c4ede9e-g8tvt2w3blxsh8o1bngkksjwhxwdfwbidq.png\" alt=\"\"><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn ein Mitglied sich mehrfach angemeldet oder Eink\u00e4ufe mit verschiedenen E-Mail-Adressen get\u00e4tigt hat, werden mehrere Konten erstellt, was zu Verwirrung bei den Mitgliedern f\u00fchren kann. 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