{"id":8304,"date":"2023-08-16T02:52:25","date_gmt":"2023-08-16T09:52:25","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=8304"},"modified":"2024-01-17T13:11:12","modified_gmt":"2024-01-17T18:11:12","slug":"automatische-bearbeitung-uberfalliger-zahlungen","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/automatische-bearbeitung-uberfalliger-zahlungen\/","title":{"rendered":"Automatisierte Bearbeitung \u00fcberf\u00e4lliger Zahlungen"},"content":{"rendered":"

Einer der schwierigsten Aspekte bei der F\u00fchrung eines Kontinuit\u00e4tsunternehmens ist das Aufsp\u00fcren und der Umgang mit \u00fcberf\u00e4lligen Zahlungen. Zum Gl\u00fcck kann MemberMouse diesen Prozess f\u00fcr Sie \u00fcbernehmen und sicherstellen, dass nur diejenigen Mitglieder, die ihren Zahlungen nachkommen, Zugang zu Ihren gesch\u00fctzten Inhalten erhalten.<\/p>\n\n\n\n

HINWEIS:\u00a0<\/strong>Bei Zahlungsdiensten, die keine Card-on-File-Funktionalit\u00e4t unterst\u00fctzen (z. B. PayPal, Authorize.net), hat MemberMouse keine Kontrolle \u00fcber den Prozess der wiederkehrenden Rechnungsstellung und\u00a0nicht<\/strong>\u00a0\u00fcberf\u00e4llige Zahlungen automatisch behandeln. Jeder Zahlungsanbieter behandelt \u00fcberf\u00e4llige Zahlungen anders. Der Zugriff auf die zugeh\u00f6rigen Konten in MemberMouse wird erst dann aktualisiert, wenn die Zahlungsinformationen in PayPal oder Authorize.net entweder durch eine erfolgreiche erneute Rechnungsstellung oder nach einer Reihe von Fehlversuchen aktualisiert wurden.<\/em>Sie k\u00f6nnen mehr dar\u00fcber erfahren, indem Sie lesen \u00fcber\u00a0Wie MemberMouse mit wiederkehrenden Rechnungen umgeht<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Und so funktioniert es:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Je nach der von Ihnen integrierten Zahlungsmethode wird MemberMouse benachrichtigt, wenn eine Zahlung auf Rechnung ausbleibt. In diesem Fall setzt MemberMouse die Zugriffsrechte des Mitglieds auf den Status \"\u00fcberf\u00e4llig\", d. h., das Mitglied kann nicht auf Inhalte zugreifen, die durch die Mitgliedschaftsstufe oder das Paket gesch\u00fctzt sind, f\u00fcr das es eine Zahlung vers\u00e4umt hat, es sei denn, es ist anders konfiguriert, wie hier angegeben: \u00dcberf\u00e4llige Zugriffsrechte konfigurieren<\/a>.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Dann wird das Mitglied automatisch eine Benachrichtigung \u00fcber eine \u00fcberf\u00e4llige Zahlung geschickt<\/a>. Bei der Installation von MemberMouse wird eine Standard-Benachrichtigungs-E-Mail eingerichtet, die jedoch vollst\u00e4ndig anpassbar ist und an Ihre Bed\u00fcrfnisse angepasst werden kann. Ein wichtiger Bestandteil dieser E-Mail ist die Information des Mitglieds, dass es ihre Rechnungsdaten direkt auf der Seite Mein Konto aktualisieren<\/a>.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Nachdem das Mitglied seine Rechnungsdaten aktualisiert hat und ihm die vers\u00e4umte Zahlung in Rechnung gestellt wurde, werden seine Zugriffsrechte automatisch wieder aktiviert, so dass es wieder auf alle gesch\u00fctzten Inhalte zugreifen kann.

    <\/li>\n\n\n\n
  4. Abh\u00e4ngig von der Zahlungsmethode, die Sie integriert haben, wird MemberMouse automatisch versuchen, dem Kunden insgesamt 3 Mal eine neue Rechnung zu stellen, solange er \u00fcberf\u00e4llig ist. Der erste Versuch wird 2 Tage nach dem ersten Versuch unternommen. Der zweite Versuch erfolgt 5 Tage nach dem ersten Versuch. Der dritte Versuch findet 7 Tage nach dem ersten Versuch statt. Wenn der letzte Versuch fehlschl\u00e4gt, hebt MemberMouse automatisch die Zugriffsrechte des Mitglieds auf, und der Kunde muss die Abonnementoption erneut erwerben, um wieder Zugriff zu erhalten.

    (MM 3.0+)<\/mark><\/em> Dies ist der Standardzeitplan und die Anzahl der Versuche. Ab MemberMouse 3.0 ist es jedoch m\u00f6glich, den Zeitplan der Zahlungsversuche f\u00fcr \u00fcberf\u00e4llige Rechnungen anzupassen. Bitte     siehe unseren Artikel in Tipps und Tricks<\/a> f\u00fcr weitere Informationen dar\u00fcber, wie dies zu bewerkstelligen ist.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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