{"id":8344,"date":"2023-08-16T09:08:56","date_gmt":"2023-08-16T16:08:56","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&amp;p=8344"},"modified":"2023-08-16T09:08:56","modified_gmt":"2023-08-16T16:08:56","slug":"fehlersuche-bei-paypal","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/fehlersuche-bei-paypal\/","title":{"rendered":"Fehlerbehebung bei PayPal"},"content":{"rendered":"<p>Bei der Fehlerbehebung bei PayPal oder wenn Sie allgemein Ihre PayPal-Aktivit\u00e4ten in den Griff bekommen m\u00f6chten, bietet MemberMouse eine Ressource: das PayPal-IPN-Protokoll. Das PayPal-IPN-Protokoll registriert die Details der gesamten IPN-Kommunikation zwischen PayPal und MemberMouse und kann zur Anzeige dieser Details sowie nach verschiedenen Kriterien sortiert werden. Dieser Artikel,&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/paypal-ipn-log-verwenden\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Verwendung des PayPal-IPN-Protokolls<\/a>wird diese Funktion ausf\u00fchrlicher behandelt.<\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Artikel geben wir Antworten auf die h\u00e4ufigsten Fragen, die Kunden bei der Integration mit PayPal haben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Warum gibt es Konten im Status \"Ausstehende Aktivierung\"?<\/li>\n\n\n\n<li>Die PayPal-Schaltfl\u00e4che wird auf der Checkout-Seite nicht angezeigt<\/li>\n\n\n\n<li>Konten werden nicht aktiviert, auch wenn eine Zahlung erfolgt ist<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Warum gibt es Konten im Status \"Ausstehende Aktivierung\"?<\/h5>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/811f77e1-paypal-pending-activation-grid.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/811f77e1-paypal-pending-activation-grid.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10494\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Wenn ein Kunde auf der Kassenseite auf die Schaltfl\u00e4che f\u00fcr die Zahlung mit PayPal klickt, wird er sofort auf die PayPal-Website weitergeleitet, um die Zahlung f\u00fcr den Kauf vorzunehmen. Zu diesem Zeitpunkt hat MemberMouse ein Konto f\u00fcr diesen Kunden erstellt und den Status des Kontos auf&nbsp;<em>Anstehende Aktivierung<\/em>&nbsp;(Konten in&nbsp;<em>Anstehende Aktivierung<\/em>&nbsp;Status werden durch ein blaues Uhrensymbol angezeigt, wenn Sie die&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/mitglieder-verwalten-ubersicht\/\">Mitglieder verwalten<\/a>&nbsp;Bildschirm). W\u00e4hrend sich das Konto in&nbsp;<em>Anstehende Aktivierung<\/em>&nbsp;Status kann sich der Kunde nicht anmelden oder auf gesch\u00fctzte Inhalte zugreifen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Konto bleibt in&nbsp;<em>Anstehende Aktivierung<\/em>&nbsp;Status, bis der Kunde den Kauf bei PayPal erfolgreich abgeschlossen hat. Sobald die Best\u00e4tigung der Zahlung bei MemberMouse eingegangen ist, wird das Konto in den&nbsp;<em>Aktiv<\/em>&nbsp;Status.<\/p>\n\n\n\n<p>Also ein Konto in&nbsp;<em>Anstehende Aktivierung<\/em>&nbsp;bedeutet einfach, dass der Kunde die Kasse \u00fcber PayPal angeklickt, aber den Kauf nicht abgeschlossen hat. Wenn der Kunde eine Zahlung get\u00e4tigt hat und sein Konto nicht aktiviert wurde, sehen Sie die&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/fehlersuche-bei-paypal\/\"><em>Die Konten werden nicht aktiviert<\/em><\/a>&nbsp;Abschnitt dieses Artikels f\u00fcr weitere Schritte zur Fehlerbehebung.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Die PayPal-Schaltfl\u00e4che wird auf der Checkout-Seite nicht angezeigt<\/h5>\n\n\n\n<p>Dies ist ein CSS-Styling-Problem und kann wie folgt gel\u00f6st werden:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;Verwenden Sie die MemberMouse PayPal-Schaltfl\u00e4che<\/h6>\n\n\n\n<p>Die standardm\u00e4\u00dfige MemberMouse-Kassenseite verwendet den folgenden SmartTag\u2122 zur Ausgabe von Zahlungsschaltfl\u00e4chen:<\/p>\n\n\n\n<p><code>[MM_Form_Button type='all' label='Bestellung abschicken' color='orange']<\/code><br><br><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die Kassenseite gerendert wird, gibt dieser SmartTag\u2122 die PayPal-Schaltfl\u00e4che wie folgt aus:<\/p>\n\n\n\n<p><code>&lt;a href=&quot;javascript:mmjs.checkoutx(&#039;PAYPAL&#039;, true);&quot; class=&quot;mm-paypalCheckoutBtn&quot;&gt;&lt;\/a&gt;<\/code><br><br><\/p>\n\n\n\n<p>Beachten Sie, dass die CSS-Klasse auf \"mm-paypalCheckoutBtn\" festgelegt ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit die PayPal-Schaltfl\u00e4che auf dem Bildschirm angezeigt werden kann, muss das MemberMouse-CSS auf der Seite geladen werden. Dazu m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass die&nbsp;<em>Zur Kasse gehen &amp; Geschenk einl\u00f6sen<\/em>&nbsp;wird in Ihrem&nbsp;<em>CSS-Einstellungen der Hauptseite<\/em>. Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/verwendung-von-eingebautem-css-auf-hauptseiten\/\">\u00c4ndern Sie die CSS-Einstellungen Ihrer Hauptseite<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;Verwenden Sie eine benutzerdefinierte PayPal-Schaltfl\u00e4che<\/h6>\n\n\n\n<p>Wenn Sie anpassen m\u00f6chten, wie die PayPal-Schaltfl\u00e4che auf Ihrer Kassenseite aussehen soll, m\u00fcssen Sie auf Ihrer Kassenseite Folgendes verwenden:<\/p>\n\n\n\n<p><code>&lt;a href=&quot;\/de\/[MM_Form_Button type=&#039;submit&#039; paymentMethod=&#039;paypal&#039;]\/&quot;&gt;Mit PayPal bezahlen&lt;\/a&gt;<\/code><br><br><\/p>\n\n\n\n<p>Jetzt k\u00f6nnen Sie die Schaltfl\u00e4che nach Belieben gestalten und sogar die&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/mm-tastenformen\/\">MemberMouse-Schaltfl\u00e4chenstile<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sobald Sie dies zu Ihrer Checkout-Seite hinzugef\u00fcgt haben, k\u00f6nnen Sie den Standard-SmartTag\u2122 f\u00fcr die Ausgabe von Zahlungsschaltfl\u00e4chen entfernen:<\/p>\n\n\n\n<p><code>[MM_Form_Button type='all' label='Bestellung abschicken' color='orange']<\/code><br><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Konten werden nicht aktiviert, auch wenn eine Zahlung erfolgt ist<\/h5>\n\n\n\n<p>Damit in MemberMouse etwas als Folge eines Vorgangs bei PayPal (z. B. einer Zahlung) passiert, werden PayPal-Sofortbenachrichtigungen (IPNs) verwendet. Wenn es also ein Problem damit gibt, dass MemberMouse infolge eines Vorgangs bei PayPal aktualisiert wird, bedeutet dies, dass es Probleme mit den IPNs gibt.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies ist in der Regel das Ergebnis einer der folgenden Ursachen:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;IPN fehlerhaft konfiguriert<\/h6>\n\n\n\n<p>Als erstes sollten Sie \u00fcberpr\u00fcfen, ob Sie den IPN in PayPal richtig konfiguriert haben. Hier sind die Schritte f\u00fcr&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/paypal-konfigurieren\/#configure-ipn\">Konfigurieren der PayPal IPN<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;IPNs werden blockiert<\/h6>\n\n\n\n<p>Nachdem Sie best\u00e4tigt haben, dass Ihr IPN in PayPal korrekt konfiguriert ist, f\u00fchren Sie die folgenden Schritte durch, um herauszufinden, wo das Problem liegt:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Auf Ihr&nbsp;<em>Zahlungseinstellungen&nbsp;<\/em>&gt;<em>&nbsp;Zahlungsarten<\/em>&nbsp;Bildschirm in MemberMouse, stellen Sie sicher, dass PayPal&nbsp;<em>nicht<\/em>&nbsp;im Testmodus.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/verwaltung-von-produkten\/#creating-a-product\">Erstellen Sie ein PayPal-Testprodukt in MemberMouse<\/a>. Sie k\u00f6nnen es zu einem einmaligen Kaufprodukt f\u00fcr $.05 machen (Sie werden dieses Produkt kaufen, also wollen Sie nicht, dass es zu teuer ist).<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Kopieren Sie die&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/einen-kauflink-erstellen\/\">statischer Kauflink<\/a>&nbsp;f\u00fcr das neue PayPal-Testprodukt.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Wechseln Sie zu einem Browser, in dem Sie nicht als Administrator bei Ihrer WordPress\/MemberMouse-Website angemeldet sind, und f\u00fcgen Sie den Kauflink ein.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Klicken Sie auf die PayPal-Schaltfl\u00e4che, um mit PayPal zur Kasse zu gehen und den Kauf \u00fcber PayPal abzuschlie\u00dfen.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Loggen Sie sich bei PayPal ein und gehen Sie auf die Seite&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/developer.paypal.com\/docs\/api-basics\/notifications\/ipn\/IPNOperations\/\" target=\"_blank\">Seite IPN-Geschichte<\/a>. Sie sollten die IPN f\u00fcr den soeben get\u00e4tigten Kauf am Anfang der Liste mit dem Status \"Gesendet\" sehen.<br>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn die IPN nicht in der Liste auftaucht, dann&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/paypal-konfigurieren\/#configure-ipn\">Pr\u00fcfen Sie Ihre IPN-Konfiguration<\/a>&nbsp;und stellen Sie insbesondere sicher, dass Sie IPNs aktiviert haben.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Wenn die IPN angezeigt wird, aber der Status \"Fehlgeschlagen\" lautet, sollten Sie sich an Ihren Hosting-Provider wenden, um zu erfahren, warum IPNs von PayPal blockiert werden.<br><br><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn die IPN im IPN-Verlaufsprotokoll von PayPal den Status \"Gesendet\" hatte, melden Sie sich bei Ihrer WordPress\/MemberMouse-Website an und gehen Sie zu&nbsp;<em>Protokolle &gt; PayPal IPN-Protokoll<\/em>. Am Anfang (oder in der N\u00e4he) der Liste sollten Sie die IPN sehen, die von Ihrer Testtransaktion protokolliert wurde.<br>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn die IPN nicht in der Liste auftaucht, ist Ihre Website wahrscheinlich durch Caching beeintr\u00e4chtigt. Das Deaktivieren eines Caching-Plugins schaltet das Caching nicht unbedingt aus. Ihr Hosting-Anbieter k\u00f6nnte auch serverseitiges Caching verwenden.&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/konfiguration-der-zwischenspeicherung-auf-ihrem-server\/\">Lesen Sie diesen Artikel, um mehr \u00fcber die Konfiguration der Zwischenspeicherung mit MemberMouse zu erfahren.<\/a><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Nach&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/konfiguration-der-zwischenspeicherung-auf-ihrem-server\/\">Konfigurieren der Zwischenspeicherung auf Ihrem Server<\/a>installieren Sie eine neue Kopie des MemberMouse-Plugins, das Sie&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/versionen-von-mitgliedsmausen\/\">hier heruntergeladen<\/a>und f\u00fchren Sie dann erneut eine PayPal-Testtransaktion durch, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Wenn die IPN angezeigt wird, aber das zugeh\u00f6rige Konto noch&nbsp;<em>Anstehende Aktivierung<\/em>&nbsp;in MemberMouse gefunden haben, sollten Sie sich an das MemberMouse-Kundenerfolgsteam wenden, um weitere Unterst\u00fctzung zu erhalten. Wenn Sie dies tun, stellen Sie bitte ein Screencast-Video zur Verf\u00fcgung, das zeigt, wie Sie die hier aufgef\u00fchrten 7 Schritte durchf\u00fchren, und geben Sie Ihre WordPress-Administrator-Anmeldedaten an. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bei der Fehlersuche bei PayPal oder wenn Sie Ihre PayPal-Aktivit\u00e4ten im Allgemeinen in den Griff bekommen m\u00f6chten, bietet MemberMouse das PayPal-IPN-Protokoll. 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