{"id":8630,"date":"2023-08-26T13:20:01","date_gmt":"2023-08-26T20:20:01","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=8630"},"modified":"2023-08-26T13:20:01","modified_gmt":"2023-08-26T20:20:01","slug":"fehlersuche-bei-getresponse","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/fehlersuche-bei-getresponse\/","title":{"rendered":"Fehlersuche bei GetResponse"},"content":{"rendered":"

Bei der Integration mit GetResponse k\u00f6nnen Sie best\u00e4tigen, dass alles korrekt eingerichtet ist, indem Sie Ihre Kampagnen nach der E-Mail-Adresse durchsuchen, mit der Sie testen. Wenn Sie sich f\u00fcr eine Mitgliedschaftsstufe oder ein Paket angemeldet haben, das Sie mit Kampagnen in GetResponse verkn\u00fcpft haben, und Sie die E-Mail nicht in den Suchergebnissen der Kampagne sehen, sehen Sie sich die m\u00f6glichen Ursachen unten an:<\/p>\n\n\n\n

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Double-Opt-In-Verfahren<\/h5>\n\n\n\n

GetResponse verf\u00fcgt \u00fcber ein Double-Opt-In-Verfahren, was bedeutet, dass sie in Ihren Kampagnen in GetResponse erst dann sichtbar werden, wenn der Kunde in einer E-Mail, die er von GetResponse erh\u00e4lt, auf die Schaltfl\u00e4che \"Abonnement best\u00e4tigen\" geklickt hat. Der Prozess sieht wie folgt aus:<\/p>\n\n\n\n

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    \n
  1. Ein Kunde meldet sich f\u00fcr eine Mitgliedsstufe oder ein Paket an, das Sie einer Kampagne in GetResponse zugeordnet haben.
    <\/li>\n\n\n\n
  2. MemberMouse informiert GetResponse \u00fcber deren API, um den Kunden der entsprechenden Liste hinzuzuf\u00fcgen.
    <\/li>\n\n\n\n
  3. GetResponse sendet die Best\u00e4tigungs-E-Mail an den Kunden.
    <\/li>\n\n\n\n
  4. Der Kunde best\u00e4tigt sein Abonnement, indem er auf den Link in der E-Mail klickt.
    <\/li>\n\n\n\n
  5. Der Kunde wird nun in den Suchergebnissen Ihrer Kampagne in GetResponse angezeigt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Es ist nur m\u00f6glich, das Double-Opt-In-Verfahren zu deaktivieren, indem Sie eine E-Mail an den GetResponse-Kundenservice schicken und dies beantragen.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    Sonderzeichen in B\u00fcndelkurznamen<\/h5>\n\n\n\n

    MemberMouse sendet Informationen dar\u00fcber, welche Pakete ein bestimmter Kunde gekauft hat, an GetResponse. Die von uns verwendete Methode, mit der Sie die Pakete auf der GetResponse-Seite identifizieren k\u00f6nnen, sind Kurznamen. Sie definieren den Kurznamen f\u00fcr jedes Paket, wenn Sie Ihr B\u00fcndel erstellen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Es ist wichtig zu verstehen, dass die GetResponse API bestimmte Sonderzeichen als ung\u00fcltig betrachtet (z.B. Bindestriche [-]) und wenn diese im B\u00fcndelkurznamen vorkommen, wird der API-Aufruf fehlschlagen und die E-Mail des Kunden wird nicht zur Kampagne hinzugef\u00fcgt. Nur Kleinbuchstaben, Zahlen und Unterstriche sind im Kurznamen f\u00fcr die GetResponse E-Mail-Integration erlaubt.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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