{"id":8955,"date":"2023-08-31T08:59:12","date_gmt":"2023-08-31T15:59:12","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=8955"},"modified":"2024-01-17T12:10:07","modified_gmt":"2024-01-17T17:10:07","slug":"lizenzabbruch-und-deaktivierungsprotokoll-warum-hat-sich-mein-plugin-deaktiviert","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/lizenzabbruch-und-deaktivierungsprotokoll-warum-hat-sich-mein-plugin-deaktiviert\/","title":{"rendered":"Protokoll zur Lizenzk\u00fcndigung und -deaktivierung (Warum hat sich mein Plugin deaktiviert?)"},"content":{"rendered":"

Hinweis<\/strong>: Ab Version 3.0 wird MemberMouse nicht mehr deaktiviert, wenn die Lizenz nicht erkannt wird. Wenn die Lizenz gek\u00fcndigt wird, kehrt Ihr MemberMouse-Plugin stattdessen zu einer standardm\u00e4\u00dfig integrierten Lizenz zur\u00fcck und wird mit eingeschr\u00e4nkten Funktionen ausgef\u00fchrt. Um vollen Zugriff auf die MemberMouse-Funktionen zu erhalten, m\u00fcssen Sie die Lizenz erneut aktivieren.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie eine Einschr\u00e4nkung der Funktionen im MemberMouse-Verwaltungsbereich festgestellt haben und das unten stehende Banner angezeigt wird, liegt m\u00f6glicherweise ein Problem mit der Kommunikation Ihrer Website mit unserem Lizenzserver vor, oder Sie m\u00fcssen sich bei Ihrem membermouse.com-Konto anmelden und sicherstellen, dass Ihre Lizenz g\u00fcltig ist.<\/p>\n\n\n\n

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Unabh\u00e4ngig davon, welche Version Sie verwenden, gibt es vier Gr\u00fcnde, warum das MemberMouse-Plugin auf Ihrer Website deaktiviert oder eingeschr\u00e4nkt werden kann. Wenn auf Ihrer Website eines dieser Probleme auftritt, sollten die Lizenzprobleme durch die Behebung dieses Problems behoben sein. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team (support@membermouse.com).<\/p>\n\n\n\n

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1. Wenn Ihrer Lizenz keine URL zugewiesen ist oder die URL falsch ist.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

MemberMouse muss wissen, unter welcher URL es installiert wird, daher m\u00fcssen Sie Ihre URL registrieren<\/a> bevor Sie das Plugin aktivieren. Wenn Sie eine URL registriert haben, ist es wichtig, dass die URL, die Sie eingeben, genau mit der URL Ihrer WordPress-Website \u00fcbereinstimmt. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie die URL korrekt eingeben, ist, sich in Ihre WordPress-Website einzuloggen, die Seite Allgemeine Einstellungen aufzurufen und die WordPress-Adresse (URL) zu kopieren.<\/p>\n\n\n\n

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3. Wenn Sie sie manuell deaktivieren. <\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Deaktivieren des Plugins nicht<\/em> <\/strong>Ihr Konto k\u00fcndigen. Um Ihr Konto\/Ihre Lizenz zu k\u00fcndigen, m\u00fcssen Sie sich bei Ihrem Konto auf membermouse.com anmelden und auf der Seite Mein Konto k\u00fcndigen. Eine schrittweise Anleitung finden Sie hier, Wie kann ich mein MemberMouse-Konto k\u00fcndigen?<\/a><\/p>\n\n\n\n

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4. Wenn Ihr MemberMouse-Konto gek\u00fcndigt wurde. <\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Wenn Sie MemberMouse k\u00fcndigen, wird das Konto bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus in den Status \"Ausstehende K\u00fcndigung\" versetzt. Wenn der Abrechnungszeitraum endet, wird Ihr MemberMouse-Konto gek\u00fcndigt und das Plugin auf Ihrer Website deaktiviert. Das MemberMouse-Plugin reagiert auf die Kontok\u00fcndigung je nach Versionsnummer unterschiedlich.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie mit der Version 3.0 oder h\u00f6her arbeiten:<\/strong> Das MemberMouse-Plugin bleibt aktiv, wenn Ihr MemberMouse-Konto gek\u00fcndigt wird. Abrechnung, SmartTags\u2122, Kasse, Zugriffskontrolle und Front-End-Funktionen werden fortgesetzt. Einige Einstellungen und Backend-Optionen werden gesperrt und k\u00f6nnen nicht ge\u00e4ndert werden, bis die Lizenz wieder aktiviert wird.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie mit der Version 2.4.6 oder darunter arbeiten: <\/strong>Das Plugin wird deaktiviert, nachdem die Lizenzpr\u00fcfung Ihre Website gepingt hat. Diese Deaktivierung kann sofort oder innerhalb weniger Tage erfolgen. Alle Funktionen, einschlie\u00dflich Anmeldung, E-Mails, SmartTags\u2122, Vor-Ort-Abrechnung und Zugangskontrolle, funktionieren dann nicht mehr. Offsite-Abrechnungen werden weiterhin durchgef\u00fchrt, aber nicht in MemberMouse registriert.  <\/p>\n\n\n\n

WICHTIG<\/strong>: MitgliedMaus nur<\/em> verwaltet Abonnements, wenn die Zahlungen \u00fcber Stripe, Braintree und Authorize.net CIM erfolgen. MemberMouse tut dies nicht f\u00fcr alle anderen Anbieter, einschlie\u00dflich PayPal, Authorize.net, ClickBank, Coinbase und Sticky.io. Wenn Sie Mitglieder mit aktiven Abonnements \u00fcber einen dieser Anbieter haben, m\u00fcssen Sie alle aktiven Abonnements bei diesen Anbietern k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n

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5. Wenn das Plugin f\u00fcr l\u00e4ngere Zeit nicht mit dem Lizenzierungsserver kommunizieren kann.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Alle vier Tage initiiert das Plugin auf Ihrer Website einen Check-In mit dem MemberMouse-Lizenzierungsserver, um die Lizenz zu autorisieren. Wenn bei der \u00dcbertragung ein Fehler auftritt, wird dies protokolliert. Wenn dieser Kommunikationsfehler \u00fcber einen Monat hinweg bei jedem Check-in auftritt, wird eine Warn-E-Mail an den Website-Administrator gesendet, um ihn \u00fcber die Verbindungsprobleme und eine m\u00f6gliche Deaktivierung zu informieren. <\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie mit der Version 3.0 oder h\u00f6her arbeiten:<\/strong> Wie bei fr\u00fcheren Versionen von MemberMouse erhalten Sie eine E-Mail, in der erkl\u00e4rt wird, dass keine Verbindung mit dem Lizenzserver hergestellt werden kann. Wenn das Verbindungsproblem nach etwa einer Woche nicht behoben ist, wird die Lizenz deaktiviert, aber das Plugin bleibt aktiv. Abrechnung, SmartTags\u2122, Kasse, Zugriffskontrolle und Front-End-Funktionen bleiben erhalten. Einige Einstellungen und Backend-Optionen werden gesperrt und k\u00f6nnen nicht mehr ge\u00e4ndert werden, bis die Lizenz reaktiviert wird.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie mit der Version 2.4.6 oder darunter arbeiten: <\/strong>Wenn das Plugin nicht mit den MemberMouse-Lizenzservern kommunizieren kann, wird es Sie zun\u00e4chst warnen und sich dann selbst deaktivieren. Keine der Funktionen funktioniert dann noch, einschlie\u00dflich Abrechnung, Anmeldung usw. Die Deaktivierung ist der letzte Ausweg und erfolgt etwa eine Woche nach den Trennungswarn-E-Mails, wenn das Problem nicht behoben ist. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hinweis: In den Versionen 3.0 und h\u00f6her wird MemberMouse nicht mehr deaktiviert, wenn die Lizenz nicht erkannt wird. Wenn die Lizenz aufgehoben wird, wird Ihr MemberMouse-Plugin stattdessen wieder zu einem...<\/p>","protected":false},"author":9645,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[149],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-8955","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-accounts-faq"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/8955","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9645"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8955"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/8955\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8955"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=8955"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=8955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}