{"id":4509,"date":"2018-08-23T14:09:10","date_gmt":"2018-08-23T21:09:10","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?p=4509"},"modified":"2021-03-08T12:04:05","modified_gmt":"2021-03-08T20:04:05","slug":"profitable-mitgliedschaftsseite-geheimnisse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/membermouse.com\/de\/marketing\/profitable-membership-site-secrets\/","title":{"rendered":"3 Geheimnisse profitabler Mitgliedschaftsseiten"},"content":{"rendered":"<h3><strong>A Quick Story...<\/strong><\/h3>\r\n<em>Eines Tages geht ein Mann in ein Autohaus und sagt dem Verk\u00e4ufer, dass er ein Auto kaufen m\u00f6chte. Der Verk\u00e4ufer fragt: \"Was suchen Sie denn?\", und der Mann sagt: \"Ich brauche etwas, das anspringt, vorw\u00e4rts f\u00e4hrt und mit Benzin l\u00e4uft.\" Der Verk\u00e4ufer sieht den Mann verwirrt an und antwortet, um ihn nicht zu beleidigen: \"Wir haben eine Menge Autos, die das k\u00f6nnen. Gibt es noch etwas anderes?\" Der Mann antwortet: \"Ja, ich habe nur $800 auszugeben.\" Da der Verk\u00e4ufer nun wei\u00df, dass nur ein einziges Auto auf diese Beschreibung passt, l\u00e4chelt er und sagt: \"Hier ist das, wonach Sie suchen. Das ist ein klassischer VW-K\u00e4fer. Er springt an, f\u00e4hrt vorw\u00e4rts, l\u00e4uft mit Benzin und kostet nur $750.\" Der Mann sagt: \"Perfekt! Ich nehme ihn.\"<\/em>\r\n\r\n<em>Sp\u00e4ter an diesem Tag kommt der Mann nach Hause, rennt ins Haus und bittet seine Frau ganz aufgeregt, nach drau\u00dfen zu kommen, um ihr neues Auto zu sehen. Als seine Frau den K\u00e4fer sieht, ist sie verwirrt und fragt: \"Wo sollen wir denn unsere drei Kinder unterbringen?\" Der Mann runzelt die Stirn, kratzt sich am Kopf und sagt: \"Hmm... Daran habe ich nicht gedacht.\"<\/em>\r\n&nbsp;\r\n<img class=\"embed-center size-full wp-image-3131\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2018\/08\/5d26ed3f-plan-1.png\" alt=\"eine erfolgreiche Mitgliederseite starten\" width=\"512\" height=\"288\" \/>\r\n\r\n<h3><strong>Geheimnis 1: Planen Sie den Erfolg<\/strong><\/h3>\r\nIt seems obvious, but I can\u2019t overemphasize the importance of this point. One of the biggest mistakes I see people make when they are starting out is to not actually plan for success. When selecting a membership solution, too much attention is placed on the price and not enough on asking themselves if this solution will really help them build the business they\u2019ve envisioned and achieve their goals.\r\n\r\nAll membership solutions are not created equal and this is especially true when you\u2019re dealing with a lot of customers. As your site becomes more and more successful there are two costs that will increasingly be of concern: <strong>Support-Kosten<\/strong> und <strong>Opportunit\u00e4tskosten<\/strong>.\r\n<h4><strong>Unterst\u00fctzungskosten<\/strong><\/h4>\r\nAssuming that you aren\u2019t working with a custom solution \u2013 which is a whole different kettle of fish \u2013 in general, your largest support costs will come from customers who have just signed up and need help getting started and from customers who want to modify their account in some way (i.e. change their billing information, upgrade\/downgrade their membership, cancel their account, etc).\r\n\r\nReducing the number of questions about getting started can easily be achieved by putting together an FAQ section, video tutorials and other automated guides.\r\n\r\nReducing the support cost associated with customers who want to modify their account is a little more challenging because here the solution doesn\u2019t lie in reducing the number of enquiries; the solution is to automate the process so that customers don\u2019t have to call or email you every time they need something. Having a strategy in place for customer self-service is imperative to allow your business to scale and preserve profits at high volumes.\r\n\r\nAt the very least, the membership solution you use should have the ability to automate the cancellation process. Giving your customers the ability to cancel their own account not only decreases support costs, it also increases the customer\u2019s trust in you. And for extra credit, on the cancellation page, make them a special offer in an attempt to \u201c<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/save-the-sale-core-page\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">speichern Sie den Verkauf<\/a>\". Die meisten Mitgliedschaftsl\u00f6sungen unterst\u00fctzen dies nicht automatisch, aber Sie k\u00f6nnen es vort\u00e4uschen, indem Sie ihnen das Angebot machen und sie eine E-Mail zur Best\u00e4tigung an Ihr Support-Team schicken lassen.\r\n<h4><strong>Opportunit\u00e4tskosten<\/strong><\/h4>\r\nWhat are opportunity costs, exactly? Opportunity costs are benefits or profits you sacrifice when pursuing one course of action over another. Let\u2019s look at a real-life example. Say that you\u2019re thinking of quitting your job and going back to school. The opportunity cost in this case would be the loss of your salary for the amount of time you\u2019re in school in school vs. the potential for future earnings after you\u2019ve completed your education.\r\n\r\nWhen working with a membership solution, an opportunity cost occurs when you have an idea that you know will be profitable, but you can\u2019t implement it because you\u2019re limited by the technology. When you\u2019re faced with this situation, you have a few choices:\r\n<ul>\r\n \t<li>Beauftragen Sie einen Entwickler, der Ihre bestehende L\u00f6sung anpasst<\/li>\r\n \t<li>Wechsel zu einer anderen Mitgliedschaftsl\u00f6sung<\/li>\r\n \t<li>Oder... vergiss es einfach \ud83d\ude1e<\/li>\r\n<\/ul>\r\nIn jedem Fall entstehen Ihnen Kosten, und deshalb ist es so wichtig, dass Sie so viel wie m\u00f6glich dar\u00fcber wissen, wie Sie Ihre Mitgliederseite nutzen werden, bevor Sie in eine L\u00f6sung investieren. Es gibt nichts Schlimmeres, als jeden Monat Tausende von Dollar auf dem Tisch liegen zu lassen, weil man sich mit einer begrenzten Technologie herumschlagen muss.\r\n&nbsp;\r\n<img class=\"embed-center size-full wp-image-3134\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2018\/08\/766269a9-monetize-1.png\" alt=\"Monetarisierung der derzeitigen Mitglieder\" width=\"512\" height=\"288\" \/>\r\n\r\n<h3><strong>Geheimnis 2: Monetarisierung bestehender Kunden<\/strong><\/h3>\r\nAs marketers, we spend a lot time and money searching for qualified traffic and refining our sales message in order to increase conversions. All this effort is driven by the knowledge that the more we know about someone, the better chance we have to know what they want. The more closely our offer aligns with what prospective customers want, the more likely they are to buy.\r\n\r\nWho do we know more about than our own customers? No one!\r\n\r\nSo why not sell additional products or services to them?\r\n\r\nIn a lot of cases we don\u2019t do this because of technical limitations\u2026 and sometimes laziness. I can\u2019t help you with the laziness part, but I can recommend that at the very least, use a membership solution that allows you to <a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/smarttag-mitgliederentscheid-mm_member_decision\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Dynamische Anzeige relevanter Angebote<\/a> to your customers based on their purchase history.\r\n\r\nEven better would be a solution that supports <a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/docs\/mit-1-klick-kauf-links\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">1-Klick-Kauf<\/a> damit Kunden sofort auf relevante Anzeigen reagieren k\u00f6nnen (durch die Verringerung der Anzahl der Schritte im Prozess verringert sich die Zahl der Gelegenheiten, bei denen der Kunde seine Meinung \u00e4ndern kann). Letztendlich geht es hier darum, das Wissen, das Sie \u00fcber Ihren Kunden haben, zu nutzen, um den Lebenszeitwert zu erh\u00f6hen.\r\n&nbsp;\r\n<img class=\"embed-center size-full wp-image-3136\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2018\/08\/0d1b6dfa-focus-1.png\" alt=\"Mitgliedererlebnis\" width=\"512\" height=\"288\" \/><\/p>\r\n\r\n<h3><strong>Geheimnis 3: Fokus auf Kundenerfahrung<\/strong><\/h3>\r\nMehr als je zuvor erwarten die Kunden viel von ihrem Online-Erlebnis. Gutes Design, hochwertige Inhalte und m\u00fchelose Benutzerfreundlichkeit sind ein Muss, damit sich die Leute wohl f\u00fchlen, wenn sie ihr Geld bei Ihnen ausgeben... und es nicht zur\u00fcckverlangen.\r\n<h4>Gutes Design<\/h4>\r\nDie gr\u00f6\u00dfte Ohrfeige f\u00fcr einen Kunden ist es, von einem meisterhaft gestalteten Verkaufsprozess \u00fcberzeugt worden zu sein, nur um dann in den Mitgliederbereich zu kommen, der aussieht, als stamme er aus den dunklen Tagen der Flash-Intros und der <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Blink_element\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">HTML-Blink-Tag<\/a>. You\u2019ll certainly hear the refund bells ringing if this is your approach.\r\n\r\nGood design is extremely important. Since WordPress makes it so easy to implement a professional looking site and there are <a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/mitgliedschaft\/wordpress-mitgliedschaft-website-thema\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tausende von Themen sind daf\u00fcr verf\u00fcgbar<\/a>Es gibt keinen Grund, diesen Vorteil nicht zu nutzen. Tun Sie sich deshalb einen Gefallen und schauen Sie sich nur Mitgliedschaftsl\u00f6sungen an, die sich in WordPress integrieren lassen; es gibt eine Reihe von ihnen, die alle unterschiedlichen Erfahrungsstufen unterst\u00fctzen. WordPress verf\u00fcgt au\u00dferdem \u00fcber eine umfangreiche Plugin-Bibliothek, die Ihnen dabei hilft, zus\u00e4tzliche Funktionen in Ihre Website zu integrieren.\r\n\r\n<strong>Unterm Strich:<\/strong> Verwenden Sie WordPress. Das ist ein Kinderspiel.\r\n<h4>Qualit\u00e4t des Inhalts<\/h4>\r\nDie meisten von uns wissen, dass hochwertige Inhalte f\u00fcr den langfristigen Erfolg unerl\u00e4sslich sind. Genauso wichtig (wenn nicht sogar noch wichtiger) ist Ihre Strategie zur Bereitstellung der Inhalte. Ein Ansatz besteht darin, alle Ihre Inhalte auf eine einzige Seite zu packen und dem Kunden zu sagen: \"Ok, hier sind Ihre Inhalte. Legen Sie los!\" Dabei k\u00f6nnen Sie ihm auch gleich mit einem Feuerwehrschlauch ins Gesicht spritzen, wenn Sie schon dabei sind. Dieser Ansatz ist \u00fcberw\u00e4ltigend, und selbst wenn Ihre Inhalte so toll sind wie <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=4YJ3BTKMILw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">der Robotertanz dieses Typen<\/a>, it will scare away a large chunk of your customers.\r\n\r\nCustomers want their hand held. They want a 1-on-1 experience. They want to be engaged. Engaged customers will stay with you a lot longer and are much more likely to become self-proclaimed advocates of your product. To accomplish this, time-release your content over a period of time with \u201cdrip content sequencing\u201d, or what I call content delivery schedules.\r\n\r\nThis actually isn\u2019t much of a secret and every membership solution out there offers a way to accomplish time-releasing content. The differentiating factor is in how easy it is to implement. To do a reality check, imagine creating a content delivery schedule for two membership levels, say Silver and Gold, each of which have a year\u2019s worth of content that\u2019s released bi-weekly. If the solution you\u2019re looking at allows you to implement this without calling in sick from life for a week, use that one.\r\n<h4><strong>Leichte Bedienbarkeit<\/strong><\/h4>\r\nEin weiterer Bereich, in dem Sie sich von anderen abheben k\u00f6nnen, ist die M\u00f6glichkeit f\u00fcr Kunden, ihre eigenen Kontoinformationen einzusehen und zu verwalten. Mittlerweile haben die Kunden so viele Erfahrungen mit Websites wie Amazon, Facebook, eBay usw. gemacht, dass sie dieses Ma\u00df an Selbstbedienung erwarten. Und angesichts des ganzen Trubels um Kreditkartenbetrug im Internet und der strengen Ma\u00dfnahmen der FTC wird ein Kunde sich umso wohler f\u00fchlen, je mehr er das Gef\u00fchl hat, die Kontrolle zu haben, was sich in einer h\u00f6heren Kundenbindung niederschl\u00e4gt. Wenn Sie ihnen die M\u00f6glichkeit geben, ihr Abonnement zu \u00e4ndern oder zu k\u00fcndigen, ihre Konto- und Rechnungsdaten zu bearbeiten oder ihre Bestellhistorie einzusehen, heben Sie sich sofort von der Masse ab.\r\n&nbsp;\r\n<img class=\"embed-center size-full wp-image-3138\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2018\/08\/b54004f9-final.png\" alt=\"profitable mitgliedschaftsseite geheimnisse\" width=\"256\" height=\"144\" \/>\r\n\r\n<h3><strong>Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen<\/strong><\/h3>\r\nWenn Sie sich f\u00fcr den Bau eines der <a href=\"https:\/\/membermouse.com\/de\/mitgliedschaft\/10-nischen-mitgliedschaftsseiten-die-sie-inspirieren-werden\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">beste Mitgliedschaftsseiten<\/a> possible, it\u2019s vital to ask yourself these questions: Where will your business be two years from now? How many members will you have? What tools will you need to support double or triple your current number of customers?\r\n\r\nWithout a clear strategy, you could find yourself bogged down by support costs, leaving money on the table due to limiting technology, or losing members due to a sub-par experience. That\u2019s the last thing you want to have happen.\r\n\r\nBy planning for success, monetizing existing customers, and improving customer experience you\u2019ll increase your chances of building a profitable membership site.","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verpassen Sie M\u00f6glichkeiten, die Rentabilit\u00e4t Ihrer Mitgliederseite zu steigern?<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4511,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_strive_checklists":"\"\"","_strive_active_checklist":"","_strive_post_notes":"","footnotes":""},"categories":[81,35],"tags":[],"class_list":["post-4509","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-strategies"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4509","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4509"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4509\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4511"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4509"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4509"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4509"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}