{"id":16121,"date":"2023-08-16T02:15:43","date_gmt":"2023-08-16T09:15:43","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=8246"},"modified":"2023-08-16T02:15:43","modified_gmt":"2023-08-16T09:15:43","slug":"cambio-cuando-se-cancela-un-paquete-de-socios","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/cambio-cuando-se-cancela-un-paquete-de-socios\/","title":{"rendered":"Cambio cuando se cancela un paquete de afiliados"},"content":{"rendered":"

La cancelaci\u00f3n de un paquete cancelar\u00e1 cualquier suscripci\u00f3n relacionada con ese paquete, pero no cancelar\u00e1 la cuenta del usuario. Cuando se cancela un paquete en la cuenta de un usuario, \u00e9ste podr\u00e1 iniciar sesi\u00f3n, pero no podr\u00e1 acceder a ning\u00fan contenido protegido por el paquete cancelado. Si el paquete no inclu\u00eda ning\u00fan pago de suscripci\u00f3n, el paquete del usuario pasar\u00e1 a un estado de cancelado<\/em> estado inmediatamente.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, si el paquete que se cancel\u00f3 era una suscripci\u00f3n, la fecha de cancelaci\u00f3n se determina en el momento en que se solicita la cancelaci\u00f3n de la cuenta y depende de en qu\u00e9 punto de la suscripci\u00f3n se encuentre.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, si la suscripci\u00f3n se factura mensualmente y se cancela a mitad de mes, la fecha de cancelaci\u00f3n se fijar\u00e1 en unos 15 d\u00edas. Si su suscripci\u00f3n se factura anualmente y la cancela a los 3 meses, la fecha de cancelaci\u00f3n se fijar\u00e1 aproximadamente para dentro de 9 meses. En este caso, el paquete del afiliado entrar\u00e1 en un\u00a0Pendiente de cancelaci\u00f3n<\/em>\u00a0estado. Lea este art\u00edculo para\u00a0M\u00e1s informaci\u00f3n sobre los diferentes estatus de los afiliados<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Nota<\/strong>: Un miembro puede cancelar sus propios paquetes desde la p\u00e1gina Mi cuenta, en la secci\u00f3n Suscripciones.

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<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo anular manualmente un paquete de afiliados<\/h5>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
    \n
  1. Ir a\u00a0MemberMouse<\/em>\u00a0>\u00a0Gestionar miembros\u00a0<\/em>y busque el afiliado cuya fecha de caducidad desea modificar. Haga clic en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de este miembro o en el icono de edici\u00f3n de la derecha para ver los detalles de ese miembro.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Haga clic en el bot\u00f3n\u00a0Derechos de acceso<\/em>\u00a0ficha.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Busque el paquete que desea cancelar en la secci\u00f3n\u00a0Paquetes<\/em>\u00a0y haga clic en el icono de cancelaci\u00f3n :

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  4. Haga clic en Aceptar cuando la ventana emergente le pida que confirme:

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  5. Ver\u00e1 que el paquete aparece ahora como\u00a0Cancelado<\/em>\u00a0o como\u00a0Pendiente de cancelaci\u00f3n.\u00a0<\/em>Si es\u00a0Pendiente de cancelaci\u00f3n<\/em>Tambi\u00e9n ver\u00e1s la fecha en la que el paquete se cancelar\u00e1 por completo.

    <\/li>\n\n\n\n
  6. Si necesita ajustar esa fecha, haga clic en el icono de edici\u00f3n situado junto al paquete:

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  7. Haga clic en el campo de fecha y despl\u00e1cese hasta la nueva fecha de caducidad en el calendario que aparece:

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  8. Haga clic en el bot\u00f3n\u00a0Guardar <\/em>para guardar los cambios. Despu\u00e9s de cambiar la fecha de caducidad de un paquete, el estado del paquete reflejar\u00e1 inmediatamente si ha caducado o no en funci\u00f3n de la nueva fecha.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    La cancelaci\u00f3n de un paquete cancelar\u00e1 cualquier suscripci\u00f3n relacionada con ese paquete, pero no cancelar\u00e1 la cuenta del usuario. Cuando se cancele un paquete en la cuenta de un usuario, \u00e9ste podr\u00e1...<\/p>","protected":false},"author":9645,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[162],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-16121","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-member-details"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/16121","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9645"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16121"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/16121\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16121"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=16121"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=16121"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}