{"id":16147,"date":"2023-08-16T11:40:43","date_gmt":"2023-08-16T18:40:43","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=8474"},"modified":"2023-08-16T11:40:43","modified_gmt":"2023-08-16T18:40:43","slug":"2-0-9-notas-de-la-version","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/2-0-9-notas-de-la-version\/","title":{"rendered":"2.0.9 Notas de la versi\u00f3n"},"content":{"rendered":"
Informaci\u00f3n sobre instalaci\u00f3n\/actualizaci\u00f3n<\/h5>\n\n\n\n

Ver este art\u00edculo para instrucciones paso a paso para actualizar MemberMouse<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Nueva funci\u00f3n: Protecci\u00f3n contra suscripciones duplicadas<\/h5>\n\n\n\n

Con MemberMouse, es posible que los clientes se suscriban a varias suscripciones del mismo producto. Por ejemplo, un cliente se suscribe a una suscripci\u00f3n Bronce y un tiempo despu\u00e9s vuelve a suscribirse a la suscripci\u00f3n Bronce. Esto crea una suscripci\u00f3n duplicada que da lugar a una doble facturaci\u00f3n. La doble facturaci\u00f3n es el comportamiento correcto, dado que se suscribieron a varias suscripciones, pero es probable que lo hicieran sin querer. Por este motivo, hemos a\u00f1adido la posibilidad de configurar MemberMouse para que no permita las suscripciones duplicadas.<\/p>\n\n\n\n

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Esto es lo que hemos hecho...<\/p>\n\n\n\n

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  1. Hemos a\u00f1adido inteligencia adicional al proceso de pago para evitar que los clientes puedan comprar la misma suscripci\u00f3n dos veces. As\u00ed, si compran una suscripci\u00f3n para un producto concreto e intentan volver a hacerlo mientras la suscripci\u00f3n inicial sigue activa, recibir\u00e1n un error. Hay situaciones leg\u00edtimas en las que un cliente querr\u00e1 volver a comprar la misma suscripci\u00f3n. Por ejemplo, si ha cancelado su cuenta y desea volver a suscribirse o si su cuenta ha vencido y necesita reactivar su suscripci\u00f3n con una nueva tarjeta de cr\u00e9dito. Independientemente de si configura MemberMouse para permitir suscripciones duplicadas o no, se permitir\u00e1n estos casos leg\u00edtimos. El resultado es que se evitar\u00e1 que los clientes se encuentren en una situaci\u00f3n en la que tengan varias suscripciones en el mismo producto.
    IMPORTANTE:<\/strong> MemberMouse no permite las suscripciones duplicadas de forma predeterminada. Si tiene una raz\u00f3n leg\u00edtima por la que desea permitir que se facture a los clientes varias veces por el mismo producto de suscripci\u00f3n, lea este art\u00edculo para     aprenda a permitir las suscripciones duplicadas<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Hemos creado una herramienta de suscripciones duplicadas que le mostrar\u00e1 una lista de todos los clientes que tienen suscripciones duplicadas y le permitir\u00e1 cancelar las suscripciones duplicadas individualmente. Saber qu\u00e9 clientes tienen suscripciones duplicadas le permite saber a qu\u00e9 clientes, si los hay, tiene que realizar reembolsos, lo que puede hacer desde el \u00e1rea de detalles del miembro. Lea este art\u00edculo para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la emisi\u00f3n de reembolsos<\/a>.
    Lea este art\u00edculo para     m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la herramienta de suscripciones duplicadas<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Resumen<\/h5>\n\n\n\n