{"id":7523,"date":"2023-08-11T11:14:54","date_gmt":"2023-08-11T18:14:54","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=7523"},"modified":"2024-01-17T12:54:44","modified_gmt":"2024-01-17T17:54:44","slug":"como-puedo-cancelar-mi-cuenta-de-membermouse","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/how-do-i-cancel-my-membermouse-account\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo puedo cancelar mi cuenta en MemberMouse?"},"content":{"rendered":"
Siga los pasos que se indican a continuaci\u00f3n para cancelar su cuenta en MemberMouse<\/h5>\n\n\n\n\n\n
    \n
  1. Acceda a su cuenta MemberMouse<\/a>.
    If you’ve forgotten your password, click the Contrase\u00f1a olvidada<\/em> e introduzca su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en la p\u00e1gina siguiente.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Haga clic en el bot\u00f3n Mi cuenta<\/em> en el men\u00fa de la izquierda.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Acceder\u00e1 a la p\u00e1gina Cuenta. En la secci\u00f3n Detalles de la cuenta, en la parte superior, donde se muestra su nivel de afiliaci\u00f3n, hay un bot\u00f3n cancelar<\/em> enlace.

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  4. Haga clic en el bot\u00f3n cancelar<\/em> y acceder\u00e1 a una p\u00e1gina en la que podr\u00e1 cancelar su cuenta.

    <\/li>\n\n\n\n
  5. Haga clic en el bot\u00f3n Despedirse y cancelar<\/em> . Aparecer\u00e1 una alerta pidi\u00e9ndole que confirme que desea cancelar su cuenta.

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  6. Haga clic en OK<\/em>. Once your account has been successfully canceled, you’ll see the following alert:

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  7. En este momento su cuenta ha sido cancelada, si se le estaba facturando por su cuenta no se le volver\u00e1 a cobrar y si el plugin MemberMouse estaba activo en su sitio, se desactivar\u00e1 al final de su ciclo de facturaci\u00f3n actual.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n\n
    Nota sobre la facturaci\u00f3n a los afiliados<\/h5>\n\n\n\n
    Versi\u00f3n 3.0+<\/strong> <\/h6>\n\n\n\n

    When you cancel MemberMouse, the account goes into ‘Pending Cancellation’ status until the close of the current billing cycle. When the billing cycle closes, the MemberMouse plugin will remain active as it was but in a limited feature state. Your members will continue to bill as originally scheduled. <\/p>\n\n\n\n

    Si necesita cancelar las suscripciones de los miembros, puede utilizar la herramienta Pr\u00f3ximos pagos para eliminar los pagos futuros. Otra opci\u00f3n para desactivar todos los pagos in situ es desactivar el plugin MemberMouse. <\/p>\n\n\n\n

    MemberMouse s\u00f3lo<\/em> gestiona las suscripciones cuando los pagos se realizan a trav\u00e9s de Stripe, Braintree, y Authorize.net CIM. MemberMouse no gestiona los pagos de proveedores externos como PayPal, Authorize.net, ClickBank, Coinbase, LimeLight CRM y Sticky.io. Si tiene miembros con suscripciones activas a trav\u00e9s de cualquiera de esos proveedores, tendr\u00e1 que cancelar cualquier suscripci\u00f3n activa con esos proveedores, ya sea a trav\u00e9s de la interfaz de MemberMouse o de las respectivas cuentas externas.<\/p>\n\n\n\n

    Nota<\/strong>: La eliminaci\u00f3n de usuarios a trav\u00e9s de la interfaz de usuario de WordPress NO detendr\u00e1 la facturaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Versi\u00f3n 2.4.6 y anteriores<\/strong> <\/h6>\n\n\n\n

    When you cancel MemberMouse, the account goes into ‘Pending Cancellation’ status until the close of the current billing cycle. When the billing cycle closes, your MemberMouse account will be canceled, and the plugin will be deactivated on your site. Prior to your account being canceled, recurring billing will run as usual for those subscriptions that MemberMouse is managing (if any). You can manually deactivate the MemberMouse plugin at any time to keep subscription billing from happening for those subscriptions that MemberMouse is managing. Once your MemberMouse account has been canceled, billing will no longer occur on subscriptions managed by MemberMouse. <\/p>\n\n\n\n

    Nota:<\/strong> Deleting users via the WordPress User interface will NOT stop billing. Subscription cancelation has to be done one at a time via each member’s account, as there is no option for canceling subscriptions in bulk.<\/p>\n\n\n\n

    IMPORTANTE<\/strong>: MiembroRat\u00f3n s\u00f3lo<\/em> gestiona las suscripciones cuando los pagos se realizan a trav\u00e9s de Stripe, Braintree y Authorize.net CIM. MemberMouse no lo hace para el resto de proveedores, incluidos PayPal, Authorize.net, ClickBank, Coinbase, LimeLight CRM y Sticky.io. Si usted tiene miembros con suscripciones activas a trav\u00e9s de cualquiera de esos proveedores, tendr\u00e1 que cancelar cualquier suscripci\u00f3n activa con esos proveedores.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    Nos encantar\u00eda saber de ti<\/h5>\n\n\n\n

    Le agradecemos que utilice la plataforma MemberMouse y nos encantar\u00eda recibir sus comentarios sobre su experiencia.<\/p>\n\n\n\n

    Env\u00edenos sus comentarios por correo electr\u00f3nico support@membermouse.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Siga los pasos que se indican a continuaci\u00f3n para cancelar su cuenta de MemberMouse Nota sobre la facturaci\u00f3n de sus miembros Versi\u00f3n 3.0+ Al cancelar MemberMouse, la cuenta pasa al estado \"Pendiente de cancelaci\u00f3n\" hasta...<\/p>","protected":false},"author":21411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"ht-kb-category":[149],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-7523","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-accounts-faq"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t