{"id":7693,"date":"2023-08-11T16:33:55","date_gmt":"2023-08-11T23:33:55","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&amp;p=7693"},"modified":"2023-08-11T16:33:55","modified_gmt":"2023-08-11T23:33:55","slug":"los-miembros-actualizan-su-tarjeta-de-credito","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/los-miembros-actualizan-su-tarjeta-de-credito\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo pueden los afiliados actualizar los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito?"},"content":{"rendered":"<p>Cuando los miembros tienen una suscripci\u00f3n en curso con usted puede haber ocasiones en las que quieren actualizar su informaci\u00f3n de tarjeta de cr\u00e9dito o direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede haber ocasiones en las que tengan que actualizar esta informaci\u00f3n si un pago de suscripci\u00f3n fall\u00f3 y&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/gestion-automatizada-de-los-pagos-atrasados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">su cuenta se ha colocado en estado vencido<\/a>. Con MemberMouse pueden gestionar f\u00e1cilmente sus datos de facturaci\u00f3n directamente desde la p\u00e1gina Mi cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong>\u00a0Esta funcionalidad s\u00f3lo est\u00e1 disponible para las suscripciones que se adquirieron a trav\u00e9s de un m\u00e9todo de pago in situ como Stripe, Authorize.net CIM o Braintree.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Los afiliados pueden actualizar sus datos de facturaci\u00f3n siguiendo las instrucciones que figuran a continuaci\u00f3n:<\/h5>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Los miembros tienen que acceder a su cuenta en su sitio MemberMouse e ir a la p\u00e1gina Mi cuenta.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>En su p\u00e1gina Mi cuenta ver\u00e1n una secci\u00f3n llamada\u00a0<em>Suscripciones<\/em>\u00a0(este es el nombre del \u00e1rea de suscripciones en la plantilla predeterminada de la p\u00e1gina Mi cuenta de MemberMouse, as\u00ed que tenga en cuenta que es posible que haya cambiado el nombre). <br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10366\" style=\"width: 450px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/45aa7e95-141693.png\" alt=\"\"><br><br><br>Todas las suscripciones activas y vencidas que tengan con usted aparecer\u00e1n en la lista\u00a0<em>Suscripciones<\/em>\u00a0secci\u00f3n. Las suscripciones vencidas se indican mediante un icono de alerta triangular a la derecha.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Deben hacer clic en el bot\u00f3n\u00a0<em>actualizar los datos de facturaci\u00f3n<\/em>\u00a0junto a la suscripci\u00f3n cuyos datos de facturaci\u00f3n desea actualizar. Aparecer\u00e1 un\u00a0<em>Actualizar datos de facturaci\u00f3n<\/em>\u00a0di\u00e1logo. <br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10367\" style=\"width: 350px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/32b566b6-141694.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Se rellenar\u00e1 previamente la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n que utilizaron originalmente para comprar la suscripci\u00f3n. Ahora deber\u00e1n rellenar los datos de su nueva tarjeta de cr\u00e9dito y actualizar la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n si es necesario.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Por \u00faltimo, har\u00e1n clic en el bot\u00f3n\u00a0<em>Actualizaci\u00f3n<\/em>\u00a0para confirmar los cambios. Para las suscripciones vencidas, despu\u00e9s de que la informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n actualizada sea aceptada con \u00e9xito por el m\u00e9todo de pago in situ con el que est\u00e1 integrado su sitio, el estado de su suscripci\u00f3n se actualizar\u00e1 autom\u00e1ticamente a activo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando los miembros tienen una suscripci\u00f3n en curso con usted puede haber ocasiones en que quieren actualizar su informaci\u00f3n de tarjeta de cr\u00e9dito o direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n. 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