{"id":7744,"date":"2023-08-12T09:39:10","date_gmt":"2023-08-12T16:39:10","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&amp;p=7744"},"modified":"2023-08-12T09:39:10","modified_gmt":"2023-08-12T16:39:10","slug":"usando-el-modo-seguro","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/usando-el-modo-seguro\/","title":{"rendered":"Uso del modo seguro"},"content":{"rendered":"<p>El software de terceros suele instalarse y ejecutarse junto con el plugin MemberMouse en el entorno de WordPress. Esto puede incluir temas, plugins y c\u00f3digo personalizado. A veces, incluso los temas y plugins que funcionan correctamente pueden interferir con MemberMouse, por lo que eliminar estos factores externos es un primer paso esencial para diagnosticar el origen de un problema.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 a su disposici\u00f3n para responder a cualquier pregunta relacionada con el uso del software MemberMouse. Si un tema o plugin de terceros est\u00e1 causando un problema, debe ponerse en contacto con el autor del software de terceros para obtener ayuda o dejar de utilizar el software ofensivo. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, lea nuestro&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/politica-de-asistencia-de-membermouse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pol\u00edtica de ayudas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Activar el Modo Seguro crea un entorno \"limpio\" desactivando todos los plugins y cambiando al tema por defecto de WordPress (si est\u00e1 disponible). Cuando deshabilite el Modo Seguro, MemberMouse restaurar\u00e1 los plugins y el tema que estaban activados originalmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Lea este art\u00edculo si prefiere&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/solucion-de-conflictos-entre-plugins-y-temas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">desactivar los plugins y el tema manualmente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Siga los pasos que se indican a continuaci\u00f3n para activar el modo seguro<\/h5>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>En el panel de control de MemberMouse, haga clic en el bot\u00f3n&nbsp;<em>Modo seguro<\/em>&nbsp;en la esquina superior derecha de la pantalla&nbsp;<em>Ayuda<\/em>&nbsp;secci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede acceder a la pantalla de configuraci\u00f3n del modo seguro desde el men\u00fa de MemberMouse en la siguiente direcci\u00f3n&nbsp;<em>Configuraci\u00f3n general &gt; Modo seguro<\/em>.<br><br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9122\" style=\"width: 450px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/08\/4731dd29-safe-mode-1.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Una vez en la pantalla de configuraci\u00f3n del modo seguro, haga clic en el bot\u00f3n&nbsp;<em>Activar el modo seguro<\/em> bot\u00f3n. <br><br>Aparecer\u00e1 un cuadro de di\u00e1logo de confirmaci\u00f3n pidi\u00e9ndole que confirme que desea activar el modo seguro. Este di\u00e1logo de confirmaci\u00f3n le llama la atenci\u00f3n sobre las cosas que suceder\u00e1n cuando se active el modo seguro, que son las siguientes:<br><br>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>se desactivar\u00e1n todos los plugins excepto MemberMouse<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>si existe un tema predeterminado de WordPress, se desactivar\u00e1 el tema actual y se activar\u00e1 el tema predeterminado de WordPress<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>MemberMouse recordar\u00e1 qu\u00e9 plugins estaban activos y qu\u00e9 tema estaba activo para que puedan ser reactivados cuando se desactive el modo seguro.<br><br><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nota:<\/strong>&nbsp;Algunos plugins y temas escuchar\u00e1n los ganchos de desactivaci\u00f3n de WordPress para poder realizar ciertas acciones cuando se produzcan. El modo seguro de MemberMouse utiliza un m\u00e9todo para evitar los plugins que no activan los ganchos de desactivaci\u00f3n de WordPress. Este es el m\u00e9todo preferido para que los plugins y temas no modifiquen inadvertidamente ninguna configuraci\u00f3n.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Haga clic en Aceptar en el cuadro de di\u00e1logo de confirmaci\u00f3n.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Ahora que el Modo Seguro ha sido habilitado, notar\u00e1 que mientras navega por el \u00e1rea de administraci\u00f3n de WordPress, el siguiente mensaje aparecer\u00e1 en la parte superior de la pantalla: <br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9123\" style=\"width: 450px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/08\/9ebabb4d-safe-mode-6.png\" alt=\"\"><br><br><br>Puede hacer clic en\u00a0<em>Configuraci\u00f3n del modo seguro<\/em>\u00a0en cualquier momento para volver a la pantalla de configuraci\u00f3n del modo seguro. Tambi\u00e9n observar\u00e1 que en el recuadro amarillo aparece la lista de plugins y el tema que MemberMouse ha guardado: <br><br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9124\" style=\"width: 200px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/08\/fad3607d-safe-mode-4.png\" alt=\"\"><br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n de problemas en modo seguro<\/h5>\n\n\n\n<p>T\u00edpicamente se habilita el modo seguro en un esfuerzo por ver si el software de terceros es responsable de causar alg\u00fan comportamiento inesperado. Ahora que el modo seguro ha sido habilitado puedes intentar replicar el comportamiento inesperado. Si no puedes replicarlo, es una buena se\u00f1al de que el software de terceros es el responsable. Determinar exactamente cu\u00e1l es el responsable requiere un simple proceso de eliminaci\u00f3n. Este art\u00edculo le guiar\u00e1 a trav\u00e9s del proceso de&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/solucion-de-conflictos-entre-plugins-y-temas\/\">determinar qu\u00e9 plugin o tema est\u00e1 causando un problema<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si es capaz de replicar el comportamiento, entonces debe documentar los detalles del comportamiento que est\u00e1 experimentando, c\u00f3mo replicarlo y enviar esto a la&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/como-conseguir-un-apoyo-fantastico\/\">Equipo de atenci\u00f3n al cliente de MemberMouse<\/a>. Proporcionar un v\u00eddeo de captura de pantalla suele ser la mejor manera de comunicarlo todo a nuestro equipo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Siga los siguientes pasos para desactivar el modo seguro<\/h5>\n\n\n\n<p>Una vez que haya hecho lo que ten\u00eda que hacer en el modo seguro, simplemente vuelva a la pantalla de configuraci\u00f3n del modo seguro y haga clic en el bot\u00f3n&nbsp;<em>Desactivar el modo seguro<\/em>&nbsp;para desactivar el modo seguro. Al hacer esto, MemberMouse reactivar\u00e1 todos los plugins que estaban originalmente activos y el tema que estaba originalmente activo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El software de terceros suele instalarse y ejecutarse junto con el plugin MemberMouse en el entorno de WordPress. 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