{"id":7754,"date":"2023-08-12T10:27:31","date_gmt":"2023-08-12T17:27:31","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&amp;p=7754"},"modified":"2023-08-12T10:27:31","modified_gmt":"2023-08-12T17:27:31","slug":"error-de-instalacion-o-activacion-este-sitio-no-esta-autorizado-a-utilizar-el-plugin-membermouse","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/error-de-instalacion-o-activacion-este-sitio-no-esta-autorizado-a-utilizar-el-plugin-membermouse\/","title":{"rendered":"Error de instalaci\u00f3n o activaci\u00f3n - Este sitio no est\u00e1 autorizado a utilizar el plugin MemberMouse"},"content":{"rendered":"<p>El siguiente art\u00edculo le ayudar\u00e1 a instalar MemberMouse si ha recibido un mensaje de error:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\"Este sitio no est\u00e1 autorizado a utilizar el plugin MemberMouse<\/em><\/strong><strong><em>&#8220;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 significa este error?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Este error puede producirse por una de estas cuatro razones principales :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>A\u00fan no ha\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/instalacion-de-membermouse\/\" target=\"_blank\">registre su URL en MemberMouse<\/a>o<br><\/li>\n\n\n\n<li>La URL que ha registrado en MemberMouse\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/instalacion-de-membermouse\/\" target=\"_blank\">no coincide exactamente con la URL de WordPress<\/a>\u00a0de su sitio; o<br><\/li>\n\n\n\n<li>Est\u00e1 intentando instalar MemberMouse en un sitio de ensayo secundario y no tiene\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/solicitar-una-licencia-de-puesta-en-escena\/\" target=\"_blank\">nos ha solicitado una licencia de puesta en escena<\/a>o<br><\/li>\n\n\n\n<li>Hay algo que bloquea la comunicaci\u00f3n entre el plugin MemberMouse de su sitio y nuestro servidor de licencias.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo solucionarlo<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Para las cuestiones #1, #2 y #3 relativas al registro de su URL en MemberMouse y a la solicitud de una licencia de puesta en escena, siga los enlaces proporcionados m\u00e1s arriba para encontrar los pasos siguientes en todos esos procesos.<\/p>\n\n\n\n<p>Si ha confirmado que su URL est\u00e1 correctamente registrada con nosotros, el siguiente paso ser\u00eda comprobar si su servidor est\u00e1 bloqueando las peticiones salientes a nuestro servidor. Esto es esencial para que MemberMouse verifique su licencia y permita que se produzca la activaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La forma m\u00e1s sencilla de evaluar si este es el problema para usted es instalar y utilizar un plugin que hemos creado -\u00a0<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1-xqoZPbmHyVAHuB2qEcogyxbrk7fEVCI\/view?usp=drive_link\">MemberMouse cURL Test<\/a>\u00a0- espec\u00edficamente con el fin de verificar que se est\u00e1 produciendo la comunicaci\u00f3n saliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Si hay comunicaci\u00f3n saliente, el diagn\u00f3stico del plugin devolver\u00e1 una p\u00e1gina llena de m\u00faltiples l\u00edneas de consultas y datos que se han pasado. Se ver\u00eda algo como esto:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/c37b5ea6-ta86nscscao8jhabu6mjkwveod0uoebnsq.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/c37b5ea6-ta86nscscao8jhabu6mjkwveod0uoebnsq-1024x529.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9193\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Si hay algo bloqueando la comunicaci\u00f3n saliente, el diagn\u00f3stico del plugin devolver\u00e1 una sola l\u00ednea indicando que hay un bloqueo. El mensaje de error puede ser algo diferente, pero se ver\u00eda algo como esto:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/1314d16e-kuj_6ln2acnx1zvblfejpz-s4dtttwfvfg.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/1314d16e-kuj_6ln2acnx1zvblfejpz-s4dtttwfvfg-1024x160.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9194\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Si recibe este resultado, deber\u00e1 asegurarse de que su servidor est\u00e1 habilitado para enviar peticiones salientes a&nbsp;<a href=\"https:\/\/hub.membermouse.com\/\">https:\/\/hub.membermouse.com<\/a>&nbsp;. Esto puede implicar trabajar con su proveedor de alojamiento para revisar su configuraci\u00f3n en el archivo wp-config.php o revisar cualquier plugin de seguridad que haya instalado en su sitio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante<\/strong>: Por favor, aseg\u00farese de desactivar y desinstalar el plugin de diagn\u00f3stico cuando haya terminado.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">\u00bfSigue teniendo problemas?<\/h5>\n\n\n\n<p>Si despu\u00e9s de registrar correctamente su URL y verificar la comunicaci\u00f3n saliente desde su servidor a nuestro servidor, no consigue resolver el problema, por favor\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/recurso\/enviar-un-nuevo-ticket-de-soporte\/\" target=\"_blank\">enviar una solicitud de asistencia<\/a>\u00a0y facil\u00edtenos lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Descripci\u00f3n del problema.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Pasos a seguir para recrear el problema.<br><\/li>\n\n\n\n<li>La URL del sitio web donde est\u00e1 instalado MemberMouse.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Credenciales de administrador de WordPress. Puede hacerlo f\u00e1cilmente\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/crear-una-cuenta-de-empleado\/\" target=\"_blank\">crear una cuenta de empleado<\/a>\u00a0para nuestro equipo de asistencia.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El siguiente art\u00edculo le ayudar\u00e1 a instalar MemberMouse si ha recibido un error que indica: \"Este sitio no est\u00e1 autorizado para utilizar el plugin MemberMouse\" Lo que significa este error...<\/p>","protected":false},"author":21411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[136],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-7754","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-common-issues"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7754","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21411"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7754"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7754\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7754"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=7754"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=7754"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}