{"id":7822,"date":"2023-08-12T15:22:55","date_gmt":"2023-08-12T22:22:55","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&amp;p=7822"},"modified":"2023-08-12T15:22:55","modified_gmt":"2023-08-12T22:22:55","slug":"ayuda-no-puedo-entrar","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/ayuda-no-puedo-entrar\/","title":{"rendered":"Ayuda No puedo conectarme"},"content":{"rendered":"<p>Antes de nada, respira hondo y rel\u00e1jate, vamos a salir de esta \ud83d\ude42 Cuando no puedes iniciar sesi\u00f3n en tu sitio web, hay algunas razones comunes por las que esto ocurre. En este art\u00edculo repasaremos cada una de ellas y te explicaremos qu\u00e9 puedes hacer para resolverlo.<\/p>\n\n\n\n<p>En todos los ejemplos a continuaci\u00f3n vamos a suponer que su WordPress est\u00e1 instalado en http:\/\/yourdomain.com.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1. Eliminar MemberMouse de la ecuaci\u00f3n<\/h5>\n\n\n\n<p>MemberMouse simplemente se integra con el sistema de autenticaci\u00f3n de WordPress, por lo que si no puede iniciar sesi\u00f3n en WordPress, tampoco podr\u00e1 hacerlo a trav\u00e9s de MemberMouse. Para empezar, aseg\u00farese de que puede iniciar sesi\u00f3n en WordPress. Para ello, vaya a http:\/\/yourdomain.com\/wp-login.php e intente iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Si tienes problemas, consulta los pasos que se indican a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Credenciales de administrador de WordPress no v\u00e1lidas<\/h6>\n\n\n\n<p>En primer lugar, aseg\u00farate de que el nombre de usuario y la contrase\u00f1a que utilizas para iniciar sesi\u00f3n son los correctos, teniendo en cuenta que en WordPress tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico no siempre es tu nombre de usuario. Si tiene problemas para iniciar sesi\u00f3n, intente restablecer su contrase\u00f1a haciendo clic en el bot\u00f3n&nbsp;<em>\u00bfHa perdido su contrase\u00f1a?<\/em>&nbsp;enlace.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Cuenta de administraci\u00f3n de WordPress da\u00f1ada<\/h6>\n\n\n\n<p>Si accidentalmente utiliz\u00f3 su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de administrador de WordPress para registrarse en una cuenta de miembro en su sitio, esto dar\u00e1 lugar a la revocaci\u00f3n de los derechos administrativos y, por lo tanto, ya no podr\u00e1 iniciar sesi\u00f3n en su \u00e1rea de administraci\u00f3n de WordPress con esa cuenta. Para solucionar este problema, tendr\u00e1 que acceder a su base de datos y utilizar las siguientes instrucciones para crear una nueva cuenta de administrador. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de su base de datos antes de proceder.<\/p>\n\n\n\n<p>Tendr\u00e1 que acceder a su base de datos de WordPress a trav\u00e9s de cualquier medio disponible para usted, por lo general PHP MyAdmin.  Una vez dentro tendr\u00e1 que seleccionar la tabla wp_user_meta.  Ver\u00e1 unas cuantas l\u00edneas que tienen todas el mismo valor num\u00e9rico en la columna user_id; todas ellas estar\u00e1n asociadas a la misma cuenta de usuario.  Compruebe el valor de la l\u00ednea 'nickname' para localizar su cuenta de usuario admin.  Normalmente ser\u00e1 user_id 1. Una vez que haya localizado la cuenta correcta necesitar\u00e1 alterar el valor de dos l\u00edneas:<\/p>\n\n\n\n<p>el valor wp_capabilities deber\u00e1 establecerse en a:1:{s:13: \"administrador\";b:1;}<\/p>\n\n\n\n<p>y el wp_user_level a 10<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez guardado, deber\u00eda poder iniciar sesi\u00f3n de nuevo como administrador.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. P\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de MemberMouse frente a la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de WordPress<\/h5>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de confirmar que puede iniciar sesi\u00f3n en WordPress, el siguiente paso es asegurarse de que la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de MemberMouse funciona correctamente. Como nuevo usuario de MemberMouse, cuando instale MemberMouse por primera vez puede resultar un poco confuso no ver la conocida p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de WordPress cuando intente acceder al \u00e1rea de administraci\u00f3n de WordPress. Lo primero que hay que entender es que esta p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n se comporta exactamente igual que la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de WordPress. Simplemente escriba aqu\u00ed sus credenciales de administrador de WordPress y entrar\u00e1 en el \u00e1rea de administraci\u00f3n de WordPress. Por cierto, si lo desea, puede&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/no-puedo-acceder-a-wp-admin\/\">configurar MemberMouse para que utilice la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de WordPress en su lugar<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3. Software de terceros que interfiere en el proceso de inicio de sesi\u00f3n<\/h5>\n\n\n\n<p>Si ha confirmado que sus credenciales de inicio de sesi\u00f3n son correctas iniciando sesi\u00f3n directamente en WordPress en http:\/\/yourdomain.com\/wp-login.php pero cuando intenta iniciar sesi\u00f3n a trav\u00e9s del formulario de inicio de sesi\u00f3n de MemberMouse no funciona, lo primero que debe hacer es poner MemberMouse en modo seguro y ver si eso resuelve el problema. <a href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/usando-el-modo-seguro\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/membermouse.com\/docs\/using-safe-mode\">Aqu\u00ed tienes las instrucciones para usar el modo seguro.<\/a><br><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">4. Configuraci\u00f3n del servidor<\/h5>\n\n\n\n<p>Si sigues teniendo problemas, lo \u00faltimo que debes comprobar es la configuraci\u00f3n de tu servidor. Espec\u00edficamente querr\u00e1s comprobar con tu proveedor de alojamiento si est\u00e1n utilizando cach\u00e9 del lado del servidor como Varnish. Si es as\u00ed, aseg\u00farese de que la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n no se almacena en cach\u00e9. <a href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/configuracion-de-la-cache-en-su-servidor\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/membermouse.com\/docs\/configuring-caching-on-your-server\">Este art\u00edculo<\/a> describe las medidas que puede tomar para trabajar con su proveedor de alojamiento y evitar los problemas que pueden surgir como resultado del almacenamiento en cach\u00e9 del lado del servidor.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En primer lugar, respira hondo y rel\u00e1jate, vamos a salir de esta \ud83d\ude42 Cuando no puedes iniciar sesi\u00f3n en tu sitio, hay algunas razones comunes por las que esto...<\/p>","protected":false},"author":21411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[136],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-7822","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-common-issues"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7822","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21411"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7822"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7822\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7822"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=7822"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=7822"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}