{"id":8232,"date":"2023-08-16T02:02:47","date_gmt":"2023-08-16T09:02:47","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&amp;p=8232"},"modified":"2023-08-16T02:02:47","modified_gmt":"2023-08-16T09:02:47","slug":"tarjeta-de-credito-archivada","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/tarjeta-de-credito-archivada\/","title":{"rendered":"Tarjeta de factura archivada"},"content":{"rendered":"<p>Si te encuentras con un problema de facturaci\u00f3n con un pago recurrente, una forma de resolverlo es cancelar y luego reactivar la cuenta de ese cliente. Sigue estos pasos para reactivar la cuenta de un cliente en el backend y facturar a su tarjeta registrada:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>En virtud de la\u00a0<em>Gestionar miembros<\/em>\u00a0vaya a la zona de Detalles del miembro haciendo clic en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del cliente a cuya cuenta desea acceder.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Seleccione\u00a0<em>Derechos de acceso<\/em>\u00a0ficha. El siguiente paso ser\u00e1 cancelar su afiliaci\u00f3n.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>PASO OPCIONAL:<\/strong>\u00a0\u00bfTiene alguna notificaci\u00f3n push configurada para activarse en caso de Cancelaci\u00f3n? Si desea evitar que el cliente reciba una notificaci\u00f3n push, puede desactivarla temporalmente.<br><br>a. Abra el\u00a0<em>Herramientas para desarrolladores<\/em>\u00a0en otra pesta\u00f1a.<br><br>b. Haga clic en el icono \"Editar\" para abrir el cuadro de di\u00e1logo Editar notificaci\u00f3n push. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <br><br>c. Seleccione \"Inactivo\" en la parte superior del cuadro y \"Guardar notificaci\u00f3n push\".\u00a0 <br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10354\" style=\"width: 350px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/31e6e9ed-2016-05-05_19-37-12.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Utilice el bot\u00f3n \"Cancelar afiliaci\u00f3n\" para cancelar su afiliaci\u00f3n. <br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10353\" style=\"width: 350px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/198f0b77-2016-05-05_19-38-40.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>La p\u00e1gina se recargar\u00e1 y en el bot\u00f3n aparecer\u00e1 \"Activar afiliaci\u00f3n\". Vuelva a hacer clic en el bot\u00f3n para reactivar su afiliaci\u00f3n. <br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10352\" style=\"width: 350px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/afe48517-2016-05-05_19-39-23.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>En el cuadro de di\u00e1logo Opciones de pago que aparece, seleccione la suscripci\u00f3n en la que deben estar en el men\u00fa desplegable Cobrar por....\u00a0<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>A continuaci\u00f3n, haga clic en el bot\u00f3n \"Cargar tarjeta en el archivo\". Aparecer\u00e1 un mensaje pregunt\u00e1ndole si est\u00e1 seguro de que desea realizar el cargo en la tarjeta del afiliado, a lo que deber\u00e1 elegir \"Aceptar\".\u00a0 <br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10351\" style=\"width: 300px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/edf98a82-2016-05-05_19-41-20.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Su cuenta ha sido reactivada. Puede volver a comprobarlo en\u00a0<em>Suscripciones<\/em>\u00a0ficha. Su facturaci\u00f3n peri\u00f3dica deber\u00eda producirse como se espera.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Si has dejado inactiva alguna notificaci\u00f3n push, recuerda volver atr\u00e1s y activarla.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si te encuentras con un problema de facturaci\u00f3n con un pago recurrente, una forma de resolverlo es cancelar y luego reactivar la cuenta de ese cliente. 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