{"id":8304,"date":"2023-08-16T02:52:25","date_gmt":"2023-08-16T09:52:25","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=8304"},"modified":"2024-01-17T13:11:12","modified_gmt":"2024-01-17T18:11:12","slug":"gestion-automatizada-de-los-pagos-atrasados","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/automated-overdue-payment-handling\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n automatizada de los pagos atrasados"},"content":{"rendered":"

Uno de los aspectos m\u00e1s dif\u00edciles de gestionar un negocio de continuidad es descubrir y gestionar los pagos atrasados. Afortunadamente, MemberMouse puede encargarse de este proceso por usted y garantizar que solo los miembros que est\u00e9n al d\u00eda con sus pagos tendr\u00e1n acceso a su contenido protegido.<\/p>\n\n\n\n

NOTA:\u00a0<\/strong>Con los servicios de pago que no admiten la funcionalidad de tarjeta en archivo (es decir, PayPal, Authorize.net), MemberMouse no tiene control sobre el proceso de facturaci\u00f3n recurrente y\u00a0no<\/strong>\u00a0gestionar autom\u00e1ticamente los pagos atrasados. Cada procesador de pagos gestiona los pagos vencidos de forma diferente. El acceso a las cuentas asociadas en MemberMouse s\u00f3lo se actualizar\u00e1 una vez que la informaci\u00f3n de pago se actualice en PayPal o Authorize.net, ya sea por una refacturaci\u00f3n exitosa o despu\u00e9s de varios intentos fallidos.<\/em>Puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n leyendo\u00a0C\u00f3mo gestiona MemberMouse la facturaci\u00f3n peri\u00f3dica<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed es como funciona:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Dependiendo del m\u00e9todo de pago con el que se haya integrado, se notificar\u00e1 a MemberMouse el impago de una recarga. Cuando esto ocurra, MemberMouse pondr\u00e1 los derechos de acceso del miembro en estado vencido, lo que significa que no podr\u00e1 acceder a ninguno de los contenidos protegidos por el nivel de afiliaci\u00f3n o paquete cuyo pago no haya efectuado, a menos que se haya configurado de otro modo, como se indica aqu\u00ed: Configurar derechos de acceso vencidos<\/a>.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Entonces el miembro ser\u00e1 autom\u00e1ticamente envi\u00f3 una notificaci\u00f3n de pago atrasado<\/a>. Cuando se instala MemberMouse se configura un correo electr\u00f3nico de notificaci\u00f3n predeterminado, pero es completamente personalizable y puede modificarse para adaptarlo a sus necesidades. Un componente importante de este correo electr\u00f3nico es informar al afiliado de que puede actualizar sus datos de facturaci\u00f3n directamente desde la p\u00e1gina Mi cuenta<\/a>.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Una vez que el afiliado haya actualizado sus datos de facturaci\u00f3n y se le haya facturado el impago, sus derechos de acceso se reactivar\u00e1n autom\u00e1ticamente y, en consecuencia, podr\u00e1 acceder de nuevo a todos los contenidos protegidos.

    <\/li>\n\n\n\n
  4. Dependiendo del m\u00e9todo de pago con el que se haya integrado, MemberMouse intentar\u00e1 autom\u00e1ticamente volver a facturar al cliente un total de 3 veces mientras se encuentre en estado vencido. El primer intento se producir\u00e1 2 d\u00edas despu\u00e9s del intento inicial. El segundo intento se producir\u00e1 5 d\u00edas despu\u00e9s del intento inicial. El tercer intento se producir\u00e1 7 d\u00edas despu\u00e9s del intento inicial. Si el \u00faltimo intento de refacturaci\u00f3n falla, MemberMouse cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente los derechos de acceso del miembro, que deber\u00e1 volver a adquirir la opci\u00f3n de suscripci\u00f3n para recuperar el acceso.

    (MM 3.0+)<\/mark><\/em> Este es el calendario y el n\u00famero de intentos por defecto. Sin embargo, a partir de MemberMouse 3.0 es posible personalizar el calendario de intentos de pago de las facturas vencidas. Visite     consulte nuestro art\u00edculo en Trucos y consejos<\/a> para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo lograrlo.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Uno de los aspectos m\u00e1s desafiantes de la gesti\u00f3n de un negocio de continuidad es descubrir y hacer frente a los pagos atrasados. Afortunadamente, MemberMouse puede encargarse de este proceso por usted y...<\/p>","protected":false},"author":21411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[163],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-8304","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-payment-basics"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t