{"id":8336,"date":"2023-08-16T09:03:01","date_gmt":"2023-08-16T16:03:01","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&#038;p=8336"},"modified":"2024-02-07T13:12:59","modified_gmt":"2024-02-07T18:12:59","slug":"solucion-de-problemas-de-clickbank","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/solucion-de-problemas-de-clickbank\/","title":{"rendered":"Soluci\u00f3n de problemas de Clickbank"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/planos\/\"><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">PLAN PRO +<\/mark><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Al solucionar problemas de ClickBank o, en general, al querer controlar su actividad en ClickBank, un recurso que MemberMouse ofrece (a partir de&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/2-2-9-notas-de-la-version\/-2-2-9-release\/\" target=\"_blank\">v2.2.9<\/a>&nbsp;y superiores) es el Registro de IPN de ClickBank. <\/p>\n\n\n\n<p>El registro de IPN de ClickBank registra los detalles de todas las comunicaciones de IPN entre ClickBank y MemberMouse, y se puede profundizar en \u00e9l para ver esos detalles, as\u00ed como ordenarlos por varios criterios. Este art\u00edculo,&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/usando-el-registro-ipn-de-clickbank\/\" target=\"_blank\">Uso del registro de IPN de ClickBank<\/a>analiza esta funci\u00f3n con m\u00e1s detalle.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo ofrecemos respuestas a las preguntas m\u00e1s comunes que tienen los clientes al integrarse con ClickBank:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>He tenido ClickBank y MemberMouse configurado y estaba funcionando bien, pero ahora cuando un cliente de ClickBank se une a nosotros no es la creaci\u00f3n de un nuevo miembro m\u00e1s, as\u00ed que estamos teniendo que hacerlo manualmente. Recibimos un error fatal de ClickBank.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Obtengo un error cuando intento recuperar la lista de sitios de ClickBank<br><\/li>\n\n\n\n<li>Obtengo un error cuando hago clic en el bot\u00f3n&nbsp;<em>Configurar productos de ClickBank<\/em>&nbsp;bot\u00f3n<br><\/li>\n\n\n\n<li>No veo la&nbsp;<em>Pedidos\/Tickets Escribir<\/em>&nbsp;al establecer los permisos para la clave API de Clerk<br><\/li>\n\n\n\n<li>Mi cuenta de ClickBank est\u00e1 vinculada a una cuenta maestra y necesito crear una clave API de Clerk<br><\/li>\n\n\n\n<li>Las compras en ClickBank no se registran en MemberMouse<br><\/li>\n\n\n\n<li>Necesito crear un enlace de compra de ClickBank para mi sitio web MemberMouse<br><\/li>\n\n\n\n<li>Cuando un cliente utiliza PayPal para pagar un pedido de ClickBank, se crea una cuenta con la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de la cuenta PayPal<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>P: He configurado ClickBank y MemberMouse y funcionaba bien, pero ahora, cuando un cliente de ClickBank se une a nosotros, ya no se crea un nuevo miembro, por lo que tenemos que hacerlo manualmente. Recibimos un error fatal de ClickBank.<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>R: Esto puede ocurrir cuando ha actualizado MemberMouse de una versi\u00f3n anterior a la 2.2.9 a la \u00faltima versi\u00f3n. Tan pronto como actualice, tambi\u00e9n debe configurar su URL de notificaci\u00f3n instant\u00e1nea en ClickBank. Debe estar configurada en la versi\u00f3n 7.0. Consulte la p\u00e1gina&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/configurar-clickbank\/#configure-ipn-url\">Configurar la URL de notificaci\u00f3n instant\u00e1nea&nbsp;<\/a>&nbsp;de este art\u00edculo para conocer la ubicaci\u00f3n exacta de este ajuste.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>P: Cuando hago clic en el men\u00fa desplegable bajo&nbsp;<em>Nombre del emplazamiento<\/em>&nbsp;para recuperar la lista de sitios de ClickBank veo este mensaje de error:<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>R: Para que MemberMouse recupere la lista de sitios de ClickBank, la clave API del empleado y la clave API del desarrollador deben estar configuradas y ser v\u00e1lidas. Siga estos pasos para&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/configurar-clickbank\/\">configure sus claves de API de Clerk y de desarrollador<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>P: Cuando hago clic en <em>Configurar productos de ClickBank<\/em>&nbsp;&nbsp;Veo este mensaje de error:<\/strong><br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10530\" style=\"width: 250px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/1621bfe8-154155.png\" alt=\"\"><br><br><\/h6>\n\n\n\n<p>R: Esto puede ocurrir por dos motivos. <\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar, para que MemberMouse recupere la lista de productos de ClickBank, la clave de la API del empleado y la clave de la API del desarrollador deben estar configuradas y ser v\u00e1lidas. <\/p>\n\n\n\n<p>En segundo lugar, para recuperar la lista de productos, la API de productos debe estar habilitada para la clave de API de Clerk que est\u00e9 utilizando. Siga estos pasos para&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/configurar-clickbank\/\">configure sus claves de API de Clerk y de desarrollador<\/a>&nbsp;y aseg\u00farese de que los permisos concedidos para la clave API de Clerk coinciden con esto:<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10531\" style=\"width: 450px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/94511f7c-154165.png\" alt=\"\"><br><br><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:9px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>P: Cuando estoy configurando los permisos de mi clave API de Clerk no veo la opci\u00f3n&nbsp;<em>Pedidos\/Tickets Escribir<\/em>&nbsp;opci\u00f3n. Esto es lo que veo:<\/strong><br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10532\" style=\"width: 450px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/93ce825b-154162.png\" alt=\"\"><br><br><\/h6>\n\n\n\n<p>R: ClickBank requiere que usted tenga una cuenta maestra para poder crear tickets a trav\u00e9s de su API. MemberMouse requiere estos permisos para poder enviar solicitudes de cancelaci\u00f3n y reembolso. Lea este art\u00edculo para&nbsp;<a href=\"https:\/\/support.clickbank.com\/entries\/22802582-master-account\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las cuentas maestras y c\u00f3mo crear una<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>P: Mi sitio de ClickBank est\u00e1 vinculado a una cuenta maestra y cuando voy a obtener mi clave API de Clerk esto es lo que veo:<\/strong><br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10533\" style=\"width: 400px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/91cbbd35-154455.png\" alt=\"\"><br><br><\/h6>\n\n\n\n<p>R: Siga los pasos que se indican a continuaci\u00f3n para crear una clave API de Clerk desde su cuenta principal:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/accounts.clickbank.com\/master\/login.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inicie sesi\u00f3n en su cuenta principal de ClickBank<\/a>.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Haga clic en&nbsp;<em>usuarios<\/em>&nbsp;en el men\u00fa principal.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n&nbsp;<em>Crear nuevo usuario <\/em>en la esquina superior derecha.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>En la p\u00e1gina siguiente, marque la casilla situada junto a&nbsp;<em>\u00bfSe trata de un usuario exclusivo de la API?<\/em>. <br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10534\" style=\"width: 300px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/73ade217-154465.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Introduzca una descripci\u00f3n para la cuenta de usuario. <br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <em>Guardar<\/em>&nbsp;bot\u00f3n.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>En la p\u00e1gina siguiente, marque las casillas correspondientes a&nbsp;<em>API de pedidos\/tickets Lectura\/Escritura<\/em>&nbsp;y&nbsp;<em>Productos API<\/em>&nbsp;para la cuenta de ClickBank correspondiente. <br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10535\" style=\"width: 550px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/5cb18898-154460.png\" alt=\"\"><br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10536\" style=\"width: 550px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/f5582027-154461.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Copie el&nbsp;<em>Clave API<\/em>&nbsp;y haga clic en el bot\u00f3n&nbsp;<em>Guardar <\/em>bot\u00f3n. <br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10537\" style=\"width: 450px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/6ab6ab33-154462.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n\n\n\n<li> Vaya al formulario de configuraci\u00f3n de ClickBank en MemberMouse y pegue la clave API en el campo&nbsp;<em>Clave API de empleado<\/em>&nbsp;y pulse el bot\u00f3n&nbsp;<em>Guardar formas de pago <\/em>bot\u00f3n. <br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10538\" style=\"width: 250px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/4ef13b11-154464.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>P: Cuando un cliente realiza una compra en ClickBank no se registra nada en MemberMouse.<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>R: Lo m\u00e1s probable es que esto se deba a que el producto que est\u00e1n comprando en ClickBank no est\u00e1 asignado a un producto de MemberMouse. Compruebe que ha&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/es\/docs\/configurar-clickbank\/\">configurar correctamente las asignaciones de productos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:9px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>P: \u00bfC\u00f3mo a\u00f1ado un enlace de compra de ClickBank a mi sitio?<\/strong><strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>A.  Puede crear un enlace de compra para su sitio web siguiendo las instrucciones de ClickBank aqu\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/support.clickbank.com\/entries\/22829862-Creating-a-Payment-Link\">https:\/\/support.clickbank.com\/entries\/22829862-Creating-a-Payment-Link<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>P: Cuando un cliente utiliza PayPal para pagar un pedido de ClickBank, se crea una cuenta con la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de la cuenta PayPal<\/strong><strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>A.  Este comportamiento es el resultado de c\u00f3mo ClickBank maneja la situaci\u00f3n. Esencialmente, en el caso de que alguien utilice PayPal para pagar, ClickBank utilizar\u00e1 en \u00faltima instancia la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico con la que la persona pag\u00f3 e ignorar\u00e1 la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico introducida antes de ir a ClickBank. As\u00ed, cuando se env\u00eda una IPN a MemberMouse para informarle de una compra, s\u00f3lo se pasa una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, que es la que el cliente utiliz\u00f3 para pagar a trav\u00e9s de PayPal.<\/p>\n\n\n\n<p>Una soluci\u00f3n para esto es cambiar manualmente la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de la cuenta en los Detalles del miembro. Tenga en cuenta que esto * rompe * el enlace IPN con ClickBank. Esto significa que cualquier reembolso no eliminar\u00e1 el acceso a dicho producto. As\u00ed que usted tiene que seguir estos reembolsos manualmente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q: <\/strong>Recibo este error cuando intento configurar mis claves de ClickBank en MemberMouse: <span style=\"text-decoration: underline;\">Error al recuperar sitios de ClickBank: Acceso denegado.<\/span><\/h6>\n\n\n\n<p>R: Este error sugiere que Clickbank no est\u00e1 permitiendo que su sitio web acceda a su lista de sitios desde ClickBank. El error puede aparecer porque sus claves pueden no ser exactas, su cuenta de ClickBank no fue aprobada todav\u00eda, problemas con su DNS, o puede significar que ClickBank bloque\u00f3 su sitio o servidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo m\u00e1s probable es que recibas ese mensaje si no tienes una Clerk API Key y una Developer API Key v\u00e1lidas.<\/p>\n\n\n\n<p>El problema com\u00fan con los sistemas basados en claves en Clickbank es que no te dan una copia de la clave con un solo clic. Por ejemplo, puede que hayas realizado las instrucciones de configuraci\u00f3n correctamente, pero puede que hayas copiado el punto que viene despu\u00e9s de la tecla de la frase o el espacio antes o despu\u00e9s de otra de las teclas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PLAN PRO + Al solucionar problemas de ClickBank o, en general, al querer controlar su actividad de ClickBank, un recurso que MemberMouse proporciona (a partir de la versi\u00f3n 2.2.9) es el registro de IPN de ClickBank. 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