{"id":16138,"date":"2023-08-16T10:40:42","date_gmt":"2023-08-16T17:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=8426"},"modified":"2023-08-16T10:40:42","modified_gmt":"2023-08-16T17:40:42","slug":"puis-je-modifier-le-prix-dun-produit-une-fois-quil-a-ete-achete","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/puis-je-modifier-le-prix-dun-produit-une-fois-quil-a-ete-achete\/","title":{"rendered":"Puis-je modifier le prix d'un produit une fois qu'il a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"

Si vous souhaitez modifier un produit et qu'il a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 au moins une fois, vous verrez le message suivant en haut de la bo\u00eete de dialogue du produit :<\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
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Cela indique que certaines propri\u00e9t\u00e9s du produit ont \u00e9t\u00e9 verrouill\u00e9es afin d'\u00e9viter toute modification accidentelle. Si votre site existe depuis un certain temps et que ce produit a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 plusieurs fois, il est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas modifier ces propri\u00e9t\u00e9s verrouill\u00e9es. Dans ce cas, il est pr\u00e9f\u00e9rable de cr\u00e9er un nouveau produit <\/em>avec la nouvelle configuration et l'utiliser en plus du produit actuel. Toutefois, si vous \u00eates en train de construire votre site ou si peu de clients ont achet\u00e9 le produit, vous pouvez cliquer pour d\u00e9verrouiller les propri\u00e9t\u00e9s et les modifier directement.<\/p>\n\n\n\n

IMPORTANT :<\/strong> Lorsque vous modifiez un produit qui a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 achet\u00e9, les changements n'affecteront que les nouveaux clients qui ach\u00e8teront le produit \u00e0 l'avenir. Les clients existants qui ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 le produit ne seront pas affect\u00e9s par les modifications, y compris les futures refacturations.<\/p>\n\n\n\n

Si vous souhaitez modifier le prix que les clients existants paient pour une adh\u00e9sion, vous devrez cr\u00e9er un nouveau produit et les clients devront effectuer un nouvel achat. Il y a deux fa\u00e7ons de proc\u00e9der :<\/p>\n\n\n\n

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    \n
  1. Cr\u00e9er un nouveau produit et un nouveau niveau d'adh\u00e9sion (Recommand\u00e9)<\/strong>\u00a0- Vous pouvez envoyer aux membres un lien d'achat pour le produit \u00e0 prix alternatif et l'associer \u00e0 un nouveau niveau d'adh\u00e9sion afin qu'ils puissent passer \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur en toute transparence. L'avantage de cette m\u00e9thode est qu'elle leur permet d'obtenir un prorata du montant restant sur leur cycle de facturation et que leur ancien abonnement est automatiquement annul\u00e9.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Annuler le compte et le r\u00e9activer<\/strong>\u00a0- Vous pouvez annuler le compte de votre membre \u00e0 partir de la page d'accueil du site web.\u00a0Droits d'acc\u00e8s<\/em>\u00a0et le compte passera en mode \"annulation en attente\", p\u00e9riode pendant laquelle il aura toujours acc\u00e8s au produit. Vous pouvez alors soit r\u00e9activer leur compte imm\u00e9diatement en utilisant le nouveau produit, soit mettre en place un rappel interne juste avant leur date d'annulation d\u00e9finitive pour les r\u00e9activer avec le nouveau produit. La diff\u00e9rence entre ces deux options est la modification des dates de facturation. L'avantage de ce processus est qu'aucune action n'est n\u00e9cessaire de la part de vos membres.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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