{"id":16147,"date":"2023-08-16T11:40:43","date_gmt":"2023-08-16T18:40:43","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=8474"},"modified":"2023-08-16T11:40:43","modified_gmt":"2023-08-16T18:40:43","slug":"2-0-9-notes-de-mise-a-jour","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/2-0-9-notes-de-mise-a-jour\/","title":{"rendered":"2.0.9 Notes de mise \u00e0 jour"},"content":{"rendered":"
Informations sur l'installation et la mise \u00e0 jour<\/h5>\n\n\n\n

Voir cet article pour instructions pas \u00e0 pas pour la mise \u00e0 niveau de MemberMouse<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Nouvelle fonctionnalit\u00e9 : Protection contre la duplication des abonnements<\/h5>\n\n\n\n

Avec MemberMouse, les clients peuvent souscrire plusieurs abonnements pour le m\u00eame produit. Par exemple, un client s'inscrit \u00e0 un abonnement Bronze, puis, quelque temps plus tard, il revient et s'inscrit \u00e0 nouveau \u00e0 l'abonnement Bronze. Cela cr\u00e9e un double abonnement qui donne lieu \u00e0 une double facturation. La double facturation est un comportement correct \u00e9tant donn\u00e9 que le client s'est inscrit \u00e0 plusieurs abonnements, mais il est probable qu'il l'ait fait sans le vouloir. C'est pourquoi nous avons ajout\u00e9 la possibilit\u00e9 de configurer MemberMouse pour interdire les abonnements en double.<\/p>\n\n\n\n

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Voici ce que nous avons fait...<\/p>\n\n\n\n

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  1. Nous avons ajout\u00e9 une intelligence suppl\u00e9mentaire au processus de paiement afin d'emp\u00eacher les clients d'acheter deux fois le m\u00eame abonnement. Ainsi, s'ils ach\u00e8tent un abonnement pour un produit particulier et tentent de le refaire alors que l'abonnement initial est toujours actif, ils obtiendront un message d'erreur. Il existe des sc\u00e9narios l\u00e9gitimes dans lesquels un client souhaite acheter \u00e0 nouveau le m\u00eame abonnement. C'est notamment le cas s'il a annul\u00e9 son compte et souhaite se r\u00e9inscrire ou si son compte est en souffrance et qu'il doit r\u00e9activer son abonnement \u00e0 l'aide d'une nouvelle carte de cr\u00e9dit. Que vous configuriez ou non MemberMouse pour autoriser les abonnements en double, ces cas l\u00e9gitimes seront autoris\u00e9s. Le r\u00e9sultat est que les clients ne peuvent pas se retrouver dans une situation o\u00f9 ils ont plusieurs abonnements pour le m\u00eame produit.
    IMPORTANT :<\/strong> Par d\u00e9faut, MemberMouse n'autorise pas les abonnements en double. Si vous avez une raison l\u00e9gitime d'autoriser les clients \u00e0 \u00eatre factur\u00e9s plusieurs fois pour le m\u00eame produit d'abonnement, lisez cet article pour     apprendre \u00e0 autoriser les abonnements en double<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Nous avons cr\u00e9\u00e9 un outil pour les abonnements en double qui vous montrera une liste de tous les clients qui ont des abonnements en double et vous permettra d'annuler les abonnements en double individuellement. Le fait de savoir quels clients ont des abonnements en double vous permet de savoir quels clients, le cas \u00e9ch\u00e9ant, vous devez rembourser, ce que vous pouvez faire \u00e0 partir de la zone de d\u00e9tails des membres. Lisez cet article pour en savoir plus sur l'\u00e9mission de remboursements<\/a>.
    Lire cet article pour     en savoir plus sur l'outil de duplication des abonnements<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    R\u00e9sum\u00e9<\/h5>\n\n\n\n