{"id":16193,"date":"2024-01-17T14:46:08","date_gmt":"2024-01-17T19:46:08","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=16193"},"modified":"2024-01-25T12:58:01","modified_gmt":"2024-01-25T17:58:01","slug":"la-refacturation-sur-place-a-ete-suspendue","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/la-refacturation-sur-place-a-ete-suspendue\/","title":{"rendered":"La refacturation sur place a \u00e9t\u00e9 suspendue"},"content":{"rendered":"

MemberMouse 3.0+<\/mark><\/p>\n\n\n\n

Les versions r\u00e9centes de MemberMouse g\u00e8rent la facturation des abonnements enti\u00e8rement au sein de votre installation WordPress, au lieu de s'appuyer sur un serveur central pour d\u00e9clencher les re-facturations. Dans certaines situations, vous pouvez voir le message suivant dans le panneau d'administration, indiquant que la facturation a \u00e9t\u00e9 interrompue :
<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n


MemberMouse v\u00e9rifie p\u00e9riodiquement les probl\u00e8mes de maintenance susceptibles d'entra\u00eener une facturation ind\u00e9sirable et interrompt automatiquement la facturation si des probl\u00e8mes potentiels sont d\u00e9tect\u00e9s. La facturation peut \u00e9galement \u00eatre suspendue manuellement dans les param\u00e8tres du plugin.<\/p>\n\n\n\n

Ce message ne concerne que les re-facturations effectu\u00e9es \u00e0 l'aide de m\u00e9thodes de paiement sur site, carte sur fichier : Stripe, Braintree et Authorize.NET CIM. Les abonnements achet\u00e9s via d'autres m\u00e9thodes de paiement sont contr\u00f4l\u00e9s par leur fournisseur de paiement respectif et ne sont pas affect\u00e9s par les param\u00e8tres de facturation locaux.<\/p>\n\n\n\n

Restauration \u00e0 partir d'une sauvegarde<\/h2>\n\n\n\n

Comme la facturation est enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9e dans votre installation WordPress, la restauration d'une sauvegarde de votre site r\u00e9initialise le calendrier de facturation \u00e0 un \u00e9tat ant\u00e9rieur. Cela signifie que les abonnements qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 factur\u00e9s sont programm\u00e9s pour \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9s \u00e0 nouveau. En interrompant la refacturation, MemberMouse vous donne la possibilit\u00e9 d'examiner les paiements r\u00e9cents et, gr\u00e2ce \u00e0 l'option Paiements \u00e0 venir<\/a>, sauter les re-facturations qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 vous connecter au panneau d'administration de votre fournisseur de services de paiement et \u00e0 consulter les frais r\u00e9cents. Les clients utilisant Stripe peuvent cliquer sur Paiements<\/strong>Ceux qui utilisent Braintree et Authorize.NET doivent se rendre \u00e0 l'adresse suivante Transactions<\/strong> et rechercher les dates \u00e0 partir desquelles la sauvegarde a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez utiliser ces informations en m\u00eame temps que le Page des paiements \u00e0 venir<\/a> pour ignorer les paiements d\u00e9j\u00e0 trait\u00e9s. Lorsque vous sautez un paiement, le logiciel MemberMouse planifie le prochain paiement de l'abonnement en fonction de la date de refacturation initiale. Les paiements peuvent \u00eatre ignor\u00e9s individuellement ou en bloc.<\/p>\n\n\n\n

Veuillez noter que WordPress n'est pas con\u00e7u pour permettre aux plugins de d\u00e9tecter si une sauvegarde a \u00e9t\u00e9 restaur\u00e9e. MemberMouse utilise les fonctions des diff\u00e9rents services de paiement pour d\u00e9tecter si une sauvegarde a \u00e9t\u00e9 restaur\u00e9e, mais tous les services de paiement n'offrent pas ces fonctions, et nous ne pouvons donc pas garantir qu'une restauration \u00e0 partir d'une sauvegarde sera toujours d\u00e9tect\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Une fois que vous vous \u00eates assur\u00e9 que les paiements \u00e0 venir ne refl\u00e8tent avec pr\u00e9cision que les abonnements qui n'ont pas encore \u00e9t\u00e9 factur\u00e9s, vous pouvez Reprendre la facturation locale<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Environnements de mise \u00e0 disposition<\/h2>\n\n\n\n

Les d\u00e9veloppeurs web professionnels utilisent souvent des sites de d\u00e9monstration lors de la cr\u00e9ation et de la mise \u00e0 jour de sites web. Les sites de d\u00e9monstration permettent \u00e0 plusieurs d\u00e9veloppeurs de travailler ensemble et aux chefs de projet de v\u00e9rifier les modifications et de finaliser un projet avant de le d\u00e9ployer sur un serveur de production.<\/p>\n\n\n\n

MemberMouse effectue une v\u00e9rification de la licence lors de l'activation et p\u00e9riodiquement pendant le fonctionnement normal. Si le site fonctionne avec le sous-domaine mise en sc\u00e8ne<\/em>a un domaine de localhost<\/em>ou a un TLD de dev<\/em> ou local<\/em>la facturation sera automatiquement interrompue. La facturation doit rester interrompue sur les sites de transit.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons constat\u00e9 que certains clients alimentent leurs sites de d\u00e9monstration en clonant l'environnement de production. Nous avons fortement<\/em> Nous d\u00e9conseillons l'utilisation de donn\u00e9es de production pour alimenter les sites de mise \u00e0 l'essai, car cela peut entra\u00eener une facturation en double et d'autres comportements ind\u00e9sirables tels que des courriels inattendus et des changements dans des syst\u00e8mes tiers. Cependant, nous comprenons que pour certains d\u00e9veloppeurs, le clonage vers des sites de mise \u00e0 l'essai est une partie essentielle du flux de travail. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin d'\u00e9viter la facturation en double.<\/p>\n\n\n\n

Le clonage d'un site vers la phase d'essai modifie n\u00e9cessairement son URL, et MemberMouse interrompt la facturation lorsque ce changement est d\u00e9tect\u00e9. Veuillez laisser la facturation en pause sur votre site d'essai.<\/em>.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Ensuite, assurez-vous que votre installation de mise en sc\u00e8ne est configur\u00e9e avec une licence de mise en sc\u00e8ne valide. Vous pouvez d\u00e9terminer si votre site dispose d'une licence de mise \u00e0 l'essai valide dans la section MemberMouse > Param\u00e8tres g\u00e9n\u00e9raux<\/strong>\u00e0 l'aide de l'outil G\u00e9rer l'installation > Voir la licence<\/strong> Le menu. Une fois cet onglet ouvert, cliquez sur Rafra\u00eechir la licence<\/strong> pour lancer une v\u00e9rification de la licence. Si vous n'avez pas encore de licence de staging valide, veuillez d\u00e9sactiver le plugin, et Demande de licence de mise en sc\u00e8ne<\/a> de notre \u00e9quipe d'assistance.<\/p>\n\n\n\n

Si votre site MemberMouse est d\u00e9j\u00e0 en ligne et au service des membres, il est essentiel que en aucun cas<\/em><\/strong> faut-il \"pousser\" le site d'essai vers la production ou \u00e9craser l'environnement de production avec les donn\u00e9es du site d'essai ?<\/em>. Cette op\u00e9ration entra\u00eenerait la perte des donn\u00e9es relatives aux membres et ram\u00e8nerait le calendrier de facturation \u00e0 un \u00e9tat ant\u00e9rieur, ce qui se traduirait par des frais en double pour les membres.<\/p>\n\n\n\n

Pour une protection suppl\u00e9mentaire, voir notre article sur Bases de donn\u00e9es de production copi\u00e9es sur des sites de transit<\/a> pour savoir comment supprimer tous les paiements programm\u00e9s et les jetons de paiement stock\u00e9s sur votre site de d\u00e9monstration.<\/p>\n\n\n\n

Modifier l'URL de votre site<\/h2>\n\n\n\n

Dans certains cas, vous pouvez souhaiter modifier l'URL de votre site de production. La modification de l'URL du site d\u00e9clenchera la mise en pause de la facturation par MemberMouse. Si votre seule action a consist\u00e9 \u00e0 modifier l'URL du site, vous pouvez r\u00e9activer la facturation imm\u00e9diatement. Toutefois, si vous avez simultan\u00e9ment migr\u00e9 vers un nouvel environnement d'h\u00e9bergement, assurez-vous que l'environnement d'origine ne fonctionne plus et v\u00e9rifiez tous les paiements r\u00e9cemment trait\u00e9s pour confirmer qu'il n'y a pas de paiements \u00e0 venir qui doivent \u00eatre ignor\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Reprise de la facturation locale<\/h2>\n\n\n\n

Une fois que vous vous \u00eates assur\u00e9 que la facturation doit reprendre et qu'aucun paiement ind\u00e9sirable n'est en attente d'ex\u00e9cution, vous pouvez activer la facturation en proc\u00e9dant comme suit :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Dans la colonne de gauche, s\u00e9lectionnez MemberMouse > Param\u00e8tres g\u00e9n\u00e9raux<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. S\u00e9lectionnez l'option Autres param\u00e8tres<\/strong> onglet<\/li>\n\n\n\n
  3. Localisez l'option Param\u00e8tres du planificateur de facturation local<\/em><\/li>\n\n\n\n
  4. Cocher la case Activer la refacturation via le planificateur local<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  5. Cliquez sur Sauvegarder les param\u00e8tres<\/strong><\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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