{"id":19097,"date":"2024-05-28T03:49:57","date_gmt":"2024-05-28T07:49:57","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=19097"},"modified":"2024-05-29T16:59:14","modified_gmt":"2024-05-29T20:59:14","slug":"creation-dun-utilisateur-admin-temporaire-pour-lassistance","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/creation-dun-utilisateur-admin-temporaire-pour-lassistance\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9ation d'un utilisateur Admin temporaire pour le support"},"content":{"rendered":"

Si notre \u00e9quipe d'assistance a besoin d'acc\u00e9der \u00e0 la zone d'administration de WordPress pour r\u00e9soudre un probl\u00e8me sur votre site, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes pour cr\u00e9er un compte utilisateur temporaire qui nous permettra d'acc\u00e9der \u00e0 votre site et de le d\u00e9panner.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez supprimer ce compte temporaire apr\u00e8s avoir obtenu l'aide dont vous avez besoin.<\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9ation d'un utilisateur Admin temporaire<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Connectez-vous au tableau de bord de WordPress.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Dans le menu lat\u00e9ral gauche, survolez \"Utilisateurs<\/strong>\"puis cliquez sur \"Ajouter un nouvel utilisateur<\/strong>.”


    \"\"
    <\/li>\n\n\n\n
  3. Remplir les d\u00e9tails de l'utilisateur

    <\/li>\n<\/ol>\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n


    <\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Nom d'utilisateur<\/strong>: support@membermouse.com<\/strong>
      <\/li>\n\n\n\n
    • Courriel<\/strong>: support@membermouse.com<\/strong>
      <\/li>\n\n\n\n
    • Mot de passe<\/strong>: Cliquez sur le bouton \"Afficher\" et copiez le mot de passe g\u00e9n\u00e9r\u00e9 pour nous l'envoyer.
      <\/li>\n\n\n\n
    • Envoi d'une notification \u00e0 l'utilisateur<\/strong>: Cochez la case pour envoyer au nouvel utilisateur un courriel concernant son compte.
      <\/li>\n\n\n\n
    • R\u00f4le<\/strong>: Dans le menu d\u00e9roulant, s\u00e9lectionnez \"Administrateur<\/strong>“.
      <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      4. Pour terminer, cliquez sur le bouton \"Ajouter un nouvel utilisateur<\/strong>Le bouton \"Cr\u00e9er un compte administrateur temporaire\" permet de cr\u00e9er le compte administrateur temporaire.
      <\/p>\n\n\n\n

      Informer l'\u00e9quipe d'assistance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Fournissez \u00e0 l'\u00e9quipe d'assistance les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Le nom d'utilisateur et l'adresse \u00e9lectronique
        <\/li>\n\n\n\n
      • Le mot de passe
        <\/li>\n\n\n\n
      • L'URL de connexion de votre tableau de bord d'administration WordPress (par exemple, https:\/\/yourwebsite.com\/wp-admin).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Suppression de l'utilisateur Admin temporaire<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Une fois le probl\u00e8me d'assistance r\u00e9solu, il est important de supprimer l'utilisateur administrateur temporaire afin de pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 de votre site.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Connectez-vous au tableau de bord de WordPress.
          <\/li>\n\n\n\n
        2. Naviguez jusqu'\u00e0 la page Utilisateurs. Dans le menu lat\u00e9ral gauche, survolez \"Utilisateurs<\/strong>\"puis cliquez sur \"Tous les utilisateurs<\/strong>.”
          <\/li>\n\n\n\n
        3. Recherchez le compte d'utilisateur temporaire. Survolez ensuite le nom d'utilisateur et cliquez sur \".Supprimer<\/strong>.”
          <\/li>\n<\/ol>\n\n\n
          \n
          \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

          <\/p>\n\n\n\n

          <\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Confirmer la suppression :

            \n
              \n
            • Vous pouvez \u00eatre invit\u00e9 \u00e0 attribuer le contenu cr\u00e9\u00e9 par cet utilisateur \u00e0 un autre utilisateur. Choisissez l'utilisateur appropri\u00e9, g\u00e9n\u00e9ralement votre compte d'administrateur principal.
              <\/li>\n\n\n\n
            • Cliquez sur le bouton \"Confirmer la suppression\" pour supprimer d\u00e9finitivement l'utilisateur administrateur temporaire.
              <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
              \n
              \"\"<\/figure><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Si notre \u00e9quipe d'assistance a besoin d'acc\u00e9der \u00e0 votre zone d'administration WordPress pour enqu\u00eater sur un probl\u00e8me sur votre site, veuillez suivre ces \u00e9tapes pour cr\u00e9er un compte utilisateur temporaire pour nous...<\/p>","protected":false},"author":21715,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[165,147],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-19097","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-first-steps","ht_kb_category-mm-customer-success"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/19097","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21715"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19097"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/19097\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19097"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=19097"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=19097"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}