{"id":7465,"date":"2023-08-11T09:14:19","date_gmt":"2023-08-11T16:14:19","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=7465"},"modified":"2023-08-11T09:14:19","modified_gmt":"2023-08-11T16:14:19","slug":"migrer-des-membres-a-partir-dune-solution-dadhesion-existante","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/migrer-des-membres-a-partir-dune-solution-dadhesion-existante\/","title":{"rendered":"Migrer des membres \u00e0 partir d'une solution d'adh\u00e9sion existante"},"content":{"rendered":"
Voici un r\u00e9sum\u00e9 des \u00e9tapes recommand\u00e9es<\/strong>. Les explications compl\u00e8tes se trouvent ci-dessous.<\/h5>\n\n\n\n

I. Cr\u00e9er un niveau d'adh\u00e9sion (ou des niveaux, si n\u00e9cessaire)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

II. Importer vos membres \u00e0 l'aide de l'assistant d'importation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A. Pr\u00e9parez votre (vos) fichier(s) .csv.<\/p>\n\n\n\n

B. T\u00e9l\u00e9chargez votre (vos) fichier(s) .csv.<\/p>\n\n\n\n

III. Facturation des transferts<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A. Cr\u00e9ez une notification push.<\/p>\n\n\n\n

B. Cr\u00e9ez un e-mail \u00e0 envoyer \u00e0 votre client.<\/p>\n\n\n\n

C. Comment rechercher un lien d'achat pour votre e-mail.<\/p>\n\n\n\n

D. La facturation est r\u00e9tablie.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
I. Cr\u00e9er un niveau d'adh\u00e9sion (ou des niveaux, si n\u00e9cessaire)<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Avant de proc\u00e9der \u00e0 l'importation, cr\u00e9ez un nouveau niveau d'adh\u00e9sion, qui sera une version h\u00e9rit\u00e9e de vos niveaux actifs. Appelez-le \"Legacy\" ou ce que vous voulez, et puisque c'est juste pour l'importation, vous n'aurez m\u00eame pas besoin d'un produit. Il devrait avoir le m\u00eame acc\u00e8s au contenu, etc. que votre niveau existant, mais ce niveau d'adh\u00e9sion \"Legacy\" sera d\u00e9fini pour expirer. La p\u00e9riode d'expiration correspond \u00e0 la dur\u00e9e de votre cycle de facturation (c'est-\u00e0-dire 1 semaine, 1 mois).<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez diff\u00e9rents niveaux d'adh\u00e9sion avec diff\u00e9rents acc\u00e8s, cr\u00e9ez un niveau d'h\u00e9ritage pour chacun d'entre eux (h\u00e9ritage A, h\u00e9ritage B, etc.).<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
    \n
  1. Dans le menu MemberMouse, allez \u00e0\u00a0Param\u00e8tres du produit<\/em>\u00a0et cliquez sur l'ic\u00f4ne\u00a0Niveaux d'adh\u00e9sion<\/em>\u00a0tabulation.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Cliquez sur \"Cr\u00e9er un niveau d'adh\u00e9sion\".

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Une bo\u00eete de dialogue contenant toutes les options disponibles pour configurer le niveau d'adh\u00e9sion s'affiche. Les \u00e9tapes suivantes vous indiquent ce qu'il faut choisir pour chaque option disponible. Toutefois, si vous souhaitez en savoir plus, cet article vous fournira davantage de d\u00e9tails :\u00a0Options de niveau d'adh\u00e9sion<\/a>

    <\/li>\n\n\n\n
  4. D\u00e9finissez le nom du niveau d'adh\u00e9sion comme \"H\u00e9ritage [nom du niveau d'adh\u00e9sion original]\". Par exemple, \"Adh\u00e9sion de bronze h\u00e9rit\u00e9e\".

    <\/li>\n\n\n\n
  5. D\u00e9finir le statut comme \"actif\".

    <\/li>\n\n\n\n
  6. Pour le r\u00f4le de WordPress, conservez la valeur \"Ne pas d\u00e9finir ou modifier le r\u00f4le\".

    <\/li>\n\n\n\n
  7. D\u00e9finissez le type d'adh\u00e9sion comme \"gratuit\". M\u00eame s'il s'agit habituellement d'un niveau d'adh\u00e9sion payant, vous n'utiliserez pas ce niveau h\u00e9rit\u00e9 \u00e0 des fins de facturation.

    <\/li>\n\n\n\n
  8. Cochez la case situ\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de \"Expiration du niveau d'adh\u00e9sion\". Choisissez une dur\u00e9e \u00e9quivalente \u00e0 l'un de vos cycles de facturation. Pour cet exemple, choisissez \"1 mois\".

    <\/li>\n\n\n\n
  9. La case \"Envoyer un courriel de bienvenue aux nouveaux membres\" est coch\u00e9e par d\u00e9faut. Un exemple d'e-mail est d\u00e9j\u00e0 rempli pour vous, et vous pouvez le personnaliser comme vous le souhaitez. Cet article fournit plus de d\u00e9tails sur la cr\u00e9ation d'un courriel de bienvenue. Si vous ne souhaitez pas envoyer d'e-mail lors de l'importation, vous pouvez d\u00e9cocher cette case.

    Remarque :\u00a0<\/strong>Dans les param\u00e8tres de l'assistant d'importation, vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 d'ignorer l'e-mail de bienvenue.

    <\/li>\n\n\n\n
  10. Si vous avez cr\u00e9\u00e9 des offres group\u00e9es, s\u00e9lectionnez les offres group\u00e9es auxquelles vous souhaitez que ces anciens membres aient acc\u00e8s pendant qu'ils sont dans ce niveau d'adh\u00e9sion qui expire.

    <\/li>\n\n\n\n
  11. Cliquez sur \"Enregistrer le niveau d'adh\u00e9sion\".
    <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Voici \u00e0 quoi ressemblera la configuration de votre niveau d'adh\u00e9sion...<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n
    ASTUCE : Voulez-vous cacher la barre d'administration de WordPress \u00e0 vos membres ?<\/strong>

    Pour demander \u00e0 MemberMouse de masquer la barre d'administration de WordPress pour les nouveaux membres, acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres g\u00e9n\u00e9raux > Autres param\u00e8tres. Dans la section Options de l'utilisateur WordPress, cochez la case situ\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de \"Masquer la barre d'administration pour les nouveaux membres\".

    Si vous ne cochez pas cette case, l'affichage de la barre d'administration pour les nouveaux membres d\u00e9pendra des param\u00e8tres de WordPress ou d'un autre plugin. <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n
    \n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n
    II. Importer vos membres \u00e0 l'aide de l'assistant d'importation<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    L'assistant d'importation importera tous vos membres, leurs informations de compte et leurs droits d'acc\u00e8s appropri\u00e9s dans MemberMouse.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    Vous apprenez par l'image ?\u00a0Voir la vid\u00e9o.<\/a><\/pre>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n
    MemberMouse s'int\u00e8gre parfaitement au syst\u00e8me utilisateur de WordPress.<\/strong> Cela signifie que lorsqu'un membre MemberMouse est cr\u00e9\u00e9, un utilisateur WordPress est \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 automatiquement. \u00c0 ce moment-l\u00e0, WordPress enverra un courriel de changement de mot de passe \u00e0 ces nouveaux utilisateurs. Si vous importez des membres dont l'adresse \u00e9lectronique correspond \u00e0 un utilisateur WordPress existant, l'assistant d'importation les convertira automatiquement en membres MemberMouse tout en conservant leur compte utilisateur WordPress d'origine.<\/p>\n\n\n\n
    ATTENTION : Assurez-vous que l'adresse \u00e9lectronique que vous avez associ\u00e9e \u00e0 votre\/vos compte(s) administrateur(s) et \u00e0 tout autre compte d'employ\u00e9 n'est pas pr\u00e9sente dans le fichier .csv d'importation.<\/strong>\u00a0Si ces \u00e9l\u00e9ments sont inclus, un compte de membre sera cr\u00e9\u00e9 et les droits d'administrateur\/employ\u00e9 seront r\u00e9voqu\u00e9s. Vous ne pourrez donc plus vous connecter \u00e0 la zone d'administration de WordPress avec ce compte.<\/p>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n
    A. Pr\u00e9parez votre (vos) fichier(s) .csv. <\/strong><\/h6>\n\n\n\n
      \n
    1. Dans le menu MemberMouse, allez dans G\u00e9rer les membres et cliquez sur le bouton \"Importer des membres\". Vous acc\u00e9dez alors \u00e0 la page de l'assistant d'importation.

      <\/li>\n\n\n\n
    2. Cliquez ensuite sur le bouton \"T\u00e9l\u00e9charger le mod\u00e8le d'importation\". Un fichier .csv intitul\u00e9 : mm_import_template.csv est alors t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 sur votre ordinateur.\u00a0Voir quels champs sont inclus dans le mod\u00e8le.<\/a><\/em>

      <\/li>\n\n\n\n
    3. T\u00e9l\u00e9chargez un nouveau fichier .csv pour chaque niveau d'adh\u00e9sion et renommez le fichier en fonction du niveau d'adh\u00e9sion pour faciliter l'organisation.

      <\/li>\n\n\n\n
    4. Ouvrez le fichier et ajoutez une ligne pour chaque membre que vous souhaitez importer. Les en-t\u00eates de colonne repr\u00e9sentent les champs que MemberMouse reconna\u00eetra lors de l'importation des informations relatives \u00e0 vos membres. Toutes les colonnes doivent \u00eatre pr\u00e9sentes et dans l'ordre o\u00f9 elles apparaissent dans le mod\u00e8le pour que l'assistant d'importation traite correctement les donn\u00e9es. Veillez \u00e0 ne pas supprimer les colonnes ni \u00e0 les r\u00e9organiser.<\/strong>

      <\/strong><\/li>\n\n\n\n
    5. Les importations sont effectu\u00e9es un niveau d'adh\u00e9sion \u00e0 la fois. Cr\u00e9ez donc un fichier .csv pour chaque niveau d'adh\u00e9sion pour lequel vous souhaitez importer des membres et remplissez-le avec les donn\u00e9es appropri\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n
      CONSEIL DE PRO :<\/strong> Si vous souhaitez ajouter des donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires sur les membres qui ne figurent pas dans l'un des en-t\u00eates de colonne, cr\u00e9er un champ personnalis\u00e9<\/a>. Ajoutez ensuite les colonnes suppl\u00e9mentaires au fichier .csv apr\u00e8s le champ Dates d'expiration de l'offre group\u00e9e<\/em> colonne.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n
      B. T\u00e9l\u00e9chargez votre (vos) fichier(s) .csv. <\/strong><\/h6>\n\n\n\n
        \n
      1. Retournez \u00e0 la page de l'assistant d'importation dans MemberMouse et t\u00e9l\u00e9chargez le fichier d'importation .csv en cliquant sur le bouton \"Parcourir\" et en naviguant jusqu'au fichier .csv appropri\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement sp\u00e9cifier une URL o\u00f9 le fichier .csv est h\u00e9berg\u00e9.

        <\/li>\n\n\n\n
      2. S\u00e9lectionnez dans le menu d\u00e9roulant le niveau d'adh\u00e9sion correspondant aux donn\u00e9es sur les membres contenues dans le fichier .csv que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9.

        <\/li>\n\n\n\n
      3. Vous pouvez choisir d'envoyer un courriel de bienvenue \u00e0 tous les nouveaux membres import\u00e9s en cochant la case \"Envoyer un courriel de bienvenue aux nouveaux membres\". Si vous choisissez cette option, l'e-mail de bienvenue que vous avez configur\u00e9 lors de la cr\u00e9ation du niveau d'adh\u00e9sion sera envoy\u00e9.

        EXTRA :<\/strong>\u00a0Si vous demandez \u00e0 MemberMouse de g\u00e9n\u00e9rer automatiquement des mots de passe, vous pouvez\u00a0        configurer l'email de bienvenue<\/a>\u00a0pour transmettre les mots de passe \u00e0 vos membres. Si vous souhaitez proc\u00e9der ainsi, veillez \u00e0 configurer le mod\u00e8le d'e-mail de bienvenue pour les niveaux d'adh\u00e9sion appropri\u00e9s avant de proc\u00e9der \u00e0 l'importation.

        <\/li>\n\n\n\n
      4. Cliquez sur le bouton \"Importer des membres\".

        <\/li>\n\n\n\n
      5. Apr\u00e8s l'importation, MemberMouse affiche les r\u00e9sultats de l'importation.

        <\/li>\n\n\n\n
      6. Cliquez sur le bouton \"Importer d'autres membres\" pour r\u00e9p\u00e9ter le processus et importer d'autres membres.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n
        CONSEIL WORDPRESS #1 :\u00a0<\/strong>MemberMouse s'int\u00e8gre parfaitement au syst\u00e8me d'utilisateurs de WordPress. Cela signifie que lorsqu'un membre de MemberMouse est cr\u00e9\u00e9, un utilisateur WordPress est automatiquement cr\u00e9\u00e9. \u00c0 ce moment-l\u00e0, WordPress enverra un courriel de modification du mot de passe \u00e0 ces nouveaux utilisateurs. 

        CONSEIL WORDPRESS #2 :<\/strong>\u00a0Si vous importez des membres dont l'adresse \u00e9lectronique correspond \u00e0 celle d'un utilisateur WordPress existant, l'assistant d'importation les convertira automatiquement en membres MemberMouse tout en conservant leur compte utilisateur WordPress d'origine.<\/p> <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n
        \n\n\n\n
        <\/div>\n\n\n\n
        III. Facturation des transferts<\/strong><\/h5>\n\n\n\n
        A. Cr\u00e9ez une notification push.<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
        Cr\u00e9ez une notification push qui d\u00e9clenche l'envoi d'un e-mail au client \u00e0 l'expiration de l'adh\u00e9sion \u00e0 l'h\u00e9ritage.<\/p>\n\n\n\n
          \n
        1. Dans le tableau de bord de WordPress, allez \u00e0\u00a0MemberMouse > Outils de d\u00e9veloppement<\/em>\u00a0puis cliquez sur le bouton\u00a0Notifications push<\/em>\u00a0tabulation.

          <\/li>\n\n\n\n
        2. Cliquez sur le bouton \"Cr\u00e9er des notifications push\" et une bo\u00eete de dialogue s'ouvrira pour vous permettre de configurer la notification par courrier \u00e9lectronique.

          <\/li>\n\n\n\n
        3. Assurez-vous que l'\u00e9tat est d\u00e9fini sur \"Actif\".

          <\/li>\n\n\n\n
        4. En vertu de la\u00a0Lorsque l'\u00e9v\u00e9nement suivant se produit...<\/em>\u00a0s\u00e9lectionnez \"Statut d'adh\u00e9sion modifi\u00e9\" dans le menu d\u00e9roulant.

          <\/li>\n\n\n\n
        5. Apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 cette option, une autre section s'affiche. Sous la rubrique\u00a0Lorsque le niveau d'adh\u00e9sion est...<\/em>\u00a0vous pouvez s\u00e9lectionner votre niveau d'h\u00e9ritage pour indiquer que cette notification ne doit \u00eatre d\u00e9clench\u00e9e que par ce niveau d'adh\u00e9sion.

          <\/li>\n\n\n\n
        6. En vertu de la Lorsque le statut de membre est...<\/em> vous pouvez s\u00e9lectionner \"Expir\u00e9\".<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          <\/div>\n\n\n\n
          B. Cr\u00e9ez un e-mail \u00e0 envoyer \u00e0 votre client.<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
            \n
          1. En vertu de la\u00a0Effectuez l'action suivante...\u00a0<\/em>s\u00e9lectionnez \"Envoyer un courriel\" dans le menu d\u00e9roulant.

            <\/li>\n\n\n\n
          2. S\u00e9lectionnez \"Membre actuel\" \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la rubrique\u00a0A :<\/em>\u00a0\u00e9tiquette indiquant que le courriel de notification doit \u00eatre envoy\u00e9 au client.

            <\/li>\n\n\n\n
          3. Choisissez le destinataire de l'e-mail en s\u00e9lectionnant un employ\u00e9 dans la liste d\u00e9roulante situ\u00e9e \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l'ic\u00f4ne de l'e-mail.\u00a0De :<\/em>\u00a0\u00e9tiquette. Cette liste d\u00e9roulante contient tous les comptes d'employ\u00e9s actuellement cr\u00e9\u00e9s dans le syst\u00e8me MemberMouse.\u00a0En savoir plus sur les comptes des employ\u00e9s.<\/a>Si vous souhaitez que d'autres destinataires soient notifi\u00e9s, vous pouvez les ajouter \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du champ\u00a0cc :<\/em>\u00a0en ajoutant les adresses \u00e9lectroniques, en utilisant des virgules pour s\u00e9parer les adresses \u00e9lectroniques multiples.

            <\/li>\n\n\n\n
          4. Dans le courrier \u00e9lectronique, vous indiquerez \u00e0 votre client que le niveau a expir\u00e9 et vous lui demanderez de se r\u00e9inscrire en incluant un lien d'achat pour le niveau d'adh\u00e9sion \u00e9quivalent qui n'a pas expir\u00e9 dans MemberMouse. Vous pouvez m\u00eame ajouter un texte sp\u00e9cial expliquant la migration de votre site. Le client peut choisir d'utiliser son nom d'utilisateur et son mot de passe existants (recommand\u00e9) ou de cr\u00e9er un nouveau nom d'utilisateur et un nouveau mot de passe. Vous trouverez un exemple de ce courrier \u00e9lectronique dans la section FAQ de ce guide.

            <\/li>\n\n\n\n
          5. Cliquez sur le bouton \"Enregistrer la notification push\".<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            <\/div>\n\n\n\n
            C. Comment rechercher un lien d'achat pour votre e-mail.<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
              \n
            1. Dans le menu MemberMouse, allez dans Param\u00e8tres des produits et cliquez sur l'onglet \"Produits\".

              <\/li>\n\n\n\n
            2. Dans la colonne Liens d'achat, cliquez sur le bouton \"symbole du dollar\" \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l'article pour lequel vous souhaitez g\u00e9n\u00e9rer un lien d'achat.

              <\/li>\n\n\n\n
            3. La bo\u00eete de dialogue Liens d'achat suivante s'affiche :

              \"\"

              <\/li>\n\n\n\n
            4. Le SmartTag \"lien d'achat\" est l'un des nombreux SmartTags qui peuvent \u00eatre inclus dans un e-mail cr\u00e9\u00e9 dans le cadre d'une notification push. Copiez et collez le SmartTag \"Lien d'achat\".
              <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              <\/div>\n\n\n\n
              D. La facturation est r\u00e9tablie.<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
              Une fois que vos membres ont cliqu\u00e9 sur le lien d'achat contenu dans le courrier \u00e9lectronique, ils sont redirig\u00e9s vers la page principale de paiement dynamique de votre site. Ils y remplissent les informations de facturation et ach\u00e8tent \u00e0 nouveau leur adh\u00e9sion par l'interm\u00e9diaire de MemberMouse. La connexion entre MemberMouse et la passerelle de paiement est \u00e9tablie, et MemberMouse se charge de la facturation r\u00e9currente.<\/p>\n\n\n\n
              Vous devrez annuler manuellement tout abonnement actif pour le client que vous avez dans votre syst\u00e8me de facturation actuel \u00e0 ce stade.<\/p>\n\n\n\n
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              Voici un r\u00e9sum\u00e9 des \u00e9tapes recommand\u00e9es. Les explications compl\u00e8tes se trouvent ci-dessous. I. Cr\u00e9er un niveau d'adh\u00e9sion (ou des niveaux, selon les besoins) II. Importez vos membres \u00e0 l'aide de l'assistant d'importation A....<\/p>","protected":false},"author":9645,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[146],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-7465","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-migration-guide"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7465","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9645"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7465"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7465\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7465"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=7465"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=7465"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}