{"id":7693,"date":"2023-08-11T16:33:55","date_gmt":"2023-08-11T23:33:55","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=7693"},"modified":"2023-08-11T16:33:55","modified_gmt":"2023-08-11T23:33:55","slug":"les-membres-mettent-a-jour-leur-carte-de-credit","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/les-membres-mettent-a-jour-leur-carte-de-credit\/","title":{"rendered":"Comment les membres peuvent-ils mettre \u00e0 jour les informations relatives \u00e0 leur carte de cr\u00e9dit ?"},"content":{"rendered":"

Lorsque les membres ont un abonnement en cours avec vous, il peut arriver qu'ils souhaitent mettre \u00e0 jour les informations relatives \u00e0 leur carte de cr\u00e9dit ou leur adresse de facturation. Il peut \u00e9galement arriver qu'ils doivent mettre \u00e0 jour ces informations si le paiement d'un abonnement a \u00e9chou\u00e9 et que le paiement de l'abonnement n'a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. leur compte a \u00e9t\u00e9 plac\u00e9 en situation de retard<\/a>. Avec MemberMouse, ils peuvent facilement g\u00e9rer les d\u00e9tails de leur facturation \u00e0 partir de la page Mon compte.<\/p>\n\n\n\n

Remarque :<\/strong>\u00a0Cette fonctionnalit\u00e9 n'est disponible que pour les abonnements qui ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s aupr\u00e8s de vous par le biais d'une m\u00e9thode de paiement sur site telle que Stripe, Authorize.net CIM ou Braintree.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
Les membres peuvent mettre \u00e0 jour leurs coordonn\u00e9es de facturation en suivant les instructions ci-dessous :<\/h5>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
    \n
  1. Les membres doivent se connecter \u00e0 leur compte sur votre site MemberMouse et aller sur la page Mon compte.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Sur la page Mon compte, ils trouveront une section intitul\u00e9e\u00a0Abonnements<\/em>\u00a0(il s'agit du nom de la zone des abonnements dans le mod\u00e8le de page Mon compte de MemberMouse par d\u00e9faut ; gardez \u00e0 l'esprit que vous pouvez avoir modifi\u00e9 ce nom).

    \"\"


    Tous les abonnements actifs et en retard qu'ils ont souscrits aupr\u00e8s de vous seront r\u00e9pertori\u00e9s dans la liste des abonnements actifs et en retard.\u00a0Abonnements<\/em>\u00a0section. Les abonnements en retard sont signal\u00e9s par une ic\u00f4ne d'alerte triangulaire sur la droite.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Ils doivent cliquer sur le bouton\u00a0mettre \u00e0 jour les donn\u00e9es de facturation<\/em>\u00a0\u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l'abonnement pour lequel ils souhaitent mettre \u00e0 jour les d\u00e9tails de facturation. Une fen\u00eatre\u00a0Mise \u00e0 jour des d\u00e9tails de facturation<\/em>\u00a0dialogue.

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  4. L'adresse de facturation qu'ils ont utilis\u00e9e \u00e0 l'origine pour acheter l'abonnement sera pr\u00e9remplie pour eux. Il lui suffit alors de saisir les informations relatives \u00e0 sa nouvelle carte de cr\u00e9dit et de mettre \u00e0 jour l'adresse de facturation si n\u00e9cessaire.

    <\/li>\n\n\n\n
  5. Enfin, ils cliqueront sur le bouton\u00a0Mise \u00e0 jour<\/em>\u00a0pour valider les modifications. Pour les abonnements en retard, une fois que les informations de facturation mises \u00e0 jour sont accept\u00e9es par la m\u00e9thode de paiement sur site \u00e0 laquelle votre site est int\u00e9gr\u00e9, le statut de l'abonnement est automatiquement mis \u00e0 jour et devient actif.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Lorsque les membres ont un abonnement en cours avec vous, il peut arriver qu'ils veuillent mettre \u00e0 jour les informations relatives \u00e0 leur carte de cr\u00e9dit ou leur adresse de facturation. Il peut \u00e9galement arriver que...<\/p>","protected":false},"author":9645,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[162],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-7693","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-member-details"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7693","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9645"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7693"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7693\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7693"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=7693"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=7693"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}