{"id":7748,"date":"2023-08-12T09:41:45","date_gmt":"2023-08-12T16:41:45","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&#038;p=7748"},"modified":"2024-01-17T12:30:06","modified_gmt":"2024-01-17T17:30:06","slug":"depannage-des-conflits-entre-les-plugins-et-les-themes","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/depannage-des-conflits-entre-les-plugins-et-les-themes\/","title":{"rendered":"R\u00e9solution des conflits entre les plugins et les th\u00e8mes"},"content":{"rendered":"<p>L'un des avantages de l'utilisation de WordPress pour votre site web est qu'il existe des milliers de plugins et de th\u00e8mes disponibles pour vous aider \u00e0 accomplir toutes sortes de choses. L'un des inconv\u00e9nients est que n'importe qui peut d\u00e9velopper un plugin ou un th\u00e8me et que l'exp\u00e9rience du d\u00e9veloppeur, le respect des meilleures pratiques de d\u00e9veloppement de WordPress, le niveau d'assistance et l'engagement en mati\u00e8re de maintenance varient consid\u00e9rablement. Le pire, c'est que vous ne d\u00e9couvrirez pas n\u00e9cessairement ces choses avant de commencer \u00e0 utiliser le plugin ou le th\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que le logiciel SourisMembre fonctionne avec la plupart des plugins et des th\u00e8mes, il peut arriver qu'un plugin ou un th\u00e8me que vous utilisez entre en conflit avec la fonctionnalit\u00e9 du logiciel SourisMembre. Dans ce cas, vous devez d\u00e9terminer exactement ce qui entre en conflit. Souvent, ces situations peuvent \u00eatre r\u00e9solues en s'assurant que tous les composants de votre site sont \u00e0 jour, ou en ajustant les param\u00e8tres du plugin ou de la m\u00e9moire cache. Si aucune solution n'est trouv\u00e9e, il est pr\u00e9f\u00e9rable de cesser d'utiliser le composant en question ou de le remplacer.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous trouverez ci-dessous le processus standard qui vous aidera \u00e0 identifier l'origine des probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Identifier et reproduire le probl\u00e8me<\/h2>\n\n\n\n<p>Afin de tester avec pr\u00e9cision la cause du probl\u00e8me, vous devez \u00eatre en mesure de reproduire le probl\u00e8me de mani\u00e8re fiable. Supposons, par exemple, que lorsque vous vous connectez \u00e0 votre site d'adh\u00e9sion, vos membres signalent qu'ils ne sont pas redirig\u00e9s correctement vers la page d'accueil de leur site. Dans ce cas, les \u00e9tapes pour reproduire le probl\u00e8me consistent simplement \u00e0 se connecter \u00e0 votre site d'adh\u00e9sion en tant que membre test et \u00e0 noter si la page d'accueil est correcte ou non.<\/p>\n\n\n\n<p>La reproduction d'un probl\u00e8me est une \u00e9tape importante du d\u00e9pannage et elle est utilis\u00e9e \u00e0 maintes reprises tout au long du processus. Souvent, vous constaterez qu'une \u00e9tape a \u00e9t\u00e9 oubli\u00e9e ou manqu\u00e9e, et qu'il suffit de la refaire pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Ou encore, si un client a signal\u00e9 un probl\u00e8me, il se peut qu'il s'agisse d'un probl\u00e8me local. Plus important encore, les \u00e9tapes devront \u00eatre transmises \u00e0 notre service d'assistance afin que nous puissions les reproduire dans notre processus de d\u00e9pannage. Quoi qu'il en soit, il est important de commencer par reproduire un probl\u00e8me et de noter les \u00e9tapes suivies ainsi que les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Activer le mode sans \u00e9chec<\/h2>\n\n\n\n<p>Limiter les interf\u00e9rences avec d'autres plugins sera toujours la premi\u00e8re \u00e9tape du d\u00e9pannage apr\u00e8s la d\u00e9sactivation de vos m\u00e9canismes de mise en cache. Les&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/utiliser-le-mode-sans-echec\/\" title=\"\">Mode sans \u00e9chec<\/a> int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 MemberMouse d\u00e9sactive tous les plugins afin que vous puissiez les r\u00e9activer l'un apr\u00e8s l'autre et rep\u00e9rer ceux qui peuvent \u00eatre \u00e0 l'origine de conflits. La d\u00e9sactivation du mode sans \u00e9chec ram\u00e8ne vos plugins et votre th\u00e8me \u00e0 leur \u00e9tat pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans la zone Centre d'assistance du tableau de bord de MemberMouse, vous pouvez cliquer sur le bouton<strong>&nbsp;<\/strong><em>Mode sans \u00e9chec<\/em>&nbsp;Vous pouvez \u00e9galement acc\u00e9der \u00e0 l'\u00e9cran de configuration du mode sans \u00e9chec \u00e0 partir du menu MemberMouse en allant sur&nbsp;<em>Param\u00e8tres g\u00e9n\u00e9raux &gt; Mode sans \u00e9chec<\/em><strong>.<\/strong><br><br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9122\" style=\"width: 450px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/08\/4731dd29-safe-mode-1.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Une fois que vous \u00eates sur l'\u00e9cran de configuration du mode sans \u00e9chec, cliquez sur le bouton&nbsp;<em>Activer le mode sans \u00e9chec<\/em> bouton. <br><br>Une bo\u00eete de dialogue de confirmation s'affiche, vous demandant de confirmer que vous souhaitez activer le mode sans \u00e9chec. Cette bo\u00eete de dialogue de confirmation attire votre attention sur les choses qui se produiront lorsque le mode sans \u00e9chec sera activ\u00e9 :<br><br>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tous les plugins autres que MemberMouse seront d\u00e9sactiv\u00e9s<br><\/li>\n\n\n\n<li>si un th\u00e8me WordPress par d\u00e9faut est disponible, le th\u00e8me actuel sera d\u00e9sactiv\u00e9 et le th\u00e8me WordPress par d\u00e9faut sera activ\u00e9<br><\/li>\n\n\n\n<li>MemberMouse se souvient des plugins et des th\u00e8mes actifs afin de pouvoir les r\u00e9activer lorsque le mode sans \u00e9chec est d\u00e9sactiv\u00e9.<br><br><strong>Remarque :<\/strong>&nbsp;Certains plugins et th\u00e8mes \u00e9coutent les crochets de d\u00e9sactivation de WordPress afin d'effectuer certaines actions lorsqu'ils se produisent. Le mode s\u00e9curis\u00e9 de MemberMouse utilise une m\u00e9thode de contournement des plugins qui ne d\u00e9clenchent pas les crochets de d\u00e9sactivation de WordPress. Il s'agit de la m\u00e9thode pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e pour que les plugins et les th\u00e8mes ne soient pas invit\u00e9s par inadvertance \u00e0 modifier les param\u00e8tres de configuration.<br><br><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur OK dans la bo\u00eete de dialogue de confirmation.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Maintenant que le mode sans \u00e9chec a \u00e9t\u00e9 activ\u00e9, vous remarquerez que lorsque vous naviguez dans la zone d'administration de WordPress, le message suivant s'affiche en haut de l'\u00e9cran : <br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9123\" style=\"width: 450px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/08\/9ebabb4d-safe-mode-6.png\" alt=\"\"><br><br><br>Vous pouvez cliquer sur\u00a0<em>Param\u00e8tres du mode sans \u00e9chec<\/em>\u00a0\u00e0 tout moment pour revenir \u00e0 l'\u00e9cran de configuration du mode sans \u00e9chec. Vous remarquerez \u00e9galement que la liste des plugins et le th\u00e8me que MemberMouse a sauvegard\u00e9 s'affichent dans la bo\u00eete jaune : <br><br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9124\" style=\"width: 200px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/08\/fad3607d-safe-mode-4.png\" alt=\"\"><br><br><br>Vous pouvez maintenant r\u00e9essayer le processus qui pose probl\u00e8me. Si le probl\u00e8me est r\u00e9solu lorsque le mode sans \u00e9chec est activ\u00e9, cela signifie qu'un plugin ou un composant du th\u00e8me est \u00e0 l'origine du probl\u00e8me. Proc\u00e9dez aux \u00e9tapes suivantes pour localiser le composant qui interagit n\u00e9gativement avec MemberMouse et le d\u00e9sactiver.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Tester les conflits de plugins<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est de d\u00e9sactiver tous les plugins \u00e0 l'exception de MemberMouse. Pour ce faire, utilisez l'option Mode sans \u00e9chec d\u00e9crite dans les \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes, ou acc\u00e9dez \u00e0 l'onglet\u00a0<em><strong>Plugins<\/strong><\/em><strong>\u00a0<\/strong>dans WordPress pour d\u00e9sactiver tous les plugins \u00e0 l'exception de MemberMouse.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Dans le coin sup\u00e9rieur gauche de la liste des plugins, vous verrez une case \u00e0 cocher. Cochez-la pour s\u00e9lectionner automatiquement tous les plugins de la liste.<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9125\" style=\"width: 250px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/08\/f432c7e7-152143.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Trouver le&nbsp;<em>Plate-forme MemberMouse<\/em>&nbsp;dans la liste et le d\u00e9s\u00e9lectionner.<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9126\" style=\"width: 250px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/08\/f1ba883c-152144.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Au-dessus de la liste des plugins, trouvez le fichier&nbsp;<em>Actions en bloc<\/em>&nbsp;et s\u00e9lectionnez l'option&nbsp;<em>D\u00e9sactiver<\/em>&nbsp;option.<br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9129\" style=\"width: 125px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/08\/16ce1e95-152145.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Maintenant, avec tous vos plugins coch\u00e9s, \u00e0 l'exception de MemberMouse, cliquez sur le bouton&nbsp;<em>Appliquer<\/em> \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du bouton&nbsp;<em>Actions en bloc<\/em>&nbsp;pour d\u00e9sactiver tous les plugins s\u00e9lectionn\u00e9s.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Maintenant que tous les plugins sont d\u00e9sactiv\u00e9s \u00e0 l'exception de MemberMouse, suivez les \u00e9tapes pour recr\u00e9er le probl\u00e8me que vous rencontriez. Si le probl\u00e8me persiste, passez \u00e0 la section&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/depannage-des-conflits-entre-les-plugins-et-les-themes\/#test-theme-conflicts\">Test de conflits de th\u00e8mes<\/a>&nbsp;section. Si vous ne rencontrez pas le probl\u00e8me, cela signifie que l'un des plugins que vous utilisez est \u00e0 l'origine du probl\u00e8me ; passez donc \u00e0 l'\u00e9tape suivante.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Maintenant que nous savons que l'un des plugins est \u00e0 l'origine du probl\u00e8me, il nous suffit de les r\u00e9activer l'un apr\u00e8s l'autre et de les tester apr\u00e8s chacun d'eux pour voir si le probl\u00e8me est revenu. Apr\u00e8s avoir activ\u00e9 l'un des plugins d\u00e9sactiv\u00e9s, le probl\u00e8me finira par r\u00e9appara\u00eetre. Lorsque le probl\u00e8me r\u00e9appara\u00eet, nous savons que c'est le plugin que nous venons de r\u00e9activer qui a provoqu\u00e9 le conflit, ou qui a contribu\u00e9 \u00e0 le provoquer.<br><br>Une fois que vous avez trouv\u00e9 le ou les plugins qui sont \u00e0 l'origine du conflit, vous pouvez commencer \u00e0 travailler avec eux pour voir s'il y a une mauvaise configuration, un probl\u00e8me de mise en cache, ou s'ils doivent \u00eatre remplac\u00e9s ou supprim\u00e9s. Consultez la documentation du plugin et, si possible, les forums d'assistance pour voir si vous pouvez trouver des ajustements potentiels susceptibles de r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Souvent, contacter le service d'assistance peut \u00eatre la meilleure solution pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Test de conflit de th\u00e8mes<\/h2>\n\n\n\n<p>Si le d\u00e9pannage des plugins dans l'\u00e9tape pr\u00e9c\u00e9dente ne vous a pas permis de trouver le probl\u00e8me conflictuel, le d\u00e9pannage du th\u00e8me sera l'\u00e9tape suivante. Comme pour les \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes, vous devrez activer l'un des th\u00e8mes par d\u00e9faut de WordPress et voir si le conflit se r\u00e9sout sans que votre th\u00e8me soit actif.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour tester les conflits de th\u00e8mes, nous allons activer le th\u00e8me par d\u00e9faut de WordPress. Pour ce faire, dans les menus de WordPress, allez \u00e0&nbsp;<em>Apparence<\/em>&nbsp;&gt;&nbsp;<em>Th\u00e8mes<\/em>.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cadre de la&nbsp;<em>Th\u00e8mes disponibles<\/em>&nbsp;trouver et activer un th\u00e8me WordPress par d\u00e9faut. Tous les th\u00e8mes WordPress commencent par&nbsp;<em>Vingt<\/em>&nbsp;et sont ensuite suivies d'un num\u00e9ro (c.-\u00e0-d.&nbsp;<em>Vingt-quatorze, vingt-cinq,&nbsp;<\/em>etc.<em>)<\/em>.<br><br>Si vous ne voyez pas ce th\u00e8me dans votre&nbsp;<em>Th\u00e8mes disponibles<\/em>&nbsp;vous pouvez l'ajouter en cliquant sur le bouton&nbsp;<em>Installer des th\u00e8mes<\/em>&nbsp;en haut de la page, en tapant&nbsp;<em>Vingt<\/em>&nbsp;dans le champ de recherche, puis en cliquant sur&nbsp;<em>Installer<\/em>&nbsp;lorsque vous voyez l'un des th\u00e8mes WordPress appara\u00eetre dans les r\u00e9sultats de la recherche. Une fois le th\u00e8me install\u00e9, activez-le.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Maintenant que le th\u00e8me WordPress par d\u00e9faut est activ\u00e9, repassez par l'\u00e9tape 1 pour voir si le probl\u00e8me initial persiste. Si le probl\u00e8me persiste,\u00a0<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/depannage-des-conflits-entre-les-plugins-et-les-themes\/#still-having-problems\">passez \u00e0 la section suivante pour plus d'instructions<\/a>. Si vous ne rencontrez pas ce probl\u00e8me, cela signifie que le th\u00e8me que vous utilisez est \u00e0 l'origine du probl\u00e8me et vous devriez contacter le fournisseur du th\u00e8me pour voir s'il est possible de le r\u00e9soudre.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Toujours des probl\u00e8mes ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous n'\u00eates pas parvenu \u00e0 localiser la source du probl\u00e8me au cours des \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes, proc\u00e9dez comme suit\u00a0<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/ressource\/soumettre-un-nouveau-ticket-dassistance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">soumettre un ticket d'assistance<\/a>\u00a0et nous fournir les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une description du probl\u00e8me que vous rencontrez.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Marche \u00e0 suivre pour recr\u00e9er le probl\u00e8me.<br><\/li>\n\n\n\n<li>L'URL du site Web o\u00f9 MemberMouse est install\u00e9.<br><\/li>\n\n\n\n<li>les informations d'identification de l'administrateur de WordPress. Vous pouvez le faire facilement en&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/creer-un-compte-demploye\/\">cr\u00e9ation d'un compte d'employ\u00e9<\/a>&nbsp;pour notre \u00e9quipe d'assistance.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L'un des avantages de l'utilisation de WordPress pour votre site web est qu'il existe des milliers de plugins et de th\u00e8mes disponibles pour vous aider \u00e0 accomplir toutes sortes de choses. 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