{"id":7754,"date":"2023-08-12T10:27:31","date_gmt":"2023-08-12T17:27:31","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&amp;p=7754"},"modified":"2023-08-12T10:27:31","modified_gmt":"2023-08-12T17:27:31","slug":"erreur-dinstallation-ou-dactivation-ce-site-nest-pas-autorise-a-utiliser-le-plugin-membermouse","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/erreur-dinstallation-ou-dactivation-ce-site-nest-pas-autorise-a-utiliser-le-plugin-membermouse\/","title":{"rendered":"Erreur d'installation ou d'activation - Ce site n'est pas autoris\u00e9 \u00e0 utiliser le plugin MemberMouse"},"content":{"rendered":"<p>L'article suivant vous aidera \u00e0 installer MemberMouse si vous avez re\u00e7u le message d'erreur suivant :<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\"Ce site n'est pas autoris\u00e9 \u00e0 utiliser le plugin MemberMouse.<\/em><\/strong><strong><em>&#8220;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ce que signifie cette erreur<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Cette erreur peut se produire pour l'une des quatre raisons principales suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous n'avez pas encore\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/installation-de-membermouse\/\" target=\"_blank\">Enregistrement de votre URL aupr\u00e8s de MemberMouse<\/a>; ou<br><\/li>\n\n\n\n<li>L'URL que vous avez enregistr\u00e9 aupr\u00e8s de MemberMouse\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/installation-de-membermouse\/\" target=\"_blank\">ne correspond pas exactement \u00e0 l'URL de WordPress<\/a>\u00a0de votre site ; ou<br><\/li>\n\n\n\n<li>Vous essayez d'installer MemberMouse sur un site secondaire de mise \u00e0 l'essai et vous ne l'avez pas encore fait.\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/demande-de-licence-de-mise-a-disposition\/\" target=\"_blank\">nous a demand\u00e9 une licence de mise \u00e0 disposition<\/a>; ou<br><\/li>\n\n\n\n<li>Quelque chose bloque la communication entre le plugin MemberMouse sur votre site et notre serveur de licences.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment y rem\u00e9dier<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Pour les questions #1, #2 et #3 concernant l'enregistrement de votre URL aupr\u00e8s de MemberMouse et la demande d'une licence de mise \u00e0 disposition, veuillez suivre les liens fournis ci-dessus pour conna\u00eetre les \u00e9tapes suivantes de ces processus.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez confirm\u00e9 que votre URL est correctement enregistr\u00e9 chez nous, l'\u00e9tape suivante consiste \u00e0 v\u00e9rifier si votre serveur bloque les requ\u00eates sortantes vers notre serveur. Cette \u00e9tape est essentielle pour que MemberMouse v\u00e9rifie votre licence et permette l'activation.<\/p>\n\n\n\n<p>La mani\u00e8re la plus simple de d\u00e9terminer si vous \u00eates concern\u00e9 par ce probl\u00e8me est d'installer et d'utiliser un plugin que nous avons cr\u00e9\u00e9 -\u00a0<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1-xqoZPbmHyVAHuB2qEcogyxbrk7fEVCI\/view?usp=drive_link\">MemberMouse cURL Test<\/a>\u00a0- sp\u00e9cifiquement dans le but de v\u00e9rifier que la communication sortante a bien lieu.<\/p>\n\n\n\n<p>S'il y a une communication sortante, le diagnostic du plugin renverra une page remplie de plusieurs lignes de requ\u00eates et de donn\u00e9es qui ont \u00e9t\u00e9 transmises. Cela ressemblerait \u00e0 quelque chose comme ceci :<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/c37b5ea6-ta86nscscao8jhabu6mjkwveod0uoebnsq.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/c37b5ea6-ta86nscscao8jhabu6mjkwveod0uoebnsq-1024x529.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9193\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Si quelque chose bloque la communication sortante, le diagnostic du plugin renverra une seule ligne indiquant qu'il y a un blocage. Le message d'erreur peut \u00eatre diff\u00e9rent, mais il ressemblerait \u00e0 ceci :<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/1314d16e-kuj_6ln2acnx1zvblfejpz-s4dtttwfvfg.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/1314d16e-kuj_6ln2acnx1zvblfejpz-s4dtttwfvfg-1024x160.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9194\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Si vous obtenez ce r\u00e9sultat, vous devez vous assurer que votre serveur est autoris\u00e9 \u00e0 envoyer des requ\u00eates sortantes \u00e0 l'adresse suivante&nbsp;<a href=\"https:\/\/hub.membermouse.com\/\">https:\/\/hub.membermouse.com<\/a>&nbsp;. Cela peut impliquer de travailler avec votre h\u00e9bergeur pour revoir vos param\u00e8tres dans le fichier wp-config.php ou de revoir tous les plugins de s\u00e9curit\u00e9 que vous avez install\u00e9s sur votre site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Important<\/strong>: Veillez \u00e0 d\u00e9sactiver et \u00e0 d\u00e9sinstaller le plugin de diagnostic lorsque vous avez termin\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Toujours des probl\u00e8mes ?<\/h5>\n\n\n\n<p>Si, apr\u00e8s avoir correctement enregistr\u00e9 votre URL et v\u00e9rifi\u00e9 la communication sortante entre votre serveur et le n\u00f4tre, vous n'arrivez pas \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me, veuillez contacter\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/ressource\/soumettre-un-nouveau-ticket-dassistance\/\" target=\"_blank\">soumettre un ticket d'assistance<\/a>\u00a0et nous fournir les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une description du probl\u00e8me que vous rencontrez.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Marche \u00e0 suivre pour recr\u00e9er le probl\u00e8me.<br><\/li>\n\n\n\n<li>L'URL du site Web o\u00f9 MemberMouse est install\u00e9.<br><\/li>\n\n\n\n<li>les informations d'identification de l'administrateur de WordPress. Vous pouvez le faire facilement en\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/creer-un-compte-demploye\/\" target=\"_blank\">cr\u00e9ation d'un compte d'employ\u00e9<\/a>\u00a0pour notre \u00e9quipe d'assistance.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L'article suivant vous aidera \u00e0 installer MemberMouse si vous avez re\u00e7u une erreur indiquant : \"Ce site n'est pas autoris\u00e9 \u00e0 utiliser le plugin MemberMouse\" Ce que signifie cette erreur...<\/p>","protected":false},"author":21411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[136],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-7754","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-common-issues"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7754","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21411"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7754"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7754\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7754"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=7754"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=7754"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}