{"id":7824,"date":"2023-08-12T15:24:07","date_gmt":"2023-08-12T22:24:07","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&#038;p=7824"},"modified":"2024-11-12T13:50:14","modified_gmt":"2024-11-12T18:50:14","slug":"les-courriels-ne-sont-pas-envoyes","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/les-courriels-ne-sont-pas-envoyes\/","title":{"rendered":"Les courriels ne sont pas envoy\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p>MemberMouse utilise la fonctionnalit\u00e9 de publipostage int\u00e9gr\u00e9e de WordPress, appel\u00e9e wp_mail, pour envoyer des courriers \u00e9lectroniques. S'il semble que les clients ne re\u00e7oivent pas les courriels, n'oubliez pas que MemberMouse ne fait qu'initier le processus d'envoi d'un courriel et qu'il n'intervient pas ensuite. Si les clients ne re\u00e7oivent pas vos courriers \u00e9lectroniques, il est possible que la messagerie WordPress ne soit pas configur\u00e9e correctement ou que le courrier \u00e9lectronique soit bloqu\u00e9 par le filtre anti-spam du client.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 : V\u00e9rifier qu'un courriel a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9<\/h5>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re chose \u00e0 faire si vous pensez que les courriers \u00e9lectroniques envoy\u00e9s par MemberMouse ne sont pas d\u00e9livr\u00e9s est de v\u00e9rifier que MemberMouse a effectivement tent\u00e9 d'envoyer un courrier \u00e9lectronique. Vous pouvez facilement le v\u00e9rifier en consultant le fichier&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/laudit-de-lactivite-des-membres-a-laide-du-journal-dactivite\/\">journal d'activit\u00e9<\/a>&nbsp;pour le membre en question et en filtrant uniquement les \u00e9v\u00e9nements \"Email\". Vous pouvez acc\u00e9der au journal d'activit\u00e9 en allant dans la zone D\u00e9tails du membre pour un membre particulier et en cliquant sur l'onglet \"Journal d'activit\u00e9\".<\/p>\n\n\n\n<p>Si le journal d'activit\u00e9 indique que les courriers \u00e9lectroniques ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s, cela signifie que MemberMouse fonctionne correctement et que vous devez passer aux \u00e9tapes suivantes pour d\u00e9terminer la source du probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2 : Configurer WordPress Mail pour utiliser le protocole SMTP (<em>recommand\u00e9<\/em>)<\/h5>\n\n\n\n<p>Par d\u00e9faut, WordPress mail tente d'utiliser les param\u00e8tres par d\u00e9faut de votre serveur pour envoyer des emails. M\u00eame si cela fonctionne, vous n'obtiendrez pas la meilleure d\u00e9livrabilit\u00e9 et vos courriels risquent de se retrouver plus souvent dans le dossier spam de vos clients. Il est fortement recommand\u00e9 d'utiliser un plugin comme&nbsp;<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-mail-smtp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WP Mail SMTP<\/a>&nbsp;ou&nbsp;<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/easy-wp-smtp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Easy WP SMTP<\/a>&nbsp;pour configurer WordPress mail afin qu'il envoie des courriels via SMTP en utilisant votre service de messagerie pr\u00e9f\u00e9r\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8mes de r\u00e9ception d'e-mails CC<\/h5>\n\n\n\n<p>If you're using CC email addresses in a push notification and you're receiving the email on the main address but not on one or more of the CC addresses. This issue is most likely related to a setting on your server which limits outgoing emails from the same domain as the one it's hosted on. For example, the issue can arise if your domain is&nbsp;http:\/\/yourdomain.com&nbsp;and you're attempting to send to CC the email&nbsp;joe@yourdomain.com. You'll want to work with your hosting provider to remove this limitation.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MemberMouse utilise la fonctionnalit\u00e9 de publipostage int\u00e9gr\u00e9e de WordPress, appel\u00e9e wp_mail, pour envoyer des courriers \u00e9lectroniques. Lorsqu'il semble que les clients ne re\u00e7oivent pas les courriels, n'oubliez pas que MemberMouse ne fait qu'initier...<\/p>","protected":false},"author":21411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[136],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-7824","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-common-issues"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7824","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21411"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7824"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7824\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20299,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7824\/revisions\/20299"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7824"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=7824"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=7824"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}