{"id":7830,"date":"2023-08-12T15:27:52","date_gmt":"2023-08-12T22:27:52","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&amp;p=7830"},"modified":"2023-08-12T15:27:52","modified_gmt":"2023-08-12T22:27:52","slug":"compte-paypal-toujours-en-attente-dactivation","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/compte-paypal-toujours-en-attente-dactivation\/","title":{"rendered":"Compte PayPal toujours en attente d'activation"},"content":{"rendered":"<p><strong>NOTE&nbsp;<\/strong>Si vous<em>&nbsp;n'ont pas<\/em>&nbsp;a re\u00e7u un paiement et que vous voyez \"Activation en attente\", cela signifie probablement que le client n'a pas finalis\u00e9 son achat. Vous pouvez consid\u00e9rer qu'il s'agit d'un abandon de panier et \u00e9ventuellement contacter ces clients avec un e-mail de suivi pour les r\u00e9engager.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Enjeu<\/h5>\n\n\n\n<p>Lorsqu'un client ouvre un compte PayPal, le statut de ce compte reste \"en attente d'activation\" m\u00eame si un paiement est effectu\u00e9 avec succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Solution<\/h5>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re chose \u00e0 confirmer est que&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/configuration-de-paypal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PayPal est configur\u00e9 correctement<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si PayPal est configur\u00e9 correctement mais que le statut indique toujours \"Activation en attente\" apr\u00e8s une vente r\u00e9ussie, il est probable que les notifications IPN soient bloqu\u00e9es par une s\u00e9curit\u00e9 au niveau du serveur. Cela peut \u00eatre prouv\u00e9 en v\u00e9rifiant le journal IPN de PayPal.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Connectez-vous \u00e0 PayPal et allez dans la section\u00a0<a href=\"https:\/\/developer.paypal.com\/docs\/classic\/ipn\/integration-guide\/IPNOperations\/\">Page de l'historique des IPN<\/a>. Le message IPN relatif \u00e0 l'achat que vous venez d'effectuer devrait appara\u00eetre en haut de la liste avec un statut de\u00a0<code>Envoy\u00e9<\/code>.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Si l'IPN n'appara\u00eet pas dans la liste, alors\u00a0<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/configuration-de-paypal\/#configure-ipn\">v\u00e9rifiez votre configuration IPN<\/a>\u00a0et assurez-vous en particulier que les IPN sont activ\u00e9s.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Si l'IPN appara\u00eet mais que le statut est\u00a0<code>\u00c9chec<\/code>\u00a0Dans ce cas, vous devez contacter votre h\u00e9bergeur pour comprendre pourquoi les IPN de PayPal sont bloqu\u00e9es.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Si l'IPN dans le journal de l'historique des IPN de PayPal avait un statut de\u00a0<code>Envoy\u00e9<\/code>Connectez-vous \u00e0 votre site WordPress\/MemberMouse et allez sur\u00a0<em>Journaux &gt; Journal IPN PayPal<\/em>. En haut de la liste (ou \u00e0 proximit\u00e9), vous devriez voir l'IPN enregistr\u00e9 dans votre transaction de test.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Si l'IPN n'appara\u00eet pas dans la liste, cela signifie qu'il a \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9 par le serveur et qu'il n'est jamais parvenu \u00e0 MemberMouse. Vous devez contacter votre h\u00e9bergeur pour comprendre pourquoi les IPN de PayPal sont bloqu\u00e9es.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Si la NIP s'affiche mais que le compte associ\u00e9 n'a pas encore \u00e9t\u00e9 ouvert, il est possible de le faire.\u00a0<em>En attente d'activation<\/em>\u00a0dans MemberMouse, v\u00e9rifiez vos param\u00e8tres PayPal pour vous assurer que le type de devise de la transaction est activ\u00e9 en vous connectant \u00e0 PayPal et en cliquant sur le lien Devises sous le solde de votre compte.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Si cela ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me, vous devrez alors <a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/ressource\/soumettre-un-nouveau-ticket-dassistance\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/membermouse.com\/resource\/submit-a-new-support-ticket\/\">contacter l'\u00e9quipe charg\u00e9e de la r\u00e9ussite des clients de MemberMouse<\/a> pour obtenir de l'aide. Lorsque vous le ferez, veuillez fournir une vid\u00e9o de d\u00e9monstration montrant que vous avez suivi les \u00e9tapes \u00e9num\u00e9r\u00e9es ici et que vous avez des informations d'identification pour l'administration de WordPress. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>REMARQUE Si vous n'avez pas re\u00e7u de paiement et que vous voyez \"Activation en attente\", cela signifie probablement que le client n'a pas termin\u00e9 son achat. Vous pouvez consid\u00e9rer qu'il s'agit d'un abandon de panier et...<\/p>","protected":false},"author":21411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[136],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-7830","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-common-issues"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7830","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21411"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7830"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7830\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7830"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=7830"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=7830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}