{"id":8079,"date":"2023-08-14T14:43:09","date_gmt":"2023-08-14T21:43:09","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&amp;p=8079"},"modified":"2023-08-14T14:43:09","modified_gmt":"2023-08-14T21:43:09","slug":"personnaliser-le-modele-de-mail-de-reinitialisation-du-mot-de-passe-oublie","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/personnaliser-le-modele-de-mail-de-reinitialisation-du-mot-de-passe-oublie\/","title":{"rendered":"Personnaliser le mod\u00e8le d'e-mail \"Mot de passe oubli\u00e9\" (r\u00e9initialisation du mot de passe)"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Personnaliser le mod\u00e8le d&#039;e-mail &quot;Mot de passe oubli\u00e9\" width=\"840\" height=\"473\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/sL__c-btc2s?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne le mod\u00e8le de courrier \u00e9lectronique ?<\/h5>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le d'e-mail \"Mot de passe oubli\u00e9\" pour envoyer un e-mail automatis\u00e9 personnalis\u00e9 aux membres qui ont oubli\u00e9 leur mot de passe. <\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque les membres se trouvent sur la page de connexion, ils ont la possibilit\u00e9 de cliquer sur le lien \"Mot de passe oubli\u00e9\". Ce lien indique au membre qu'il doit envoyer son adresse \u00e9lectronique. Cette action g\u00e9n\u00e8re automatiquement un courriel de mot de passe oubli\u00e9 \u00e0 partir du mod\u00e8le et l'envoie au membre. <\/p>\n\n\n\n<p>Gardez \u00e0 l'esprit que lorsque vous incluez des SmartTags\u2122 dans le mod\u00e8le d'e-mail, celui-ci sera personnalis\u00e9 en fonction du membre. Consultez les instructions ci-dessous pour personnaliser davantage l'objet ou le corps du message, ou utilisez-le tel quel.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Comment personnaliser l'e-mail d'oubli du mot de passe<\/h5>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans le menu MemberMouse, cliquez sur\u00a0<em>Param\u00e8tres du courrier \u00e9lectronique<\/em>\u00a0puis cliquez sur\u00a0<em>Mod\u00e8les d'e-mails<\/em>\u00a0(onglet). Le mod\u00e8le d'e-mail par d\u00e9faut suivant s'affiche. <br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9826\" style=\"width: 450px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/d8d29bb4-screen-shot-2023-09-15-at-9.55.33-am.png\" alt=\"\"><br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Saisissez un objet dans la ligne Objet requise, exactement comme il appara\u00eetra \u00e0 vos membres.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Ensuite, composez le corps de l'e-mail dans le champ Corps. <br><br>Vous pouvez utiliser les SmartTags\u2122 pour g\u00e9n\u00e9rer intelligemment des donn\u00e9es sp\u00e9cifiques et personnaliser vos mod\u00e8les d'email pour chaque membre. Les SmartTags\u2122 suivants peuvent \u00eatre utilis\u00e9s dans n'importe quel mod\u00e8le d'email et se trouvent dans la biblioth\u00e8que SmartTag\u2122 : &nbsp; <br><br>Content_Data (vous devez fournir un identifiant) ; CorePage_Link ; CustomField_Data ; Employee_Data ; Member_Data ; Member_Link ; et Purchase_Link. <br><br>Pour en savoir plus sur les SmartTags\u2122, consultez la page&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/smarttags-vue-densemble\/\"><em>SmartTags\u2122 Vue d'ensemble<\/em><\/a>&nbsp;article.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Lorsque vous avez termin\u00e9, cliquez sur&nbsp;<em>Sauvegarder les param\u00e8tres<\/em>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Comment modifier l'adresse \u00e9lectronique \"De :\"?<\/h5>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Les&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/vue-densemble-des-comptes-des-employes\/\" target=\"_blank\">adresse \u00e9lectronique par d\u00e9faut de l'employ\u00e9<\/a>&nbsp;est utilis\u00e9e comme adresse \"De :\" lorsque MemberMouse g\u00e9n\u00e8re un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l'intention d'un client. Si vous souhaitez modifier l'adresse \u00e9lectronique que les clients voient, vous devez modifier l'employ\u00e9 par d\u00e9faut.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Dans le menu MemberMouse, cliquez sur&nbsp;<em>Param\u00e8tres g\u00e9n\u00e9raux<\/em>puis cliquez sur le bouton&nbsp;<em>Salari\u00e9s<\/em>&nbsp;tabulation.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Dans l'onglet Employ\u00e9s, vous verrez tous les comptes d'employ\u00e9s que vous avez cr\u00e9\u00e9s, l'adresse \u00e9lectronique de chacun, le nom de la personne derri\u00e8re chaque compte et son r\u00f4le. <br><br>\u00c0 gauche de chacun d'eux se trouve un drapeau. Cette ic\u00f4ne \"drapeau orange\" indique un compte d'employ\u00e9 par d\u00e9faut. Cliquez sur le drapeau situ\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d'un compte d'employ\u00e9 que vous souhaitez voir devenir le compte par d\u00e9faut. Apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur le drapeau, vous serez invit\u00e9 \u00e0 confirmer cette modification. <br><br>Si vous devez cr\u00e9er un nouvel employ\u00e9, vous pouvez suivre les \u00e9tapes d\u00e9crites dans la section&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/creer-un-compte-demploye\/\" target=\"_blank\">Cr\u00e9er un compte d'employ\u00e9<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le de courriel par d\u00e9faut en cas d'oubli du mot de passe<\/h5>\n\n\n\n<p>Vous trouverez ci-dessous le mod\u00e8le d'e-mail \"mot de passe oubli\u00e9\" par d\u00e9faut que vous pouvez utiliser comme point de d\u00e9part : <\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Bonjour [MM_Member_Data name=&#039;firstName&#039;],\n\nCliquez sur le lien ci-dessous pour r&eacute;initialiser le mot de passe de votre compte :\n\n&lt;a href=&quot;\/fr\/[MM_CorePage_Link type=&#039;resetpassword&#039;]\/&quot;&gt;[MM_CorePage_Link type=&#039;resetpassword&#039;]&lt;\/a&gt;\n\nSi vous avez des questions, veuillez nous contacter &agrave; [MM_Employee_Data name=&#039;email&#039;].\n\nMerci de votre compr&eacute;hension,\n[MM_Employee_Data name=&#039;displayName&#039;]<\/code><\/pre>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment fonctionne le mod\u00e8le d'email Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le d'email Mot de passe oubli\u00e9 pour envoyer un email automatis\u00e9 personnalis\u00e9 aux membres qui oublient leur mot de passe. 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