{"id":8218,"date":"2023-08-16T01:47:01","date_gmt":"2023-08-16T08:47:01","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=8218"},"modified":"2023-08-16T01:47:01","modified_gmt":"2023-08-16T08:47:01","slug":"cycle-de-vie-du-statut-de-membre","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/docs\/member-status-lifecycle\/","title":{"rendered":"Cycle de vie du statut de membre"},"content":{"rendered":"
Qu'est-ce que le cycle de vie du statut de membre ?<\/h5>\n\n\n\n

MemberMouse assure le suivi de toutes les \u00e9tapes franchies par les membres sur votre site. C'est ce qu'on appelle un Cycle de vie du statut de membre. <\/em>Vous pouvez facilement voir \u00e0 quelle \u00e9tape se trouve un membre en consultant son statut dans la colonne \"statut\" de la page d'accueil. g\u00e9rer les membres<\/a> page.<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
Statut des membres<\/h5>\n\n\n\n
Actif<\/em> \"\"
<\/td>		When a member’s membership level or bundle is active, they’ll be able to log in and access any content that’s available to their membership level or bundle.<\/td><\/tr>
Annul\u00e9<\/em> \"\"<\/td>When a member’s membership level is canceled, they will not be able to log in. When a member’s bundle is canceled, they’ll be able to log in, but they won’t be able to access any content that’s protected by the canceled bundle.<\/td><\/tr>
Verrouill\u00e9<\/em> \"\"
<\/td>		Cela emp\u00eache un membre de se connecter. Il s'agit soit\u00a0verrouill\u00e9 manuellement<\/a>\u00a0par l'administrateur ou MemberMouse verrouillera automatiquement un compte s'il a enfreint les r\u00e8gles de confidentialit\u00e9.\u00a0r\u00e8gles de protection du partage des comptes<\/a>.<\/td><\/tr>
En pause<\/em> \"\"
<\/td>		When a member’s membership level or bundle is paused, they\u00a0can still log in and access all of the content they had access to up until the point the account was paused. However their drip content schedule will be paused so they will not receive access to any content dripped past the day they paused their access.<\/td><\/tr>
En retard<\/em> \"\"
<\/td>		Cela ne s'applique qu'aux niveaux d'adh\u00e9sion ou aux offres group\u00e9es qui font l'objet de paiements r\u00e9currents. Lorsqu'un paiement r\u00e9current est refus\u00e9 ou que la carte de cr\u00e9dit figurant dans le dossier a expir\u00e9, le compte est marqu\u00e9 comme \u00e9tant en souffrance.

Par d\u00e9faut, lorsqu'un niveau d'adh\u00e9sion ou une offre group\u00e9e est en retard, le membre ne peut plus acc\u00e9der au contenu associ\u00e9 au niveau d'adh\u00e9sion ou \u00e0 l'offre group\u00e9e en retard. L'acc\u00e8s peut \u00eatre r\u00e9tabli en se rendant sur la page Mon compte et en mettant \u00e0 jour les donn\u00e9es de facturation associ\u00e9es \u00e0 l'abonnement en retard.

If you’d prefer, you can\u00a0configurer MemberMouse pour qu'il autorise l'acc\u00e8s au contenu lorsque le statut est en retard<\/a>.<\/td><\/tr>
En attente d'activation<\/em><\/em> \"\"<\/td>A member’s account will be in pending status if a prospect initiated payment with an offsite payment method (i.e. PayPal) but didn’t complete the process. Members whose account is in pending status will not be able to log in and access content.<\/td><\/tr>
Erreur<\/em> \"\"
<\/td>		A member’s account will be in error status when an error occurred during account creation such as an invalid credit card number. Members whose account is in error status will not be able to log in and access content.<\/td><\/tr>
Expir\u00e9<\/em> \"\"<\/td>Ceci n'est applicable que si un niveau d'adh\u00e9sion ou une offre group\u00e9e a \u00e9t\u00e9 configur\u00e9 pour expirer. Lorsqu'un niveau d'adh\u00e9sion ou une offre group\u00e9e expire, le membre ne peut plus acc\u00e9der au contenu associ\u00e9 au niveau d'adh\u00e9sion ou \u00e0 l'offre group\u00e9e expir\u00e9. Il peut y acc\u00e9der \u00e0 nouveau en achetant \u00e0 nouveau le niveau d'adh\u00e9sion ou l'offre group\u00e9e expir\u00e9(e).<\/td><\/tr>
Annulation en cours<\/em> \"\"<\/td>Lorsqu'un membre ayant un abonnement actif demande \u00e0 l'annuler ou \u00e0 le mettre en pause, son compte est plac\u00e9 en attente d'annulation.

Les comptes en attente d'annulation b\u00e9n\u00e9ficient des m\u00eames privil\u00e8ges qu'un compte actif. Les comptes en attente d'annulation seront automatiquement annul\u00e9s ou mis en pause \u00e0 la date d'annulation.

La date de r\u00e9siliation est d\u00e9termin\u00e9e au moment de la demande de r\u00e9siliation du compte et d\u00e9pend de l'\u00e9tat d'avancement de l'abonnement.

Par exemple, si l'abonnement est factur\u00e9 mensuellement et que le client annule au milieu du mois, la date d'annulation sera fix\u00e9e \u00e0 environ 15 jours dans le futur. Si l'abonnement est renouvel\u00e9 annuellement et que le client annule son abonnement trois mois plus tard, la date d'annulation sera fix\u00e9e \u00e0 environ neuf mois.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
ID du statut du membre<\/h5>\n\n\n\n

Chaque statut est associ\u00e9 \u00e0 un num\u00e9ro ou \u00e0 un identifiant.<\/p>\n\n\n\n

Actif = 1
<\/p>\n\n\n\n

Annul\u00e9 = 2
<\/p>\n\n\n\n

Verrouill\u00e9 = 3
<\/p>\n\n\n\n

En pause = 4
<\/p>\n\n\n\n

Retard = 5
<\/p>\n\n\n\n

En attente d'activation = 6
<\/p>\n\n\n\n

Erreur = 7
<\/p>\n\n\n\n

Expir\u00e9 = 8
<\/p>\n\n\n\n

Annulation en cours = 9<\/p>\n\n\n\n

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