{"id":8232,"date":"2023-08-16T02:02:47","date_gmt":"2023-08-16T09:02:47","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=8232"},"modified":"2023-08-16T02:02:47","modified_gmt":"2023-08-16T09:02:47","slug":"carte-de-facturation-dans-le-dossier","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/docs\/bill-card-on-file\/","title":{"rendered":"Carte de facturation au dossier"},"content":{"rendered":"

Si vous rencontrez un probl\u00e8me de facturation avec un paiement r\u00e9current, l'une des solutions consiste \u00e0 annuler puis \u00e0 r\u00e9activer le compte de ce client. Suivez ces \u00e9tapes pour r\u00e9activer le compte d'un client dans le backend et facturer sa carte dans le dossier :<\/p>\n\n\n\n

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  1. En vertu de la\u00a0G\u00e9rer les membres<\/em>\u00a0Dans le menu \"Acc\u00e8s\", acc\u00e9dez \u00e0 la zone \"D\u00e9tails du membre\" en cliquant sur l'adresse \u00e9lectronique du client dont vous souhaitez acc\u00e9der au compte.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. S\u00e9lectionnez l'option\u00a0Droits d'acc\u00e8s<\/em>\u00a0tab. L'\u00e9tape suivante consistera \u00e0 annuler leur adh\u00e9sion.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. \u00c9TAPE FACULTATIVE :<\/strong>\u00a0Avez-vous configur\u00e9 des notifications push pour qu'elles s'activent en cas d'annulation ? Si vous souhaitez que le client ne re\u00e7oive pas de notification push, vous pouvez la d\u00e9sactiver temporairement.

    a. Ouvrir le\u00a0Outils du d\u00e9veloppeur<\/em>\u00a0dans un autre onglet.

    b. Cliquez sur l'ic\u00f4ne \"Edit\" pour faire appara\u00eetre la bo\u00eete de dialogue \"Edit Push Notification\". \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0

    c. S\u00e9lectionnez \"Inactif\" en haut de la bo\u00eete et \"Enregistrer la notification push\".\u00a0

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  4. Utilisez le bouton \"Annuler l'adh\u00e9sion\" pour annuler leur adh\u00e9sion.

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  5. La page se recharge et le bouton devient \"Activer l'adh\u00e9sion\". Cliquez \u00e0 nouveau sur le bouton pour r\u00e9activer leur adh\u00e9sion.

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  6. Dans la bo\u00eete de dialogue Options de paiement qui s'affiche, s\u00e9lectionnez l'abonnement auquel ils doivent souscrire dans le menu d\u00e9roulant Facturer pour....\u00a0

    <\/li>\n\n\n\n
  7. Cliquez ensuite sur le bouton \"Bill Card On File\". Un message vous demande si vous \u00eates s\u00fbr de vouloir d\u00e9biter la carte du membre, ce \u00e0 quoi vous r\u00e9pondez par \"OK\".\u00a0

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  8. Leur compte a \u00e9t\u00e9 r\u00e9activ\u00e9. Vous pouvez le v\u00e9rifier dans la section\u00a0Abonnements<\/em>\u00a0tab. Leur facturation r\u00e9currente devrait se d\u00e9rouler comme pr\u00e9vu.

    <\/li>\n\n\n\n
  9. Si vous avez d\u00e9sactiv\u00e9 des notifications push, n'oubliez pas de revenir en arri\u00e8re et de les activer.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Si vous rencontrez un probl\u00e8me de facturation avec un paiement r\u00e9current, une fa\u00e7on de le r\u00e9soudre est d'annuler puis de r\u00e9activer le compte de ce client. Suivez ces \u00e9tapes pour r\u00e9activer un...<\/p>","protected":false},"author":20918,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[162],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-8232","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-member-details"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t