{"id":8524,"date":"2023-08-16T12:47:58","date_gmt":"2023-08-16T19:47:58","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&#038;p=8524"},"modified":"2023-10-20T13:30:59","modified_gmt":"2023-10-20T17:30:59","slug":"explications-sur-les-rapports-avances","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/explications-sur-les-rapports-avances\/","title":{"rendered":"Explications sur les rapports avanc\u00e9s"},"content":{"rendered":"<h5 class=\"wp-block-heading\">Vous souhaitez tester les rapports avanc\u00e9s sur votre plan standard ?<\/h5>\n\n\n\n<p><em>Contactez-nous \u00e0 l'adresse suivante&nbsp;<a href=\"mailto:accounts@membermouse.com\">accounts@membermouse.com<\/a>&nbsp;pour tester gratuitement pendant 1 mois les rapports avanc\u00e9s et les autres fonctionnalit\u00e9s Pro.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-4-3 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Vue d&#039;ensemble des rapports avanc\u00e9s\" width=\"840\" height=\"630\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Q3bf17pNDNQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>L'une des cl\u00e9s de la croissance de votre entreprise et de la gestion de vos ressources financi\u00e8res et humaines r\u00e9side dans les donn\u00e9es, les mesures, une compr\u00e9hension quantitative des domaines dans lesquels vos efforts sont payants et de ceux dans lesquels ils ne le sont pas. <\/p>\n\n\n\n<p>La suite de rapports avanc\u00e9s vous donne un aper\u00e7u des performances de votre site et vous permet de les filtrer par p\u00e9riode, par produit, par niveau d'adh\u00e9sion, par offre group\u00e9e et m\u00eame par type de paiement.  L'utilisation du suivi des affili\u00e9s avec les rapports avanc\u00e9s de MemberMouse vous permet \u00e9galement d'afficher des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les diff\u00e9rentes ventes et m\u00eame sur les sources de trafic (voir la derni\u00e8re section pour plus d'explications).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Rapports disponibles dans la suite de rapports avanc\u00e9s<\/h5>\n\n\n\n<p>(Disponible uniquement sur les plans Pro et sup\u00e9rieurs)<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/plans\/\"><mark style=\"background-color:#8ed1fc\" class=\"has-inline-color\">PLAN PRO +<\/mark><\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Tableau de bord&nbsp;<\/strong><strong>M\u00e9triques<\/strong>&nbsp;- Elle contient tous les rapports de la suite de rapports de base.<\/td><td><strong>I. PROFIL DES MEMBRES<\/strong><br><br><strong><em>Total des membres<br><\/em><\/strong>Le nombre total de membres repr\u00e9sente le nombre total de membres dans le syst\u00e8me, qu'ils soient gratuits ou payants. <br><br><em><strong>R\u00e9tention<br><\/strong><\/em>Le taux de r\u00e9tention repr\u00e9sente la dur\u00e9e moyenne pendant laquelle un membre reste actif. <br><br><em><strong>Valeur moyenne du client<br><\/strong><\/em>Ce champ repr\u00e9sente la valeur moyenne d'un membre pour tous les niveaux d'adh\u00e9sion et toutes les p\u00e9riodes. <br><br><em><strong>Engagement<br><\/strong><\/em>L'engagement repr\u00e9sente le nombre moyen de pages qu'un membre visite par jour. <br><br><br><strong>II. NOUVEAUX MEMBRES<\/strong><br>Le rapport sur les nouveaux membres est un graphique qui indique le nombre de membres ayant adh\u00e9r\u00e9 \u00e0 l'association en fonction de leur niveau d'adh\u00e9sion, pour une p\u00e9riode donn\u00e9e. Les chiffres peuvent \u00eatre regroup\u00e9s par jour, par semaine ou par mois. Ce rapport est utile pour conna\u00eetre les tendances g\u00e9n\u00e9rales en mati\u00e8re d'adh\u00e9sion. <br><br><br><strong>III. LES RECETTES<\/strong><br><br><strong><em>Recettes totales<br><\/em><\/strong>Il s'agit du revenu total g\u00e9n\u00e9r\u00e9 pour la p\u00e9riode donn\u00e9e. Il n'exclut pas les produits rembours\u00e9s. <br><br><em><strong>Taux de r\u00e9tention<br><\/strong><\/em>Le taux de r\u00e9tention est calcul\u00e9 par MemberMouse comme l'inverse du taux de d\u00e9sabonnement. Ce chiffre repr\u00e9sente le pourcentage de membres qui restent actifs d'un mois sur l'autre. Le chiffre est normalis\u00e9 sur une p\u00e9riode de 30 jours afin de vous aider \u00e0 penser \u00e0 la r\u00e9tention en mois calendaires approximatifs, ce qui est la fa\u00e7on habituelle de discuter et d'analyser la r\u00e9tention. <br><br><em><strong>Moy. Recettes journali\u00e8res<br><\/strong><\/em>Il s'agit du revenu quotidien moyen g\u00e9n\u00e9r\u00e9 pour la p\u00e9riode donn\u00e9e. <br><br><em><strong>Moy. Recettes mensuelles<br><\/strong><\/em>Il s'agit du revenu mensuel moyen g\u00e9n\u00e9r\u00e9 pour la p\u00e9riode donn\u00e9e. <br><br><em><strong>Le barattage<\/strong><\/em><br>Pour chaque jour de la p\u00e9riode donn\u00e9e, le nombre de membres actifs et le nombre de membres non actifs sont compt\u00e9s. Ces chiffres quotidiens sont ensuite additionn\u00e9s. Les chiffres additionn\u00e9s sont ensuite divis\u00e9s l'un par l'autre, puis multipli\u00e9s par 30 et \u00e0 nouveau par 100, pour obtenir le taux de d\u00e9sabonnement affich\u00e9. <br><br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10784\" style=\"width: 398px;\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/10\/c0bdd362-qbzsrb9t70zdktoaarqfwocmtizl2fpu3w.png\" alt=\"\"><br> <br><br>Les membres sont consid\u00e9r\u00e9s comme&nbsp;<em>actif<\/em>&nbsp;s'ils ont un compte actif, en attente d'annulation, bloqu\u00e9 ou en retard au d\u00e9but de la journ\u00e9e. Les membres sont consid\u00e9r\u00e9s comme&nbsp;<em>inactif<\/em>&nbsp;s'ils ont un statut de compte annul\u00e9 ou en pause. <br><br>Ce qu'il est important de comprendre, c'est que ce chiffre est normalis\u00e9 sur 30 jours. Cela signifie que pour une p\u00e9riode donn\u00e9e (m\u00eame s'il s'agit de 6 mois), le chiffre que vous voyez repr\u00e9sente le taux d'attrition approximatif sur 30 jours. Cette normalisation sur 30 jours est utile, car elle vous aide \u00e0 penser \u00e0 votre attrition en mois calendaires, et c'est la fa\u00e7on conventionnelle de discuter du taux de d\u00e9sabonnement.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Nombre de membres<\/strong><\/td><td>Le rapport sur le nombre de membres affiche le nombre de membres qui ont adh\u00e9r\u00e9 \u00e0 l'association en fonction de leur niveau d'adh\u00e9sion, pour une p\u00e9riode donn\u00e9e. Les chiffres peuvent \u00eatre regroup\u00e9s par jour, semaine, mois ou ann\u00e9e. Ce rapport est utile pour conna\u00eetre les tendances g\u00e9n\u00e9rales en mati\u00e8re d'adh\u00e9sion.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Ventes aux membres<\/strong><\/td><td>Le rapport sur les ventes d'adh\u00e9sion indique le montant des recettes g\u00e9n\u00e9r\u00e9es en fonction du niveau d'adh\u00e9sion, pour la p\u00e9riode donn\u00e9e. <br><br>Le rapport offre \u00e9galement la possibilit\u00e9 d'inclure, d'exclure ou de n'afficher que les revenus de la refacturation, \u00e9galement appel\u00e9s revenus de continuit\u00e9 ou \"back-end\". Il est utile d'exclure les revenus issus de la refacturation, car cela permet de voir combien d'argent est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 sans prendre en compte les revenus r\u00e9currents, qui peuvent ensuite \u00eatre compar\u00e9s aux d\u00e9penses publicitaires mensuelles pour avoir une id\u00e9e de la rapidit\u00e9 avec laquelle l'entreprise gagne ou perd de l'argent en acqu\u00e9rant de nouveaux clients. <\/td><\/tr><tr><td><strong>Vente de produits<\/strong><\/td><td>Le rapport sur les ventes de produits indique le montant des recettes g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par produit, pour la p\u00e9riode donn\u00e9e. <br><br>Ce rapport indique le nombre de produits vendus et permet d'inclure, d'exclure ou de n'afficher que les recettes provenant de la refacturation, autrement appel\u00e9es recettes de continuit\u00e9 ou \"back-end\". Il tient \u00e9galement compte des produits rembours\u00e9s. Les produits peuvent \u00eatre associ\u00e9s \u00e0 des niveaux d'adh\u00e9sion, \u00e0 des offres group\u00e9es ou \u00e0 des produits autonomes.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Valeur pour le client<\/strong><\/td><td>Le rapport sur la valeur des clients affiche la valeur moyenne des clients par affili\u00e9 ou par niveau d'adh\u00e9sion, pour la p\u00e9riode donn\u00e9e, ainsi que le nombre de clients apport\u00e9s par chaque affili\u00e9. <br><br>Chaque affili\u00e9 peut \u00eatre analys\u00e9 plus en d\u00e9tail en cliquant sur l'ID de l'affili\u00e9, ce qui permet d'afficher une liste des ID de sous-affili\u00e9s associ\u00e9s \u00e0 cet affili\u00e9, s'il en existe. <br><br>Ce rapport montre combien d'argent est d\u00e9pens\u00e9 par les clients en fonction de plusieurs \u00e9tapes arbitraires. Le premier \u00e9tant le jour 0 et le dernier le jour 720, dans la vie d'un client. L'analyse traditionnelle de la r\u00e9ponse directe nous demande d'examiner les jours 30, 60 et 90, afin d'\u00e9valuer la valeur d'un client apr\u00e8s plusieurs mois de fid\u00e9lisation. <br><br>Ce rapport vous aidera \u00e0 d\u00e9terminer quelles sources de clients sont les plus pr\u00e9cieuses et combien d'argent vous devriez d\u00e9penser pour acqu\u00e9rir un client. Ce rapport doit \u00eatre utilis\u00e9 apr\u00e8s que plusieurs mois de donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9s, id\u00e9alement, une p\u00e9riode suffisamment longue pour se rapprocher de la dur\u00e9e de r\u00e9tention d'un client moyen.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Moyenne rapide<\/strong><\/td><td>Le rapport Moyenne rapide est similaire au rapport Valeur client, mais ici, le chiffre d'affaires pour la p\u00e9riode donn\u00e9e est simplement divis\u00e9 par le nombre de clients pour la p\u00e9riode. <br><br>Ce rapport est utile si vous souhaitez avoir une id\u00e9e de la valeur de votre client\u00e8le, mais que vous ne disposez pas encore de suffisamment de donn\u00e9es pour remonter dans le temps, ce qui est la principale utilit\u00e9 du rapport sur la valeur de la client\u00e8le. <br><br>Ce rapport fournit g\u00e9n\u00e9ralement des estimations prudentes, puisqu'il ne tient pas compte des paiements futurs qui interviendraient apr\u00e8s la date d'expiration. Quoi qu'il en soit, il vous aidera \u00e0 vous faire une id\u00e9e de la valeur de chaque source de clients par rapport \u00e0 d'autres sources (\u00e9galement connues sous le nom d'affili\u00e9s ou de canaux).<\/td><\/tr><tr><td><strong>Comparer les niveaux<\/strong><\/td><td>Le rapport Comparer les niveaux vous permet de comparer les performances des niveaux d'adh\u00e9sion les uns par rapport aux autres. Ce rapport est utile pour vous aider \u00e0 comprendre quels sont les niveaux d'adh\u00e9sion les plus populaires et comment ils se comportent les uns par rapport aux autres.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Service de paiement<\/strong><\/td><td>Le rapport sur les services de paiement vous permet de conna\u00eetre le montant des recettes g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par chaque service de paiement actuellement utilis\u00e9 sur votre site MemberMouse. Ce rapport est bas\u00e9 sur les ventes initiales et n'exclut pas les remboursements. Ce rapport peut \u00eatre tri\u00e9 pour inclure, exclure ou afficher uniquement les informations de refacturation.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Ventes par canal<\/strong><\/td><td>Le rapport sur les ventes de canaux vous permet de voir la valeur totale de chaque ID d'affili\u00e9 suivi par MemberMouse, pour la plage de dates donn\u00e9e. <br><br>Il est utile de savoir combien de revenus ont \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9s au total par un canal donn\u00e9 (\u00e9galement connu sous le nom d'affili\u00e9), car cela vous permet de comparer cette valeur aux co\u00fbts publicitaires ou aux paiements d'affili\u00e9s associ\u00e9s \u00e0 ce canal. Si vous d\u00e9pensez $1 000 par mois pour un canal donn\u00e9, ce rapport vous aidera \u00e0 d\u00e9terminer si cet argent est bien d\u00e9pens\u00e9.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Maximiser vos donn\u00e9es de reporting avec le suivi des affili\u00e9s et des sources<\/h5>\n\n\n\n<p>Le terme \"affili\u00e9\" est ici utilis\u00e9 au sens large pour d\u00e9signer une source de trafic. Si vous n'utilisez pas le suivi des affili\u00e9s, vous perdrez une grande partie de l'utilit\u00e9 des rapports. Cela vous permet de contr\u00f4ler d'o\u00f9 provient le trafic vers votre site web et combien de revenus ces canaux g\u00e9n\u00e8rent, ainsi que d'autres indicateurs. Il peut vous permettre de savoir quels sont les publicit\u00e9s ou autres liens qui se convertissent et r\u00e9ussissent. <\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, vous pouvez voir les performances de diff\u00e9rentes annonces dans Google AdWords, ou de diff\u00e9rentes banni\u00e8res, liens, pour une source de trafic donn\u00e9e.  N'importe quelle page de votre site d'affiliation peut \u00eatre utilis\u00e9e comme page d'atterrissage pour les liens d'affiliation. Quelle que soit la page vers laquelle un prospect est envoy\u00e9, tant que vous transmettez correctement les informations d'affiliation dans l'URL, MemberMouse les reconna\u00eet et les stocke de sorte que lorsque le prospect effectue un achat, l'affili\u00e9 peut \u00eatre cr\u00e9dit\u00e9 d'une recommandation.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, pour maximiser l'utilit\u00e9 de la Suite de rapports avanc\u00e9s, vous devez impl\u00e9menter des valeurs de suivi dans vos URL.  MemberMouse dispose d'un syst\u00e8me int\u00e9gr\u00e9 de suivi des affili\u00e9s \u00e0 deux niveaux, ce qui signifie que pour chaque commande pass\u00e9e, vous pouvez suivre un ID d'affili\u00e9 et un ID de sous-affili\u00e9. Dans le rapport sur la valeur client, vous pouvez effectuer une analyse approfondie de l'affili\u00e9 pour voir les donn\u00e9es par ID d'affili\u00e9. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par d\u00e9faut, MemberMouse utilise 'affid' et 'sid' comme mots-cl\u00e9s pour interroger les donn\u00e9es des rapports. Vous pouvez personnaliser ces mots-cl\u00e9s en fonction de vos besoins en vous rendant \u00e0 l'adresse suivante&nbsp;<em>Param\u00e8tres d'affiliation<\/em>&nbsp;&gt;&nbsp;<em>Param\u00e8tres de suivi<\/em>&nbsp;dans le plugin MemberMouse. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le mot \"affili\u00e9\" et le param\u00e8tre de suivi \"affid\" ont pour but d'indiquer la source du visiteur. Ils ne doivent pas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9s au sens strict du terme. Par exemple, si vous achetez Google AdWords, \"google\" peut \u00eatre la valeur que vous placez dans l'URL. Par exemple : affid=google. En ce sens, Google n'est pas l'un de vos affili\u00e9s, mais il s'agit d'une source de trafic payant, et vous souhaitez tr\u00e8s certainement analyser la valeur de ces clients.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:11px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Comment utiliser les liens de suivi d'affiliation<\/h5>\n\n\n\n<p>La cr\u00e9ation d'un lien d'affiliation est simple. Supposons que l'URL de la page de destination du lien d'affiliation soit http:\/\/yourdomain.com\/landing\/ et que l'identifiant de l'affili\u00e9 soit \"demoaffiliate\" et l'identifiant du sous-affili\u00e9 soit \"banner1\".<\/p>\n\n\n\n<p>Nous construirons le lien d'affiliation comme suit :<\/p>\n\n\n\n<p>http:\/\/yourdomain.com\/landing\/?affid=demoaffiliate&#038;sid=banner1<\/p>\n\n\n\n<p>Vous n'avez pas besoin de cr\u00e9er l'identifiant de l'affili\u00e9 ou le sous-identifiant dans le syst\u00e8me. Il vous suffit de les ajouter \u00e0 l'URL. Veillez \u00e0 \u00eatre coh\u00e9rent avec vos identifiants d'affili\u00e9 et vos sous-identifiants, afin de maximiser la pr\u00e9cision de vos rapports.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>NOTE :<\/strong>&nbsp;Les informations relatives aux affili\u00e9s seront \u00e9galement disponibles dans vos rapports si vous choisissez d'utiliser un fournisseur d'affili\u00e9s avec lequel MemberMouse s'int\u00e8gre directement, tel que&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/idevaffiliate-configurer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Affili\u00e9 iDev<\/a>. Pour obtenir des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur le syst\u00e8me d'affiliation dans MemberMouse, vous pouvez consulter les articles de la section&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/categories-darticles\/parametres-de-laffilie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dossier Param\u00e8tres d'affiliation<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:3px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous souhaitez tester Advanced Reporting sur votre plan standard ? Contactez-nous \u00e0 l'adresse accounts@membermouse.com pour tester les rapports avanc\u00e9s et d'autres fonctionnalit\u00e9s Pro gratuitement pendant 1 mois. 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