{"id":8630,"date":"2023-08-26T13:20:01","date_gmt":"2023-08-26T20:20:01","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&amp;p=8630"},"modified":"2023-08-26T13:20:01","modified_gmt":"2023-08-26T20:20:01","slug":"depannage-getresponse","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/depannage-getresponse\/","title":{"rendered":"D\u00e9pannage de GetResponse"},"content":{"rendered":"<p>Lors de l'int\u00e9gration avec GetResponse, vous pourrez confirmer que tout est configur\u00e9 correctement en recherchant dans vos campagnes l'adresse \u00e9lectronique avec laquelle vous effectuez vos tests. Si vous vous \u00eates inscrit \u00e0 un niveau d'adh\u00e9sion ou \u00e0 une offre group\u00e9e que vous avez associ\u00e9 \u00e0 des campagnes dans GetResponse et que vous ne voyez pas l'e-mail dans les r\u00e9sultats de la recherche de campagne, v\u00e9rifiez les causes possibles ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Processus de double consentement<\/h5>\n\n\n\n<p>GetResponse dispose d'un processus de double consentement, ce qui signifie qu'ils n'appara\u00eetront pas visiblement sur vos campagnes dans GetResponse tant que le client n'aura pas cliqu\u00e9 sur le bouton \" Confirmer l'abonnement \" dans un e-mail qu'il re\u00e7oit de GetResponse. Le processus se d\u00e9roule comme suit :<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Un client s'inscrit \u00e0 un niveau d'adh\u00e9sion ou \u00e0 une offre group\u00e9e que vous avez associ\u00e9 \u00e0 une campagne dans GetResponse.<br><\/li>\n\n\n\n<li>MemberMouse informe GetResponse via son API pour qu'il ajoute le client \u00e0 la liste appropri\u00e9e.<br><\/li>\n\n\n\n<li>GetResponse envoie l'e-mail de confirmation au client.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Le client confirme son inscription en cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Le client appara\u00eetra d\u00e9sormais dans les r\u00e9sultats de recherche de votre campagne dans GetResponse.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Il n'est possible de d\u00e9sactiver le processus de double opt-in qu'en envoyant un e-mail au service client\u00e8le de GetResponse et en le demandant.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Caract\u00e8res sp\u00e9ciaux dans les noms abr\u00e9g\u00e9s de Bundle<\/h5>\n\n\n\n<p>MemberMouse enverra \u00e0 GetResponse des informations sur les offres group\u00e9es qu'un client donn\u00e9 a achet\u00e9es. La m\u00e9thode que nous utilisons pour vous permettre d'identifier les offres group\u00e9es du c\u00f4t\u00e9 de GetResponse est celle des noms courts. Vous d\u00e9finissez le nom abr\u00e9g\u00e9 de chaque offre group\u00e9e lorsque vous&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/apercu-des-offres-groupees\/\">cr\u00e9ation de l'offre group\u00e9e<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important de comprendre que l'API de GetResponse consid\u00e8re certains caract\u00e8res sp\u00e9ciaux comme non valides (par exemple, les traits d'union [-]) et s'ils apparaissent dans le nom court de l'offre, l'appel API \u00e9chouera et l'e-mail du client ne sera pas ajout\u00e9 \u00e0 la campagne.  Seuls les lettres minuscules, les chiffres et les traits de soulignement sont autoris\u00e9s dans le nom court pour l'int\u00e9gration de l'email de GetResponse.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lors de l'int\u00e9gration avec GetResponse, vous pourrez confirmer que tout est configur\u00e9 correctement en recherchant dans vos campagnes l'adresse e-mail avec laquelle vous effectuez vos tests. 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