{"id":14312,"date":"2022-11-17T10:56:19","date_gmt":"2022-11-17T18:56:19","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?p=14312"},"modified":"2023-10-29T15:04:25","modified_gmt":"2023-10-29T19:04:25","slug":"conception-dun-site-web-pour-les-membres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/membermouse.com\/fr\/membership\/membership-website-design\/","title":{"rendered":"Comment Elena Mutonono a con\u00e7u une exp\u00e9rience d'adh\u00e9sion \u00e9l\u00e9gante que ses utilisateurs adorent"},"content":{"rendered":"En d\u00e9but d'ann\u00e9e, nous avons invit\u00e9 une entrepreneuse du nom d'Elena Mutonono \u00e0 participer \u00e0 notre podcast et \u00e0 nous raconter comment elle a cr\u00e9\u00e9 un site d'adh\u00e9sion \u00e0 succ\u00e8s pour les professeurs de langues. Apr\u00e8s avoir enregistr\u00e9 son \u00e9pisode (que vous pouvez <a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/podcast\/elena-mutonono\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e0 v\u00e9rifier ici<\/a>), Elena was kind enough to give us a quick tour of her member's area.\n\nWe were really impressed with the site she created. This led to a much longer conversation about learning design, content management, and membership experiences. The more Elena shared, the more we realized that we had to come up with a way to showcase her site to you.\n\nThis is why we're so excited to share this video training with you today.\n\nIn it, you'll get to see a full tour of the elegant membership site that Elena \u2014 and her incredible web designer Jessica \u2014 have created. We start at the very beginning and look at the public facing side of Elena's website: from her home page, lead magnets, and membership sales page. Then, we walk through the exact process her members go through to to enroll in her membership: from the checkout process to the member dashboard and protected content pages.\n\nElena and Jessica then give you an in-depth tour of their private member's area, showing you how they structure their content and design their private pages. It is so fascinating to get a true behind-the-scenes look of a successful membership site. Plus, Elena generously reveals all the different tools and plugins she uses to power her site.\n\nThe process of building a membership site can often feel overwhelming. There are so many choices to make, pages to design, tools to integrate. And even though Elena's site uses a lot of different tools, she's found a way to keep things simple for both her team and her members. If you've ever felt overwhelmed by the process of designing your own membership site, we have a feeling you'll love this video. What Elena has created is both powerful and simple. And it's a great example of what's possible when you're intentional about the experience you want to create for your members.\n\nReady to dive in? Click play on the video below.\n\n<script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/wgj18ibo41.jsonp\" async><\/script><script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/assets\/external\/E-v1.js\" async><\/script>\n<div class=\"wistia_responsive_padding\" style=\"padding: 56.25% 0 0 0; position: relative;\">\n<div class=\"wistia_responsive_wrapper\" style=\"height: 100%; left: 0; position: absolute; top: 0; width: 100%;\">\n<div class=\"wistia_embed wistia_async_wgj18ibo41 videoFoam=true\" style=\"height: 100%; position: relative; width: 100%;\">\n<div class=\"wistia_swatch\" style=\"height: 100%; left: 0; opacity: 0; overflow: hidden; position: absolute; top: 0; transition: opacity 200ms; width: 100%;\"><img style=\"filter: blur(5px); height: 100%; object-fit: contain; width: 100%;\" src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/wgj18ibo41\/swatch\" alt=\"\" aria-hidden=\"true\" \/><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"user user-feature\">\n<div class=\"user-avatar\"><img src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2022\/02\/dc3be7ba-elena-mutonono.png\" alt=\"Elena Mutonono\" \/><\/div>\n<h2 class=\"user-title no-margin\">Elena Mutonono<\/h2>\n<h6 class=\"color-green margin-b-10\">Fondateur de la Smart Teacher's Library<\/h6>\n<p class=\"margin-b-10\"><a href=\"https:\/\/www.elenamutonono.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Biblioth\u00e8que de l'enseignant intelligent<\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<div class=\"quote\">\n<blockquote><em>\"The thing about our membership area is that it's a library \u2014 not an online course. You're not required to go from A to Z. You don't go to the library to read all the books. But it's there when you need something. And that's the whole point of our community.\"<\/em><\/blockquote>\n<label>- Elena Mutonono<\/label>\n\n<\/div>\n<div id=\"section-highlights\" class=\"section-content-area\">\n<h3 class=\"title-budicon\"><i class=\"budicon-task-love color-blue\"><\/i> Ce que vous d\u00e9couvrirez dans cette vid\u00e9o<\/h3>\n<table class=\"table table-detail\">\n<tbody>\n<tr>\n<th class=\"column-timestamp color-dark\">0:00<\/th>\n<td>Introduction \u00e0 la biblioth\u00e8que de l'enseignant intelligent<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th class=\"column-timestamp color-dark\">3:21<\/th>\n<td>La technologie exacte qui alimente le site d'Elena<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th class=\"column-timestamp color-dark\">7:29<\/th>\n<td>A tour of the Smart Teacher's Library \"front end\" user experience<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th class=\"column-timestamp color-dark\">10:12<\/th>\n<td>Un rapide coup d'\u0153il \u00e0 la page de vente de l'adh\u00e9sion d'Elena<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th class=\"column-timestamp color-dark\">12:33<\/th>\n<td>Fonctionnement de l'exp\u00e9rience de paiement des membres<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th class=\"column-timestamp color-dark\">13:49<\/th>\n<td>Les coulisses de l'exp\u00e9rience des membres de la Smart Teacher's Library<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th class=\"column-timestamp color-dark\">24:42<\/th>\n<td>La page Mon compte<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th class=\"column-timestamp color-dark\">26:34<\/th>\n<td>Elena &amp; Jessica's membership UX and content design philosophy<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th class=\"column-timestamp color-dark\">32:53<\/th>\n<td>Conclusion<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h3 class=\"title-budicon\"><i class=\"budicon-star color-blue\"><\/i> <strong>Les pages cl\u00e9s de l'exp\u00e9rience d'adh\u00e9sion<\/strong><\/h3>\nIn this behind the scenes video, you'll see how Elena and her designer Jessica designed the Smart Teacher's Library. Plus, they share their excellent ideas about learning design, user experience, and membership content management.\n\nHere's a sneak peek at some of the pages we cover in the video:\n\n<img class=\"embed-center\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2022\/11\/517fa5dd-membership-website-design-homepage.jpg\" alt=\"conception d&#039;un site web pour les membres page d&#039;accueil\" width=\"600\" height=\"448\" \/>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Page d'accueil de la biblioth\u00e8que de l'enseignant intelligent<\/em><\/p>\n<img class=\"embed-center\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2022\/11\/cf74d5ca-membership-website-design-sales-page.jpg\" alt=\"conception d&#039;un site web pour les membres page de vente\" width=\"600\" height=\"455\" \/>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Page de vente de la biblioth\u00e8que de l'enseignant intelligent<\/em><\/p>\n<img class=\"embed-center\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2022\/11\/5c5cb88e-membership-website-design-dashboard.jpg\" alt=\"tableau de bord pour la conception d&#039;un site web pour les membres\" width=\"600\" height=\"451\" \/>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Le tableau de bord des membres<\/em><\/p>\n<img class=\"embed-center\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2022\/11\/213a90c7-membership-website-design-content-page.jpg\" alt=\"conception du site web des membres page de contenu\" width=\"600\" height=\"511\" \/>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Une page de diffusion de contenu prot\u00e9g\u00e9<\/em><\/p>\n\n<h3 class=\"title-budicon\"><i class=\"budicon-internet-network color-blue\"><\/i><strong> La pile technologique de la biblioth\u00e8que de l'enseignant intelligent<\/strong><\/h3>\nWe love hearing about all the different tools, plugins, and resources our customers use in their businesses. Between 3:21 \u2013\u00a07:29 in the video, Elena &amp; Jessica reveal the full tech stack they use to run the Smart Teacher's Library.\n\nWhat's amazing is that they've designed an elegant system that connects all these tools, so that it doesn't feel overwhelming for them or their customers. Take a peek and see if you can get some inspiration from their setup.\n<ul>\n \t<li><strong>Syst\u00e8me de gestion de contenu <\/strong>- <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">WordPress<\/a><\/li>\n \t<li><strong>H\u00e9bergement WordPress g\u00e9r\u00e9 <\/strong>- <a href=\"https:\/\/getflywheel.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Volant d'inertie<\/a><\/li>\n \t<li><strong>Th\u00e8me <\/strong>- <a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/divi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Divi<\/a> &amp; the <a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/lintegration\/membermouse-divi-layout-pack\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Divi Layout Pack pour MemberMouse<\/a><\/li>\n \t<li><strong>Plugin d'adh\u00e9sion WordPress <\/strong>- <a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Souris du membre<\/a><\/li>\n \t<li><strong>Suivi des progr\u00e8s de l'adh\u00e9sion<\/strong> - <a href=\"https:\/\/wpcomplete.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">WP Complete<\/a><\/li>\n \t<li><strong>Plate-forme communautaire d'adh\u00e9sion<\/strong> - <a href=\"https:\/\/slack.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Slack<\/a><\/li>\n \t<li><strong>Fournisseur de services de courrier \u00e9lectronique<\/strong> - <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">MailChimp<\/a><\/li>\n \t<li><strong>H\u00e9bergement de cours en ligne<\/strong> - <a href=\"https:\/\/www.podia.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Podia<\/a><\/li>\n \t<li><strong>H\u00f4te vid\u00e9o<\/strong> - <a href=\"https:\/\/vimeo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Vimeo<\/a><\/li>\n \t<li><strong>Outil de planification du calendrier<\/strong> - <a href=\"https:\/\/www.acuityscheduling.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Acuit\u00e9<\/a><\/li>\n \t<li><strong>Meetings, Events &amp; Webinars<\/strong> - <a href=\"https:\/\/zoom.us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Zoom<\/a><\/li>\n \t<li><strong>Forms &amp; Surveys<\/strong> - <a href=\"https:\/\/www.jotform.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">JotForm<\/a><\/li>\n \t<li><strong>H\u00f4te du fichier<\/strong> - <a href=\"https:\/\/www.google.com\/drive\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Google Drive<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"section-resources\" class=\"section-content-area\">\n<h3 class=\"title-budicon\"><i class=\"budicon-book color-blue\"><\/i> Ressources compl\u00e9mentaires<\/h3>\n<ul>\n \t<li><a href=\"https:\/\/jessgardnercoaching.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Site web de Jessica<\/a><\/li>\n \t<li><a href=\"https:\/\/membermouse.com\/fr\/documents-3-2\/configuration-de-mailchimp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">How to connect MemberMouse &amp; MailChimp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3 class=\"title-budicon\"><i class=\"budicon-headline color-blue\"><\/i> Transcription compl\u00e8te<\/h3>\n<a class=\"btn btn-default btn-sm\" href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2022\/11\/e5411c42-membership-website-design-transcript.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i class=\"fa fa-download icon-left\"><\/i> T\u00e9l\u00e9charger la transcription<\/a>\n<div class=\"podcast-transcript\">\n\n<strong>Matt :<\/strong> Bonjour Elena. Bonjour Jessica. Merci beaucoup d'\u00eatre venue aujourd'hui et j'ai vraiment h\u00e2te de me plonger dans la pr\u00e9sentation de votre site et de parler de toutes les choses \u00e9tonnantes que vous avez faites. Et comment vous avez construit votre site, comment il est con\u00e7u, en regardant votre tableau de bord pour les membres et en montrant vraiment aux gens ce qu'il est possible de faire pour cr\u00e9er leur propre site d'adh\u00e9sion d'une mani\u00e8re simple et faisable, mais toujours tr\u00e8s belle et totalement fonctionnelle. Encore une fois, merci beaucoup d'\u00eatre venus. Et Elena, Jessica, si vous voulez faire un petit historique de votre entreprise. Nous avons enregistr\u00e9 un \u00e9pisode complet du podcast avec vous Elena, donc si les gens veulent en savoir plus sur la fa\u00e7on dont vous avez construit votre entreprise, sur tout le chemin que vous avez parcouru, vous pouvez \u00e9couter cet \u00e9pisode, mais je pense qu'un peu de contexte serait utile pour commencer.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Nous sommes heureux de partager avec vous et de vous montrer \u00e0 quoi ressemble notre zone d'adh\u00e9sion. Nous avons essentiellement une communaut\u00e9 payante pour les professeurs de langues en ligne qui veulent se d\u00e9tacher des grandes plateformes et cr\u00e9er leur propre entreprise. Et comme nous le savons tous, lorsqu'ils le font, il y a beaucoup d'apprentissage \u00e0 faire. Dans notre communaut\u00e9, nous fournissons un syst\u00e8me de soutien par le biais d'un coaching de groupe, de petits mat\u00e9riels, de tutoriels que nous publions ou mettons \u00e0 jour tous les mois. Nous avons \u00e9galement un forum o\u00f9 les gens peuvent poser des questions, et nous offrons \u00e9galement la possibilit\u00e9 aux gens d'approfondir des sujets sp\u00e9cifiques gr\u00e2ce aux cours et aux livres que j'ai cr\u00e9\u00e9s pour eux. Voil\u00e0 donc un petit aper\u00e7u et Jessica, ici pr\u00e9sente, est en fait l'un des membres de la communaut\u00e9 et elle aide \u00e9galement \u00e0 la conception de celle-ci. Jessica peut donc nous parler de son exp\u00e9rience en tant qu'utilisatrice et maintenant en tant que conceptrice, car elle parlera \u00e9galement en tant que conceptrice aujourd'hui.\n\n<strong>Jessica :<\/strong> Comme Elena l'a dit, je fais partie de sa communaut\u00e9 depuis environ trois ans maintenant, et j'ai vraiment appr\u00e9ci\u00e9 tout le contenu et la communaut\u00e9 qu'elle a cr\u00e9\u00e9s. J'ai moi-m\u00eame op\u00e9r\u00e9 une petite transition, je me concentre davantage sur l'aide aux designers pour qu'ils racontent leur histoire. Beaucoup d'entre eux ont une formation en anglais langue seconde, donc il y a toujours un accent sur la langue, mais j'aide davantage les gens \u00e0 raconter des histoires et ce genre de choses. R\u00e9cemment, Elena a d\u00e9cid\u00e9 qu'elle avait besoin de quelqu'un pour l'aider avec son site web et c'est quelque chose que j'aime vraiment faire, et comme j'ai une formation en design, c'\u00e9tait une combinaison parfaite.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Incroyable.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Nous vous remercions.\n\n<strong>Matt :<\/strong> C'est formidable et j'ai h\u00e2te de m'y plonger. Aujourd'hui, nous allons nous pencher sur l'ensemble de l'exp\u00e9rience d'adh\u00e9sion, depuis la page d'accueil jusqu'\u00e0 la biblioth\u00e8que de l'enseignant intelligent, en passant par la communaut\u00e9, la page de vente, le processus de paiement, le tableau de bord de l'adh\u00e9rent et l'exp\u00e9rience que vit un client comme vous pour s'inscrire \u00e0 un programme d'adh\u00e9sion. Mais avant d'entrer dans le vif du sujet, j'ai pens\u00e9 qu'il serait utile de donner une vue d'ensemble de la pile technologique que vous utilisez, car je sais que c'est quelque chose qui int\u00e9resse toujours beaucoup nos clients, notre public et notre communaut\u00e9, que d'entendre parler des diff\u00e9rents outils que les gens utilisent. Donc, je sais que vous utilisez WordPress et je pense que vous utilisez FlyWheel pour l'h\u00e9bergement, c'est bien \u00e7a ?\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui, et je vais probablement demander \u00e0 Jessica de parler davantage des outils maintenant qu'elle s'est un peu familiaris\u00e9e avec eux. Mais oui, nous faisons ce FlyWheel pour l'h\u00e9bergement.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Vous utilisez le th\u00e8me Divi et vous disposez du pack de mise en page pour MemberMouse pour styliser les pages principales et tout ce qui s'y rapporte. Quels sont les autres plugins que vous utilisez pour votre site ?\n\n<strong>Jessica :<\/strong> Nous utilisons WordPress Complete et c'est une fonction tr\u00e8s int\u00e9ressante car elle permet aux membres de cocher les choses qu'ils ont faites. Donc, comme Elena ajoute toujours du nouveau contenu, cela vous aide vraiment \u00e0 rester organis\u00e9 et \u00e0 garder une trace des choses que vous avez d\u00e9j\u00e0 faites et \u00e0 suivre vos progr\u00e8s. J'essaie de penser \u00e0 autre chose.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Nous utilisons \u00e9galement Vimeo pour les vid\u00e9os. Ainsi, certains tutoriels, pas tous, mais certains de nos tutoriels sont bas\u00e9s sur des vid\u00e9os et nous les h\u00e9bergeons sur Vimeo. Dans d'autres cas, je les t\u00e9l\u00e9charge en format audio, car il semble que les gens pr\u00e9f\u00e8rent ce format de nos jours. Les contenus les plus r\u00e9cents que nous publions sont donc les cahiers d'exercices ou les scripts, puis les fichiers audio, qui ne durent g\u00e9n\u00e9ralement pas plus de sept minutes. Les gens peuvent donc les t\u00e9l\u00e9charger, et ils sont h\u00e9berg\u00e9s dans mon Google Drive avec la G Suite dont nous disposons pour mon entreprise. Je pense que c'est tout. Ce sont les principaux \u00e9l\u00e9ments que nous utilisons.\n\n<strong>Jessica :<\/strong> Et bien s\u00fbr, MemberMouse.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Oui, bien s\u00fbr, MemberMouse pour le processus de paiement et la protection du contenu. Et je pense que vous l'avez \u00e9galement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 MailChimp, n'est-ce pas ?\n\n<strong>Elena :<\/strong> Right, we have MailChimp. That helps us keep everybody on the same list to send out because every month we send out updates for new materials. We also use Acuity Scheduling for our meetings and Zoom. So, Acuity Scheduling just helps our members to sign up for group coaching sessions whenever we have ones, and then they get notifications with the Zoom link. We also use Jotform if people need to just fill out the form or fill out feedback form. We use that not as often, but that's something that we've tried and we enjoyed using that. And there's also Podia a website that we're using for in depth courses. So, our content is twofold. We have monthly content that we put out that is themed, for example, email marketing or social media marketing.\n\nAnd we have a tiny little training that is hosted on my website and within MemberMouse. But then I also have longer and in-depth courses on very specific subjects that people really need like for example, how to create a product or how to build a system around your business. Those are more in depth and I found that it would be easier to host them elsewhere so we're using Podia for that. But all the links to all those materials are inside our dashboard within MemberMouse on my website. So, if people forget where they need to go, what's next, they can always click the links inside the dashboard.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Avez-vous un outil communautaire que vous utilisez \u00e9galement ?\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui, nous utilisons Slack pour la communication. Nous l'utilisons depuis cinq ans, c'est-\u00e0-dire depuis que nous avons cette communaut\u00e9, et il nous a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile. C'est tr\u00e8s facile \u00e0 utiliser, c'est simple. Je crois que nous avons essay\u00e9 quelque chose d'autre avec une autre personne lorsque nous avons organis\u00e9 un \u00e9v\u00e9nement, mais nous sommes revenus \u00e0 Slack parce que c'\u00e9tait tout simplement facile.\n\n<strong>Matt :<\/strong> C'est bien. Et pour quelqu'un qui regarde ou \u00e9coute, cela peut sembler \u00eatre un tas d'outils diff\u00e9rents \u00e0 assembler, et je pense que lorsque les gens d\u00e9marrent leur site d'adh\u00e9sion ou leur entreprise en ligne, on ne se rend souvent pas compte du nombre de composants et d'outils diff\u00e9rents qui sont n\u00e9cessaires. Mais ce que j'aime vraiment, ce que j'admire dans votre fa\u00e7on de faire, c'est que lorsque l'on voit l'exp\u00e9rience, tout est tr\u00e8s simple, tr\u00e8s rationalis\u00e9 et accessible. L'utilisateur n'est pas submerg\u00e9, et je pense que l'exp\u00e9rience des membres est tr\u00e8s agr\u00e9able lorsqu'ils se connectent, voient leur tableau de bord et parcourent le contenu, et que tout est tr\u00e8s bien organis\u00e9. Et j'imagine que cela simplifie aussi la gestion pour vous. Donc, sans plus attendre, je pense que nous devrions jeter un coup d'\u0153il au site et montrer aux gens \u00e0 quoi ressemble le processus pour quelqu'un qui arrive sur votre site web, entre dans l'entonnoir, va sur votre page de vente, passe \u00e0 la caisse, regarde l'exp\u00e9rience frontale, et ensuite nous regarderons ce que l'exp\u00e9rience de l'utilisateur est VRAIMENT dans la zone priv\u00e9e payante des membres \u00e0 proprement parler.\n\n<strong>Elena :<\/strong> And also, just to reiterate what you were saying about the number of software that we're using, I mean, it seems like it's overwhelming when we're just listing them off, but really we just added what we needed as we needed stuff. So, in the very beginning it was like, okay, we need a place, we need to host materials somewhere and we need a forum somewhere. So, that's what it was like in the very beginning. We added group coaching sessions a couple of years into it because that was something that I felt like people really needed, and so we had to resolve that problem by adding another additional piece of software.\n\nSo, it's not like you start something and you're like, okay, now I need a list of 20 things. So, in the beginning it was just two things and it was added over time so I just wanted to give people that idea. So, when they look at it and they think, oh wow, they put it all together. I mean, we've been doing this, we've been running this community for five years and there's been multiple changes over almost every year we've upgraded, updated, changed plugins, added plugins to make the user experience the way it is right now.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Et je sais que c'est quelque chose dont vous et Eric avez parl\u00e9 dans le podcast, \u00e0 savoir que l'entreprise vous fera savoir quand il est temps de grandir, quand vous avez besoin de nouveaux syst\u00e8mes, de nouveaux outils. Donc, si vous d\u00e9butez et que vous regardez cette \u00e9mission, ne vous sentez pas oblig\u00e9 d'imiter ce mod\u00e8le ou d'utiliser tous ces outils. Il s'agit de trouver ce qui fonctionne pour vous maintenant, puis de vous adapter et, comme vous l'avez dit, de vous am\u00e9liorer au fil du temps si n\u00e9cessaire. Donc, oui, c'est le site.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Encore une fois, j'adore son aspect. J'aime la fa\u00e7on dont vous l'avez con\u00e7u avec Divi. La plupart des gens d\u00e9couvrent votre site par le biais des m\u00e9dias sociaux et de l'e-mail, n'est-ce pas ?\n\n<strong>Elena :<\/strong> Yes, mainly it's social media. I'm on Instagram and I also have a podcast and so people will find me that way. And then I have a blog, and because I've had this website for six years it usually ranks high in Google searches, specifically the ones pertaining to online language teaching. So, because I have lots of blog posts, whenever people are searching for something very specific they will find my blog post and then they get on my mailing list. The same way is through the podcast. And then there are two ways to get on the mailing list, whether they're on the blog post then we have a little form that they can fill out and sign up for the newsletter. Or if they just get on the website, then they go here to my Smart Teacher's Kit, which is the lead magnet, the so-called lead magnet.\n\nPeople sign up, they receive the Smart Teacher's Kit that helps online language teachers learn how to teach languages without one-to-one classes, like to give them a variety of ideas. So, that's the page, and they sign up here and it hooks up to MailChimp and in MailChimp then they receive this Smart Teacher's Kit. It talks about what I do and also talks about how I help teachers. And it comes with a series of lessons that actually are based on the Smart Teacher's Kit. So, the Smart Teacher's Kit talks about different ways to teach languages online, and then the following sequence repeats this thing with more maybe detail and stuff. And there's always a little note that people can respond to me, and of course I talk about the Smart Teacher's library because this is a part of my work is the community.\n\nAnd we launch the community twice a year in February and in September, and so usually people know about that when they sign up. And when they learn about the community and they go on the sales page and it's not launch time, there's a form where they can get on the waiting list and learn more about it. Then they will actually get more information about library and they can take a look at some of the materials and so forth, but that's what it looks like. This is the Smart Teacher's Kit, and then here's Smart Teacher's library and I think the community, the actual community page. And that's what it looks like when it's launch time.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Vous \u00eates r\u00e9cemment pass\u00e9 d'un mod\u00e8le ouvert \u00e0 un mod\u00e8le ferm\u00e9 \u00e0 un mod\u00e8le toujours ouvert \u00e0 l'inscription ?\n\n<strong>Elena :<\/strong> Au d\u00e9but, l'inscription \u00e9tait toujours ouverte parce que je ne savais pas ce qui \u00e9tait le mieux. Au fil du temps, j'ai compris qu'il valait mieux avoir des inscriptions ouvertes et ferm\u00e9es. Au d\u00e9but, je le faisais tous les deux mois, puis j'ai d\u00e9cid\u00e9 de le faire deux fois par an, ce qui me permettra de pr\u00e9parer mon public et de donner aux gens le temps d'en savoir plus sur la communaut\u00e9 et de s'engager. Nous sommes \u00e9galement pass\u00e9s des paiements r\u00e9currents aux paiements \u00e0 vie, ce dont nous pourrons parler une autre fois, mais essentiellement...\n\n<strong>Matt :<\/strong> Cela pourrait faire l'objet d'un \u00e9pisode \u00e0 part enti\u00e8re.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Yeah, but the idea is it's a bigger investment this time so people need time to think. So, bringing everybody in around the same time helps us, my team, to update all the records, to welcome people, to bring everybody together and have give the best user experience that we can as opposed to if people were just signing up on their own. So, bringing them at the same time we have a little party after enrollment closes and the members, current members can meet the new members and they can chat. And we have a little, the same, maybe very similar to what we're having introduction where I take people inside and I show to them how the dashboard works and what they can do with the materials and so forth. But that's the sales page and it's taken me several years to get to a point where the sales page works. Initially I just wrote what I thought had to be on the sales page.\n\nAfter a couple of years, I hired someone and this person rewrote the sales page. And then a year later I hired yet somebody else because the sales page was not performing and the person that I hired, she was able to not only rewrite the sales page, but restructure it in a way that helped people understand what the community is about. And that's what we have right now. So, we have the training, the challenge every month, which is really our, we call it a challenge, but it's a theme. And we have personal feedback that comes from the forum, and we have these materials digital, the newsletter that comes out every month with my reports. And then we have coaching sessions every month and prerecorded Q&amp;A. So, quarterly teachers can send me their questions using Jotform like we talked about and that's another way for us to use it and then I record a video and I share it on the inside. And then of course we have the courses. And so it's all listed here and then there are payment options.\n\n<strong>Matt :<\/strong> C'est tr\u00e8s bien. Oui, nous pourrions faire une autre vid\u00e9o sur la cr\u00e9ation d'une page de vente et tout ce qui s'y rapporte. Mais pour cette formation, je pense qu'il faut voir \u00e0 quoi ressemble le processus de paiement, puis montrer \u00e0 quoi ressemble l'exp\u00e9rience d'une personne qui passe du statut de prospect \u00e0 celui de client et qui obtient un acc\u00e8s imm\u00e9diat au tableau de bord. Vous utilisez MemberMouse pour les pages de paiement, n'est-ce pas ?\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui. Voici \u00e0 quoi ressemble la page de paiement.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Vous avez un service de test en marche.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Nous utilisons un service de test, mais il semble similaire. Et donc, nous pouvons...\n\n<strong>Matt :<\/strong> Avant que vous n'envoyiez votre commande, je voudrais juste souligner une question que l'on nous pose souvent : comment styliser ma page de paiement ? En effet, la page de paiement par d\u00e9faut de MemberMouse est conforme au style de votre th\u00e8me, mais ici, vous utilisez le pack de mise en page Divi, le pack de mise en page Divi gratuit que nous avons pour MemberMouse et qui applique un style plus moderne \u00e0 cette page. Donc, si quelqu'un regarde si vous utilisez aussi Divi ou si vous y pensez, vous pouvez obtenir le pack de mise en page Divi, qui vous donnera une page de paiement qui ressemble beaucoup \u00e0 celle-ci. Et cela vous donne plus de contr\u00f4le sur l'apparence de la page sans avoir \u00e0 en concevoir une vous-m\u00eame avec un constructeur de pages ou un code personnalis\u00e9. C'est donc un moyen tr\u00e8s simple d'obtenir une belle page comme celle-ci. C'est donc cool de la voir \u00e0 l'\u00e9tat sauvage.\n\n<strong>Elena :<\/strong> En fait, c'est Jessica qui l'a configur\u00e9 de cette fa\u00e7on et qui a ajout\u00e9 les trois boutons de paiement que nous avons et qui m\u00e8nent \u00e0 diff\u00e9rentes options de paiement. Jessica, si vous avez quelque chose \u00e0 ajouter, c'est assez simple, sinon je peux passer \u00e0 la caisse.\n\n<strong>Jessica :<\/strong> Si vous utilisez Divi, comme le disait Matt, vous avez beaucoup de contr\u00f4le sur l'apparence que vous voulez donner \u00e0 votre site. Et avoir cette option pour styliser les choses comme vous le souhaitez est vraiment agr\u00e9able si vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 prendre le temps d'apprendre le syst\u00e8me.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Okay. So, we're going submit order and... Okay. So, after it checks and you get the checkout, then this is the page, the thank you page.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Page de confirmation.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui, c'est \u00e7a. Et lorsque vous \u00eates sur la page, vous pouvez vous connecter en utilisant votre...\n\n<strong>Matt :<\/strong> Je sais que Jessica vous a d\u00e9j\u00e0 pos\u00e9 une question \u00e0 ce sujet, mais s'agit-il d'une barre d'accueil en haut ou d'un bouton de connexion situ\u00e9 au-dessus de l'en-t\u00eate ?\n\n<strong>Jessica :<\/strong> Oui, il s'agit d'un code personnalis\u00e9. Et je suis en train de comprendre comment le modifier parce que c'est un site complexe et que je ne travaille avec Elena que depuis un mois ou deux. Parfois, je dois creuser un peu pour comprendre comment les choses ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es, mais je veux dire, ce qui est bien avec Divi, c'est qu'une fois que j'ai compris comment \u00e7a devrait \u00eatre, c'est en fait assez facile de faire les changements. Il s'agit juste parfois de comprendre comment les choses ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues par la personne qui m'a pr\u00e9c\u00e9d\u00e9.\n\n<strong>Matt :<\/strong> C'est bien. Nous pouvons maintenant montrer le processus de connexion.\n\n<strong>Elena :<\/strong> D'accord, continuez. Oh, je suis d\u00e9j\u00e0 connect\u00e9.\n\n<strong>Matt :<\/strong> C'est donc tr\u00e8s bien. Oui, c'est vrai.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Et nous pouvons aller voir le tableau de bord. Et nous sommes ici.\n\n<strong>Matt :<\/strong> C'est tr\u00e8s bien. Et oui, c'est ce que j'avais vraiment h\u00e2te de montrer \u00e0 tout le monde parce que la premi\u00e8re fois que vous m'avez montr\u00e9 cela et que vous avez parl\u00e9 de votre r\u00e9flexion et des strat\u00e9gies qui sous-tendent la conception et la conception de l'apprentissage, je me suis dit que c'\u00e9tait si propre et si \u00e9l\u00e9gant tout en \u00e9tant simple et accessible. Je pense que beaucoup de personnes qui utilisent MemberMouse et qui cr\u00e9ent des sites d'adh\u00e9sion peuvent s'en inspirer, car il peut \u00eatre difficile de savoir exactement comment concevoir son tableau de bord, mais ce tableau de bord rend les choses tr\u00e8s claires pour les gens. Donc, si vous voulez nous expliquer un peu comment vous \u00eates arriv\u00e9 \u00e0 cette conception et comment tout est configur\u00e9, ce serait g\u00e9nial.\n\n<strong>Elena :<\/strong> At first, I am just going to talk about the philosophy behind the design, and then of course Jessica will talk about the details. But one of the things I think we're good at as teachers is they call this learning design, just trying to figure out the best way to create content and deliver content such a way that your client isn't overwhelmed. Now it does not come immediately, it comes with the years of practice. And so my idea was for creating this dashboard and giving it this clean look was exactly based on this philosophy that I need to give people just enough materials so that they're not overwhelmed, they feel that this is doable and they are excited about engaging with the material and actually implementing it. So, therefore, we try not to add materials indiscriminately. So, we just are very specific, we have about 10 categories here. And so, we think it through like what is very important right now? And then we also go back and update the materials from previous years so that way the structure remains.\n\nSo, it doesn't look like, oh, now I have all these new things. It's pretty much similar. We add certain things, we let people know that something has been updated, but the look still remains the same so that a person is not overwhelmed. It's very easy when you have websites where you share materials to just give people a lot, and that's where I guess our teacher's wisdom comes in and experience that giving people a lot doesn't always mean that it's going to help them. It actually might have the adverse effect. But here in the beginning we have the start here button and we just have a little video with introducing people to the membership area pretty much. And I encourage people to download the tracker, which is really a simple sheet of paper that I created for people to stay on top of how much time they're putting into the community. There's no requirement. We encourage people to just check in once or twice a week to see what's new and connect with their peers. And then once you're done, then you click mark complete and it's cool because then at the bottom\u2026\n\n<strong>Matt :<\/strong> Oh, c'est trop cool. Oui, c'est vrai.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui. Et la dopamine qui en d\u00e9coule vous rend enthousiaste. C'est la m\u00eame chose, nous avons une communaut\u00e9.\n\n<strong>Matt :<\/strong> C'est donc l\u00e0 que les gens obtiennent le lien pour rejoindre votre groupe Slack priv\u00e9 ?\n\n<strong>Elena :<\/strong> To join, yes. So, that's what it looks like. And then you can mark as complete and then it goes back. Then we have quarterly Q&amp;As, and that's where you can go and it takes you to a Jotform and people can submit that and then you add your question and then you can go back to the dashboard. There's several things like I said, that's what is a part of it. Then you can go and enroll in the courses so there's the courses where\u2026\n\n<strong>Matt :<\/strong> Les personnes qui rejoignent la communaut\u00e9 b\u00e9n\u00e9ficient-elles de tous vos cours gratuitement ou d'un seul ?\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui, tous les cours et tous les livres sont gratuits. Donc, ils cliquent pour les obtenir et ils vont sur le site web de Podia et ils peuvent le faire. Vous pouvez probablement brouiller cela.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Oui, j'estomperai \u00e9galement ce point.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Yeah blur my address and my credit card address anyway.\n\nYes. But here's what it looks like the actual Podia page, which is really nice because Podia allows you to make it look like it's a part of your website, which is...\n\n<strong>Matt :<\/strong> Tout \u00e0 fait. C'est donc une alternative \u00e0 l'utilisation d'un outil comme LearnDash, qui serait un outil de cours bas\u00e9 sur WordPress o\u00f9 vous avez la progression, les modules, les le\u00e7ons, les quiz et tout le reste. C'est bien parce que vous pouvez mettre une chose plus complexe sur un autre site et ne pas ralentir votre h\u00e9bergement ou compliquer \u00e0 l'exc\u00e8s, ce genre de choses.\n\n<strong>Elena :<\/strong> C'est vrai. Mais pour nous, ce sont des choses diff\u00e9rentes et je voulais les garder s\u00e9par\u00e9es pour que les gens sachent, d'accord, voici ce que nous faisons sur une base mensuelle, et c'est quelque chose qu'ils peuvent choisir de prendre plus tard ou quand ils le veulent. Ensuite, ils peuvent se joindre \u00e0 notre prochaine s\u00e9ance de coaching en groupe. C'est tr\u00e8s facile, il suffit de cliquer ici et de s'inscrire.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Oh, c'est bien. Et c'est Acuity ?\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui, c'est dans Acuity et ils s'inscrivent \u00e0 une session de coaching de groupe. Ils re\u00e7oivent des rappels un jour avant et peut-\u00eatre une heure avant, mais cette s\u00e9ance change chaque mois en fonction de notre th\u00e8me. Mais c'est le m\u00eame sujet pour le th\u00e8me mensuel et \u00e9videmment la session de coaching de groupe mensuelle est la m\u00eame. Revenons au tableau de bord. Nous avons donc toutes ces cat\u00e9gories et peut-\u00eatre que Jessica peut parler de la structure actuelle et de la fa\u00e7on dont nous l'avons assembl\u00e9 pour qu'il ait cette apparence.\n\n<strong>Jessica :<\/strong> Sure. So, one of the cool things about the way this is organized I feel as a member is that there's two different ways to look at the dashboard. So, this is the way I usually look at it by categories. So, you can see she's got the start here, stuff up in the welcome, and then each category is like a theme. So, when I'm updating this anytime there's new content or every once in a while, if we reorganize a little bit basically each of the bullet points there is a new page that I create in WordPress using Divi. And there's a place where you can just at the bottom choose what category it belongs to, and then it automatically puts it where it belongs and you can set it to be an alphabetical order and that's how we have it right now. So, it does all that for you and keeps it nice and tidy and manageable so that the audience doesn't get overwhelmed like we were saying.\n\nBut then the other part of it is that you can also view the dashboard by the month because Elena as she said, has these monthly challenges that we do. And so, it helps you to focus each month if you want to work on the same thing as everybody else in the group, you can look at the challenges by month. And so, it's all the same stuff, it's just that each month there's one thing that we're highlighting and so we do that with a tag. So, each of those pages that I create has both a category and a tag with the month. So, it's very easy so then each month I just update this, I add a new row, I just change a little piece of code that tells what the new tag should be so November, 2022 and it just appears on its own. So, it's a great system if you like having these two different options.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Oui, c'est formidable. J'adore cela parce que, comme vous l'avez dit, cela donne aux gens deux fa\u00e7ons de participer et peut-\u00eatre que les gens font les deux, ce n'est pas n\u00e9cessairement l'un ou l'autre. Et on dirait que c'est assez simple \u00e0 g\u00e9rer en arri\u00e8re-plan avec WordPress. J'ajouterai, pour ceux qui se demandent comment tout ce contenu est prot\u00e9g\u00e9, que vous utilisez MemberMouse pour prot\u00e9ger cette cat\u00e9gorie de pages, les pages de la biblioth\u00e8que intelligente, et que vous l'associez au niveau d'adh\u00e9sion payant ou \u00e0 l'offre group\u00e9e ou \u00e0 tout autre \u00e9l\u00e9ment que vous utilisez pour prot\u00e9ger le contenu, c'est bien cela ?\n\n<strong>Jessica :<\/strong> Exactement, oui. Ainsi, chaque fois que j'ajoute une de ces nouvelles pages de contenu, il y a une petite section int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 MemberMouse o\u00f9 je peux aller et donner acc\u00e8s aux personnes qui font partie de la communaut\u00e9. Ainsi, en fonction des diff\u00e9rents niveaux d'adh\u00e9sion ou de la gratuit\u00e9 des produits, vous pouvez choisir si ces personnes peuvent ou non voir le contenu. Comme nous avons maintenant une adh\u00e9sion \u00e0 vie, c'est plus simplifi\u00e9, mais MemberMouse offre cette flexibilit\u00e9.\n\n<strong>Matt :<\/strong> C'est tr\u00e8s bien. Et je pense qu'en bas, vous avez toujours cette barre d'ach\u00e8vement qui montre votre progression tout au long du cours.\n\n<strong>Jessica :<\/strong> Exactement.\n\n<strong>Matt :<\/strong> C'est bien. C'est tr\u00e8s bien. Pr\u00e9c\u00e9demment, nous avions examin\u00e9 certains modules, certaines sections qui contenaient des vid\u00e9os. C'est l\u00e0 que l'h\u00e9bergement Vimeo intervient pour prot\u00e9ger ces vid\u00e9os sur ces pages et avec Vimeo, vous les t\u00e9l\u00e9chargez et vous les int\u00e9grez directement dans ces pages, n'est-ce pas ?\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui.\n\n<strong>Jessica :<\/strong> Exactly. There's just a little piece of code that I can put into the... There's a code module in Divi, so I just stick that Vimeo code in and it's very easy.\n\n<strong>Elena :<\/strong> I like these, these are our reflection journals. That's another thing that we want to encourage people. For example, they can spend some time in front of the computer working on some of these challenges. Although a lot of stuff that we offer is printable, we also have reflection journals and those are people can just open this, they can download the journal. That's what it looks like. It's from Google Drive for example, in creativity. It's very simple and we encourage people to do that for a weekend for example, that digital detox. So, that is a cool thing and that's one of the things that we also want teachers to learn that you can learn sitting in front of the computer. You can also learn by downloading, printing out and going and sitting somewhere in your cozy spot in the house to take a break. So, that's the philosophy behind it, trying to make a whole variety of materials, not just one specific way.\n\nAnd of course, MemberMouse allows us to do all this and for it to look pretty and look like something is doable like that. That is the whole point, I wanted for people to join and not feel like, oh, now I have to do all this. And that's also a part of our marketing and my marketing and also educating my audience about our membership area is that it's a library. It's not an online course, you are not required to go from A to Z. And I always tell people when you have a library in your neighborhood, you never tell yourself, oh, I need to go and read all the books in the library. That's nonsense. You don't go to the library to read all the books, but you need the library there so that when you need something it's there. And that's the whole point of our community and hence it's called the library.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Vous avez \u00e9galement mentionn\u00e9 tout \u00e0 l'heure que vous n'aviez pas seulement du contenu vid\u00e9o et des t\u00e9l\u00e9chargements, mais que vous faisiez aussi des programmes audio. Pouvons-nous voir un exemple de ce \u00e0 quoi l'audio pourrait ressembler ici ?\n\n<strong>Elena :<\/strong> J'essaie de me souvenir de celui que nous avons eu tout r\u00e9cemment.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Je vous mets sur la sellette.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Parce qu'il y a tellement de choses ici, mais d'un point de vue visuel et du point de vue de l'exp\u00e9rience, cela ne semble pas \u00e9crasant. C'est tr\u00e8s organis\u00e9, tr\u00e8s ordonn\u00e9 et tr\u00e8s facile \u00e0 faire. Comme vous l'avez dit, vous ne vous connectez pas et vous ne donnez pas l'impression aux gens que c'est un deuxi\u00e8me travail que de parcourir tout cela. C'est un peu comme une biblioth\u00e8que. D'accord, j'ai besoin de travailler sur mon site web, ou j'ai besoin de m'am\u00e9liorer un peu en marketing par e-mail, ou je suis curieux de conna\u00eetre les diff\u00e9rentes m\u00e9thodes d'attraction des clients, d'obtenir ce dont ils ont besoin au moment o\u00f9 ils en ont besoin. Mais tout est l\u00e0.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui, c'est vrai.\n\n<strong>Jessica :<\/strong> Elena, je pense que les ventes des f\u00eates de fin d'ann\u00e9e que nous venons d'ajouter pour le mois de novembre ont une composante audio.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui, j'\u00e9tais en train de regarder, j'essaie d'\u00e9diter, \u00e7a prend du temps. Mais nous y arriverons certainement \u00e0 un moment ou \u00e0 un autre. D'accord. Oui, voil\u00e0. Voil\u00e0 \u00e0 quoi \u00e7a ressemble. Nous avons une feuille de travail et nous avons le script, tout d'abord. Il y a une option, les gens peuvent \u00e9couter l'audio et l'audio est un simple Google Drive. Les gens peuvent le t\u00e9l\u00e9charger facilement. S'ils ne veulent pas \u00e9couter l'audio, il y a un script. Ils peuvent aller lire le script, et le script est tr\u00e8s rapide.\n\n<strong>Matt :<\/strong> C'est une bonne chose.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Je les trace donc pour qu'ils soient tr\u00e8s courts. Le sc\u00e9nario ne fait donc jamais plus de deux pages. Et une fois qu'ils ont parcouru le sc\u00e9nario, il y a une feuille de travail qu'ils peuvent consulter et sur laquelle ils peuvent travailler.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Bien s\u00fbr. Autre chose ?\n\n<strong>Elena :<\/strong> Une fois que vous avez termin\u00e9, vous marquez la fin de l'op\u00e9ration.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Et cette barre en bas se met \u00e0 jour. Et cette barre en bas se met \u00e0 jour, ce qui a quelque chose de tr\u00e8s satisfaisant.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Je sais. C'est vraiment bien. Oui, c'est vrai.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Quel retour d'information avez-vous obtenu de vos membres sur leur exp\u00e9rience au sein de la communaut\u00e9 ?\n\n<strong>Elena :<\/strong> Je veux dire que tout ce que nous avons mis en \u0153uvre, tous les changements, parce que l'aspect actuel est certainement diff\u00e9rent de l'aspect initial. Mais tous les changements que nous avons mis en \u0153uvre \u00e9taient bas\u00e9s sur le retour d'information. Au tout d\u00e9but, lorsque nous n'utilisions pas MemberMouse, les gens se plaignaient des difficult\u00e9s qu'ils rencontraient pour se connecter. Par exemple, ils essayaient d'obtenir le mot de passe, puis ils l'oubliaient, et enfin ils ne pouvaient pas recevoir les notifications par courrier \u00e9lectronique. C'est ce qui nous a incit\u00e9s \u00e0 opter pour MemberMouse, et j'ai \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s enthousiaste et tr\u00e8s reconnaissante envers ce logiciel, car personne ne m'a jamais demand\u00e9 comment faire. Et si les gens me demandent leur mot de passe ou s'ils ont besoin de changer de mot de passe et que cela ne se produit pas, je peux le faire de mon c\u00f4t\u00e9. Et \u00e7a marche toujours. Le fait de savoir que c'est possible et que vous disposez d'une assistance tr\u00e8s r\u00e9active a chang\u00e9 la donne.\n\n<strong>Matt :<\/strong> J'ai compris. C'est formidable. C'est tr\u00e8s agr\u00e9able \u00e0 entendre. Dans la foul\u00e9e, nous pourrions peut-\u00eatre jeter un coup d'\u0153il \u00e0 la page Mon compte, si quelqu'un souhaite mettre \u00e0 jour son adresse, son mot de passe ou sa carte de cr\u00e9dit. C'est tr\u00e8s bien.\n\n<strong>Elena :<\/strong> That's what it looks like. And then people can change and take a look and then go back to dashboard and all. I always listen in on what people are saying directly or indirectly, but I know that shorter content and bite size content is something that people really appreciate. That was one of the things that really compelled me to switch from even videos. Even though videos were shorter not everybody had an opportunity to watch a video, but now that I have a script and an audio people have a choice they can read and it takes them very... I mean, it's very fast, or they can listen to the audio and that is another option. I don't know, Jessica, now you're going to put your other hat as a member and tell me what your user experience has been.\n\n<strong>Jessica :<\/strong> Oui, c'est bien. Je pense que depuis qu'Elena a lanc\u00e9 son podcast, j'ai remarqu\u00e9 qu'il y avait une tendance \u00e0 inclure plus de contenu audio et c'est bien que cela r\u00e9ponde aux besoins de diff\u00e9rentes personnes. Certaines personnes aiment vraiment la vid\u00e9o, mais d'autres veulent pouvoir \u00e9couter pendant qu'elles font autre chose ou ne pas avoir \u00e0 regarder et avoir le choix de lire. Je sais que pour moi, si je fais quelque chose, parfois je n'ai pas envie d'\u00e9couter ou je ne suis pas dans une situation o\u00f9 je peux \u00e9couter. Chaque fois que j'ai la possibilit\u00e9 de lire quelque chose, cela me permet de le faire imm\u00e9diatement et de ne pas me dire que je dois le faire plus tard, quand je pourrai l'\u00e9couter ou le regarder, et que j'oublierai. Donc, le fait d'avoir cette flexibilit\u00e9 augmente les chances que je fasse la t\u00e2che pour laquelle je suis venu et que je n'aie pas de raison de la remettre \u00e0 plus tard. C'est donc une bonne chose.\n\n<strong>Matt :<\/strong> C'est incroyable. Donc, pour tous ceux qui regardent cette \u00e9mission et qui sont en train de construire ou qui veulent construire une exp\u00e9rience ou un site similaire, je serais vraiment curieux d'entendre les conseils que vous avez \u00e0 leur donner sur la conception de l'exp\u00e9rience utilisateur, sur la conception de l'exp\u00e9rience d'apprentissage de votre point de vue en tant que propri\u00e9taires d'entreprise, mais aussi en tant qu'enseignants ? Parce que je pense que vous avez cr\u00e9\u00e9 quelque chose de formidable et que vous avez beaucoup de sagesse \u00e0 partager.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Jessica, si vous le voulez bien, allez-y.\n\n<strong>Jessica :<\/strong> Sure. Well, I would say maybe two things. From the content side what Elena was saying, I think it's really easy as teachers to just be like, \"Here's everything I know and just hit your audience with so much.\" I know I'm guilty of that and I think all of us start that way. And Elena's extremely prolific, so I'm sure it's hard for her too, but because it's so well organized and bite sized it feels manageable. And so having this kind of a structure and having the option for the little checks and knowing what you've completed really helps. And so I think thinking through that how to manage your content and make it easy for your audience and getting feedback from your audience is a great way to start.\n\nAnd then from the design, side some folks are intimidated by using WordPress and Divi just because there's so much you can do. I enjoy that kind of stuff, and so for me it's a fun challenge to figure out the better ways of doing things. And they both have great support, so I feel like I can always figure out a way to do what it is that I want to do or what Elena wants to do. So, to me it's worth investing in that to make sure you get the best experience for your audience that you can.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Oui, je pense que c'est un aspect \u00e0 la fois attrayant et intimidant de l'utilisation de WordPress pour cr\u00e9er votre site Web, votre site d'adh\u00e9sion et votre entreprise en ligne. Il y a beaucoup d'autres plateformes qui sont plus mod\u00e9lis\u00e9es et peut-\u00eatre plus rapides \u00e0 mettre en \u0153uvre, mais elles peuvent finalement devenir tr\u00e8s limitatives parce que vous n'\u00eates pas en mesure de cr\u00e9er votre vision et de concevoir le type d'exp\u00e9rience que vous voulez. D'un autre c\u00f4t\u00e9, avec WordPress, vous avez un contr\u00f4le total et tout d\u00e9pend de vous. Je pense donc qu'il est tr\u00e8s utile de savoir quel type de personnalit\u00e9 vous avez ou de savoir dans quoi vous vous engagez avant de commencer. Mais c'est cool d'entendre que vous \u00eates attir\u00e9 par ce d\u00e9fi et que vous aimez le processus qui consiste \u00e0 donner vie \u00e0 votre vision plut\u00f4t que de simplement mettre quelque chose en ligne.\n\n<strong>Elena :<\/strong> I would probably also add from the standpoint of learning design is less is more, and in the beginning I was trying to do too many things and offer too many differently themed content. So, some of it was just on language learning or teaching rather, and the methods part of the teaching like how do you teach this part of language and so forth. But over time I realized what is really important for me these are language teachers, they know how to teach languages, I need to pull all the content that has to do with that and focus on the business side because that was what was important. And even though I did have some teachers that were like, \"Well, can you teach us this or that?\" I just told them that we are only focusing on the business side of running online teaching business.\n\nAnd so, that helped me pull out all those materials and go through and sift through the materials that did not work with my vision anymore. So, that's probably important. And then again, less is more not to be afraid to offer less. And for me personally, because when I started a membership site I knew I needed to have help and so it's okay. So, I had the idea that I will be able to bring people into the community and make it sustainable so I can afford to have someone come in and help me with the design side of it. Something that is probably not my strong suit, and it's something that I really don't want to think much about, I would rather focus on marketing and bringing people in. So, also realizing, recognizing your strengths and if this is the route that you want to go. You can find help and you can start small and hiring someone to help you get started and walk you through it is possible. And if you have a good enough audience or you have built a good enough audience you can do it. So, just not being afraid to ask for help because then it creates this I now work as a team.\n\nSo, if something doesn't work quite right, I don't feel overwhelmed that now I need to strop and drop everything and try to solve it. I can go to Jessica and say, \"I don't know why this thing isn't working. Can you check?\" And then she goes and checks it and so that really works well. We also have a web developer who just makes sure that all the plugins are friendly to each other so that's another side of it, but he comes in and he checks things once a week. It seems overwhelming, but in the end if everybody focuses on the task that they're best gifted at the result is your community is growing, you have new people, you have money coming in, and you're able to then reinvest and improve and people are able to bring their friends and it doesn't look ugly. It's just all those good things.\n\n<strong>Matt :<\/strong> C'est incroyable. Merci beaucoup d'avoir partag\u00e9 cela. Je pense qu'il y a tellement de choses \u00e0 apprendre ici, et j'appr\u00e9cie que vous soyez tous les deux venus aujourd'hui pour nous faire visiter votre site. Y a-t-il une derni\u00e8re chose que vous voulez montrer avant de conclure ?\n\n<strong>Elena :<\/strong> Je pense que nous nous sommes bien d\u00e9brouill\u00e9s aujourd'hui.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Oui, je pense que c'est le cas. Nous avons atteint tous les points du plan.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Merci d'avoir cr\u00e9\u00e9 ce sch\u00e9ma, il m'a \u00e9t\u00e9 utile, et j'esp\u00e9rais qu'il ferait l'objet d'une bonne vid\u00e9o ou d'un article de blog, ou les deux. Ce serait g\u00e9nial.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Absolument. Elena, Jessica, merci beaucoup d'\u00eatre venues aujourd'hui.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Merci de nous avoir invit\u00e9s.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Bien entendu. Vous pouvez partager toutes les ressources que vous souhaitez ou nous pouvons mettre des liens \u00e0 partir de l'article de blog.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui, il y aura \u00e9videmment mon site web elenamutonono.com. Vous pouvez naviguer sur le site et consulter notre page, le podcast et d'autres choses. Et puis Jessica a son propre site web.\n\n<strong>Jessica :<\/strong> Le mien est jessgaednercoaching.com. Mon nom est Jess Gardner. Et si vous avez des questions sur Divi ou sur le design, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 m'envoyer un email.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Et vous devez encore faire ce cours sur la fa\u00e7on de cr\u00e9er votre propre arri\u00e8re-plan color\u00e9 et \u00e9tonnant parce que je vous dis que ce n'est pas aussi simple que vous l'avez fait croire.\n\n<strong>Jessica :<\/strong> D'accord, je vais le faire.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Il faut absolument qu'on se r\u00e9unisse, qu'on parle de l'aspect adh\u00e9sion, de l'adh\u00e9sion r\u00e9currente par rapport \u00e0 l'adh\u00e9sion \u00e0 vie. Ce sera donc...\n\n<strong>Matt :<\/strong> Je pense qu'il s'agit probablement d'un bon deuxi\u00e8me \u00e9pisode de podcast. Et peut-\u00eatre que l'ann\u00e9e prochaine, vous reviendrez dans le podcast pour parler de cette transition parce que, encore une fois, les gens dans notre monde sont tr\u00e8s curieux de savoir ce qui est le mieux pour les mod\u00e8les continuellement ouverts et \u00e0 jour, ou pour les lancements deux fois par an. Et ces gens sont des deux c\u00f4t\u00e9s et je pense qu'en fonction de votre entreprise, les deux peuvent fonctionner, bien que l'un puisse \u00eatre meilleur pour votre sant\u00e9 mentale ou pour vos revenus. Donc, oui, c'est un sujet important que nous pourrons certainement explorer \u00e0 l'avenir.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Oui, c'est vrai. Je vous remercie. Merci beaucoup.\n\n<strong>Jessica :<\/strong> G\u00e9nial.\n\n<strong>Elena :<\/strong> Cela va arriver et je m'en r\u00e9jouis.\n\n<strong>Matt :<\/strong> Bien entendu. Merci.\n\n<\/div>\n<h3 class=\"title-budicon\"><i class=\"budicon-notes-tick color-blue\"><\/i><strong> Conclusion<\/strong><\/h3>\nThank you so much for watching this training with Elena &amp; Jessica from the Smart Teacher's Library. We hope it's been helpful, informative, and inspirational to you. It's our mission here at MemberMouse to help you build a powerful and profitable membership site \u2013\u00a0just like Elena.\n\nAs you watched this training, did any questions come up for you? Anything you'd like more information about? Join our discussion and let us know in the comments below. We'd love to hear from you.","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans cette vid\u00e9o des coulisses, vous verrez exactement comment Elena Mutonono a con\u00e7u une exp\u00e9rience d'adh\u00e9sion que ses utilisateurs adorent. 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