{"id":16089,"date":"2023-08-11T16:23:45","date_gmt":"2023-08-11T23:23:45","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=7675"},"modified":"2023-08-11T16:23:45","modified_gmt":"2023-08-11T23:23:45","slug":"criar-um-processo-de-downsell","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/criar-um-processo-de-downsell\/","title":{"rendered":"Criar um processo de downsell"},"content":{"rendered":"

O artigo a seguir o ajudar\u00e1 a configurar um processo de \"downsell\" em que voc\u00ea pode \"salvar a venda\" de um membro que talvez queira apenas fazer o downgrade em vez de cancelar. Esse processo lhe dar\u00e1 uma \u00faltima chance de chamar a aten\u00e7\u00e3o do cliente com uma oferta de downgrade.<\/p>\n\n\n\n

O\u00a0Salve a venda<\/a>\u00a0A p\u00e1gina principal \u00e9 para onde o usu\u00e1rio \u00e9 direcionado quando clica em um link de cancelamento. Os links de cancelamento s\u00e3o adicionados \u00e0 p\u00e1gina\u00a0P\u00e1gina principal da minha conta<\/a>\u00a0por padr\u00e3o, e voc\u00ea tamb\u00e9m pode cri\u00e1-los usando o\u00a0SmartTag de CorePage_Link<\/a>, CorePage_Link type='savethesale'.<\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea tem controle total sobre o conte\u00fado exibido em uma p\u00e1gina de salvar a venda, ela oferece uma \u00f3tima oportunidade de fazer uma oferta especial ao associado antes do cancelamento, na esperan\u00e7a de manter o cliente.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o, o c\u00f3digo da p\u00e1gina principal do save-the-sale tem a seguinte apar\u00eancia:<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
[MM_Member_Decision isMember='true' status='active|overdue']\nClique no link abaixo para cancelar sua associação:\n<a href="\/pt\/[MM_Member_Link type='cancelMembership']\/">Cancelar assinatura<\/a>\n[\/MM_Member_Decision]\n\n[MM_Member_Decision isMember='true' status='pending_cancel']\nSua assinatura foi cancelada e você não será mais cobrado.\nSua conta permanecerá ativa até [MM_Member_Data name='cancellationDate' dateFormat='M j, Y'].\n[\/MM_Member_Decision]\n\n[MM_Member_Decision status='canceled']\nSua conta foi cancelada.\n[\/MM_Member_Decision]\n\n[MM_Member_Decision isMember='false']\nSua conta foi cancelada.\n[\/MM_Member_Decision]<\/code><\/pre>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Para adicionar uma oferta de downsell, adicione a mensagem diretamente abaixo da se\u00e7\u00e3o \"isMember='true' status='active|overdue' do c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n
Abaixo est\u00e1 um exemplo de como isso pode parecer. Voc\u00ea pode ajustar esse c\u00f3digo conforme necess\u00e1rio para incluir o Link para compra<\/a>:<\/p>\n\n\n\n
Back-end:<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
[MM_Member_Decision isMember='true' status='active|overdue']\nNão precisa de todos os recursos? Em vez de cancelar, que tal experimentar primeiro uma de nossas opções de nível inferior?   \nOpção de downgrade: <a href="\/pt\/[MM_Purchase_Link productId='1']\/">Compre agora<\/a> \n \nSe preferir cancelar completamente, clique no link abaixo para que sua associação seja cancelada: \n\n<a href="\/pt\/[MM_Member_Link type='cancelMembership']\/">Cancelar assinatura<\/a> \n[\/MM_Member_Decision]\n\n[MM_Member_Decision isMember='true' status='pending_cancel']\nSua assinatura foi cancelada e você não será mais cobrado.\nSua conta permanecerá ativa até [MM_Member_Data name='cancellationDate' dateFormat='M j, Y'].\n[\/MM_Member_Decision]\n\n[MM_Member_Decision status='canceled']\nSua conta foi cancelada.\n[\/MM_Member_Decision]\n\n[MM_Member_Decision isMember='false']\nSua conta foi cancelada.\n[\/MM_Member_Decision]<\/code><\/pre>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
E \u00e9 assim que o membro veria no front-end:

\"\"<\/p>\n\n\n\n
<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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