{"id":16121,"date":"2023-08-16T02:15:43","date_gmt":"2023-08-16T09:15:43","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=8246"},"modified":"2023-08-16T02:15:43","modified_gmt":"2023-08-16T09:15:43","slug":"mudam-quando-um-pacote-de-membros-e-cancelado","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/mudam-quando-um-pacote-de-membros-e-cancelado\/","title":{"rendered":"Alterar quando o pacote de um membro \u00e9 cancelado"},"content":{"rendered":"

O cancelamento de um pacote cancelar\u00e1 qualquer assinatura relacionada a esse pacote, mas n\u00e3o cancelar\u00e1 a conta do membro. Quando um pacote na conta de um membro \u00e9 cancelado, ele poder\u00e1 fazer login, mas n\u00e3o poder\u00e1 acessar nenhum conte\u00fado protegido pelo pacote cancelado. Se o pacote n\u00e3o tiver nenhum pagamento de assinatura, o pacote do membro ser\u00e1 movido para um cancelado<\/em> estado imediatamente.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, se o pacote que foi cancelado for uma assinatura, a data de cancelamento ser\u00e1 determinada no momento em que a conta for solicitada para ser cancelada e depender\u00e1 de onde ela estiver em sua assinatura.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, se a assinatura for cobrada mensalmente e o cancelamento for feito na metade do m\u00eas, a data de cancelamento ser\u00e1 definida para aproximadamente 15 dias no futuro. Se a assinatura for cobrada anualmente e o cancelamento ocorrer tr\u00eas meses depois, a data de cancelamento ser\u00e1 definida para aproximadamente nove meses no futuro. Nessa situa\u00e7\u00e3o, o pacote do associado entrar\u00e1 em um\u00a0Cancelamento pendente<\/em>\u00a0status. Leia este artigo para\u00a0Saiba mais sobre os diferentes status de membro<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Observa\u00e7\u00e3o<\/strong>: Um membro pode cancelar seus pr\u00f3prios pacotes na p\u00e1gina My Account (Minha conta), na se\u00e7\u00e3o Subscriptions (Assinaturas).

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<\/p>\n\n\n\n

Como cancelar manualmente o pacote de um membro<\/h5>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
    \n
  1. Ir para\u00a0MembroMouse<\/em>\u00a0>\u00a0Gerenciar membros\u00a0<\/em>e localize o membro para o qual voc\u00ea deseja alterar a data de expira\u00e7\u00e3o. Clique no endere\u00e7o de e-mail desse membro ou no \u00edcone de edi\u00e7\u00e3o \u00e0 direita para visualizar os detalhes desse membro.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Clique no bot\u00e3o\u00a0Direitos de acesso<\/em>\u00a0guia.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Localize o pacote que voc\u00ea deseja cancelar na se\u00e7\u00e3o\u00a0Pacotes<\/em>\u00a0e clique no \u00edcone de cancelamento:

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  4. Clique em ok quando a janela pop-up solicitar a confirma\u00e7\u00e3o:

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  5. Voc\u00ea ver\u00e1 que o pacote agora aparece como\u00a0Cancelado<\/em>\u00a0ou como\u00a0Cancelamento pendente.\u00a0<\/em>Se for\u00a0Cancelamento pendente<\/em>Se o pacote for cancelado, voc\u00ea tamb\u00e9m ver\u00e1 a data em que o pacote ser\u00e1 totalmente cancelado.

    <\/li>\n\n\n\n
  6. Se voc\u00ea precisar ajustar essa data, clique no \u00edcone de edi\u00e7\u00e3o ao lado do pacote:

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  7. Clique no campo de data e navegue at\u00e9 a nova data de expira\u00e7\u00e3o no calend\u00e1rio que aparece:

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  8. Clique no bot\u00e3o\u00a0Salvar <\/em>para salvar suas altera\u00e7\u00f5es. Ap\u00f3s alterar a data de expira\u00e7\u00e3o de um pacote, o status do pacote refletir\u00e1 imediatamente se ele expirou ou n\u00e3o com base na nova data.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    O cancelamento de um pacote cancelar\u00e1 qualquer assinatura relacionada a esse pacote, mas n\u00e3o cancelar\u00e1 a conta do membro. Quando um pacote na conta de um membro \u00e9 cancelado, ele poder\u00e1...<\/p>","protected":false},"author":9645,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[162],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-16121","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-member-details"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/16121","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9645"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16121"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/16121\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16121"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=16121"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=16121"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}