{"id":7470,"date":"2023-08-11T09:20:24","date_gmt":"2023-08-11T16:20:24","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=7470"},"modified":"2023-08-11T09:20:24","modified_gmt":"2023-08-11T16:20:24","slug":"perguntas-frequentes-sobre-migracao","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/perguntas-frequentes-sobre-migracao\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes sobre migra\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Fa\u00e7a o download do Guia de migra\u00e7\u00e3o completo em pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Existe uma maneira de transferir o faturamento automaticamente para o cliente?<\/strong><\/em><\/h5>\n\n\n\n

N\u00e3o.\u00a0<\/strong>H\u00e1 duas maneiras poss\u00edveis de fazer com que seus clientes antigos passem do sistema de faturamento atual para o MemberMouse, que \u00e9 respons\u00e1vel pelo faturamento. Uma delas \u00e9 descrita em detalhes na se\u00e7\u00e3o \"Vindo de outra solu\u00e7\u00e3o de associa\u00e7\u00e3o\" deste guia, sob o t\u00edtulo Transferir faturamento. Um segundo m\u00e9todo \u00e9 configurar um sistema de monitoramento dessas contas, manual ou automaticamente, por meio de um script personalizado ou de uma notifica\u00e7\u00e3o por push, e ficar atento a eventos naturais de faturamento (ou seja, cobran\u00e7as futuras, recusas de cart\u00e3o etc.). Quando esses eventos ocorrerem, voc\u00ea poder\u00e1 entrar em contato com o cliente, fornecer a ele um link de compra do MemberMouse e sugerir que ele use esse link para atualizar a assinatura.

Quando eles come\u00e7arem a cobrar no MemberMouse, voc\u00ea precisar\u00e1 cancelar manualmente qualquer assinatura ativa que eles tenham em seu sistema de cobran\u00e7a atual.<\/p>\n\n\n\n

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Posso migrar as contas de fornecedores de pagamento do meu antigo plug-in de associa\u00e7\u00e3o para o MemberMouse?<\/strong><\/em><\/h5>\n\n\n\n

Sim.\u00a0<\/strong>Se voc\u00ea estiver usando outro plug-in de associa\u00e7\u00e3o e tiver contas existentes com fornecedores de pagamento, poder\u00e1 usar essas mesmas contas com o MemberMouse.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

No entanto...<\/strong>\u00a0Voc\u00ea precisar\u00e1 estar ciente da maneira como funciona uma integra\u00e7\u00e3o com um fornecedor de pagamentos, pois, embora voc\u00ea possa usar a mesma conta, as informa\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a dos membros n\u00e3o podem ser transferidas.<\/p>\n\n\n\n

Ao configurar o site do MemberMouse para trabalhar com um fornecedor de pagamento, voc\u00ea estabelece uma conex\u00e3o bidirecional entre o site e esse fornecedor. A chave para essa conex\u00e3o \u00e9 um ID de transa\u00e7\u00e3o que \u00e9 criado pelo MemberMouse para cada transa\u00e7\u00e3o. \u00c9 esse ID de transa\u00e7\u00e3o exclusivo que o MemberMouse transmite ao fornecedor de pagamentos, juntamente com os detalhes de pagamento e as instru\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a do membro. Inversamente, quando um pagamento bem-sucedido \u00e9 recebido pelo fornecedor, ele transmite de volta ao MemberMouse essa confirma\u00e7\u00e3o, usando o ID da transa\u00e7\u00e3o para especificar o motivo do pagamento.<\/p>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea migra seus usu\u00e1rios de outro plugin de associa\u00e7\u00e3o, o MemberMouse n\u00e3o pode capturar os IDs de transa\u00e7\u00e3o usados pelo plugin anterior. No modelo do Assistente de Importa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea est\u00e1 definindo cada membro com configura\u00e7\u00f5es espec\u00edficas; quais produtos eles t\u00eam, qual o n\u00edvel de associa\u00e7\u00e3o deles, etc. Mas como essas compras n\u00e3o foram originadas no MemberMouse, n\u00e3o h\u00e1 nenhuma ID de transa\u00e7\u00e3o associada a elas.<\/p>\n\n\n\n

O \u00fanico momento em que isso \u00e9 relevante \u00e9 quando um membro, que tem um produto de cobran\u00e7a recorrente, tenta cancelar sua conta ou assinatura, ou se um pagamento for perdido. Se um cliente cancelar sua conta no MemberMouse em um produto que foi comprado inicialmente via MemberMouse, o MemberMouse transmitir\u00e1 ao seu fornecedor de pagamentos uma solicita\u00e7\u00e3o para cancelar qualquer cobran\u00e7a recorrente para esse membro associado a esse ID de transa\u00e7\u00e3o espec\u00edfico. Como esse ID existe no fornecedor de pagamento, o faturamento \u00e9 cancelado. Mas para membros importados, n\u00e3o h\u00e1 ID de transa\u00e7\u00e3o e, portanto, n\u00e3o h\u00e1 como o MemberMouse informar ao fornecedor para cancelar. O mesmo acontece na ordem inversa: se um membro cancelar qualquer cobran\u00e7a por meio de sua conta de pagamento (geralmente isso acontece apenas no PayPal), o fornecedor de pagamento transmitir\u00e1 de volta ao MemberMouse uma solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento e um ID de transa\u00e7\u00e3o, que n\u00e3o existe no MemberMouse e, portanto, nenhuma a\u00e7\u00e3o ser\u00e1 tomada. A mesma a\u00e7\u00e3o ocorre em caso de n\u00e3o pagamento (por exemplo, se um membro cancelar sua conta do PayPal ou se n\u00e3o houver fundos suficientes).<\/p>\n\n\n\n

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Como posso alterar o URL associado \u00e0 minha licen\u00e7a?<\/strong><\/em><\/h5>\n\n\n\n

Essas informa\u00e7\u00f5es se aplicam se a \u00fanica coisa que est\u00e1 mudando \u00e9 o seu URL. Se estiver procurando migrar seu atual<\/strong> MemberMouse para outro servidor, al\u00e9m de alterar o URL, consulte nosso artigo: Migra\u00e7\u00e3o do MemberMouse para um novo servidor<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Para alterar o URL autorizado associado \u00e0 sua licen\u00e7a do MemberMouse, recomendamos seguir as etapas abaixo:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Coloque seu site em\u00a0modo de manuten\u00e7\u00e3o<\/a>.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Desativar o plug-in MemberMouse.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Fa\u00e7a login no membermouse.com e v\u00e1 para o Painel de controle do membro. Clique em \"My Account\" (Minha conta) na barra lateral do menu, no lado esquerdo da p\u00e1gina.

    <\/li>\n\n\n\n
  4. Na p\u00e1gina My Account (Minha conta), na se\u00e7\u00e3o License Management (Gerenciamento de licen\u00e7as), clique no bot\u00e3o \"Edit\" (Editar). Isso tornar\u00e1 o campo URL edit\u00e1vel.

    <\/li>\n\n\n\n
  5. No campo \"Authorized URL\" (URL autorizado), digite o URL de seu novo site do WordPress. \u00c9 importante que o URL inserido corresponda exatamente ao URL do seu site WordPress. A melhor maneira de garantir que voc\u00ea est\u00e1 inserindo o URL corretamente \u00e9 fazer login no site do WordPress, ir para a p\u00e1gina General Settings (Configura\u00e7\u00f5es gerais) e copiar o \"Endere\u00e7o do WordPress (URL)\".

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  6. Depois de inserir o URL, clique no bot\u00e3o \"Save\" para salv\u00e1-lo. Voc\u00ea ver\u00e1 uma mensagem informando que a licen\u00e7a foi atualizada com \u00eaxito. Nesse momento, voc\u00ea poder\u00e1 ativar o plug-in MemberMouse em seu site WordPress.

    <\/li>\n\n\n\n
  7. Reative o plug-in MemberMouse.

    <\/li>\n\n\n\n
  8. Tire seu site do modo de manuten\u00e7\u00e3o.
    <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Existem\u00a0considera\u00e7\u00f5es adicionais<\/a>\u00a0para alterar o URL no WordPress e\/ou se voc\u00ea tiver o PayPal configurado em seu site.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n
    Voc\u00eas oferecem licen\u00e7as de prepara\u00e7\u00e3o ou desenvolvimento?<\/strong><\/em><\/h5>\n\n\n\n

    Sim. <\/strong>Os desenvolvedores profissionais da Web geralmente usam ambientes de teste ao criar e atualizar sites. Os ambientes de teste permitem que v\u00e1rios desenvolvedores trabalhem juntos e que os gerentes de projeto comprovem as altera\u00e7\u00f5es e finalizem um projeto antes de implement\u00e1-lo em um servidor de produ\u00e7\u00e3o. Um ambiente de prepara\u00e7\u00e3o \u00e0s vezes \u00e9 chamado de sandbox e \u00e9 o m\u00e9todo preferido de otimiza\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho para a maioria dos profissionais da Web.
    <\/p>\n\n\n\n

    Todas as contas do MemberMouse v\u00eam com uma licen\u00e7a de teste gratuita. Nossas licen\u00e7as de teste n\u00e3o podem ser usadas para fins comerciais e s\u00e3o limitadas a 100 membros. N\u00e3o h\u00e1 possibilidade de faturamento recorrente. Fora isso, elas n\u00e3o t\u00eam restri\u00e7\u00f5es. Basta nos informar qual \u00e9 o URL do site WordPress em seu site de teste e configuraremos a licen\u00e7a para esse URL. Se estiver desenvolvendo localmente, certifique-se de que n\u00e3o seja apenas http:\/\/localhost<\/a>. Deve ser algo que seja \u00fanico para todos os clientes, como http:\/\/localhost\/yoursitename<\/a>.
    <\/p>\n\n\n\n

    Etapas para solicitar uma licen\u00e7a de prepara\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Enviar um t\u00edquete<\/a>\u00a0para a Equipe de Sucesso do Cliente do MemberMouse e inclua \"Staging License Request\" (Solicita\u00e7\u00e3o de licen\u00e7a de teste) na linha de assunto.

      <\/li>\n\n\n\n
    2. No corpo de sua solicita\u00e7\u00e3o, forne\u00e7a:
      \n