{"id":7523,"date":"2023-08-11T11:14:54","date_gmt":"2023-08-11T18:14:54","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=7523"},"modified":"2024-01-17T12:54:44","modified_gmt":"2024-01-17T17:54:44","slug":"como-faco-para-cancelar-minha-conta-do-membermouse","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/como-faco-para-cancelar-minha-conta-do-membermouse\/","title":{"rendered":"Como fa\u00e7o para cancelar minha conta do MemberMouse?"},"content":{"rendered":"
Siga as etapas abaixo para cancelar sua conta do MemberMouse<\/h5>\n\n\n\n\n\n
    \n
  1. Fa\u00e7a login em sua conta do MemberMouse<\/a>.
    Se voc\u00ea esqueceu sua senha, clique no bot\u00e3o Esqueci minha senha<\/em> e digite seu endere\u00e7o de e-mail na p\u00e1gina seguinte.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Clique no bot\u00e3o Minha conta<\/em> no menu \u00e0 esquerda.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Isso o levar\u00e1 \u00e0 p\u00e1gina Account (Conta). Na se\u00e7\u00e3o Account Details (Detalhes da conta), na parte superior, onde \u00e9 exibido o seu n\u00edvel de associa\u00e7\u00e3o, h\u00e1 um cancelar<\/em> link.

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  4. Clique no bot\u00e3o cancelar<\/em> e isso o levar\u00e1 a uma p\u00e1gina na qual voc\u00ea ter\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de cancelar sua conta.

    <\/li>\n\n\n\n
  5. Clique no bot\u00e3o Diga adeus e cancele<\/em> bot\u00e3o. Ser\u00e1 exibido um alerta solicitando que voc\u00ea confirme que deseja cancelar sua conta.

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  6. Clique em OK<\/em>. Quando sua conta for cancelada com sucesso, voc\u00ea ver\u00e1 o seguinte alerta:

    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  7. Nesse momento, sua conta foi cancelada. Se voc\u00ea estava sendo cobrado pela conta, n\u00e3o ser\u00e1 cobrado novamente e, se o plug-in MemberMouse estava ativo em seu site, ele ser\u00e1 desativado no final do ciclo de cobran\u00e7a atual.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\n\n
    Uma observa\u00e7\u00e3o sobre o faturamento para seus membros<\/h5>\n\n\n\n
    Vers\u00e3o 3.0+<\/strong> <\/h6>\n\n\n\n

    Quando voc\u00ea cancela o MemberMouse, a conta entra no status \"Cancelamento pendente\" at\u00e9 o fechamento do ciclo de faturamento atual. Quando o ciclo de faturamento for encerrado, o plug-in MemberMouse permanecer\u00e1 ativo como estava, mas em um estado de recurso limitado. Seus membros continuar\u00e3o a cobrar conforme programado originalmente. <\/p>\n\n\n\n

    Se voc\u00ea precisar cancelar assinaturas de membros, poder\u00e1 usar a ferramenta Pr\u00f3ximos pagamentos para excluir pagamentos futuros. Outra op\u00e7\u00e3o para desativar todos os pagamentos no local \u00e9 desativar o plug-in MemberMouse. <\/p>\n\n\n\n

    MembroMouse somente<\/em> gerencia assinaturas quando os pagamentos s\u00e3o feitos por meio do Stripe, Braintree e Authorize.net CIM. O MemberMouse n\u00e3o gerencia pagamentos de provedores externos como PayPal, Authorize.net, ClickBank, Coinbase, LimeLight CRM e Sticky.io. Se voc\u00ea tiver membros com assinaturas ativas por meio de qualquer um desses provedores, ser\u00e1 necess\u00e1rio cancelar todas as assinaturas ativas com esses provedores por meio da interface do MemberMouse ou das respectivas contas externas.<\/p>\n\n\n\n

    Observa\u00e7\u00e3o<\/strong>: A exclus\u00e3o de usu\u00e1rios por meio da interface de usu\u00e1rio do WordPress N\u00c3O interromper\u00e1 o faturamento. <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Vers\u00e3o 2.4.6 e anteriores<\/strong> <\/h6>\n\n\n\n

    Quando voc\u00ea cancela o MemberMouse, a conta entra no status \"Cancelamento pendente\" at\u00e9 o fechamento do ciclo de faturamento atual. Quando o ciclo de faturamento for encerrado, sua conta do MemberMouse ser\u00e1 cancelada e o plug-in ser\u00e1 desativado em seu site. Antes de sua conta ser cancelada, o faturamento recorrente ser\u00e1 executado normalmente para as assinaturas que o MemberMouse est\u00e1 gerenciando (se houver). Voc\u00ea pode desativar manualmente o plug-in do MemberMouse a qualquer momento para impedir que o faturamento de assinaturas ocorra para as assinaturas que o MemberMouse est\u00e1 gerenciando. Depois que sua conta do MemberMouse for cancelada, o faturamento n\u00e3o ocorrer\u00e1 mais nas assinaturas gerenciadas pelo MemberMouse. <\/p>\n\n\n\n

    Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong> A exclus\u00e3o de usu\u00e1rios por meio da interface do usu\u00e1rio do WordPress N\u00c3O interromper\u00e1 o faturamento. O cancelamento da assinatura deve ser feito um de cada vez por meio da conta de cada membro, pois n\u00e3o h\u00e1 op\u00e7\u00e3o de cancelamento de assinaturas em massa.<\/p>\n\n\n\n

    IMPORTANTE<\/strong>: MemberMouse somente<\/em> gerencia assinaturas quando os pagamentos s\u00e3o feitos por meio do Stripe, Braintree e Authorize.net CIM. O MemberMouse n\u00e3o faz isso para todos os outros provedores, incluindo PayPal, Authorize.net, ClickBank, Coinbase, LimeLight CRM e Sticky.io. Se voc\u00ea tiver membros com assinaturas ativas em qualquer um desses provedores, ser\u00e1 necess\u00e1rio cancelar todas as assinaturas ativas com esses provedores.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    Gostar\u00edamos muito de ouvir de voc\u00ea<\/h5>\n\n\n\n

    Agradecemos por usar a plataforma MemberMouse e gostar\u00edamos de ouvir seus coment\u00e1rios sobre sua experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

    Envie-nos um e-mail com seus coment\u00e1rios support@membermouse.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Siga as etapas abaixo para cancelar sua conta do MemberMouse Uma observa\u00e7\u00e3o sobre o faturamento para seus membros Vers\u00e3o 3.0+ Quando voc\u00ea cancela o MemberMouse, a conta entra no status \"Cancelamento pendente\" at\u00e9...<\/p>","protected":false},"author":21411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[149],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-7523","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-accounts-faq"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21411"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7523"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7523\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=7523"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=7523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}