{"id":7748,"date":"2023-08-12T09:41:45","date_gmt":"2023-08-12T16:41:45","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=7748"},"modified":"2024-01-17T12:30:06","modified_gmt":"2024-01-17T17:30:06","slug":"solucao-de-problemas-de-conflitos-de-plug-ins-e-temas","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/docs\/troubleshooting-plugin-and-theme-conflicts\/","title":{"rendered":"Solu\u00e7\u00e3o de problemas de conflitos de plug-ins e temas"},"content":{"rendered":"

One of the benefits of using WordPress to power your website is that there are thousands of plugins and themes available to help you accomplish all sorts of things. One of the downsides is that anyone can develop a plugin or theme and the developer’s experience, adherence to WordPress development best practices, level of support and commitment to maintenance will vary widely. Worst of all, you won’t necessarily find these things out until you start using the plugin or theme.<\/p>\n\n\n\n

Embora o MemberMouse funcione com a maioria dos plug-ins e temas, h\u00e1 alguns casos em que um plug-in ou tema que voc\u00ea est\u00e1 usando pode entrar em conflito com a funcionalidade do MemberMouse. Quando isso acontecer, voc\u00ea precisar\u00e1 determinar o que exatamente est\u00e1 em conflito. Geralmente, essas situa\u00e7\u00f5es podem ser resolvidas certificando-se de que todos os componentes do seu site estejam atualizados ou fazendo um ajuste nas configura\u00e7\u00f5es do plug-in ou do cache. A partir da\u00ed, entrar em contato com o suporte dos componentes \u00e9 a pr\u00f3xima melhor etapa e, se n\u00e3o houver solu\u00e7\u00e3o, \u00e9 melhor interromper o uso desse componente ou encontrar um substituto.<\/p>\n\n\n\n

Abaixo est\u00e1 o processo padr\u00e3o para ajud\u00e1-lo a identificar a origem dos problemas.<\/p>\n\n\n\n

1. Identificar e replicar o problema<\/h2>\n\n\n\n

In order to accurately test for what’s causing the problem, you will need to be able to reliably replicate the issue. For example, say that when you log into your membership site, your members report not being redirected to the member homepage appropriately. In this case, the steps to replicating the issue are simply to log into your membership site as a test member and note if the home page is correct or not.<\/p>\n\n\n\n

A replica\u00e7\u00e3o de um problema \u00e9 uma etapa importante na solu\u00e7\u00e3o de problemas e \u00e9 usada v\u00e1rias vezes durante todo o processo. Muitas vezes, voc\u00ea descobrir\u00e1 que uma etapa pode ter sido esquecida ou perdida, e simplesmente refaz\u00ea-la resolver\u00e1 o problema. Ou, se um cliente apontou um problema, pode ser um problema local do lado dele. Mais importante ainda, as etapas precisar\u00e3o ser repassadas ao nosso departamento de suporte para que tamb\u00e9m possamos replic\u00e1-las em nosso processo de solu\u00e7\u00e3o de problemas. De qualquer forma, \u00e9 importante primeiro replicar um problema e anotar as etapas executadas juntamente com os resultados.<\/p>\n\n\n\n

2. Ativar o modo de seguran\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n

Limitar a interfer\u00eancia de outros plug-ins sempre ser\u00e1 a primeira etapa da solu\u00e7\u00e3o de problemas ap\u00f3s a desativa\u00e7\u00e3o dos mecanismos de cache. O Recurso de modo de seguran\u00e7a<\/a> incorporado ao MemberMouse definir\u00e1 todos os plug-ins como desativados para que voc\u00ea possa reativ\u00e1-los um de cada vez e identificar quais podem estar causando conflitos. A desativa\u00e7\u00e3o do modo de seguran\u00e7a retorna os plug-ins e o tema ao estado anterior.<\/p>\n\n\n\n

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  1. Na \u00e1rea do Centro de Suporte do painel do MemberMouse, voc\u00ea pode clicar no bot\u00e3o <\/strong>Modo de seguran\u00e7a<\/em> ou voc\u00ea tamb\u00e9m pode acessar a tela de configura\u00e7\u00e3o do Modo de seguran\u00e7a no menu do MemberMouse, acessando Configura\u00e7\u00f5es gerais > Modo de seguran\u00e7a<\/em>.<\/strong>


    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Once you’re on the Safe Mode configuration screen, click the Ativar o modo de seguran\u00e7a<\/em> bot\u00e3o.

    Ser\u00e1 exibida uma caixa de di\u00e1logo de confirma\u00e7\u00e3o solicitando que voc\u00ea confirme que deseja ativar o modo de seguran\u00e7a. Essa caixa de di\u00e1logo de confirma\u00e7\u00e3o est\u00e1 chamando sua aten\u00e7\u00e3o para as coisas que acontecer\u00e3o quando o modo de seguran\u00e7a for ativado, que s\u00e3o as seguintes:

    \n