{"id":7748,"date":"2023-08-12T09:41:45","date_gmt":"2023-08-12T16:41:45","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=7748"},"modified":"2024-01-17T12:30:06","modified_gmt":"2024-01-17T17:30:06","slug":"solucao-de-problemas-de-conflitos-de-plug-ins-e-temas","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/solucao-de-problemas-de-conflitos-de-plug-ins-e-temas\/","title":{"rendered":"Solu\u00e7\u00e3o de problemas de conflitos de plug-ins e temas"},"content":{"rendered":"

Uma das vantagens de usar o WordPress para alimentar seu site \u00e9 que h\u00e1 milhares de plugins e temas dispon\u00edveis para ajud\u00e1-lo a realizar todos os tipos de coisas. Uma das desvantagens \u00e9 que qualquer pessoa pode desenvolver um plug-in ou tema e a experi\u00eancia do desenvolvedor, a ades\u00e3o \u00e0s pr\u00e1ticas recomendadas de desenvolvimento do WordPress, o n\u00edvel de suporte e o compromisso com a manuten\u00e7\u00e3o variam muito. O pior de tudo \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o descobrir\u00e1 necessariamente esses aspectos at\u00e9 come\u00e7ar a usar o plug-in ou o tema.<\/p>\n\n\n\n

Embora o MemberMouse funcione com a maioria dos plug-ins e temas, h\u00e1 alguns casos em que um plug-in ou tema que voc\u00ea est\u00e1 usando pode entrar em conflito com a funcionalidade do MemberMouse. Quando isso acontecer, voc\u00ea precisar\u00e1 determinar o que exatamente est\u00e1 em conflito. Geralmente, essas situa\u00e7\u00f5es podem ser resolvidas certificando-se de que todos os componentes do seu site estejam atualizados ou fazendo um ajuste nas configura\u00e7\u00f5es do plug-in ou do cache. A partir da\u00ed, entrar em contato com o suporte dos componentes \u00e9 a pr\u00f3xima melhor etapa e, se n\u00e3o houver solu\u00e7\u00e3o, \u00e9 melhor interromper o uso desse componente ou encontrar um substituto.<\/p>\n\n\n\n

Abaixo est\u00e1 o processo padr\u00e3o para ajud\u00e1-lo a identificar a origem dos problemas.<\/p>\n\n\n\n

1. Identificar e replicar o problema<\/h2>\n\n\n\n

Para testar com precis\u00e3o o que est\u00e1 causando o problema, voc\u00ea precisar\u00e1 ser capaz de replicar o problema de forma confi\u00e1vel. Por exemplo, digamos que, ao fazer login no seu site de associa\u00e7\u00e3o, os membros informem que n\u00e3o est\u00e3o sendo redirecionados adequadamente para a p\u00e1gina inicial do membro. Nesse caso, as etapas para replicar o problema s\u00e3o simplesmente fazer login no seu site de associa\u00e7\u00e3o como um membro de teste e observar se a p\u00e1gina inicial est\u00e1 correta ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A replica\u00e7\u00e3o de um problema \u00e9 uma etapa importante na solu\u00e7\u00e3o de problemas e \u00e9 usada v\u00e1rias vezes durante todo o processo. Muitas vezes, voc\u00ea descobrir\u00e1 que uma etapa pode ter sido esquecida ou perdida, e simplesmente refaz\u00ea-la resolver\u00e1 o problema. Ou, se um cliente apontou um problema, pode ser um problema local do lado dele. Mais importante ainda, as etapas precisar\u00e3o ser repassadas ao nosso departamento de suporte para que tamb\u00e9m possamos replic\u00e1-las em nosso processo de solu\u00e7\u00e3o de problemas. De qualquer forma, \u00e9 importante primeiro replicar um problema e anotar as etapas executadas juntamente com os resultados.<\/p>\n\n\n\n

2. Ativar o modo de seguran\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n

Limitar a interfer\u00eancia de outros plug-ins sempre ser\u00e1 a primeira etapa da solu\u00e7\u00e3o de problemas ap\u00f3s a desativa\u00e7\u00e3o dos mecanismos de cache. O Recurso de modo de seguran\u00e7a<\/a> incorporado ao MemberMouse definir\u00e1 todos os plug-ins como desativados para que voc\u00ea possa reativ\u00e1-los um de cada vez e identificar quais podem estar causando conflitos. A desativa\u00e7\u00e3o do modo de seguran\u00e7a retorna os plug-ins e o tema ao estado anterior.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Na \u00e1rea do Centro de Suporte do painel do MemberMouse, voc\u00ea pode clicar no bot\u00e3o <\/strong>Modo de seguran\u00e7a<\/em> ou voc\u00ea tamb\u00e9m pode acessar a tela de configura\u00e7\u00e3o do Modo de seguran\u00e7a no menu do MemberMouse, acessando Configura\u00e7\u00f5es gerais > Modo de seguran\u00e7a<\/em>.<\/strong>


    \"\"

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Quando estiver na tela de configura\u00e7\u00e3o do Modo de seguran\u00e7a, clique no bot\u00e3o Ativar o modo de seguran\u00e7a<\/em> bot\u00e3o.

    Ser\u00e1 exibida uma caixa de di\u00e1logo de confirma\u00e7\u00e3o solicitando que voc\u00ea confirme que deseja ativar o modo de seguran\u00e7a. Essa caixa de di\u00e1logo de confirma\u00e7\u00e3o est\u00e1 chamando sua aten\u00e7\u00e3o para as coisas que acontecer\u00e3o quando o modo de seguran\u00e7a for ativado, que s\u00e3o as seguintes:

    \n