{"id":7754,"date":"2023-08-12T10:27:31","date_gmt":"2023-08-12T17:27:31","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&amp;p=7754"},"modified":"2023-08-12T10:27:31","modified_gmt":"2023-08-12T17:27:31","slug":"erro-de-instalacao-ou-ativacao-este-site-nao-esta-autorizado-a-usar-o-plug-in-membermouse","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/erro-de-instalacao-ou-ativacao-este-site-nao-esta-autorizado-a-usar-o-plug-in-membermouse\/","title":{"rendered":"Erro de instala\u00e7\u00e3o ou ativa\u00e7\u00e3o - Este site n\u00e3o est\u00e1 autorizado a usar o plug-in MemberMouse"},"content":{"rendered":"<p>O artigo a seguir o ajudar\u00e1 a instalar o MemberMouse se voc\u00ea tiver recebido um erro informando:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>\"Este site n\u00e3o est\u00e1 autorizado a usar o plug-in MemberMouse<\/em><\/strong><strong><em>&#8220;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que esse erro significa<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Esse erro pode ocorrer por um dos quatro motivos principais:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Voc\u00ea ainda n\u00e3o\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/instalando-o-membermouse\/\" target=\"_blank\">registrou seu URL no MemberMouse<\/a>; ou<br><\/li>\n\n\n\n<li>O URL que voc\u00ea registrou no MemberMouse\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/instalando-o-membermouse\/\" target=\"_blank\">n\u00e3o corresponde exatamente ao URL do WordPress<\/a>\u00a0de seu site; ou<br><\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 tentando instalar o MemberMouse em um site de teste secund\u00e1rio e ainda n\u00e3o o fez.\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/solicitacao-de-uma-licenca-de-preparacao\/\" target=\"_blank\">solicitou uma licen\u00e7a de prepara\u00e7\u00e3o para n\u00f3s<\/a>; ou<br><\/li>\n\n\n\n<li>H\u00e1 algo bloqueando a comunica\u00e7\u00e3o entre o plug-in MemberMouse em seu site e nosso servidor de licenciamento.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como corrigi-lo<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Para as quest\u00f5es #1, #2 e #3 referentes ao registro do URL no MemberMouse e \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o de uma licen\u00e7a de teste, siga os links fornecidos acima para encontrar as pr\u00f3ximas etapas em todos esses processos.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tiver confirmado que o URL est\u00e1 registrado corretamente conosco, a pr\u00f3xima etapa ser\u00e1 verificar se o servidor est\u00e1 bloqueando as solicita\u00e7\u00f5es de sa\u00edda para o nosso servidor. Isso \u00e9 essencial para que o MemberMouse verifique sua licen\u00e7a e permita que a ativa\u00e7\u00e3o ocorra.<\/p>\n\n\n\n<p>A maneira mais simples de avaliar se esse \u00e9 o problema para voc\u00ea \u00e9 instalar e usar um plug-in que criamos - o\u00a0<a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1-xqoZPbmHyVAHuB2qEcogyxbrk7fEVCI\/view?usp=drive_link\">Teste cURL do MemberMouse<\/a>\u00a0- especificamente com a finalidade de verificar se a comunica\u00e7\u00e3o de sa\u00edda est\u00e1 ocorrendo.<\/p>\n\n\n\n<p>Se houver comunica\u00e7\u00e3o de sa\u00edda, o diagn\u00f3stico do plug-in retornar\u00e1 uma p\u00e1gina cheia de v\u00e1rias linhas de consultas e dados que foram passados. Seria algo parecido com o seguinte:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/c37b5ea6-ta86nscscao8jhabu6mjkwveod0uoebnsq.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/c37b5ea6-ta86nscscao8jhabu6mjkwveod0uoebnsq-1024x529.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9193\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se houver algo bloqueando a comunica\u00e7\u00e3o de sa\u00edda, o diagn\u00f3stico do plug-in retornar\u00e1 uma \u00fanica linha informando que h\u00e1 um bloqueio. A mensagem de erro pode ser diferente, mas seria mais ou menos assim:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/1314d16e-kuj_6ln2acnx1zvblfejpz-s4dtttwfvfg.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wpgcbucket\/wp\/2023\/09\/1314d16e-kuj_6ln2acnx1zvblfejpz-s4dtttwfvfg-1024x160.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9194\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea receber esse resultado, precisar\u00e1 certificar-se de que seu servidor est\u00e1 liberado para enviar solicita\u00e7\u00f5es de sa\u00edda para&nbsp;<a href=\"https:\/\/hub.membermouse.com\/\">https:\/\/hub.membermouse.com<\/a>&nbsp;. Isso pode envolver trabalhar com seu provedor de hospedagem para revisar suas configura\u00e7\u00f5es no arquivo wp-config.php ou revisar quaisquer plug-ins de seguran\u00e7a que voc\u00ea tenha instalado em seu site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Importante<\/strong>: N\u00e3o se esque\u00e7a de desativar e desinstalar o plug-in de diagn\u00f3stico quando terminar.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Ainda est\u00e1 tendo problemas?<\/h5>\n\n\n\n<p>Se, depois de registrar corretamente o URL e verificar a comunica\u00e7\u00e3o de sa\u00edda do seu servidor para o nosso servidor, voc\u00ea n\u00e3o conseguir resolver o problema, por favor\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/pt\/recurso\/enviar-um-novo-tiquete-de-suporte\/\" target=\"_blank\">Enviar um t\u00edquete de suporte<\/a>\u00a0e nos forne\u00e7a os seguintes dados:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uma descri\u00e7\u00e3o do problema que est\u00e1 ocorrendo.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Etapas a serem seguidas para recriar o problema.<br><\/li>\n\n\n\n<li>O URL do site onde o MemberMouse est\u00e1 instalado.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Credenciais de administrador do WordPress. Voc\u00ea pode fazer isso facilmente\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/criar-uma-conta-de-funcionario\/\" target=\"_blank\">Cria\u00e7\u00e3o de uma conta de funcion\u00e1rio<\/a>\u00a0para nossa equipe de suporte.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O artigo a seguir o ajudar\u00e1 a instalar o MemberMouse se voc\u00ea tiver recebido um erro informando: \"Este site n\u00e3o est\u00e1 autorizado a usar o plug-in MemberMouse\" O que esse erro significa...<\/p>","protected":false},"author":21411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[136],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-7754","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-common-issues"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7754","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21411"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7754"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7754\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7754"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=7754"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=7754"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}