{"id":7822,"date":"2023-08-12T15:22:55","date_gmt":"2023-08-12T22:22:55","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&amp;p=7822"},"modified":"2023-08-12T15:22:55","modified_gmt":"2023-08-12T22:22:55","slug":"ajuda-nao-consigo-fazer-login","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/ajuda-nao-consigo-fazer-login\/","title":{"rendered":"Ajuda! N\u00e3o consigo fazer login"},"content":{"rendered":"<p>Antes de mais nada, respire fundo e relaxe, vamos superar isso \ud83d\ude42 Quando voc\u00ea n\u00e3o consegue fazer login no seu site, h\u00e1 alguns motivos comuns para isso. Neste artigo, analisaremos cada um deles e explicaremos o que voc\u00ea pode fazer para resolv\u00ea-los.<\/p>\n\n\n\n<p>Em todos os exemplos abaixo, vamos supor que seu WordPress esteja instalado em http:\/\/yourdomain.com.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1. Remover MemberMouse da equa\u00e7\u00e3o<\/h5>\n\n\n\n<p>O MemberMouse simplesmente se integra ao sistema de autentica\u00e7\u00e3o do WordPress, portanto, se voc\u00ea n\u00e3o conseguir fazer login no WordPress, tamb\u00e9m n\u00e3o conseguir\u00e1 fazer login no MemberMouse. Portanto, para come\u00e7ar, vamos nos certificar de que voc\u00ea pode fazer login no WordPress. Para fazer isso, basta acessar http:\/\/yourdomain.com\/wp-login.php e tentar fazer login.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tiver problemas aqui, verifique as etapas abaixo:<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Credenciais de administrador do WordPress inv\u00e1lidas<\/h6>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, verifique se o nome de usu\u00e1rio e a senha que voc\u00ea est\u00e1 usando para fazer login s\u00e3o os corretos, tendo em mente que, no WordPress, o endere\u00e7o de e-mail nem sempre \u00e9 o nome de usu\u00e1rio. Se tiver problemas para fazer login, tente redefinir sua senha clicando no bot\u00e3o&nbsp;<em>Perdeu sua senha?<\/em>&nbsp;link.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Conta de administrador do WordPress corrompida<\/h6>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea usou acidentalmente seu endere\u00e7o de e-mail de administrador do WordPress para se inscrever em uma conta de associa\u00e7\u00e3o no seu site, isso resultar\u00e1 na revoga\u00e7\u00e3o dos direitos administrativos e, portanto, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 mais fazer login na \u00e1rea de administra\u00e7\u00e3o do WordPress com essa conta. Para corrigir isso, ser\u00e1 necess\u00e1rio acessar o banco de dados e usar as instru\u00e7\u00f5es a seguir para criar uma nova conta de administrador. \u00c9 altamente recomend\u00e1vel fazer o backup de seu banco de dados antes de prosseguir.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea precisar\u00e1 acessar o banco de dados do WordPress por qualquer meio dispon\u00edvel, geralmente o PHP MyAdmin.  Uma vez l\u00e1 dentro, voc\u00ea precisar\u00e1 selecionar a tabela wp_user_meta.  Voc\u00ea ver\u00e1 algumas linhas que t\u00eam o mesmo valor num\u00e9rico na coluna user_id; todas elas estar\u00e3o associadas \u00e0 mesma conta de usu\u00e1rio.  Verifique o valor da linha \"nickname\" para localizar sua conta de usu\u00e1rio administrador.  Normalmente, ser\u00e1 user_id 1. Depois de localizar a conta correta, voc\u00ea precisar\u00e1 alterar o valor de duas linhas:<\/p>\n\n\n\n<p>O valor wp_capabilities precisar\u00e1 ser definido como a:1:{s:13: \"administrator\";b:1;}<\/p>\n\n\n\n<p>e o wp_user_level para 10<\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez salvo, voc\u00ea poder\u00e1 fazer login novamente como administrador.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. P\u00e1gina de login do MemberMouse vs. P\u00e1gina de login do WordPress<\/h5>\n\n\n\n<p>Depois de confirmar que pode fazer login no WordPress, a pr\u00f3xima etapa \u00e9 garantir que a p\u00e1gina de login do MemberMouse esteja funcionando corretamente. Como novo usu\u00e1rio do MemberMouse, ao instalar o MemberMouse pela primeira vez, pode ser um pouco confuso n\u00e3o ver a conhecida p\u00e1gina de login do WordPress ao tentar acessar a \u00e1rea de administra\u00e7\u00e3o do WordPress. A primeira coisa a entender \u00e9 que essa p\u00e1gina de login se comporta exatamente da mesma forma que a p\u00e1gina de login do WordPress. Basta digitar suas credenciais de administrador do WordPress aqui e voc\u00ea estar\u00e1 conectado \u00e0 \u00e1rea de administra\u00e7\u00e3o do WordPress. A prop\u00f3sito, se quiser, voc\u00ea pode&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/nao-consigo-fazer-login-no-administrador-do-wp\/\">configurar o MemberMouse para usar a p\u00e1gina de login do WordPress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3. Software de terceiros interferindo no processo de login<\/h5>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea confirmou que suas credenciais de login est\u00e3o corretas fazendo login diretamente no WordPress em http:\/\/yourdomain.com\/wp-login.php, mas quando tenta fazer login pelo formul\u00e1rio de login do MemberMouse n\u00e3o est\u00e1 funcionando, a primeira coisa a fazer \u00e9 colocar o MemberMouse no modo de seguran\u00e7a e verificar se isso resolve o problema. <a href=\"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/usando-o-modo-de-seguranca\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/membermouse.com\/docs\/using-safe-mode\">Aqui est\u00e3o as instru\u00e7\u00f5es para usar o modo de seguran\u00e7a.<\/a><br><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">4. Configura\u00e7\u00e3o do servidor<\/h5>\n\n\n\n<p>Se ainda estiver tendo problemas, a \u00faltima coisa a verificar \u00e9 a configura\u00e7\u00e3o do servidor. Especificamente, voc\u00ea deve verificar com seu provedor de hospedagem se ele est\u00e1 utilizando o cache do lado do servidor, como o Varnish. Se estiverem, voc\u00ea dever\u00e1 certificar-se de que a p\u00e1gina de login n\u00e3o seja armazenada em cache. <a href=\"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/configuracao-do-armazenamento-em-cache-em-seu-servidor\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/membermouse.com\/docs\/configuring-caching-on-your-server\">Este artigo<\/a> descreve as etapas que voc\u00ea pode seguir para trabalhar com seu provedor de hospedagem para evitar problemas que podem surgir como resultado do armazenamento em cache no lado do servidor.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antes de mais nada, respire fundo e relaxe, vamos superar isso \ud83d\ude42 Quando voc\u00ea n\u00e3o consegue fazer login em seu site, h\u00e1 alguns motivos comuns para isso...<\/p>","protected":false},"author":21411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[136],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-7822","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-common-issues"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7822","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21411"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7822"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/7822\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7822"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=7822"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=7822"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}