{"id":7824,"date":"2023-08-12T15:24:07","date_gmt":"2023-08-12T22:24:07","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&#038;p=7824"},"modified":"2024-11-12T13:50:14","modified_gmt":"2024-11-12T18:50:14","slug":"os-e-mails-nao-estao-sendo-enviados","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/os-e-mails-nao-estao-sendo-enviados\/","title":{"rendered":"Os e-mails n\u00e3o est\u00e3o sendo enviados"},"content":{"rendered":"<p>O MemberMouse utiliza a funcionalidade de correspond\u00eancia integrada do WordPress chamada wp_mail para enviar e-mails. Quando parecer que os e-mails n\u00e3o est\u00e3o sendo recebidos pelo cliente, lembre-se de que o MemberMouse est\u00e1 apenas iniciando o processo de envio de um e-mail e n\u00e3o tem nenhum envolvimento depois disso. Se os clientes n\u00e3o estiverem recebendo seus e-mails, \u00e9 poss\u00edvel que o correio do WordPress n\u00e3o esteja configurado corretamente ou que o e-mail esteja sendo bloqueado pelo filtro de spam do cliente.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Etapa 1: Verifique se um e-mail foi enviado<\/h5>\n\n\n\n<p>A primeira coisa que voc\u00ea deve fazer se achar que os e-mails enviados pelo MemberMouse n\u00e3o est\u00e3o sendo entregues \u00e9 verificar se o MemberMouse realmente tentou enviar um e-mail. Voc\u00ea pode verificar isso facilmente observando o arquivo&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/auditoria-da-atividade-dos-membros-usando-o-registro-de-atividades\/\">registro de atividades<\/a>&nbsp;para o membro em quest\u00e3o e filtrando apenas por eventos de \"E-mail\". Para acessar o registro de atividades, v\u00e1 para a \u00e1rea Detalhes do membro de um determinado membro e clique na guia \"Registro de atividades\".<\/p>\n\n\n\n<p>Se o registro de atividades mostrar que os e-mails foram enviados, isso significa que o MemberMouse est\u00e1 funcionando corretamente e voc\u00ea deve prosseguir com as etapas a seguir para determinar a origem do problema.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Etapa 2: Configure o WordPress Mail para usar SMTP (<em>recomendado<\/em>)<\/h5>\n\n\n\n<p>Por padr\u00e3o, o WordPress mail tenta usar as configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o do seu servidor para enviar e-mails. Mesmo que isso funcione, n\u00e3o resultar\u00e1 na melhor capacidade de entrega e seus e-mails poder\u00e3o acabar na pasta de spam do cliente com mais frequ\u00eancia. \u00c9 altamente recomend\u00e1vel que voc\u00ea use um plug-in como o&nbsp;<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-mail-smtp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WP Mail SMTP<\/a>&nbsp;ou&nbsp;<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/easy-wp-smtp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Easy WP SMTP<\/a>&nbsp;para configurar o correio do WordPress para enviar e-mails via SMTP usando o servi\u00e7o de e-mail de sua prefer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Problemas no recebimento de e-mails CC<\/h5>\n\n\n\n<p>If you're using CC email addresses in a push notification and you're receiving the email on the main address but not on one or more of the CC addresses. This issue is most likely related to a setting on your server which limits outgoing emails from the same domain as the one it's hosted on. For example, the issue can arise if your domain is&nbsp;http:\/\/yourdomain.com&nbsp;and you're attempting to send to CC the email&nbsp;joe@yourdomain.com. You'll want to work with your hosting provider to remove this limitation.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O MemberMouse utiliza a funcionalidade de correspond\u00eancia integrada do WordPress chamada wp_mail para enviar e-mails. 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