{"id":7830,"date":"2023-08-12T15:27:52","date_gmt":"2023-08-12T22:27:52","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&amp;p=7830"},"modified":"2023-08-12T15:27:52","modified_gmt":"2023-08-12T22:27:52","slug":"conta-paypal-sempre-pendente-de-ativacao","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/conta-paypal-sempre-pendente-de-ativacao\/","title":{"rendered":"Conta do PayPal sempre \"pendente de ativa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p><strong>OBSERVA\u00c7\u00c3O&nbsp;<\/strong>Se voc\u00ea<em>&nbsp;n\u00e3o<\/em>&nbsp;Se voc\u00ea recebeu um pagamento e est\u00e1 vendo \"Pending Activation\" (Ativa\u00e7\u00e3o pendente), isso provavelmente significa que o cliente n\u00e3o concluiu a compra. Voc\u00ea pode considerar isso como um abandono de carrinho e, potencialmente, entrar em contato com esses clientes com um e-mail de acompanhamento para reengaj\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Problema<\/h5>\n\n\n\n<p>Quando um cliente se inscreve em uma conta do PayPal, o status dessa conta permanece como \"Ativa\u00e7\u00e3o pendente\", mesmo quando um pagamento \u00e9 feito com sucesso.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h5>\n\n\n\n<p>A primeira coisa a ser confirmada \u00e9 que&nbsp;<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/configuracao-do-paypal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O PayPal est\u00e1 configurado corretamente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o PayPal estiver configurado corretamente, mas o status ainda mostrar \"Ativa\u00e7\u00e3o pendente\" ap\u00f3s uma venda bem-sucedida, \u00e9 prov\u00e1vel que as notifica\u00e7\u00f5es de IPN estejam sendo bloqueadas por alguma seguran\u00e7a no n\u00edvel do servidor. Isso pode ser comprovado verificando o registro de IPN do PayPal.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entre no PayPal e v\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o\u00a0<a href=\"https:\/\/developer.paypal.com\/docs\/classic\/ipn\/integration-guide\/IPNOperations\/\">P\u00e1gina Hist\u00f3rico da IPN<\/a>. Voc\u00ea dever\u00e1 ver o IPN relacionado \u00e0 compra que acabou de fazer no topo da lista com o status de\u00a0<code>Enviado<\/code>.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Se a IPN n\u00e3o aparecer na lista, ent\u00e3o\u00a0<a href=\"https:\/\/membermouse.com\/pt\/documentos-3-2\/configuracao-do-paypal\/#configure-ipn\">Verifique sua configura\u00e7\u00e3o de IPN<\/a>\u00a0e, especificamente, certifique-se de que as IPNs estejam ativadas.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Se a IPN for exibida, mas o status for\u00a0<code>Falha<\/code>\u00a0ent\u00e3o voc\u00ea dever\u00e1 entrar em contato com seu provedor de hospedagem para entender por que as IPNs do PayPal est\u00e3o sendo bloqueadas<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Se a IPN no registro Hist\u00f3rico de IPN do PayPal tiver um status de\u00a0<code>Enviado<\/code>fa\u00e7a login no site do WordPress\/MemberMouse e v\u00e1 para\u00a0<em>Registros &gt; Registro de IPN do PayPal<\/em>. No topo (ou pr\u00f3ximo) da lista, voc\u00ea dever\u00e1 ver o IPN registrado da transa\u00e7\u00e3o de teste.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Se a IPN n\u00e3o aparecer na lista, isso significa que ela foi bloqueada pelo servidor e nunca chegou ao MemberMouse. Entre em contato com seu provedor de hospedagem para entender por que as IPNs do PayPal est\u00e3o sendo bloqueadas.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Se a IPN for exibida, mas a conta associada ainda estiver\u00a0<em>Ativa\u00e7\u00e3o pendente<\/em>\u00a0no MemberMouse, verifique suas configura\u00e7\u00f5es do PayPal para certificar-se de que o tipo de moeda da transa\u00e7\u00e3o est\u00e1 ativado acessando o PayPal e clicando no link Moedas abaixo do saldo de sua conta.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Se isso n\u00e3o resolver o problema, voc\u00ea dever\u00e1 <a href=\"https:\/\/membermouse.com\/pt\/recurso\/enviar-um-novo-tiquete-de-suporte\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/membermouse.com\/resource\/submit-a-new-support-ticket\/\">entre em contato com a equipe de Sucesso do Cliente do MemberMouse<\/a> para obter assist\u00eancia. Ao fazer isso, forne\u00e7a um v\u00eddeo de screencast que demonstre a execu\u00e7\u00e3o das etapas listadas aqui e as credenciais de administrador do WordPress. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OBSERVA\u00c7\u00c3O Se voc\u00ea n\u00e3o recebeu um pagamento e est\u00e1 vendo \"Pending Activation\" (Ativa\u00e7\u00e3o pendente), isso provavelmente significa que o cliente n\u00e3o concluiu a compra. 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