{"id":8304,"date":"2023-08-16T02:52:25","date_gmt":"2023-08-16T09:52:25","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=8304"},"modified":"2024-01-17T13:11:12","modified_gmt":"2024-01-17T18:11:12","slug":"tratamento-automatizado-de-pagamentos-em-atraso","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/docs\/automated-overdue-payment-handling\/","title":{"rendered":"Tratamento automatizado de pagamentos em atraso"},"content":{"rendered":"

Um dos aspectos mais desafiadores da administra\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio de continuidade \u00e9 descobrir e lidar com pagamentos em atraso. Felizmente, o MemberMouse pode cuidar desse processo para voc\u00ea e garantir que somente os membros que estiverem em dia com os pagamentos tenham acesso ao seu conte\u00fado protegido.<\/p>\n\n\n\n

OBSERVA\u00c7\u00c3O:\u00a0<\/strong>Com servi\u00e7os de pagamento que n\u00e3o suportam a funcionalidade de cart\u00e3o em arquivo (ou seja, PayPal, Authorize.net), o MemberMouse n\u00e3o tem controle sobre o processo de cobran\u00e7a recorrente e\u00a0n\u00e3o<\/strong>\u00a0tratam automaticamente os pagamentos em atraso. Cada processador de pagamento trata os pagamentos atrasados de forma diferente. O acesso \u00e0s contas associadas no MemberMouse s\u00f3 ser\u00e1 atualizado quando as informa\u00e7\u00f5es de pagamento forem atualizadas no PayPal ou no Authorize.net, seja por uma cobran\u00e7a bem-sucedida ou ap\u00f3s v\u00e1rias tentativas fracassadas.<\/em>Voc\u00ea pode saber mais sobre isso lendo sobre\u00a0Como o MemberMouse lida com o faturamento recorrente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Veja como funciona:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Dependendo do m\u00e9todo de pagamento com o qual voc\u00ea se integrou, quando um pagamento de cobran\u00e7a falhar, o MemberMouse ser\u00e1 notificado. Quando isso acontecer, o MemberMouse colocar\u00e1 os direitos de acesso do membro no status de vencido, o que significa que ele n\u00e3o poder\u00e1 acessar nenhum conte\u00fado protegido pelo n\u00edvel de associa\u00e7\u00e3o ou pelo pacote cujo pagamento foi perdido, a menos que seja configurado de outra forma, conforme observado aqui: Configurar direitos de acesso vencidos<\/a>.

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  2. Em seguida, o membro ser\u00e1 automaticamente enviou uma notifica\u00e7\u00e3o de pagamento em atraso<\/a>. Um e-mail de notifica\u00e7\u00e3o padr\u00e3o \u00e9 configurado quando o MemberMouse \u00e9 instalado, mas ele \u00e9 totalmente personaliz\u00e1vel e pode ser modificado para atender \u00e0s suas necessidades. Um componente importante desse e-mail \u00e9 informar ao membro que ele pode atualizar suas informa\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a diretamente na p\u00e1gina Minha conta<\/a>.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Depois que o membro atualizar suas informa\u00e7\u00f5es de faturamento e for cobrado pelo pagamento perdido, seus direitos de acesso ser\u00e3o reativados automaticamente e, como resultado, ele poder\u00e1 acessar todo o conte\u00fado protegido novamente.

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  4. Dependendo do m\u00e9todo de pagamento com o qual voc\u00ea se integrou, o MemberMouse tentar\u00e1 automaticamente cobrar novamente o cliente um total de 3 vezes enquanto ele estiver com o status vencido. A primeira tentativa ocorrer\u00e1 2 dias ap\u00f3s a tentativa inicial. A segunda tentativa ocorrer\u00e1 5 dias ap\u00f3s a tentativa inicial. A terceira tentativa ocorrer\u00e1 7 dias ap\u00f3s a tentativa inicial. Se a \u00faltima tentativa de cobran\u00e7a falhar, o MemberMouse cancelar\u00e1 automaticamente os direitos de acesso do membro, e ele ter\u00e1 que comprar a op\u00e7\u00e3o de assinatura novamente para recuperar o acesso.

    (MM 3.0+)<\/mark><\/em> Esse \u00e9 o cronograma e o n\u00famero de tentativas padr\u00e3o. No entanto, a partir do MemberMouse 3.0, \u00e9 poss\u00edvel personalizar o cronograma de tentativas de pagamento de cobran\u00e7as em atraso. Favor     consulte nosso artigo em Dicas e Truques<\/a> para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre como fazer isso.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Um dos aspectos mais desafiadores da administra\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio de continuidade \u00e9 descobrir e lidar com pagamentos em atraso. Felizmente, o MemberMouse pode cuidar desse processo para voc\u00ea e garantir que somente...<\/p>","protected":false},"author":21411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_strive_editorial_status":"not-started","_strive_copy_of":0,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"ht-kb-category":[163],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-8304","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-payment-basics"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t