{"id":8955,"date":"2023-08-31T08:59:12","date_gmt":"2023-08-31T15:59:12","guid":{"rendered":"https:\/\/membermouse.com\/?post_type=ht_kb&p=8955"},"modified":"2024-01-17T12:10:07","modified_gmt":"2024-01-17T17:10:07","slug":"protocolo-de-cancelamento-e-desativacao-de-licenca-por-que-meu-plug-in-foi-desativado","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/membermouse.com\/pt\/docs\/license-cancellation-and-deactivation-protocol-why-did-my-plugin-deactivate\/","title":{"rendered":"Protocolo de cancelamento e desativa\u00e7\u00e3o de licen\u00e7a (Por que meu plug-in foi desativado?)"},"content":{"rendered":"

Aviso<\/strong>: Nas vers\u00f5es 3.0 e posteriores, o MemberMouse n\u00e3o ser\u00e1 mais desativado quando a licen\u00e7a n\u00e3o for detectada. Em vez disso, se a licen\u00e7a for cancelada, o plug-in do MemberMouse ser\u00e1 revertido para uma licen\u00e7a integrada padr\u00e3o e ser\u00e1 executado como se estivesse em um estado de recurso limitado. Voc\u00ea precisar\u00e1 reativar a licen\u00e7a para obter acesso total aos recursos do MemberMouse.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea notou um limite de recursos na \u00e1rea de administra\u00e7\u00e3o do MemberMouse e o banner abaixo \u00e9 exibido, pode haver problemas de comunica\u00e7\u00e3o do seu site com nosso servidor de licen\u00e7as ou talvez seja necess\u00e1rio fazer login na sua conta membermouse.com e verificar se a licen\u00e7a \u00e9 v\u00e1lida.<\/p>\n\n\n\n

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Seja qual for a vers\u00e3o em que voc\u00ea esteja, h\u00e1 quatro motivos pelos quais o plug-in MemberMouse em seu site pode ficar desativado ou limitado. Se o seu site tiver um desses problemas, corrigi-lo dever\u00e1 resolver os problemas de licen\u00e7a. Caso contr\u00e1rio, entre em contato com nossa equipe de suporte (support@membermouse.com).<\/p>\n\n\n\n

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1. Se n\u00e3o houver um URL atribu\u00eddo \u00e0 sua licen\u00e7a ou se o URL estiver incorreto.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

MemberMouse needs to know what URL it is being installed on, so you’ll need to registrar sua URL<\/a> prior to activating the plugin. If you have registered a URL, it’s important that the URL you enter matches the URL of your WordPress site exactly. The best way to ensure that you’re entering in the URL correctly is to log into your WordPress site, go to the General Settings page and copy the WordPress Address (URL).<\/p>\n\n\n\n

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3. Se voc\u00ea o desativar manualmente. <\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Desativar o plug-in n\u00e3o<\/em> <\/strong>cancelar sua conta. Para cancelar sua conta\/licen\u00e7a, \u00e9 necess\u00e1rio fazer login em sua conta no membermouse.com e cancelar na p\u00e1gina Minha conta. Para obter instru\u00e7\u00f5es passo a passo, consulte, Como fa\u00e7o para cancelar minha conta do MemberMouse?<\/a><\/p>\n\n\n\n

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4. Se sua conta do MemberMouse tiver sido cancelada. <\/strong><\/h5>\n\n\n\n

When you cancel MemberMouse the account goes into ‘Pending Cancellation’ status until the close of the current billing cycle. When the billing cycle closes, your MemberMouse account will be canceled and the plugin will be deactivated on your site. The MemberMouse plugin reacts to account cancellation differently, depending on the version number.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea estiver usando a vers\u00e3o 3.0 ou superior:<\/strong> O plug-in MemberMouse permanecer\u00e1 ativo se sua conta MemberMouse for cancelada. O faturamento, as SmartTags\u2122, o checkout, o controle de acesso e a funcionalidade de front-end continuar\u00e3o. Algumas configura\u00e7\u00f5es e op\u00e7\u00f5es de back-end ficar\u00e3o bloqueadas e n\u00e3o poder\u00e3o ser alteradas at\u00e9 que a licen\u00e7a seja reativada.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea estiver usando a vers\u00e3o 2.4.6 ou inferior: <\/strong>O plug-in ser\u00e1 desativado depois que a verifica\u00e7\u00e3o de licen\u00e7a fizer ping em seu site. Essa desativa\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser imediata ou dentro de alguns dias. Todas as funcionalidades, inclusive o login, os e-mails, as SmartTags\u2122, o faturamento no local e o controle de acesso, deixar\u00e3o de funcionar. O faturamento externo continuar\u00e1, mas n\u00e3o ser\u00e1 registrado no MemberMouse.  <\/p>\n\n\n\n

IMPORTANTE<\/strong>: MemberMouse somente<\/em> gerencia assinaturas quando os pagamentos s\u00e3o feitos por meio do Stripe, Braintree e Authorize.net CIM. O MemberMouse n\u00e3o faz isso para todos os outros provedores, incluindo PayPal, Authorize.net, ClickBank, Coinbase e Sticky.io. Se voc\u00ea tiver membros com assinaturas ativas por meio de qualquer um desses provedores, ser\u00e1 necess\u00e1rio cancelar todas as assinaturas ativas com esses provedores.<\/p>\n\n\n\n

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5. Se o plug-in n\u00e3o conseguir se comunicar com o servidor de licenciamento por um longo per\u00edodo.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Every four days, the plugin on your site initiates a check-in with the MemberMouse licensing server to authorize the license. If there is an error in transmission, this is logged. If this communication failure continues to occur each check-in over a month’s time, an alert email is sent to the site admin to inform them of the connection difficulties and potential deactivation. <\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea estiver usando a vers\u00e3o 3.0 ou superior:<\/strong> Como nas vers\u00f5es anteriores do MemberMouse, ele enviar\u00e1 um aviso por e-mail explicando que n\u00e3o pode se conectar ao servidor de licen\u00e7as. Ap\u00f3s aproximadamente uma semana, se o problema de conex\u00e3o n\u00e3o for corrigido, a licen\u00e7a ser\u00e1 desativada, mas o plug-in permanecer\u00e1 ativo. O faturamento, as SmartTags\u2122, o checkout, o controle de acesso e a funcionalidade do front-end continuar\u00e3o. Algumas configura\u00e7\u00f5es e op\u00e7\u00f5es de back-end ficar\u00e3o bloqueadas e n\u00e3o poder\u00e3o ser alteradas at\u00e9 que a licen\u00e7a seja reativada.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea estiver usando a vers\u00e3o 2.4.6 ou inferior: <\/strong>Se o plug-in n\u00e3o puder se comunicar com os servidores de licen\u00e7a do MemberMouse, ele primeiro o avisar\u00e1 e depois se desativar\u00e1. Nenhum de seus recursos funcionar\u00e1, incluindo faturamento, login etc. A desativa\u00e7\u00e3o \u00e9 o \u00faltimo recurso e ocorre cerca de uma semana ap\u00f3s os e-mails de aviso de desconex\u00e3o, se o problema n\u00e3o for resolvido. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aviso: Nas vers\u00f5es 3.0 e posteriores, o MemberMouse n\u00e3o ser\u00e1 mais desativado quando a licen\u00e7a n\u00e3o for detectada. Em vez disso, se a licen\u00e7a for cancelada, o plug-in do MemberMouse ser\u00e1 revertido para uma...<\/p>","protected":false},"author":20918,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"ht-kb-category":[149],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-8955","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-accounts-faq"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t