Aperçu des rappels de facturation

Les rappels de facturation sont conçus pour se déclencher à un moment programmé avant la date de facturation d'un abonnement. Ils peuvent être utilisés pour envoyer un email, déclencher un script ou notifier Zapier.

Les rappels de facturation peuvent envoyer des notifications de paiement à venir à la fin d'un essai ou pour les paiements d'abonnements mensuels et annuels. Les options Zapier ou de script peuvent étendre les fonctionnalités pour des besoins personnalisés ou même permettre l'utilisation de systèmes de messagerie tiers.

Le système de rappel de facturation peut vous aider à respecter les exigences légales de votre administration locale ou de vos fournisseurs de paiement en ce qui concerne la notification des paiements à venir.

Pour en savoir plus sur les avantages des rappels de facturation et sur la façon de tirer le meilleur parti de cette nouvelle fonctionnalité, consultez notre article de blog connexe.

Création d'un rappel de facturation

1. Dans le tableau de bord de WordPress, allez à SourisMembre > Paramètres de paiement puis cliquez sur le bouton Rappels tabulation.
   
   
   
   
2. Cliquez sur le bouton vert Créer un rappel et une boîte de dialogue s'ouvrira pour vous permettre de configurer votre rappel.
   
   
3. Si vous souhaitez que le rappel fonctionne immédiatement après avoir été enregistré, assurez-vous que l'option Statut est fixé à Actif. Si vous ne souhaitez pas qu'il fonctionne, réglez le paramètre Statut à Inactif.
   
   
   
   
4. En vertu de la Quand envoyer... saisissez le délai de déclenchement souhaité. Par exemple, 7 jours avant le prochain paiement est un moment courant pour avertir un utilisateur d'un paiement à venir.
   
   
   
   
5. En vertu de la S'applique à ..., vous pouvez définir le rappel pour travailler avec Tous les produits. Ou choisissez Produits sélectionnéssi vous souhaitez créer des rappels supplémentaires pour des courriels uniques par produit.
   
   
   
   
6. En vertu de la Action ..., vous pouvez sélectionner Envoyer un courriel, Notifier Zapierou Appeler un script personnalisé dans le menu déroulant.
   
   
   
   – Plus d'informations sur la connexion à Zapier
   – Plus d'informations sur l'appel de scripts personnalisés
   
   
7. Si vous choisissez d'envoyer un courriel, vous aurez la possibilité de créer un courriel à envoyer aux intervalles de temps programmés. Un exemple de modèle est fourni, mais vous pouvez l'adapter à vos besoins. Il est possible d'inclure du HTML dans le corps de l'e-mail.
   
   
   
8. Terminez de remplir les champs "À" et "De" et cliquez sur le bouton "Enregistrer le rappel" pour sauvegarder vos paramètres.
   
   
   
   
   
   
9. Vous accédez à l'écran d'aperçu des rappels, où vous pouvez visualiser tous les rappels configurés. À partir de cet écran, vous pouvez choisir de Modifier, supprimer ou envoyer un rappel de test pour la notification. 
   
   
   
   

Rappels de dépannage

• MemberMouse contrôle les dates de facturation pour les processeurs sur site tels que Stripe, de sorte qu'un rappel de facturation peut être envoyé avec un calendrier précis. Les processeurs hors site tels que PayPal ou ClickBank contrôlent les dates de refacturation. Dans ces cas, MemberMouse estime ces dates de facturation et vous pouvez constater de légères variations entre les heures d'envoi et les heures de facturation réelles.
  

• Les données requises pour les rappels de facturation sont générées au moment de l'achat et lors de la refacturation des abonnements. Pour les clients qui effectuent une mise à niveau à partir d'une version antérieure de MemberMouse, cela signifie que les abonnements existants doivent être refacturés une fois sur la dernière version avant que les rappels puissent être envoyés.
  

• Si vos membres ne reçoivent pas leurs rappels, pensez aux limites d'envoi d'e-mails imposées par votre serveur de messagerie. De nombreux hébergeurs imposent un certain niveau de limitation, que l'on peut généralement trouver dans leur documentation. Ce site tiers propose une liste bien organisée des limitations d'envoi les plus courantes.