La valeur de la confiance en soi avec Eric Turnnessen

Eric :  Bonjour, je m'appelle Eric Turnnessen et je suis le fondateur de MemberMouse.

Je suis assis avec Matt Brown, un membre de notre équipe, et nous prenons un thé. Nous allons avoir une conversation décontractée. Ce sera le premier segment d'une série de conversations que nous aurons avec des fondateurs et d'autres personnes qui ont accompli des choses dans leur vie.

La question que nous voulons poser aux gens est la suivante : quelle est la chose que vous avez apprise en créant votre entreprise ou en suivant le processus de création que vous avez suivi ? Quelle est la chose que vous avez apprise et qui vous a été extrêmement utile ? Pour répondre à cette question, j'ai pensé partager ce qu'est cette chose pour moi dans mon parcours, avec Matt Brown, qui a commencé il y a presque dix ans.

La chose que j'ai apprise et qui m'a été extrêmement précieuse est une surprise. Ce n'est pas quelque chose que j'avais l'intention d'apprendre. Si je m'étais dit il y a neuf ans que ce serait la chose la plus importante, je ne l'aurais pas comprise. Et cette chose, c'est d'apprendre à se faire confiance. C'est apparemment très simple, mais c'est important pour moi pour un certain nombre de raisons. Au début, lorsque j'ai créé mon entreprise, j'avais bien sûr une vision de l'endroit où je voulais aller. J'avais une idée de ce que je voulais accomplir.

Par manque d'expérience, je ne savais pas vraiment comment l'aborder, ni les étapes à suivre, ni les outils dont j'avais besoin. Je pense qu'à l'époque, j'ai essayé de trouver des réponses et des sources externes, que ce soit en lisant des livres, en regardant comment d'autres personnes faisaient les choses et en les copiant dans une certaine mesure pour voir si cela fonctionnerait pour moi. Dans une certaine mesure, cela a fonctionné. Certaines choses de cette nature ont été utiles, mais j'arrivais toujours à un point où je ne savais pas ce qu'il fallait faire et je devais constamment retourner au puits et demander à d'autres personnes ou regarder d'autres personnes pour savoir ce que je devais faire.

J'ai réalisé qu'à un certain moment, en procédant de cette manière, je ne m'investissais pas vraiment. Je ne me demandais pas vraiment comment je ferais et j'avais confiance, même si je ne savais pas ou n'avais pas eu l'expérience, que ma réponse, quelle qu'elle soit, pouvait être bonne. Je suis encore en train d'apprendre cela, mais si j'ai une intuition sur quelque chose et que je veux faire quelque chose, surtout si cette chose n'a pas nécessairement un soutien ou un précédent que d'autres personnes font, ne vous inquiétez pas. Essayez et lancez-vous. Écoutez les réactions et répondez-y. Voilà en quelques mots ce que je pense être l'une des choses les plus importantes que j'ai apprises au cours de ce voyage.

Matt :  Lorsque vous avez commencé à travailler, vous avez dit que vous lisiez des livres, que vous regardiez ce que faisaient les autres, que vous cherchiez à l'extérieur des idées à mettre en œuvre et des moyens de réussir. Y a-t-il eu un indicateur clair de la nécessité d'opérer ce changement ?

Eric :  L'indicateur clair était le manque croissant d'enthousiasme pour ce que je faisais. En général, je suis une personne créative, j'aime créer des choses. Le processus de création et de construction est quelque chose qui m'enthousiasme. C'est en tout cas ce qui s'est passé au début. Il n'y avait pas de pression. Je faisais simplement quelque chose. Il n'y avait pas encore de succès et je n'avais pas vraiment toutes les ficelles qui ont été jetées en l'air au fur et à mesure que l'entreprise s'est développée. À un moment donné, j'ai remarqué que l'enthousiasme n'était pas au rendez-vous et que j'avais l'impression de faire les choses à moitié. Je me suis penché sur la question et je me suis demandé pourquoi cela ne m'intéressait pas. En fait, avant même de poser cette question, je me suis dit que j'étais peut-être épuisée et que j'avais besoin de faire une pause. Peut-être que j'ai besoin de prendre du recul. Ces temps d'arrêt ont été importants et précieux pour que je comprenne. Elles m'ont donné l'espace nécessaire pour réfléchir. J'ai réalisé, grâce à ce processus de réflexion, que l'enthousiasme que j'avais perdu était dû au fait que je ne m'écoutais pas. Je faisais des choses qui me semblaient mécaniques. Je suivais le plan de quelqu'un d'autre. Je le faisais pour la raison suivante : je pense que c'est la meilleure chose à faire parce que je ne sais pas et que je ne veux pas risquer ce que j'ai créé pour suivre mes propres idées stupides. Le problème, c'est que cela m'a ôté toute vitalité dans le développement de l'entreprise. Ce n'est pas une bonne chose. J'ai également appris que mon intérêt - et généralement celui des membres de l'équipe - et leur enthousiasme pour ce qu'ils font sont l'un des ingrédients les plus importants de la réussite du produit externe. Tout cela transparaît, que ce soit de manière consciente ou inconsciente pour le public. C'est une priorité que j'ai dû établir - il est plus important pour moi de pouvoir apprécier ce que je fais au jour le jour et d'y apporter de l'enthousiasme, de l'excitation et de l'inspiration. Cette priorité m'a permis de surmonter les craintes naturelles liées au fait de suivre une intuition inconnue et non testée. C'est ce qui me semble juste. C'est ce qui m'engagera et m'enthousiasmera. Peu importe ce que mon esprit pense qu'il en résultera nécessairement. Je sais que si je ne le fais pas, je n'apprécierai pas ce que je fais. Si je le fais, j'apprécierai le processus et même s'il ne se déroule pas comme je le souhaite, j'apprendrai toujours quelque chose.

Matt :  Il semble qu'il y ait plus de risques à suivre sa propre intuition et à se faire confiance.

Eric :  C'est ce qu'il semble. C'est là que le bât blesse. En fait, ce n'est pas le cas, c'est même moins risqué. Encore une fois, c'est pour cela que c'est si surprenant parce que cela semble contre-intuitif - suivre sa propre intuition serait risqué parce qu'on n'est jamais allé à cet endroit auparavant. Vous n'y êtes jamais allé auparavant, alors comment pourriez-vous savoir comment vous y rendre ? En faisant confiance à votre intuition, vous risquez de vous rendre à un endroit où vous n'aviez pas l'intention d'aller. C'est un risque. Mais si vous vous forcez à aller là où vous vouliez aller, mais que vous n'avez pas été guidé pour y aller, vous y parviendrez peut-être, mais vous serez malheureux. C'est cela, faire confiance à son intuition, c'est rester en phase avec son enthousiasme et son intérêt naturels. Cela vous permet d'évoluer. Si vous êtes tellement fixé sur une certaine destination et que vous n'êtes pas prêt à vous en écarter, votre existence finira par se résumer à un bricolage basé sur l'apport d'autres personnes.

Matt :  On prend alors l'habitude de ne s'adresser qu'à d'autres personnes, à des sources extérieures pour obtenir des conseils et des idées. Vous perdez le contact avec votre propre sens de l'orientation et de ce que vous voulez faire.

Eric :  Vous ne vous donnez pas la possibilité d'accéder à votre propre sens. Il y a tant de citations classiques que l'on pourrait citer, à travers les âges, pour parler de cette même chose. "On ne peut pas faire d'omelette sans casser des œufs. Quelque chose comme "pour apprendre à faire du vélo, il faut apprendre à tomber". Toutes ces choses sont dites de manière très concise et nous les entendons si souvent que nous ne les examinons pas vraiment pour en trouver la valeur ou en comprendre l'origine. Cette fois-ci en particulier, il semble que l'excuse que j'ai certainement rencontrée dans le passé, que je me suis dite et que j'ai rationalisée, pour expliquer pourquoi je ne suivais pas ma propre intuition, est la peur de l'échec. Ce concept d'échec, ce concept de faire quelque chose de mal et d'imaginer des résultats dramatiques - des choses catastrophiques qui se produiront à la suite de cela. Je pense qu'en apprenant à faire confiance à son intuition, la relation à ce qu'est l'échec - et la perception de ce qu'est l'échec - se transforme en même temps. Il ne devient pas cela - il n'a plus le même pouvoir qu'au début, pour moi. Au début, nous le faisons apparaître comme un énorme dragon que nous ne pouvons même pas rêver d'approcher, et encore moins de nourrir. C'est intéressant parce que plus on s'en approche, plus on se rend compte qu'il fait en fait partie du chemin. Les choses qui sont perçues comme des "échecs" sont celles qui nous aident à nous perfectionner et à nous affiner. C'est notre expérience. Si nous ne risquons jamais un "échec", nous ne pourrons jamais vraiment apprendre. Si nous essayons constamment d'emprunter le chemin le plus sûr, en nous basant sur ce que disent les autres, c'est tout un processus de rationalisation. Il se peut que nous suivions les instructions de quelqu'un d'autre et que nous ne réussissions pas. Au moins, c'est la faute de quelqu'un d'autre. Ce n'est pas ma stratégie qui a échoué. C'est cette chose qui ne fonctionne pas. J'en achèterai une autre et elle fonctionnera. Oh, ce truc ne marche pas, j'en prendrai un autre. C'est un processus d'aversion constant qui consiste à ne jamais vraiment se poser la question de la manière dont il faut procéder et à suivre son instinct. Si vous n'obtenez pas de réponse instinctive. Si votre intuition ne vous soutient pas dans une tâche, c'est un bon signe. Elle est également utile parce qu'elle vous indique si vous faites ce qu'il faut pour vous-même. Beaucoup de gens disent qu'ils veulent créer une entreprise ou un projet quelconque et, parfois, la motivation pour le faire est encore une fois externe, parce que les gens disent que c'est une bonne chose. C'est ce que les gens font s'ils veulent apparaître d'une certaine manière. Ils ne veulent pas vraiment faire des affaires, ils veulent juste faire ce qu'ils obtiennent en faisant des affaires - si cela se passe réellement selon le plan rêvé. Le résultat final que beaucoup de gens visent lorsqu'ils démarrent quelque chose est le fruit du temps, de la patience et de l'évolution personnelle. Encore une fois, il s'agit de mon point de vue et de ce que j'ai remarqué au cours de mon parcours. Si vous plantez une graine dans le sol et qu'elle porte des fruits le lendemain, vous devriez vous inquiéter. Ce n'est pas ainsi que fonctionne la nature. Vous plantez une graine, vous l'arrosez, elle suit un processus de croissance et vous devez vous en occuper avant qu'elle ne porte des fruits. Oui, les personnes qui ont de l'expérience et qui ont déjà fait quelque chose ont des techniques expérimentales qu'elles peuvent utiliser pour accélérer le processus, peut-être. Il n'y a rien qui puisse contourner le bénéfice de l'expérience. C'est l'expérience qui nous permet de faire confiance à notre propre intuition. Lorsque nous commençons à le faire et que nous voyons que cela peut fonctionner, c'est une bonne chose. C'est une bonne chose. Ensuite, avec les heures supplémentaires, on devient plus à l'aise avec l'inconfort de faire confiance à sa propre intuition. Si je fais confiance à mon intuition, comment puis-je savoir que cela va réussir ? Oui, il y a un certain inconfort à faire confiance au début, à faire confiance à son intuition parce que nous aimons faire des choses que nous pensons être sûres de réussir. Même dans ces cas-là, nous nous trompons nous-mêmes si nous pensons que quelque chose va réussir à coup sûr. Nous nous trompons parce que rien n'est certain. Il peut y avoir une probabilité de certitude basée sur notre expérience, ou sur la façon dont nous mettons en œuvre quelque chose, ou sur les conseils que nous avons suivis, mais il n'y a pas de certitude.

Matt :  Avez-vous constaté que le changement dans la manière dont vous prenez vos décisions a une incidence sur ce que vous réalisez et sur votre situation finale ?

Eric :  Je trouve qu'en suivant l'intuition, on se préoccupe moins de savoir où les choses aboutissent que de savoir comment elles se déroulent. Il y a évidemment une vision, une planification et une direction que l'on essaie d'atteindre. Ce n'est pas le facteur déterminant. Si vous marchez sur une montagne, si vous êtes sur un sentier de randonnée et qu'il y a un sommet au loin et que ce sommet est votre destination, si le sentier dévie vers la gauche, vous ne paniquez pas et ne dites pas "je ne vais plus vers la montagne". Vous suivez le chemin. Vous avez confiance dans le fait que le chemin va revenir en arrière et se diriger vers le sommet ou que vous allez avoir une perspective différente et voir un autre sommet qui semble plus en résonance avec l'endroit où vous voulez aller. En faisant confiance aux choses qui se présentent au jour le jour, je constate qu'elles me guident plus précisément sans que j'aie besoin de savoir ou d'avoir une idée fixe de l'endroit où elles me guident.

Matt :  C'est intéressant, j'aime cette différence entre l'endroit où l'on finit et la façon dont cela se passe. Cela pourrait être un autocollant de pare-chocs. Ce n'est pas la destination qui compte, c'est le voyage.

Eric :  Pourquoi est-ce que je pense que c'est la chose la plus importante ? Puis-je mettre le doigt sur certaines techniques de bas niveau, sur différentes technologies ou sur des outils qui ont réellement contribué à l'efficacité de l'entreprise ? Bien sûr, je peux parler de toutes ces choses et elles sont également importantes. Mais la raison pour laquelle je pense que c'est la chose la plus importante pour moi est qu'elle n'est pas si fixe. Il s'agit d'une perception à un niveau plus élevé de la manière d'aborder les choses - en abordant cela, cela change ma relation avec tout, des choses techniques de bas niveau, à l'embauche, aux processus de planification, à la manière de gérer les situations qui se présentent - qui nécessitent une action rapide. Toutes les petites choses qui peuvent survenir dans une entreprise sont guidées par cet outil. Il permet de naviguer dans ces situations de manière efficace, avec moins de stress et moins d'efforts. Il permet d'éviter le processus de remise en question qui peut se produire en interne en cas de manque de confiance. J'ai eu des conversations avec de nombreuses personnes qui voulaient faire quelque chose et qui disaient clairement qu'elles voulaient faire quelque chose, mais dans leur jeu mental, elles se disaient qu'elles n'allaient pas le faire avant même de commencer. Il s'agit là d'un cas exagéré de l'exact opposé de la confiance en sa propre intuition. On se retrouve alors dans une situation de paralysie analytique. Vous ne bougez pas. Vous vous dites que vous voulez aller quelque part, mais vous vous dites que c'est trop dangereux et vous finissez par ne rien faire. Mais vous n'êtes pas non plus satisfait de rester là où vous êtes parce que vous vous dites que vous voulez toujours aller à cet endroit. Vous trouvez alors d'autres excuses ou raisons pour lesquelles il est trop dangereux d'y aller. C'est un jeu mental qui s'installe. De la confiance en soi à la confiance en soi, il y a beaucoup de degrés différents dans la façon dont cela peut se produire. Ce n'est pas que la pensée analytique n'ait pas sa place. C'est qu'elle doit être mise en perspective. La peur de tenter quelque chose ne doit pas être une raison pour ne pas le faire.

Matt :  Il semble que cela vous donne un ensemble différent de paramètres pour opérer. Une façon différente d'envisager les choses, depuis les questions, problèmes et questions techniques de bas niveau jusqu'à la direction que vous prenez, l'endroit où vous allez.

Eric :  Il vous donne le pouvoir d'essayer quelque chose. Il faut essayer. J'ai fait tellement d'erreurs monumentales tout au long de ma carrière. J'ai perdu tellement d'argent, j'ai perdu tellement de temps. Ce sont des perspectives - je ne crois pas vraiment que ces choses soient vraies, mais vous pouvez les voir de cette façon. Le fait est que le résultat final de tout cela est la situation actuelle et que les choses sont en bonne place. Alors, puis-je vraiment dire qu'il y a des choses qui n'auraient pas dû se produire ? Cela faisait partie du processus d'apprentissage, de l'évolution. Mon autre conviction est que l'on n'arrive à rien sans efforts constants. Il faut faire quelque chose tous les jours. Pour obtenir ce que vous voulez, vous devez faire quelque chose chaque jour pour y parvenir. Quelle qu'elle soit. Même si vous devez vous forcer à le faire et que vous n'avez aucune idée de la raison pour laquelle vous le faites, vous devez faire quelque chose. Vous devez essayer, car il n'y a aucune chance que vous arriviez à quoi que ce soit. Penser n'est pas faire. Quelle est la citation de Yoda ? "Fais ou ne fais pas, il n'y a pas d'essai." C'est vrai. Penser n'est pas un processus d'action, c'est une perte de temps. Je ne dis pas qu'il ne faut pas penser à des choses, mais si vous vous autodétruisez par la pensée, vous vous enfoncez. Vous ne ferez rien. Encore une fois, les gens à qui je parle, les créateurs d'entreprise, sont très vulnérables parce qu'ils veulent faire quelque chose, mais n'ont aucune idée de la façon de le faire. Vous n'avez aucune expérience sur laquelle vous appuyer. Le meilleur conseil que j'ai à donner dans cette situation est de faire quelque chose. Faites ce qui est le plus proche de vous. N'essayez pas de compliquer les choses en pensant que vous devez acquérir tel outil, ou que vous devez payer telle personne pour telle chose, ou quoi que ce soit d'autre. Si vous voulez écrire un blog, commencez à écrire. Sans écriture, vous n'avez rien de toute façon. Commencez à développer la chose qui offre une valeur. Penser que vous devez acquérir des choses est une autre façon subtile de procrastiner et de ne rien faire. Si seulement j'avais ceci, je pourrais faire quelque chose. Non, vous pouvez faire quelque chose aujourd'hui. Si vous voulez vraiment accomplir quelque chose, vous le ferez aujourd'hui. Vous plantez cette graine et vous l'arrosez. C'est une autre chose qui est super importante, c'est de faire la chose qui est juste devant vous et de faire la chose qui est la plus proche de vous. Si vous êtes écrivain, si vous aimez tourner des vidéos, ne vous préoccupez pas de la technologie ou de la manière dont vous allez les diffuser ou gagner de l'argent. C'est ainsi que j'aborde MemberMouse. Je n'avais pas l'intention d'en faire l'entreprise qu'elle est aujourd'hui. J'ai simplement créé un logiciel que je voulais utiliser pour moi-même. Une fois que j'ai fait cela, d'autres personnes ont voulu l'utiliser et beaucoup de choses se sont produites par la suite. Je faisais juste quelque chose pour moi. Cela m'intéressait. C'est moi qui m'y suis mis. La philosophie que j'ai adoptée avec MemberMouse est que si vous produisez quelque chose de valeur, il y aura toujours un marché.

Matt :  Si la chose la plus importante pour vous a été d'apprendre à vous faire confiance, que recommanderiez-vous aux personnes qui souhaitent y parvenir ?

Eric :  C'est une chose délicate, comme je l'ai dit au début. Ce n'est pas quelque chose que j'aurais pu me dire il y a neuf ans et que j'aurais compris. C'est vraiment un sous-produit d'un processus. L'important, c'est de suivre l'intérêt. C'est une bonne idée. Qu'est-ce qui vous intéresse ? Qu'est-ce qui vous passionne ? Si vous suivez cela, je pense que c'est la partie la plus forte de l'intuition. L'intuition a de nombreux niveaux et subtilités, mais je pense que l'intérêt et l'enthousiasme sont très évidents. C'est un très bon point de départ. Si vous avez envie de faire quelque chose, faites-le et ne vous inquiétez pas - ne vous empêchez pas de le faire. Foncez, tout simplement.

Matt :  Il me semble que c'est une bonne façon de terminer.

Eric :  J'espère que ce partage a été utile aux gens. Comme je l'ai dit au début, nous allons avoir cette conversation avec d'autres fondateurs et d'autres personnes qui ont réussi à créer des choses. J'en suis très heureux, car j'ai certainement mon point de vue, mais j'aime beaucoup entendre comment d'autres personnes sont parvenues à leur propre succès. Et ce qu'ils pensent être la chose la plus importante qu'ils ont apprise. Bien sûr, si quelqu'un écoute ceci - vous voulez partager votre propre histoire, dans les commentaires, nous serions ravis d'entendre votre propre expérience.